「貴館明文規定全館禁菸,但實際入住時,電梯內仍可聞到明顯煙味,多間客房亦殘留菸味,部分甚至像是剛有人吸菸後不久,與禁菸政策存在落差。這樣的情況也反映出,仍有部分房客明知禁菸規定卻未遵守,影響其他旅客的住宿品質,實在令人遺憾。
所幸服務人員的態度良好且有耐心,協助更換至無菸味的客房,讓我得以順利過夜,這一點非常值得肯定。希望未來能加強禁菸規定的落實與管理,讓守規矩的旅客能有更好的住宿體驗。」
「貴館明文規定全館禁菸,但實際入住時,電梯內仍可聞到明顯煙味,多間客房亦殘留菸味,部分甚至像是剛有人吸菸後不久,與禁菸政策存在落差。這樣的情況也反映出,仍有部分房客明知禁菸規定卻未遵守,影響其他旅客的住宿品質,實在令人遺憾。
所幸服務人員的態度良好且有耐心,協助更換至無菸味的客房,讓我得以順利過夜,這一點非常值得肯定。希望未來能加強禁菸規定的落實與管理,讓守規矩的旅客能有更好的住宿體驗。」
Lainey