西島 5 星級飯店

「总体非常好，就是第一晚下泳池游泳的时候脚踩到一个玻璃，然后解释说是泳池瓷片表面脱落的，正常情况都不会扎到。除了这个，其他都蛮好的，喜欢阳台的大浴缸」

「酒店設施和房間新，有提供免費巴士接送到三亞灣，員工服務態度亦不錯」

「we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.」

「希望多一點結合與海搭接的活動，比如遊艇出海，潛水，水上活動，可以直接從飯店訂購，一條龍的服務」

「We like the Hotel unfortunately the local are most unruly smoking all over the place, make the whole place smell so bad & LOUD shouting about No understanding of personal space. Most the staff DON’T speak a word of English but very helpful when we ask for coffee in the breakfast room they do go out the way to make us some fresh brew .」

「不錯,很值得推薦」

「整体感受非常好。酒店地理位置很好，离市区很近，自有海滩也非常漂亮。客房私密性很强，很安静，在酒店入住不会受打扰。但是房间设计不算合理，虽然别墅面积很大，但是很多区域其实极少会用到。房间设施比较旧，卫浴设备不好用。住了一晚豪华泳池别墅和一晚海景泳池别墅，房间基本一样，海景别墅也基本看不到海，但是视野开阔性会好很多。再到三亚还会选择这家酒店，不过住最基础的房型就好了，体验差距不大。 但是，整体中还是有一些瑕疵，9月24日下午办入住的女生工作交接中有严重的问题，导致第二天更换房间（两天订了两个房型）时酒店完全没有安排，等待酒店通知和打扫浪费了一两个小时时间。事后道歉极无诚意，居然是送了一个包含两个香蕉一个梨子的目测人民币不超过7元钱的果盘，而果盘其实每天正常都会有。事情不大，但是处理态度太令人生气，送果盘的补救方案简直匪夷所思。 其他工作人员服务都很好。 这次住了悦榕庄、丽思卡尔顿和保利瑰丽，综合看悦榕庄还是不错的，位置加分大于服务减分，所以下次还可能会选择这里，只是千万不要再碰到上次那个前台。」

「第一次住国光感觉非常棒，还很方便。去沙滩还有专门的地下通道，酒店的绿化非常好！」

「Overall is a very pleasant stay. Though hotel a little run down but the service is excellent. Will like to express my special thanks to the chief concierge Mr Steve Li and his staff My Wang for helping us to arrange all our activities throughout our stay. We indeed enjoy ourselves very much and will definitely stay again. 」