Front of property - evening/night

Reviews of Hotel Toms

3 out of 5
Hotel Toms
7-21-5 Nishikamata, Tokyo, Tokyo

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 53 out of 106 reviews" "
Rating 8 - Good. 43 out of 106 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 106 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 106 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 106 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

hakim

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
the place is simple yet komfortable. the staff are very professional and the rates were very reasonable
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Toms on 2023/8/28
Thank you very much for using our service.I am relieved to hear that you enjoyed your stay.And thank you for the compliment to the staff.We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Iyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good 👍
Stayed 10 nights in Jun 2023
Response from ホテルトムス on 2023/7/5
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Finley

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルトムス on 2023/7/17
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿とご評価も重ねてお礼申し上げます。これからもご快適にお過ごし頂けますよう、邁進していく所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Iyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの皆さんも親切で快適でした。朝食付きでとても便利でした。ありがとうございました。
Stayed 6 nights in May 2023
Response from ホテルトムス on 2023/6/12
この度はホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございました。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。簡単な軽朝食ではございますが、パンは毎朝スタッフが焼いております。また機会がございましたらぜひご利用ください。お待ちしております。

6/10 Okay

Eric

Traveled with family
Too far from train station.
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Hotel Toms on 2023/6/3
Thank you for choosing Hotel Toms. We are genuinely apologetic for the inconveniences caused due to our hotel being afar from the train station.Thank you for your review.

10/10 Excellent

Breanna

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from ホテルトムス on 2023/4/20
この度はホテルトムスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご利用いただきましたお部屋にもご満足いただけた様で、何よりでございます。高得点でご評価いただき大変嬉しく思います。 今後もお客さまにご快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Leonardo

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 6 nights in Apr 2019
Response from ホテルトムス on 2020/8/2
この旅はホテルトムスへのご宿泊、ありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。 賑やかな駅前からは少し離れている分静かな環境ではございますが、近隣には長期滞在でも困らないお店も多数ございますので、安心してご利用いただけます。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。

8/10 Good

Verified traveler

good location and many places to eat nearby.
Stayed 17 nights in Jun 2020
Response from Hotel Toms on 2020/7/9
Thank you for choosing to stay with us at Hotel Toms. We appreciate your wonderful review and look forward to welcoming you back to the Hotel Toms in the near future.

10/10 Excellent

Zach

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A great little Hotel in a nice location. Close to the airport and about a 10 minute walk to the train station. Staff is friendly, the free breakfast is small but good, and the only downside for me was that the bed was very firm, but plenty of people like that.
Stayed 13 nights in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Breakfast was good and the room was quaint and the location was very quiet
Stayed 3 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very friendly the breakfast was delicious and the amenities were great
Stayed 2 nights in Mar 2020

8/10 Good

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルトムス フロント on 2020/3/4
この度はホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミの投稿も併せてお礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

You Yean

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from ホテルトムス on 2020/2/15
この度はホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 セルフサービスの多い古いホテルではございますが、できる限りお力になれるよう対応してまいりますので、またお越しの際はぜひお立ち寄りください。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

SA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean place. Has everything that you need for your stay and the staff are amazing. I just didn’t like the neighborhood.
Stayed 5 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel Toms - a pleasant stay
We had a very pleasant stay at Hotel Toms. The staff were pleasant and helpful. The free breakfast was not extensive but sufficient to last until lunchtime. The hotel appeared clean and well decorated. The rooms were on the small side with a "capsule" bathroom but this is Tokyo so expect small for the price. The bed was a little hard but I slept well. The hotel is about 5 minutes walk from the nearest train station. The WiFi worked well and one of the best things about the stay was that Hotel Toms provide each room with a 4G mobile phone which you can take out with you for unlimited data use, ideal for using maps online to find your way around. You can also use the phone for voice calls within Japan and to 6 other countries. Korea, China, Hong Kong, Taiwan and USA come to mind. I would stay here again.
Stayed 3 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Thank you.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Eleanor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect Tokyo Stay
Easy to find, polite staff, 19 sq meter room with 1 double bed, overlooking the street, free simplr but healthy bfast, free mobile phone with internet and free imternational calls to 6 countries, 1 to 3 minute walks to at least 5 convenience stores, supermarket, shopping center, bakery or train station, laundry facilities, quiet neighborhood, close to Haneda. It was a perfect Tokyo Trip for me and my daughter. We congratulate the management and staff of Hotel Toms for offering high quality service at reasonable prices. Thank you very much!
Stayed 8 nights in Jun 2018
Response from ホテルトムス on 2018/7/26
Thank you for using our hotel. We received a lot of praise and we are very happy. Please come and visit Tokyo again. From now on, for the comfortable stay of our guests we will keep a wonderful service.

