尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店

4.0 星級住宿

DoubleTree Fallsview Resort & Spa by Hilton Niagara Falls

親子度假村,有2 座室內游泳池和全套 Spa 服務

選擇日期以查看價格

評論

9.0 分,滿分 10 分,
太棒了

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 浴缸
  • Spa
  • 可供應早餐
  • 餐廳
  • 健身房
目前的價格是 NT$2,249
總價 NT$2,819
含稅金和其他費用
12 月 3 日 - 12 月 4 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 26 間客房 (共 26 間)

Spacious Room, 2 Queen Beds, Floors 3-4

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(32 則評論)

特色

恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
遮光窗簾
羽絨被
高級寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

One Bedroom Suite, 2 Queen Beds with Sleep Sofa, River View

8.0 分,滿分 10 分
非常好
(9 則評論)

特色

獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
獨立臥室
羽絨被
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Spacious Room, 2 Queen Beds, 3rd Floor, Accessible

9.4 分,滿分 10 分
好極了
(9 則評論)

特色

恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
遮光窗簾
羽絨被
高級寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

One Bedroom Suite, 1 King Bed with Sleep Sofa, US Falls View

9.8 分,滿分 10 分
好極了
(11 則評論)

特色

獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
獨立臥室
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 水景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

普通套房, 2 張加大雙人床, 非吸煙房 (US Fallsview)

9.8 分,滿分 10 分
好極了
(7 則評論)

特色

獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
獨立臥室
沙發床 - 雙人床
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 水景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

One Bedroom Suite, 1 King Bed with Sleep Sofa, Floors 3-4

特色

獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
獨立臥室
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

One Bedroom Suite, 2 Queen Beds with Sleep Sofa, Floors 3-4

特色

獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
獨立臥室
羽絨被
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

兩張大床套房(帶梳化床)

  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)

Spacious Room, 2 Queen Beds, High Floor River View

9.4 分,滿分 10 分
好極了
(46 則評論)

特色

恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
遮光窗簾
羽絨被
高級寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 河景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

美國瀑布景特大床兩室套房

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

美國瀑布/城景兩張大床兩室套房

  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)

河景特大床兩室套房

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

河景兩張大床兩室套房

  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)

有限景觀兩室特大床套房

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Spacious Room, 2 Queen Beds, River View

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(145 則評論)

特色

恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
遮光窗簾
羽絨被
高級寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 河景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

2張大床-尼亞加拉河上游景色

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

2張大床-美國瀑布/城市景觀

  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

1張特大床-浸泡浴缸-美國瀑布景觀

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

2張大床-無障礙通道-3樓

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

2張大床-3-4樓-部分城市景觀

  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

Premium Room, 1 King Bed, Soaker Tub, US Falls View

9.6 分,滿分 10 分
好極了
(76 則評論)

特色

獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
遮光窗簾
羽絨被
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 水景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Premium View Room, 2 Queen Beds, US Falls View

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(59 則評論)

特色

恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
遮光窗簾
羽絨被
高級寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 水景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

尼亞加拉河上游景兩張大床房

  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

河景特大床套房(帶梳化床)

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

河景兩張大床房 禁菸

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

One Bedroom Suite, 1 King Bed with Sleep Sofa, River View

9.8 分,滿分 10 分
好極了
(24 則評論)

特色

獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
平面電視
獨立臥室
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

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鄰近地區資訊

地圖
6039 Fallsview Blvd, Niagara Falls, ON, L2G3V6

附近景點

  • 瀑布景觀賭場OLG舞台 - 步行 6 分鐘 - 0.6 公里
  • 摩天塔 - 步行 6 分鐘 - 0.6 公里
  • 凱濤皇宮賭場 - 步行 8 分鐘 - 0.7 公里
  • 克利夫頓丘 - 步行 10 分鐘 - 0.9 公里
  • 瀑布探險 - 步行 14 分鐘 - 1.3 公里

