Down comforters, desk, laptop workspace, iron/ironing board

Reviews of Toyoko Inn Urawa Misono Station

3 out of 5
Toyoko Inn Urawa Misono Station
4-7-1 Misono, Midori-ku, Saitama, Saitama

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 61 out of 150 reviews" "
Rating 8 - Good. 61 out of 150 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 150 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 150 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 150 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

james

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The location is great and the hotel makes you not only want more but feel you can afford it. Good price with lovely accomodation and breakfast. Excellent towns to walk to or go further with the help of public transport. Very friendly in staff and visitors when I was there.
Stayed 4 nights in Apr 2024

8/10 Good

ASHLEIGH O

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Aloha, Kapolei

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Toyoko Inn was nice. Room size good, clean. We enjoyed the buffet breakfast. It reminded us of food items available in Hawaii. Musubi, miso soup, pickled vegetables. Toyoko Inn isn’t far from Urawa Misono Station BUT . . . Traveling on the train takes a while and requires many transfers to get where you want to go if not within Saitama area. Railway line is very efficient. Good choice for value and your money.
Stayed 2 nights in May 2019

6/10 Okay

Kenji

Business traveler
Disliked: Staff & service, amenities
15時チェックインとなってましたが、実際に部屋に入れたのは16時で、1時間フロントで待たされました。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

hiroshi

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近い
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

takuto

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
シャワーの出し方が説明を見ても少し分かりづらかった。 あとは最高です!
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

shin

Business traveler
朝ご飯の器が一つしかない。 何品か盛り付けると犬のエサのようになる。 せめてご飯の器は用意するべきだと思う。 朝食会場に態度が偉そうな挨拶も返事もしない従業員がいるので改善をお願いしたい。
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Kouji

Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近い
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/19
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

4/10 Poor

Norio

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/21
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

hiroshi

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
必要最小限の設備といった感じだが十分快適でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/10
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

hikaru

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/23
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

FUJINAMI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅に近くて、大きなショッピングセンターもあり、いいですね。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

TOSHIKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2024/1/16
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

10/10 Excellent

RISAHI

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
駐車場付きと思い予約しましたがなかったそうで近くに停めまたら、18000円以上払うことになりました。最悪と思いました。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2024/1/11
先日はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルの駐車所は先着順になっており数に限りがあるためご不便おかけし申し訳ございませんでした。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

kiyoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2024/1/1
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

2/10 Terrible

RIE

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/11/12
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。より良いご滞在の提供ができるようスタッフ一同改善に尽力して参ります。またのお帰りをお待ちしております。

6/10 Okay

JUNKO

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/11/6
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/10/25
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

6/10 Okay

Makoto

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/10/31
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

4/10 Poor

FUMIKO

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/9/12
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
想像より快適でした。
家族が禁煙なので、禁煙ルームにしましたが、喫煙スペースがないので、コンビニまで行きました。喫煙スペースがあると良いと思います。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/9/12
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 Excellent

Hideki

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/9/12
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お客様がより心地よくご滞在頂けますよう今後も精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

??

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 くちこみ担当 on 2023/8/15
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。又のご利用を心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Jay

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルスタッフ一同 on 2023/5/30
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YUMI

Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルスタッフ一同 on 2023/5/30
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ayana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルスタッフ一同 on 2023/5/30
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルスタッフ一同

10/10 Excellent

HIROMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適です!
一泊でしたが快適な時間を過ごさせて頂きました。 浦和には度々行くので、又利用します。 その時にはよろしくお願いいたします。
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2023/6/6
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と高い評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適なご宿泊をいただけるよう、日々精進してまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

??

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from ホテルスタッフ一同 on 2023/5/30
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Masato

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 吉田 on 2023/4/18
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、お客様に心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

??

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルスタッフ一同 on 2023/5/30
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Kazuyuki

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ホテルスタッフ一同 on 2023/5/30
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Masakazu

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 吉田 on 2023/4/11
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様が、心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

HIDEYUKI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔で明るい部屋でさた。フロントも親切丁寧でした。
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横INN浦和美園駅東口 フロント on 2023/2/11
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルスタッフ一同

10/10 Excellent

HYUNCHUL

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2023/2/3
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルスタッフ一同

8/10 Good

Hiroaki

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
遅いチェックインには注意!
清潔で過ごしやすいホテルでした。 難点2つ。 ①エアコンの吹き出しがモロにベッドの方を向いているので若干寝苦しい感じ。 ②遅くのチェックインだったためか周りに飲食店がなかった。
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2023/2/3
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましてエアコンの風向きでご不快な思いをさせてしまった事また、周りに飲食店が少なくご不便な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今後スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