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything is perfect.

10/10 Excellent

Edward, Houston, TX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel in a quiet district
I flew into tokyo from houston, tx for my first time and of course got a little lost finding my way to the hotel taking the railway system (about 30$ for 2 people) because taking a taxi to the hotel will cost you about $190+. The hotel is located in a nice quiet district called kamata roughly 1 hr 20 min away from NRT airport. Once located you will soon find it easy to travel around tokyo from the district through their railway lines (be advise you will be doing a lot of walking). Once my girlfriend and I checked in we soon realize the rooms were pretty SMALL but what can you expect with the price your paying for. The staff was nice and the room was kept clean. We stayed there 10 days and was not disappointed at all. They have complimentary wifi and a continental breakfast served every morning. All in all for the price your paying this hotel is great and I can't complain. My honest opinion when traveling to a different country for vacation.. why pay for a nice fancy hotel when you will not be spending time there most of the time.
Stayed 9 nights in Mar 2018

8/10 Good

Lusi, Bandung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Thank you four your services
The location, staff, breakfast (bread), and room were great. Their service was also good. Thank you.
Stayed 2 nights in Apr 2018

8/10 Good

Pramanik, Indonesia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice staff and good location
The room was tiny, typical of Japanese room. But the location was strategic, between Haneda airport and city. Also many restaurant and shoping center in the station area, only 7 min from hotel
Stayed 3 nights in Mar 2018

8/10 Good

Risti, Bandung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel in central Tokyo
The location of this hotel is in central Tokyo, close to city and also close to Haneda Airport. Approx 2500¥ from this hotel to airport by Taxi. Also clean room and nice service.
Stayed 3 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Karen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルトムス on 2024/4/26
Thank you very much for choosing Hotel Tom's out of many hotels. Thank you very much for your review and high rating. We will continue to strive to make your stay even more comfortable. All the staff are looking forward to your next visit.

10/10 Excellent

Koji

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
費用対効果と満足度の高さに納得。
費用対効果と満足度の高く、適切な設備と 行き届いた清潔感を感じる施設でした。朝食サービスもちょうど良い感じです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ホテルトムス on 2024/1/30
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます快適にご滞在頂けましたご様子で何よりでございます。特にご朝食は簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと続けておりますので、良いサービスとおっしゃって頂きまして大変嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に沿えますよう、精進して参ります。 また蒲田へお越しの際は、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Frank

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice Hotel 10 Min.walk from Kamata Station.Restaurants and Shops nearby.Friendly Staff. Breakfast could be more extensive.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from ホテルトムス on 2024/2/1
Thank you very much for choosing Hotel Tom's out of many hotels.Thank you very much for your review.We are very happy to hear that you were satisfied with our front desk service and breakfast.Our hotel is located in a quiet residential area away from the downtown area, so you can enjoy a relaxing stay in a quiet environment. Also, as you said, there are many supermarkets and bars within walking distance from the station, so we are very happy to hear that you were satisfied with the convenience of our hotel. We will continue to strive to provide our guests with a comfortable stay. All the staff are looking forward to your next visit.