附近交通

  • 尼加拉瀑布城, 安大略 (XLV-尼加拉瀑布城火車站) - 開車 10 分鐘
  • 尼加拉瀑布國際機場 (IAG) - 開車 27 分鐘

餐廳

  • ‪Skylon Tower - ‬步行 7 分鐘
  • ‪Overtime Sports Lounge - ‬步行 7 分鐘
  • ‪Tim Hortons - ‬步行 7 分鐘
  • ‪Chuck's Roadhouse Bar and Grill - ‬步行 7 分鐘
  • ‪Skylon Tower Revolving Dining Room - ‬步行 7 分鐘

住宿介紹

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店

高級親子度假村,位於凱濤皇宮賭場附近
尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店提供露台、附設藝廊和咖啡廳等設施服務,而且離摩天塔和瀑布探險很近。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個臉部療程、美體療程或美甲/足部護理。住宿附設美國料理餐廳Buchanans Steak & Seafood,提供早餐、晚餐和兒童餐。 提供客房內免費無線上網,還有美髮沙龍和乾洗/洗衣服務。
住宿還有提供:
  • 2 座室內游泳池和兒童游泳池,提供泳池躺椅
  • 全套早餐 (付費)、自助停車 (付費)、快速退房
  • 電腦工作站、電梯、販賣機
  • 24 小時櫃台服務、婚宴服務、大廳
  • 許多旅客在評語中對住宿的游泳池、友善員工和地點等特色讚不絕口。
客房特色
全部 224 間客房都有高級寢具、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受,以及筆電工作空間和空調等貼心設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿乾淨的客房環境極高的評價。
其他客房便利設施/服務包括:
  • 舒適加層床墊、羽絨被和免費提供搖籃/嬰兒床
  • 浴室有吹風機和洗髮精
  • 55 吋平面電視,提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、資源回收和冰箱

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「Green Key Eco-Rating Program」,這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響:環境、社區、文化遺產、地方經濟。

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網和有線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網和有線上網

停車和交通

  • 附設露天停車場 (每晚 CAD35;可自由進出)
  • 提供無障礙停車位
  • 附設停車位包含路邊停車

餐飲

  • 每日供應全套早餐:07:30 至 11:30,須另外付費;成人 CAD30 至 50/兒童 CAD20 至 40
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Buchanans Steak & Seafood
  • Moose & Squirrel Bar
  • Starbucks + Grab n Go

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 2 座室內游泳池
  • 三溫暖
  • 公共區域提供電視
  • 全套 SPA 服務
  • 兒童游泳池
  • 泳道式游泳池
  • 健身房
  • 藝廊

親子設施

  • 2 座室內游泳池
  • 兒童游泳池
  • 客房內冰箱
  • 客房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 共用微波爐
  • 自動販賣機
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 飲水機
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務

商務服務

  • 24 小時商務中心
  • 7 間會議室
  • 會議中心
  • 電腦工作站

室外

  • 游泳池躺椅
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 6 間療程室
  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 在特定日期營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 2 個無障礙停車位
  • 入口有無障礙坡道
  • 升高馬桶座 (高 48 公分)
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 放大化妝鏡
  • 盲人點字標示
  • 客房內鋪設薄地毯
  • 馬桶旁扶手 (高 94 公分)
  • 淋浴間扶手 (高 94 公分)
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 107 公分)
  • 槓桿門把手
  • 樓梯扶手 (高 94 公分)
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 1 棟建築物
  • 18 層樓
  • 大廳壁爐
  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 2004 年
  • 宴會廳
  • 接待大廳
  • 裝飾藝術建築
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 免費嬰兒床
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 55 吋平面電視,可收看付費有線/衛星頻道

餐飲

  • 冰箱
  • 咖啡機/沖茶器
  • 限時客房餐點服務

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 行動鑰匙
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 暖氣 (恆溫)
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 辦公椅

規定

入住

入住登記開始時間:16:00;入住登記結束時間:任何時間
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡:21 歲

退房

退房時間:11:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
延遲退房費用:CAD100.00
快速退房

