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普爾曼贊姆贊姆麥加飯店

5.0 星級住宿

Hotel Pullman ZamZam Makkah

奢華飯店，可直達購物中心，位於麥加，附設2 間餐廳。

選擇日期以查看價格

評論

7.0 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 免費無線上網
  • 餐廳
  • 空調
  • 提供早餐
  • 可停車
  • 商務服務
目前的價格是 NT$7,300
總價 NT$8,814
含稅金和其他費用
1 月 25 日 - 2026 年 1 月 26 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 20 間客房 (共 20 間)

顯示Classic Room, 2 Single Size Beds, City View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Room, 2 Single Size Beds, City View

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(35 則評論)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Classic Room, 4 Single Size Beds, City View的所有相片

Classic Room, 4 Single Size Beds, City View | 埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Room, 4 Single Size Beds, City View

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(7 則評論)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張單人床

顯示Classic Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View的所有相片

Classic Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View | 埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Classic Accessible, 2 Single Size Beds, City View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Accessible, 2 Single Size Beds, City View

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 城市景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

7.4 分，滿分 10 分
不錯哦
(9 則評論)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Classic Room, 3 Single Size Beds, City View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Room, 3 Single Size Beds, City View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 城市景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張單人床

顯示Classic Room, 3 Single Size Beds, Haram View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Classic Room, 3 Single Size Beds, Haram View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張單人床

顯示Deluxe Executive Suite, 1 King Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Executive Suite, 1 King Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Deluxe Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Junior Suite, 2 Single Size Beds, City View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 城市景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示總統套房, 1 張特大雙人床和 1 張沙發床, 城市景觀 (Deluxe)的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

總統套房, 1 張特大雙人床和 1 張沙發床, 城市景觀 (Deluxe)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 城市景
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 城市景
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Deluxe Room, 2 Single Size Beds, City View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Room, 2 Single Size Beds, City View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 城市景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Deluxe Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Deluxe Room, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Room, 2 Single Size Beds, Partial Kaaba View

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示Deluxe Room 2 Single beds ( Haram View )的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

Deluxe Room 2 Single beds ( Haram View )

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示經典套房, 多張床, 庭園景觀的所有相片

經典套房, 多張床, 庭園景觀 | 埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

經典套房, 多張床, 庭園景觀

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 2 張單人床

顯示豪華套房, 1 張特大雙人床的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、Select Comfort 床墊、迷你吧

豪華套房, 1 張特大雙人床

特色

獨立用餐區
獨立起居區
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
低過敏寢具
  • 城市景
  • 可容納 7 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

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大廳

麥加朱美拉賈巴爾奧馬爾飯店

麥加市中心
  • 免費無線上網
  • 餐廳
  • 空調
  • 提供早餐
9.4 分，滿分 10 分，好極了，499 則評論
現在價格為 NT$7,754
總價 NT$9,363
含稅金和其他費用
1 月 12 日 - 2026 年 1 月 13 日
麥加朱美拉賈巴爾奧馬爾飯店
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Abraj Al-bait., Central Area Ajyad, Makkah, 21955

附近景點

  • 麥加大清真寺 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
  • 鐘塔 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
  • 法赫德國王之門 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • 卡巴聖堂 - 步行 6 分鐘 - 0.5 公里
  • 滲滲泉 - 步行 8 分鐘 - 0.6 公里

附近交通

  • 麥加站 - 開車 12 分鐘
  • 阿卜杜勒阿齊茲國王國際機場 (JED) - 開車 71 分鐘

餐廳

  • ‪Brew92 - ‬步行 4 分鐘
  • ‪Swiss Express - ‬步行 1 分鐘
  • ‪Almsharf Lounge - ‬步行 1 分鐘
  • ‪Mado مادو - ‬步行 4 分鐘
  • ‪Al Tazaj | الطازج - ‬步行 1 分鐘

住宿介紹

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店

奢華飯店，在麥加大清真寺附近
普爾曼贊姆贊姆麥加飯店離鐘塔和卡巴聖堂不遠，提供附設購物中心、咖啡廳和圖書館等設施服務。住宿附設 2 間餐廳，有早餐、午餐、晚餐、輕食和國際料理。提供客房內免費無線上網，還有乾洗/洗衣服務和會議場地。
住宿還有提供以下便利的設施服務：
  • 禮車/豪華轎車服務、吃到飽早餐 (付費)、代客停車 (付費)
  • 禮賓服務、櫃台保險箱、ATM/金融服務
  • 多語服務人員、會議室、行李寄放
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的早餐和地點等特色極高的評價。
客房特色
全部 1315 間客房都有 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受，以及空調和獨立起居區等便利設施服務。
其他設施/服務還包括：
  • 資源回收、LED 燈泡和環保清潔產品
  • 浴室有環保盥洗用品和浴缸或淋浴設備
  • 32 吋平面電視，提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、獨立起居區和獨立用餐區

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 禮車/豪華轎車
  • 附設代客停車 (每天 SAR400)
  • 提供的附設代客停車位有限

餐飲

  • 每日供應吃到飽早餐：06:30 至 10:30，須另外付費；每人 SAR90
  • 1 間咖啡廳
  • 2 間餐廳
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Al Yasmine
  • Al Zahra
  • Tea Garden