8/10 Good

NAOKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルトムス on 2023/12/29
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿とご評価も重ねてお礼申し上げます。今後もご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

かずき

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルトムス on 2023/12/29
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿と高評価も重ねてお礼申し上げます。これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

リョウ

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルトムス on 2023/12/29
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿と高評価も重ねてお礼申し上げます。今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルトムス on 2023/12/29
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿と高評価も重ねてお礼申し上げます。これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

SHINICHIRO

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルトムス on 2023/12/5
この度はホテルトムスをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Haruhiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
空港から近い。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルトムス on 2023/10/29
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿とご評価も重ねてお礼申し上げます。空港から近い利便性をお気に召して頂けましたようで、何よりでございます。これからもお客様皆様に快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

レオ

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルトムス on 2023/11/3
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿と高評価も重ねてお礼申し上げます。これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルトムス on 2023/10/14
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿と高評価も重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

たけし

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from ホテルトムス on 2023/9/21
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from ホテルトムス on 2023/9/5
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿とご評価も重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MAEDA

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
近くに駅、スーパー、コンビニ、飲食店、銭湯が揃っており蒲田観光にうってつけです。室内は広く高級ホテルのようです。プチ朝食サービスもパン、バナナ、焼きたてパンと想像よりよく朝をのんびり過ごす事ができました。周りは静か出し、オススメのホテルです。
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from ホテルトムス on 2023/7/21
この度は数あるホテルの中から、ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お部屋や朝食など、ご満足頂けましたようで、何よりでございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。特に朝食のパンは一毎朝スタッフが1つ1つ焼き上げているものでございますので、お気に召して頂き大変うれしく存じます。今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

輝夫

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルトムス on 2023/6/19
この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、何か気になりますことがございましたら可能な限り対応をさせて頂きますので、フロントにお声がけ頂けたらと存じます。これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、より精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

SHINICHIRO

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from ホテルトムス on 2023/6/15
この度は数あるホテルの中から当館ホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿とご評価も重ねてお礼申し上げます。これからも皆様にご快適にお過ごし頂けますよう、邁進していく所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

TAKEHISA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
人に教えたくない蒲田の良いホテルです。周りが静か、部屋が広い、清潔、無料朝食、全てのレベルが高く非常に満足です。蒲田でゆっくり過ごされたいなら、オススメです。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルトムス on 2023/6/9
この度は数あるホテルの中から、ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。お部屋や朝食など、ご満足頂けましたようで、何よりでございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。特に朝食のパンは一昨年のリニューアルオープンから、毎朝スタッフがホテル内で1つ1つ焼き上げているものでございますので、お気に召して頂き大変うれしく存じます。今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

たみお

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルトムス on 2023/5/26
この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Emiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 14 nights in May 2023
Response from ホテルトムス on 2023/5/25
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿と高評価も重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

tomohiro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルトムス on 2023/6/2
この度は数あるホテルの中から、ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿とご評価も重ねてお礼申し上げます。返信が遅くなってしまい大変失礼致しました。今後も皆様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

SADAMICHI

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルトムス on 2023/5/3
この度はホテルトムスをご予約いただきありがとうございました。また事前に宿泊権利放棄のご連絡をいただき、当館としてもお客様のご到着がないことを心配して待ち続けることなく、安心いたしました。またの機会がございましたら、次回はご宿泊をお待ちしております。暑くなってまいりましたので、お身体ご自愛ください。お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

10/10 Excellent

シゲノリ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from ホテルトムス on 2023/3/17
この度はホテルトムスをご利用いただき、ありがとうございました。ご滞在中はごゆっくり明日越しいただけたのであれば幸いです。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

EIJI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔、部屋は広め、屋内のアートもよい。周辺は静かでリラックスして過ごせる。
Response from ホテルトムス on 2023/1/16
この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。ホテルの雰囲気やお部屋など、ご満足頂けましたようで何よりでございます。今後も皆様に選ばれるホテルとなれますよう精進して参りますので、より一層のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Manabu

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

8/10 Good

SHINICHIRO

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from ホテルトムス on 2022/10/2
この度はホテルトムスへのご宿泊誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。JR蒲田駅のような賑わいは周囲になく、決して立地が良いというわけではございませんが喧騒から離れている分静かにお休みいただくことができます。またお近くにお立ち寄りの際はぜひお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

??

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
キレイでオシャレな雰囲気。なのに、とってもお安くて最後
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from ホテルトムス on 2022/9/26
この度はホテルトムスをご利用いただき誠にありがとうございます。快適なご滞在となったようで安心いたしました。お喜びいただけて何よりでございます。古いホテルではございますが、昨年一部リニューアルし以前と雰囲気もガラッと変わっておりアンティークな感じになっております。今後もお客様にご満足いただけるようサービスに努めてまいります。またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。