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物,免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住
3 位 18 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
可提供折疊床/加床,費用:每晚 CAD20.00
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 押金:每間住宿每次入住 CAD100

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 全套早餐價格:成人約 CAD30 到 50,兒童約 CAD20 到 40
  • 露天停車場自助停車費用:每晚 CAD35.00 (自由進出)
  • 延遲退房費用:CAD100.00 (視供應情況而定)
  • 摺疊床費用:每晚 CAD20.00

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
提供無現金交易
嚴禁在住宿內舉辦派對或團體活動
住宿有二氧化碳探測器、滅火器、煙霧探測器、保全系統和急救箱等安全設備
住宿確認會遵循CleanStay (希爾頓)的清潔消毒措施
請注意,不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同,顯示的規定由住宿業者提供
此住宿全面禁止吸煙及吸食大麻;證實有殘疾及僅使用醫療食用大麻的人士除外。如發現旅客吸煙/吸食水煙,將收取 CAD250 的清潔費。

其他須知

游泳池的開放時間為 08:00 至 22:00
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約,請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡
某些設施有使用限制。如需詳情,請直接與住宿接洽,聯絡方式請見預訂確認電子郵件
建議旅客開車或搭車往返此住宿
18 歲以下房客禁止使用健身設施;18 歲以下房客須有成人陪同才可以使用游泳池和健身設施
16 歲以下房客禁止使用 Spa 池
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿,歡迎多元性別族群入住

住宿別名

DoubleTree Fallsview Hilton Niagara Falls
DoubleTree Fallsview Resort Hilton Niagara Falls
Doubletree Fallsview Hotel By
Doubletree Fallsview Resort And Spa By Hilton - Niagara Falls
DoubleTree Fallsview Resort Spa by Hilton Niagara Falls
DoubleTree Fallsview Resort & Spa by Hilton Niagara Falls Resort

常見問題

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店是否有游泳池?

是的,此住宿設有2 座室內游泳池和兒童游泳池。提供的游泳池類型為標準游泳池。游泳池開放時間為 08:00 - 22:00。

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店的住宿價格為何?

截至 2025 年 11 月 20 日,於 2025 年 12 月 3 日入住尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店,2 位成人 1 晚最低價為 NT$2,249 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿僅允許攜帶服務性動物。

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店的停車費用是?

提供自助停車服務,費用為每晚 CAD35.00。

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店的入住登記時間是?

入住登記開始時間:16:00;入住登記結束時間:任何時間。

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店的退房時間是?

退房時間是 11:00。延遲退房費用為 CAD100.00 (視供應情況而定)。

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店位於何處?

這家適合家庭入住的度假村位於尼加拉瀑布城的休閒娛樂區,距離凱濤皇宮賭場和摩天塔不到 10 分鐘腳程。尼亞加拉大瀑布會議中心和瀑布探險也在 2 公里距離內。

評論

尼亞加拉瀑布觀景希爾頓逸林溫泉度假飯店的評論

9.0

太棒了

9.2

整潔度

10

地點

9.0

員工素質

9.0

環保程度

9.2

住宿環境和硬體
10 分,有夠讚;2343 則評論中有 1529 則
8 分,不錯哦;2343 則評論中有 525 則
6 分,一般般;2343 則評論中有 177 則
4 分,不太好;2343 則評論中有 44 則
2 分,很糟糕;2343 則評論中有 68 則

評論

10/10 有夠讚

Huixian

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
I will book this next time.
於 2024 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Xiaodan

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It has a great view from window! The breakfast is great! Great to live here.
於 2024 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Lai Kuen

於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

SHU FEN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

舒適便利,讓人能放鬆心情的優質飯店。

房間非常寬敞,視野也很好,我們在此住宿非常放鬆愜意,很讚的飯店。
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Jacqueline,Burlington

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful, warm, welcoming front lobby. Staff were very friendly. The room was adequate for a one night stay. Pool was a little chilly. Hot tub was great! Great location. Easy walk to the falls, OLG casino/stage and restaurants. Buchanan’s restaurant was very good. Our server was wonderful.
於 2025 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Sheri

