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維多利亞城西爾肯飯店的評分

4 out of 5
維多利亞城西爾肯飯店
Portal De Castilla 8, Vitoria-Gasteiz, Alava

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；449 則評論中有 235 則" "
8 分，不錯哦；449 則評論中有 172 則" "
6 分，一般般；449 則評論中有 31 則" "
4 分，不太好；449 則評論中有 6 則" "
2 分，很糟糕；449 則評論中有 5 則" "

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
mas o menos bien
situado en el centro, facil de ir andando. en alrededor mucho sitio para aparcar. recepacion no tiene plano de ciudad. desayuno falta variedad.
於 2021 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

YIN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店僻静
因为我们是三人间，房间可能小了点。

10/10 有夠讚

Jaime

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
no hay comentarios
於 2024 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

Juan Diego

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Wonderfully helpful staff (Maria & Felipe were great) Unfortunately the rooms are outdated and since they're exterior, the sound proofing is pretty poor. Pretty loud traffic for a Saturday made the experience pretty suboptimal. The only option offered by the hotel was to pay extra for a quieter room. Disappointing experience.
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

BIBI

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Personal amable
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

MARIA

於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

ricardo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Centrico
於 2024 年 3 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Raúl Sancho

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La ubicacion
於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sebastiaan

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wat een geweldig hotel is dit! Op loopafstand van het stadscentrum, busstation en het voetbalstadion. Het hotel heeft een prachtige lobby met glazen liften. De kamers zijn netjes, ruim en uitgerust met alle faciliteiten die je nodig hebt. En dat voor een redelijke prijs. Ik kom hier zeker terug!
於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Milagros

於 2024 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Guillermo David

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚

4/10 不太好

Neil

喜歡：整潔度
不喜歡：客房舒適度
Repeat stay - sadly also likely our last…
Paid to upgrade to junior suite (usually stay in Club room). Arrived very late after long motorway delays in France. Bed / mattress was so hard and uncomfortable. Had it not been so late and had we not been so tired I’d have insisted on changing rooms. On reflection, should have. Awful night sleep. Bed was very old and mattress equally so. Awful condition. Enjoyed breakfast (good service there), but reception / manager totally disinterested when told of the mattress problem. She sadly showed complete disdain when checking out, only interested in charging extra for the car parking. Stayed here three times now. Two good stays. This latest one ruined by a poor night sleep due to old bed and mattress (in the supposedly best rooms available).
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Patricio

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Mónica

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

María Teresa

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Pedro

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel Charmoso
Hotel já com uns anos mas continua atual e charmoso . O quarto e wc amplo, funcional. O funcionário da recepção simpático e profissional O restaurante onde se pode comer na “barra”uns Pinchos acompanhados por um bom vinho ou cerveja a um preço justo. Com um atendimento simpático e profissional. O menos positivo: o estacionamento do hotel estava lotado, tivemos de estacionar no parque público da Catedral e pagamos 25€. A televisão tem canais de vários países mas de Portugal não
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

martha laura

於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Timo

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jose Miguel

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El trato increíble de todo el personal
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jose

於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Contenta
Excelente ubicación. Edificio bonito y bien cuidado. Habitación y baño cómodos. Desayuno un poco caro.
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Manuel Angel

喜歡：整潔度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Leslie

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
One night stopover
This is a very good hotel, fairly central with easy access to the old town. The rooms are standard with very comfortable beds. There is a very good restaurant within the hotel, although the adjoining bar has very limited tapas. We only spent one night there and on leaving we wished we had spent longer.
於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
Sehr laute Zimmer Frühstück war katastrophal. Kalte Eierspeisen und schrecklicher Kaffee aus dem Automaten. Ungemütlich und lautes Frühstück.
於 2023 年 10 月住了 2 晚

4/10 不太好

Stéphanie

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Bof
Personnel peu agréable, petit déjeuner très moyen, chambre avec ménage succinct, pas à la hauteur de la description ni du prix. Par ex, dans la salle de bains, les échantillons étaient ouverts ou absents des boîtes, etc...
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Dario

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Angenehmer Aufenthalt
於 2023 年 9 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Peter

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Itoria
AC was nor working 1st night. Told front desk next morning “We’ll fix it” Next night AC still not working. Asked front desk next morning they said “Could not get into room because do not disturb sign on door” I say not true, I said “How did you make the bed if sign was there?” Lyer!!!
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Silken CIudad de VItoria 於 2023年10月10日回覆
Dear guest, First of all, we would like to thank you for having spent few minutes of your time to share your feelings on your recent stay in our hotel. We value your opinion and comments, which will help us identify the points we need to make improvements on in order to take the necessary measures. Your feedback will help Silken Ciudad de Vitoria team to better focus its efforts to meet each day better with your expectations of facilities, services and personal attention. We hope to have your trust again. Yours sincerely Silken Ciudad de Vitoria

10/10 有夠讚

ANA MARIA

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente habitación, amplia, detalles cuidados. Atendieron nuestras peticiones por probmemas de mobilidad. Hotel sin barreras. Aparcamiento accesible desde el ascensor que accede a las habitaciones. Excelente desayuno. Centrico.
於 2023 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
A really great hotel, beautifuly modernised in a manner that preserves its art deco design. And the staff couldn't be more helpful. Strongly recommended!
於 2023 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Jean-Pierre

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Dounia El

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Top
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Michel

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Très agréable séjour
Situé à l'entrée de l'ancienne ville, c'est un hôtel moderne, avec un personnel très aimable. L'hôtel est de tout confort.
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Olga

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

ALDO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Da consigliare.
Ottimo albergo, posizione vicinissimo al centro storico della città raggiungibile comodamente a piedi. Facilità di parcheggio gratuito nelle immediate vicinanze. Personale gentile e disponibile, colazione eccellente!
於 2023 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Vladimir

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Leonardo

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buena ubicación
Muy céntrico, nos hubiese gustado que nos dieran mejores instrucciones de los alrededores, en la mañana… La habitación es amolia, limpia, baño con bastante espacio…
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Eve

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Patrick

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
bon hôtel
Un excellent séjour dans un hôtel où je reviens chaque année ; il est confortable et très bien situé. Il est regrettable que le parking soit maintenant facturé
於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般般

ELENA O

喜歡：員工素質
於 2023 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Alvaro

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

4/10 不太好

Jorge

情侶出遊
喜歡：員工素質和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
Lo mejor del hotel es su situación para acceder a pie al centro de Vitoria. El desayuno normalito para un hotel de 4 estrellas. Lamentable la climatización, en nuestra habitación de la planta 4 el calor era insoportable y el aire acondicionado inexistente. Nada recomendable en verano.
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

CLAUDIO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Riitta

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Edgar

家庭旅遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Bien
於 2023 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Rosa

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Limpio y muy cómodo. Muy céntrico
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Julio

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellence in service, cleanliness and appearance
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Eric

於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kin Chung

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staffs are extremely friendly and helpful. But I wish there were glasses instead of paper cups.
於 2023 年 8 月住了 2 晚