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奧佐納 I-10 凱藝飯店的評分

2.5 out of 5
奧佐納 I-10 凱藝飯店
1307 Ave A, Ozona, TX

評論

8.0

非常好

10 分，有夠讚；499 則評論中有 196 則" "
8 分，不錯哦；499 則評論中有 180 則" "
6 分，一般般；499 則評論中有 65 則" "
4 分，不太好；499 則評論中有 39 則" "
2 分，很糟糕；499 則評論中有 19 則" "

8.4/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.0/10

設施服務

8.0/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Kathy

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The receptionist was very helpful in answering our questions.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Gm 於 2024年5月17日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Randy

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The room was clean and nice. Pillows (unlike most hotels I stay in) were great. The owners were friendly, breakfast was good, about a million channels on TV, and price was very fair. Would stay there again without hesitation.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Gm 於 2024年5月15日回覆
Thank you and see ya again

10/10 有夠讚

Jonathan

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean room. Quiet area right off highway. Safe area.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gm 於 2024年5月15日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Nallely

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Receptionist so polite and everything nice
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Gm 於 2024年5月15日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Alan

The whole property was “tired”, in need of re-furbishment
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Gm 於 2024年5月7日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Sharon

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was extremely friendly and check in was an absolute breeze. The hot breakfast is the best I've experienced.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gm 於 2024年4月24日回覆
Thank you for taking time to review. We appreciate the kind words.

10/10 有夠讚

jeffery

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gm 於 2024年4月23日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Elizabeth

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great location if you’re on a road trip. Easy access to I-10. Breakfast included.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gm 於 2024年4月19日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Irene

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gm 於 2024年4月17日回覆
Thank you Irene.

8/10 不錯哦

ROBERT

於 2024 年 4 月住了 1 晚
Gm 於 2024年5月7日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Renee

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Older property but clean and well kept
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GM 於 2024年4月11日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Mary

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The best hotel to stay in when traveling cross country has all the amenities necessary , washer , dryer , very nice and the town of ozona beautiful and peacefully our view was beautiful horses roaming in their yard ,, lovely place !!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GM 於 2024年4月9日回覆
Thank you for taking time to review our Quality Inn ozona.

10/10 有夠讚

Anna

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice older facility, clean, comfy bed, convenient accessible room. Appears recently remodeled. Attractive.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
GM 於 2024年4月7日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Richard

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
Furniture in the room could use some dusting.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gm 於 2024年3月29日回覆
Thank you for taking time to review.

10/10 有夠讚

Joanne，Limoges

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
We truly liked this place would stopped again
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gm 於 2024年3月24日回覆
Thank you for taking time to review.

6/10 一般般

Elisabeth，San Diego

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The carpet in our room was soaking wet from a leak. Very dirty & would not stay here again.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gm 於 2024年3月23日回覆
I think there is a confusion at your end. The room you stayed at Quality Inn ozona does not have any carpet. It is the room with hard floor. Thank you for staying with us.

8/10 不錯哦

Christine

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
It’s okay
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Gm 於 2024年3月19日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

william

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gm 於 2024年3月6日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

JOSE ANTONIO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel está muy bien y muy limpio
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gm 於 2024年3月13日回覆
Thank you.

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Check in was easy arrived there a little after midnight after getting stuck in the thunderstorm with hail, but we got there checked in and I was so late I fell asleep room look, clean bed soft bathroom was clean have a night manager was very friendly
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gm 於 2024年2月12日回覆
Thank you for taking time to review.

10/10 有夠讚

Jami

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Gm 於 2024年3月22日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Jorge

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gm 於 2024年2月7日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Julia

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Gm 於 2024年2月7日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Colleen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Fm 於 2024年2月7日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Colleen

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
One night stay
One night stay during a rode trip. Thought the front office was friendly and very helpful. Comfortable rooms, like Direct TV, like the sink separate from tub and toilet, and breakfast was good and plenty of choices.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gm 於 2024年2月7日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Sherry

Everything clean, staff is friendly, free breakfast was great with good protein and carb offerings. We will stay here again when traveling this way.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
GM 於 2024年1月5日回覆
Thank you for such a kind words. We hope to see you again.