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Nice room. Good location and friendly staff
於 2025 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Vishaka Muraleedharan,Toronto

團體旅遊
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Hospitality was amazing
於 2025 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

SOLAI SATHEESHBABU,Mississauga

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great location with a decent view of the falls. Amazing architecture with ample parking spots. Decent price and well equipped rooms. Rooms are spotless. Very courteous and friendly staffs
於 2025 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Peter

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We had a great stay. The property is in excellent in condition and is nearby to the Fallsview side of Niagara Falls. Lots to do nearby. The adjacent properties are a little odd, mostly run down motels or parking lots, but only a block from the fallsview casino. Staff were great and the pool is amazing!
於 2025 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

lulu

家庭旅遊
喜歡:整潔度
Front counter reception could be more welcoming and courteous at check in and departure. Due to large group of young crowd, there was excessive noise and chatter beyond midnight on the floor I was located. Housekeeping was responsive when I asked for room to be cleaned when I returned in the afternoon and to have the hairdryer replaced as it was not working.
於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Kitty,Toronto

Check in was smooth and getting warm cookies was a nice treat! Room had a nice view of the American falls. Room was spacious and clean.
於 2025 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Anup

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything went great
於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Goran

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Close to all tourist attractions, beautiful hotel
於 2025 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Deborah,Sebring

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
No breakfast unless you wanted to pay for the expensive limited option.
於 2025 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Naima

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was very friendly
於 2025 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

PATRICK

團體旅遊
喜歡:整潔度
Great staff, nice property, easy walking distance to the falls , clean room ( two queen beds suite on 7th floor ), nice pool, hot tub & sauna Starbucks Coffee was very expensive - more expensive than a regular Starbucks !
於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Robert,Ajax

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent as always.
於 2025 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Emily

情侶出遊
喜歡:整潔度
Rooms, towels & pillows felt clean. My stay was going well until students literally started playing hockey in the hallways right in front of our rooms while the parents stood around and had a party in the hallway of the hotel, allowing their kids to run and scream and hit our door with the hockey puck. They watched us walk into our room after a long day, and continued partying in the hallway. We were unable to sleep until midnight when they stoped the ruckus.
於 2025 年 11 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Wilson

親子旅遊
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
We waited almost an hour to get our room. It was hockey tournament weekend. We got to the hotel at approximately 3:15pm. Long lineups of people checking in (including others on our team) The receptionist was extremely rude, dismissed us instantly and told us our room was not ready. It felt like we were wasting her time. We waited in the lobby and checked back after half an hour. Unfortunately we got the same person and was turned away with no explanation. I understand that rooms may not be ready, especially at an early check in. However, everyone who lined up before and after us during that hour got their rooms and cookies. We were never offered cookies neither. No one on our team had an issue with their room. We were told to wait until we got a notification by the app. Line ups were long. It took 15 minutes just to get to the reception. We were the only family waiting in the lobby. After an hour of waiting, we stopped another receptionist. It was now 4:15. Almost immediately she informed us the room was ready. When we went up, there were no signs of cleaners in the hallway or rooms being prepared. There were no apologies or explanation, we were just dismissed. It definitely felt like we were targeted and mistreated. We are a family of 5 with a toddler. We are so clueless as to why. The only reason I can think of is that we’re the only visible minority checking in. It was an hour of wasted time. I have never experienced this level of customer service at any hotel stay.
於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Liz

團體旅遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Location of the hotel was close to everything in Niagara Falls. Rooms were spotless and the staff were very friendly.
於 2025 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Dawna,Hamilton

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Yes, all of these thigns were good
於 2025 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Lukas

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great
於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

george

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
nice
於 2025 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Thien

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly staff
於 2025 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Emylenee

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The starbucks did not have all the usual options we get at any other startbucks. We were surprised but other then that the stay was nice.
於 2025 年 11 月住了 1 晚