當地玩樂

  • 圖書室
  • 購物中心

親子設施

  • 折疊床/加床 (付費)
  • 客房內獨立用餐區
  • 客房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 餐桌
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • ATM

旅客服務

  • 可應要求更換毛巾
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 更換床單 (應要求提供)
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議室
  • 會議場地
  • 電腦工作站

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯

其他

  • 1 棟建築物
  • 33 層樓
  • 不提供塑膠水瓶
  • 不提供塑膠吸管
  • 不提供塑膠汽水瓶
  • 不提供塑膠攪拌棒
  • 以人道方式照顧野生動物
  • 可重複使用的杯子
  • 可重複使用的餐具
  • 至少 10% 利潤投入社區和永續發展再投資
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 供應素食早餐
  • 建造於 2005 年
  • 指定吸煙區
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 提供生物可分解吸管
  • 提供生物可分解攪拌棒
  • 當地文化和生態系統教育
  • 當地自營旅行團和活動
  • 當地藝術家作品展覽
  • 裝飾藝術建築
  • 購買年度碳補償，抵銷至少 10% 碳足跡
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

臥室

  • 低過敏寢具
  • 免費嬰兒床
  • 折疊床/加床 (付費)
  • 埃及棉床單
  • 遮光窗簾
  • Select Comfort 床墊

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 浴缸或淋浴設備
  • 浴袍
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 32 吋平面電視，可收看付費衛星頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 迷你吧
  • 獨立用餐區
  • 餐桌

其他

  • 大瓶裝盥洗用品
  • 可提供相連客房
  • 行動鑰匙
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 客房內有節能開關
  • 省水淋浴設備
  • 書桌
  • 資源回收
  • 獨立起居區
  • 應要求提供熨斗/燙衣板
  • 環保清潔產品
  • 環保盥洗用品
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：14:00；入住登記結束時間：09:00
提前入住需視供應情況
提前入住費用：SAR400
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
延遲退房費用：SAR400

入住特別注意事項

旅客須事先與住宿方聯絡以取得入住相關指示；抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
請在抵達住宿的 24 小時前聯絡住宿，以安排入住事宜，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

歡迎兒童入住
6 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床)，則無需支付額外住宿費。
可提供折疊床/加床，費用：每晚 SAR400.0
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 吃到飽早餐價格：每人約 SAR90
  • 代客停車費用：每天 SAR400
  • 提前入住費用：SAR400 (視供應情況而定)
  • 延遲退房費用：SAR400 (視供應情況而定)
  • 摺疊床費用：每晚 SAR400.0

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受各大信用卡及現金等付款方式
提供無現金交易
此住宿使用灰水回收系統
住宿有二氧化碳探測器、滅火器、煙霧探測器、保全系統、急救箱和窗戶護欄等安全設備
住宿確認會遵循ALLSAFE (雅高飯店)的清潔消毒措施
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定由住宿業者提供
住宿登記編號 10001442

其他須知

唯有回教徒方可進入聖城麥加和麥地納
當地法律規定未婚男女不得同住一房，住宿業者若要求提供結婚證明文件，旅客有責任配合
欲下榻同間客房之夫婦必須出示結婚證明
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
此住宿不供應或是無執照供應酒類

全國評分

此住宿的官方星級評等是來自Saudi Ministry of Tourism。

住宿別名

Hotel Pullman ZamZam Makkah
Hotel Pullman ZamZam Makkah Mecca
Pullman Makkah Hotel
Pullman ZamZam Hotel
Pullman ZamZam Makkah
Pullman ZamZam Makkah Mecca
ZamZam Makkah Hotel
ZamZam Pullman
ZamZam Pullman Hotel
ZamZam Pullman Makkah Hotel
Pullman Zamzam Makkah Makkah
Hotel Pullman ZamZam Makkah Hotel
Hotel Pullman ZamZam Makkah Makkah
Hotel Pullman ZamZam Makkah Hotel Makkah

常見問題

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店的住宿價格為何？

截至 2025 年 12 月 25 日，於 2026 年 1 月 25 日入住普爾曼贊姆贊姆麥加飯店，2 位成人 1 晚最低價為 NT$7,300 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店的停車費用是？

提供代客停車服務，費用為每天 SAR400。

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：14:00；入住登記結束時間：09:00。提前入住需支付 SAR400 的費用 (視客房供應情況而定)。

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房費用為 SAR400 (視供應情況而定)。

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店位於何處？

這家奢華飯店位於麥加市中心，距離鐘塔和麥加大清真寺僅幾步之遙。距離卡巴聖堂 0.5 公里。

評論

普爾曼贊姆贊姆麥加飯店的評論

7.0

不錯哦

7.2

整潔度

8.0

地點

7.4

員工素質

7.2

環保程度

6.8

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；1000 則評論中有 361 則
8 分，不錯哦；1000 則評論中有 201 則
6 分，一般般；1000 則評論中有 167 則
4 分，不太好；1000 則評論中有 103 則
2 分，很糟糕；1000 則評論中有 168 則

