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聖地亞哥 W 飯店

5.0 星級住宿

W Santiago

頂級奢華滑雪飯店，可自由滑雪進出

選擇日期以查看價格

評論

8.8 分，滿分 10 分，
有夠讚

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 寵物友善
  • 免費無線上網
  • 餐廳
  • 空調
  • 健身房
目前的價格是 NT$8,744
總價 NT$8,744
1 月 17 日 - 2026 年 1 月 18 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 19 間客房 (共 19 間)

城景奇妙特大床房

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

城景非凡特大床套房（帶陽台）

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

城景壯美兩張雙人床房（帶陽台）

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

城景奇幻套房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Wonderful Room, 客房, 1 張特大雙人床的所有相片

Wonderful Room, 客房, 1 張特大雙人床 | 客房景觀

Wonderful Room, 客房, 1 張特大雙人床

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(23 則評論)

特色

獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
低過敏寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 山景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Wonderful Room, 客房, 2 張標準雙人床的所有相片

Wonderful Room, 客房, 2 張標準雙人床 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

Wonderful Room, 客房, 2 張標準雙人床

9.4 分，滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
低過敏寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 山景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示極品客房, 1 張特大雙人床的所有相片

極品客房, 1 張特大雙人床 | 客房景觀

極品客房, 1 張特大雙人床

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)

特色

獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
低過敏寢具
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床的所有相片

豪華客房, 1 張特大雙人床 | 客房景觀

豪華客房, 1 張特大雙人床

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(2 則評論)

特色

陽台
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 2 張標準雙人床的所有相片

豪華客房, 2 張標準雙人床 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

豪華客房, 2 張標準雙人床

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(3 則評論)

特色

陽台
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示套房, 1 張特大雙人床 (Urban)的所有相片

套房, 1 張特大雙人床 (Urban) | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

套房, 1 張特大雙人床 (Urban)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
低過敏寢具
  • 241 坪 (797 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Marvelous Suite, 套房, 1 張特大雙人床的所有相片

Marvelous Suite, 套房, 1 張特大雙人床 | 客房景觀

Marvelous Suite, 套房, 1 張特大雙人床

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(5 則評論)

特色

陽台
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
  • 300 坪 (992 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示頂樓客房, 1 張特大雙人床, 邊間的所有相片

頂樓客房, 1 張特大雙人床, 邊間 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

頂樓客房, 1 張特大雙人床, 邊間

特色

獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
低過敏寢具
  • 31 坪 (102 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示頂樓客房, 1 張特大雙人床, 露台, 邊間的所有相片

頂樓客房, 1 張特大雙人床, 露台, 邊間 | 客房景觀

頂樓客房, 1 張特大雙人床, 露台, 邊間

特色

陽台
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
電漿電視
洗衣機/烘衣機
  • 54 坪 (179 平方公尺)
  • 山景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

城景酷轉角房

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

城景奇妙兩張雙人床房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

城景奇妙房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

城景壯美特大床房（帶陽台）

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

超級驚喜轉角套房 - 帶1張特大床 - 帶露台

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

城景驚喜套房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

其他推薦

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外觀

聖地牙哥洲際飯店 IHG 旗下飯店

拉斯科蒂斯
  • 游泳池
  • Spa
  • 免費無線上網
  • 餐廳
8.0 分，滿分 10 分，非常好，343 則評論
現在價格為 NT$4,119
總價 NT$4,119
1 月 2 日 - 2026 年 1 月 3 日
聖地牙哥洲際飯店 IHG 旗下飯店
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Isidora Goyenechea 3000, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana, 7550000

附近景點

  • 阿波金多 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • 哥斯大尼拉中心 - 步行 9 分鐘 - 0.8 公里
  • 大聖地牙哥塔 - 步行 11 分鐘 - 0.9 公里
  • 兩百年紀念公園 - 步行 11 分鐘 - 1.0 公里
  • 聖地亞哥大都會公園 - 步行 16 分鐘 - 1.4 公里

附近交通

  • 艾爾高爾夫站 - 走路 6 分鐘
  • 阿爾馬格羅公園站 - 開車 9 分鐘
  • 阿圖洛美利諾貝尼代機場 (SCL) - 開車 28 分鐘

餐廳

  • ‪Tiramisú - ‬步行 1 分鐘
  • ‪La Cabrera - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Route66 - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Karai - ‬步行 1 分鐘
  • ‪Margó - ‬步行 1 分鐘