10/10 有夠讚

Ben

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gm 於 2024年1月5日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Angela

家庭旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gm 於 2024年1月5日回覆
Thank you

6/10 一般般

David

不喜歡：住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Gm 於 2024年2月12日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Ernest

於 2023 年 10 月住了 1 晚
GM 於 2023年10月21日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Ann

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The stay was fine but there was a very limited choice of restaurants.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Gm 於 2023年10月12日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Bradley

喜歡：整潔度和員工素質
於 2023 年 10 月住了 1 晚
GM 於 2023年10月12日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Rafael

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Quiet and nice room. Average breakfast.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Gm 於 2023年9月24日回覆
Thank you.

10/10 有夠讚

Cesar

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Gm 於 2023年9月24日回覆
Thank you Cesar.

10/10 有夠讚

greg

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Everything was clean the outside was clean
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Gm 於 2023年9月15日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Rhonda

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Gm 於 2023年9月5日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Jasmin

寵物同遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Room was nice and clean.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Gm 於 2023年9月5日回覆
Thank you

6/10 一般般

James

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Slept great. Could use some refurbishment!
Super comfy bed and pillows! Needs a new desk chair . Chair is so low my chin is at desk height. Room reeked of bleach!!
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Gm 於 2023年9月5日回覆
Thank you for taking time to review. I apologize for the issues you encountered. We will try our best to fix those.

6/10 一般般

Francine

喜歡：員工素質
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Gm 於 2023年8月4日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Carlos，cuauhtemoc

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Gm 於 2023年7月23日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Ana

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Gm 於 2023年7月17日回覆
Thank you

2/10 很糟糕

Victoria，Houston

親子旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
If checking in at night …STAY SOMEWHERE ELSE!!! AVOID THIS PLACE AT ALL COST unless you plan on doing hot yoga in your room. We checked in at 10:30p after being on the road for about 14 hrs today. We walk in and our room is 96 degrees. And it’s been 100 in the Texas heat ALL DAY. I go to office to ask for a better room and they tell me that they don’t cool off any rooms before the checkins. At this point I just want to find a comfortable place to rest for the night so I ask for a refund and will move down the road. They wouldn’t refund me because I’ve already “used the room” it has only been 30 mins since we checked in. On top of it all my kids are thirsty and the lobby was closed so I asked the attendant if they had a vending machine or somewhere I could buy drinks. She points me to the vending machine that I find out is out of order, which asks you to “buy drinks at the counter “. I go back and she says “yeah I can sell them to you via the window.” I feel like now everything is making me upset and I am being petty but it is still 83 degrees in my room at 12a and I’m not getting a good rest for the next leg of my trip. There are fake eyelashes on the sink and in the bath and mold in the mini fridge. I travel a lot for work so I’ve stayed in many many hotels and this is by far the most uncomfortable stay I’ve ever had.
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Gm 於 2023年7月16日回覆
Thank you for taking time to review. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better in future. As any household or commercial AC does take time to cool down. It doesn’t happen instantly. So when you came to complain you told front desk that it was 82 in the room. Then front desk did offer to move you to other room and you declined. Also refund is not in our hand since your room was booked thru Expedia.

8/10 不錯哦

Mary

喜歡：整潔度和員工素質
Very kind, friendly, helpful staff.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Gm 於 2023年7月16日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Daniel

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Gm 於 2023年7月16日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Yasuo

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Gm 於 2023年7月16日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Ileana

情侶出遊, 寵物同遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff was friendly and it was cleaner than I expected. Good stay for a quick night as we drove by.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Gm 於 2023年6月1日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Bruce

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
GM 於 2023年5月29日回覆
Thank you

10/10 有夠讚

Isaac

於 2023 年 5 月住了 1 晚
GM 於 2023年5月29日回覆
Thank you

8/10 不錯哦

Henry

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Have stayed at this property several times and the service and cleanliness have been excellent.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
GM 於 2023年5月24日回覆
Thank you for coming back.

10/10 有夠讚

Wanda

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Gm 於 2023年5月17日回覆
Thank you