評論

8/10 不錯哦

ahsan

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
於 2025 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

Waqar

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
Most of the staff was very accommodating however one room service
於 2025 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般般

Farrukh

The bathroom gutter smell was too much.
於 2025 年 11 月住了 4 晚

4/10 不太好

Muhammad

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
High priced over crowded mall. Very poor quality room with terrible bathroom, noisy AC. Poor housekeeping service. As a whole should be rated 3 star maximum. Definitely over priced. Just the location is good for Haram goer.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Mohammad

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
The only reason to pick this hotel is its convenient location. I saw the rating was 7.2, but I took my chances. If they continue like this, they will go below 5.0. The first service at the reception was bad. I realized I did not get the room I booked. The bathroom is not what you expect for the price you're charged per night. Poor patchwork, doors rotting, and the shower curtain is so old. Then comes breakfast. Food quality is not standard; I expected better. Some items seem to have been warmed from the refrigerator. They need to work on the overall quality and service.
於 2025 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

abdelali

家庭旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
Room is clean staff is nice and friendly shops is nearby only one we didn’t like breakfast need to be updating
於 2025 年 11 月住了 3 晚

4/10 不太好

Muhammad

親子旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Our stay at Pullman ZamZam was very stressful and disappointing. We were a family of six with four young children under the age of ten. We booked two rooms, and each room was supposed to have three beds. Before arriving, we contacted the hotel several times to request connecting rooms or at least rooms on the same floor. We explained that we had small children and also a child with special needs. At check in, the front desk staff was rude and unhelpful. We were given rooms on different floors, and one of the rooms did not even have the correct number of beds. We repeatedly asked for help, but were told nothing could be done. Our booking was prepaid, and we expected to receive what we had reserved. That did not happen. We stayed for four nights and asked every day for a correction. No solution was offered. No one took responsibility. We could not leave our children alone on a different floor. As a result, we all slept in one room, and some family members had to sleep on the floor. It was very uncomfortable and upsetting. This negatively affected what was meant to be a meaningful family trip to Makkah. The booking process was also disappointing, and the issue was never properly resolved. Because of this experience, we would not choose this hotel again
於 2025 年 11 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Zehra

於 2025 年 11 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Suhail

親子旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Room felt neglected , no services available .. we booked Kaaba view, but that was not visible in a room..
於 2025 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

MOHAMM

於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Anuwarul

於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Khalil

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Trevliga, kunniga och hjälpsamma personal. Rent rum, servicen är excellent
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Ataur

於 2025 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Ahmed

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Rooms and breakfast menu need to be improved
於 2025 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ahmed

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Anees ahmed from P13 breakfast was great and made our trip great!
於 2025 年 11 月住了 6 晚

6/10 一般般

Arshad

家庭旅遊
going in and out is difficult .. public elevators is not a good idea to reach the lobby .. waiting time is longer you miss the prayer
於 2025 年 10 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Mahitab

於 2025 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

adam

於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Hassan

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Anees Ahmed from P13 breakfast restaurant staff was great,He made my stay wonderful!!
於 2025 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Ayesha

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was inattentive
於 2025 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Kadeer

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Extremely Disappointing Stay at Pullman ZamZam Makkah My recent stay at the 5-star Pullman ZamZam was extremely disappointing and far below expectations for a hotel of this standard. The check-in process was chaotic and delayed, with reception staff using WhatsApp messages to arrange rooms instead of a proper hotel system. No one explained why it was taking so long, and it was clear the team needed better training on hotel operations and guest handling. The room was in a rundown condition, with old furniture, a poorly maintained bathroom, and no view as advertised, which felt misleading. The lift system was another nightmare — since the hotel is on P11 and shares the building with a public food court on P3 and P4, everyone (including non-guests) uses the same lifts. This caused 20–30 minute delays just to go up or down, which is unacceptable for a 5-star property. The only redeeming part of my stay was the housekeeping team, who were polite, professional, and truly delivered 5-star service. Their friendliness and efficiency stood out amidst an otherwise poor experience. Overall, I strongly suggest management address the check-in process, staff training, lift congestion, and room maintenance, as the current standards do not reflect the Pullman brand or a true 5-star experience.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般般

Syed

家庭旅遊
喜歡：整潔度
We booked 2 rooms for 3 nights with 3 twin beds in each room City View. The rooms and bathrooms need a real upgrade. For the half price, their Madina one has the upgraded and very spacious and nicely decorated rooms. If it was not for the location that you get access to haram right from your hotel, there is no fancy thing about it for the price they charge.
於 2025 年 10 月住了 3 晚

4/10 不太好

Atif

家庭旅遊
喜歡：設施服務
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
This is no value for money place. stayed their for 2 nights but paid a lot. Toilets and other parts of the room need serious upgrade. As promised Haram view was not a full view but a partial side view.
於 2025 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般般

Muhammad

於 2025 年 10 月住了 3 晚

6/10 一般般

Nasima

喜歡：設施服務
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Lift service is terrible, hotel needs updating, rooms are not very clean, floor was sticky. Had to ask them to mop.
於 2025 年 10 月住了 5 晚