住宿介紹

聖地亞哥 W 飯店

奢華精品飯店，位於哥斯大尼拉中心附近
聖地亞哥 W 飯店提供池畔酒吧、頂樓露台和附設購物商店等設施服務。此飯店提供自由滑雪進出，喜歡滑雪的人一定可以玩得盡興。住宿有 3 間餐廳，提供日本料理。 24 小時健身俱樂部提供健身課程；此外，住宿也有花園、乾洗/洗衣服務和2 間酒吧。此外，除了商務中心，住宿還有提供客房內免費無線上網。
住宿還有提供以下便利的設施服務：
  • 室外游泳池
  • 吃到飽早餐 (付費)、自助停車 (付費)、機場來回接駁車 (付費)
  • 快速退房、旅遊諮詢/購票服務、婚宴服務
  • 櫃台保險箱、24 小時櫃台服務、多語服務人員
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的友善員工等特色極高的評價。
客房特色
196 間有獨特設計風格的客房都有 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受，以及保險箱 (可容納筆記型電腦)和空調等貼心設施服務。
更多設施/服務包括：
  • 資源回收和LED 燈泡
  • 浴室有浴缸或淋浴設備和免費盥洗用品
  • 42 吋電漿電視，提供付費頻道
  • 免費提供搖籃/嬰兒床、咖啡機/沖茶器和每日客房清潔

獎項與聯盟

此住宿與國際同志旅遊協會 (IGLTA) 為結盟夥伴，誠摯歡迎男女同志、雙性戀、跨性別人士、酷兒、雙性人和無性向人士 (LGBTQ+)。

類似的住宿

全景套房 | 起居區 | 平面電視
聖地亞哥文華東方飯店
  • 游泳池
  • 寵物友善
  • 兒童泳池
  • 含停車位
9.2 分，滿分 10 分，太棒了，939 則評論
現在價格為 NT$8,270
總價 NT$8,270
1 月 10 日 - 2026 年 1 月 11 日
聖地亞哥文華東方飯店

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時應要求提供付費機場來回接駁車
  • 附設停車場 (每天 CLP20,000)
  • 提供的附設自助停車位有限
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 供應吃到飽早餐：平日 07:00 至 10:30/週末 07:30 至 11:00，須另外付費；每人 CLP19,900 至 19,900
  • 1 間池畔酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳

附設餐廳

  • Karai
  • NoSo
  • Red2One
  • Terraza

當地玩樂

  • 1 座室外游泳池
  • 24 小時健身俱樂部
  • 自由滑雪進出
  • 健身課程
  • 購物

親子設施

  • 1 座室外游泳池
  • 客房內沙發床
  • 客房內洗衣機/烘衣機
  • 客房內嬰兒床
  • 洗衣設施

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 可應要求更換毛巾
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 更換床單 (應要求提供)
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議場地

室外

  • 花園
  • 頂樓露台

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 3 個無障礙停車位
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的健身房
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的登記櫃台 (高 100 公分)
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 可調整高度的蓮蓬頭
  • 助聽裝置
  • 走廊有視覺火災警報器
  • 盲人點字標示
  • 馬桶旁扶手 (高 70 公分)
  • 淋浴轉位椅
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 會議室提供助聽裝置
  • 電梯 (門寬 100 公分)
  • 槓桿門把手
  • 輪椅通道
  • 輪椅無障礙通道
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 1 棟建築物
  • 7 層樓
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 全面禁煙住宿
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 供應素食早餐
  • 建造於 2009 年
  • 宴會廳
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 提供生物可分解攪拌棒
  • 傳統建築
  • 舞廳
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

臥室

  • 低過敏寢具
  • 免費嬰兒床
  • 沙發床
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 浴缸或淋浴設備
  • 浴袍
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 42 吋電漿電視，可收看付費有線頻道
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 空調
  • 洗衣機/烘衣機
  • 書桌
  • 資源回收
  • 電話
  • 獨特裝潢
  • LED 照明

規定

入住

開始辦理入住的時間：15:00
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用
快速退房

入住特別注意事項

此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住，每間住宿每天額外收費 CLP18000，另加押金每次入住 CLP72000
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
歡迎攜帶貓狗
最多共 2 隻 (每隻限重 18 公斤)
有條件限制；如需詳情，請撥打預訂確認電子郵件上的電話聯絡住宿

兒童和加床

歡迎兒童入住
1 位 12 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床)，則無需支付額外住宿費。
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 您可能需要在住宿支付以下費用：智利增值稅 (VAT) 19%。若旅客出示有效護照及觀光簽證，證明非智利居民，並以外幣付款 (例如 USD)，即可享有增值稅免稅優惠。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 吃到飽早餐價格：每人約 CLP19900 到 19900
  • 機場接駁車費用：每輛車單程 CLP42000
  • 自助停車費用：每天 CLP20000
  • 寵物托管押金：每次入住 CLP72000
  • 寵物費：每間住宿每天 CLP18000
  • 服務性動物免付費
  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及現金等付款方式
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
住宿確認會遵循Commitment to Clean (萬豪)的清潔消毒措施

其他須知

客房只允許已登記的房客進入
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Santiago W
W Hotel Santiago
W Santiago
w Santiago Hotel Santiago
Hotel W Santiago
W Santiago Hotel
W Santiago Santiago
W Santiago Hotel Santiago

常見問題

聖地亞哥 W 飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池。

聖地亞哥 W 飯店的住宿價格為何？

截至 2025 年 12 月 26 日，於 2026 年 1 月 17 日入住聖地亞哥 W 飯店，2 位成人 1 晚最低價為 NT$8,744 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