8/10 Good

Maki

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
良いホテルです。
清潔感があり、駅からも近く、大変良いホテルでした。ただ、風が強かったせいか、柱がきしむような音がずっと壁から聞こえて、夜間に何度も目が覚めてしまいました。 また、フロントでの案内が最小限で、Wi-Fiのバスコードがわからず、部屋の中を探してもわからなかったです。テレビの電源を入れると、案内がありました。最近はそれが普通かもしれませんね。
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2023/2/3
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊中に強風で柱がきしむ音などで、お休みのところご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。また、チェックイン際の案内が足りずご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします

10/10 Excellent

MINJONG

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2023/1/3
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただけたことも大変嬉しく思います。より一層精進してまいりますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。またのお帰りをお待ちしております。

10/10 Excellent

shinji

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良かったです。 ありがとうございました。
Response from 東横イン浦和美園駅東口  on 2022/12/27
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルスタッフ一同

6/10 Okay

kyouhei

Traveled with group
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
チェックイン時に愛想がなかった
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口  on 2022/10/15
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際にお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ、今後心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします

6/10 Okay

Chiharu

Disliked: Cleanliness
ちょっと残念なことに…
浦和美園駅の真ん前なので列車で来る方は めっちゃ近くで便利だと思う 車で来る人は駐車場あるけどホテル宿泊者なのにホテルの駐車場が満車で止められなかったことが残念 ただしホテルの前にも駐車場が隣接してあって止めれたし安かったからよかったけど 宿泊者なのに時間遅かったら満車で止められないってことがあります。 あきらかに数台空いてるのに満車で入れないって どういうことだろと問い合わせたらチェックインしてる方が止めているスペースで現在出かけているから空いているだけ、駐車スペースのチェックインした方の分はホテル側で把握しているので空いていても止められないとのこと 車でホテルに来る人は駐車場完備されてても止められないということがあるから要注意! イオンも近いので何か忘れても買い行けるかも? 普通に買い物は楽しめそう!今回は行ってないけど… 食事はイオンが開いている間は何かあると思うけどホテル周り歩いていく距離には ほとんど食べるところがなさそうなので夜遅く着く人は気をつけた方がいいかも。 歩いて行ける距離でファミマがあるので何も食べられないことはないけど 周りになさすぎて泊まっての夜ご飯や飲みを楽しみにしていた分ちょっと店なさすぎて残念だった 一番 最悪だったのは お風呂 入って身体を流してる時に水捌けが悪いなぁ、つまってる?と思ったら自分も多少の抜け毛はあるだろうけど入ってすぐから浴槽に水が溜まり始めて気になってたら 明らかに自分とは長さの毛と違うものが たくさん浮いてきてる中で お風呂に入らなければならなかったことが気持ち悪すぎて残念だった。 受付で対応してくれた研修中の男の子は誠実に対応してくれたので とてもよかった ホテルを出る時「いってらっしゃいませ」や帰ってきたら「おかえりなさいませ」と声かけてくれるのはステキだなと思ったけど業務的なトーンの声かけに思ってしまったので もう少し笑顔で明るく言ってくれたら もうちょっと うれしいのになと残念だった そんなちょいちょい残念なことがなければ静かでいいホテルだと思う こんなに残念なことは書かせてもらったけど書くことで改善されていることを期待して また 埼玉で用ある時は利用しようとは思っている
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口  on 2022/10/15
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、駐車場、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。駐車場でのご指摘は、真摯に受け止めております。清掃スタッフへには、最終チェックの際、今まで以上にチェックするよう伝達いたしました。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。今後スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
浦和インターにも駅にも近くて、とにかく便利。部屋が狭くて正直辛いかなと思うも、意外と気にならず過ごせました。清潔で良いですね👌
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口  on 2022/10/15
の度は東横イン浦和美園駅東口へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただけましたこと、大変嬉しく存じます。これからもホテル一同、心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Masashi

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食が、美味しかった。
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口  on 2022/10/15
この度は東横イン浦和美園駅東口へのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただけましたこと、大変嬉しく存じます。これからもホテル一同、心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Masao

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Kumie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

keisuke

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
可もなく不可もなくでした。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2022/9/3
この度は東横INN浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。ホテルスタッフ一同、より心地よく安心してご宿泊いただけるよう日々精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
受付のスタッフの親切で丁寧で笑顔の対応。 とても良かったです。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2022/9/3
この度は東横INN浦和美園駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。またお近くにお越しの際はぜひ東横INN浦和美園駅東口をご利用くださいませ。またのお帰りをお待ちしております。

10/10 Excellent

SHINYA

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口 フロント on 2022/8/20
この度は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。満点の評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様に心地よく安心してお泊り頂けるように日々精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は東横イン浦和美園駅東口をご利用頂けますと幸いです。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東横イン浦和美園駅東口 フロント

8/10 Good

KENJI

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 東横イン浦和美園駅東口  on 2022/8/13
ご宿泊ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2020