聖地亞哥 W 飯店是否允許攜帶寵物？

可以，聖地亞哥 W 飯店允許攜帶貓和狗 (最多共 2 隻)，每隻寵物的重量上限為 18 公斤。需支付每次入住 CLP72000 的押金，以及每間住宿每天 CLP18000 的費用。服務性動物免費。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

聖地亞哥 W 飯店的停車費用是？

提供自助停車服務，費用為每天 CLP20000。

聖地亞哥 W 飯店的入住登記時間是？

開始辦理入住的時間：15:00。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

聖地亞哥 W 飯店的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

聖地亞哥 W 飯店是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 CLP42000 的費用，按每輛車計費。

聖地亞哥 W 飯店位於何處？

這家可直接滑雪進出的飯店位在拉斯科蒂斯的山林間，距離阿波金多和哥斯大尼拉中心不到 15 分鐘腳程，而且鄰近越野滑雪等冬季運動場地。托巴拉巴城市市場和獅子高爾夫球俱樂部也在 10 分鐘距離內。艾爾高爾夫站在 6 分鐘腳程內，走到托巴拉巴站大約 9 分鐘。

評論

聖地亞哥 W 飯店的評論

8.8

有夠讚

9.2

整潔度

9.4

地點

9.0

員工素質

8.4

環保程度

8.8

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；514 則評論中有 303 則
8 分，不錯哦；514 則評論中有 124 則
6 分，一般般；514 則評論中有 51 則
4 分，不太好；514 則評論中有 15 則
2 分，很糟糕；514 則評論中有 21 則

評論

8/10 不錯哦

Haihong

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
办理入住的時候是9點，明明有空房却是不給房間，等了四個小時才給房間，不人性化。
於 2025 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Samantha

於 2025 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Dulcely

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Roberto

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Domenico

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent hotel
於 2025 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Mariana

於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Escolha Perfeita!

Ambiente sofisticado e quartos excelentes. Muito próximo a restaurantes e ao Shopping Costanera. Escolha perfeita para se hospedar em Santiago.
於 2025 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般般

Marinaldo

團體旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sandro Souza

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Acolhedor e surpreendente

Ao chegar no quarto notei que o registro de água não estava funcionando adequadamente e a privada está solta. Comuniquei imediatamente e sai para jantar perto ao hotel. Na volta, tudo já havia sido reparado e fiquei surpreso pela empatia e criticidade que deram ao caso!
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

María De La Luz

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
buena pero los domos no me gustaron le quitaron el rico amniemte que tenia la terraza!!
於 2025 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Gabriel

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Marcelo

於 2025 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Matthew，GRANADA HILLS

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The service here was outstanding. Every single person from reception, to all the restaurants, the housekeepers, everyone gave exemplary service. I've stayed at this and other W hotels before, but this, by far, was the most remarkable.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般般

Renata

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度

Espera mais de um W

Hotel está precisando se inovar. Está escuro, empoeirado, toalhas pequenas, travesseiros ruins, touca de banho foi colocada apenas na primeira noite, tive que pedir chinelos… não é um hotel acolhedor! Não tem lugar para colocar roupa e black out não fecha direito. Espera mais de uma rede W.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

CHARLES

喜歡：整潔度和設施服務
It was clean and upscale
於 2025 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Marcelo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Foi tudo maravilhoso! Super indico
於 2025 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

pablo

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：設施服務
Dated property maybe too woke for me
於 2025 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Anthony，Los Angeles

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great property needs a bit of a remodel.
於 2025 年 3 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

CARLOS MANUEL

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jeff

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

The best

Wondering staff and hotel. Highly recommended
於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jeff

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Michelle

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very great!
於 2025 年 3 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Bill

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The W is known for its high quality and the W Santiago lives up to this excellence. I wish I could live there! The room was beautiful and romantic, the roof deck was great for a late drink, the breakfast was excellent as is the dining area. Even the food at 3 am was top quality. I loved the whole experience and will stay at the W again soon
於 2025 年 3 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Bianca

團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

ALERT: I have never seen anything like this before

We were with a group of friends as a personal trip. Me and my husband stayed at W hotel and my friends in another hotel. We decided to make a reservation for the restaurant (Karai) of the hotel before our departure. Due to the size of the group, they informed that we would need to choose the menu in advance as a “pre order menu” but they never informed something about the consequences of cancelling the reservation or in case of “no-show”. Before dinner, we were at the bar of the W hotel in the roof top, we were drinking and we were enjoying a lot. Since part of the group (me and my husb included) had a flight back to Brazil, my friends decided not to go the restaurant in the very last minute, so I was trying to manage the desire of different 10 adults since they had agreed to go previously. The restaurant started chasing me during this process then I informed them that they changed theirs minds about going to Karai. The person started saying that all the meals were prepared and waiting for us (quite weird since it is Japanese/Asian cuisine – does it supposed to be made fresh, right?) and I apologized saying that unfortunately they would not go. The restaurant kept sending messages and calling me – even during the time I was at the airport waiting for my flight back. I decided to no answer any of the messages anymore since there was nothing I could do at that stage.... Continue
於 2025 年 3 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Karina

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 3 月住了 2 晚