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Reviews of Toyoko Inn Iwakuni Station Nishi

3 out of 5
Toyoko Inn Iwakuni Station Nishi
2-7-5 Marifumachi, Iwakuni, Yamaguchi

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 124 out of 315 reviews" "
Rating 8 - Good. 124 out of 315 reviews" "
Rating 6 - Okay. 45 out of 315 reviews" "
Rating 4 - Poor. 18 out of 315 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 315 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Brandy

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/4/16
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Lindsay

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/4/13
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

kazu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent breakfast, friendly and polite employees, reasonable price
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/4/8
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Jo Kathleen, Dix Hills

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/3/29
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Chris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/2/4
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TANER

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is conveniently located near the train station and restaurants. The breakfast is not your typical continental breakfast you get at a US hotel, but very healthy options. the rooms are smaller than the hotels in the US, but they were designed very efficiently. No closet space for organizing your clothes, but you can use the space under the bed. The rooms are very clean and they do a very good job with the facility. The laundry machines are coin operated and 1 wash costs around 500 yens (around $3). There are several good restaurants in 3-5 walking distance.
Stayed 6 nights in Jan 2024
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/2/2
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

miyuki

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
立体駐車場が狭く、車の出し入れに時間がかかる。
Stayed 9 nights in Jan 2024
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/1/16
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Mary June Velilla

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/17
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Ehdie

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2024/1/12
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Iris

Liked: Cleanliness
Stayed 6 nights in Nov 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Carol Z

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Value.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Chris

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy access to train, buses, and taxi station. Less than 10 minutes from the airport (IWK).
Stayed 7 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Grace

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The dining options in the area are okay but so many are based on izakaya, drinking bars. The hotel is excellent. The breakfast choices are so large and tasty and well done. All of the kitchen staff and cleaners are superior.
Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Grace

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The dining options in the area are okay but so many are based on izakaya, drinking bars. The hotel is excellent. The breakfast choices are so large and tasty and well done. All of the kitchen staff and cleaners are superior.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Katrina

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This was a convenient spot. Very clean and well-maintained. Price was nice!
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Richard

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Alison

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Very convenient for station. Shops nearby. Rooms clean. Staff were polite but had limited english. Hotel is advertised as having parking. It does not. There is payable parking nearby.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

REIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was excellent to stay in Toyoko Inn Iwakuni. Close to station, room was very clean and bright, and provide Japanese breakfast.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

raylani, honolulu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Thank you for the stay. Breakfast was nice.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

tsuneyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Saburo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Josh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel. Close to downtown. Easily walk to shopping, food, and bars.
Stayed 15 nights in May 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

BRIAN

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Ze Xi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

Nicholas

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The only thing negative i have to say would be the parking, since its one of those vertical carrousel’s it takes longer to park and retrieve your vehicle when leaving.
Stayed 6 nights in Apr 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
この度はご宿泊ありがとうございます。 こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

4/10 Poor

Savannah, FREDERICKSBURG

Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

BLAIR

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice to have breakfast included.
Stayed 10 nights in Mar 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Cathy, Maitland

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel is a five minute walk to the local train station with a bus stop right outside the front door. Grocery store right across the street. Not many restaurants open close by. Hotel was clean. Standard small rooms. Bed is very very firm. They only give you one pillow. A lot of confusion at check in. Not much English spoken and wasn’t too successful using Google translate. I had booked 2 rooms for 3 of us. Even though I had paid for the rooms and made the reservation they wouldn’t let us check into the second room with out our daughter present. She finally checked in but never stayed in the room. Was more comfortable staying on base. Parking has a few and I don’t think it’s right at the hotel. She was given a paper with directions. They did have a parking area behind the hotel that’s metered parking.
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
この度はご宿泊ありがとうございます。 こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Jay

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Amazing staff and the free breakfast was just short of amazing.
Stayed 8 nights in Mar 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Mario

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Renee

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Extremely clean, big breakfast (not traditional American breakfast foods), friendly staff that is eager to please. I could walk to the station, my son’s apartment, and many good restaurants. The international center across the tracks (walk through train station) has English-speaking staff that helped me navigate.
Stayed 9 nights in Mar 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean property at reasonable prices. Helpful and kind staff. The free all you can eat buffet breakfast from 630-9am is great. Grateful!
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

4/10 Poor

B

Business traveler, Traveled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Tiny rooms, rock hard bed. Better to stay in Hiroshima at a reasonable chain.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
この度はご宿泊ありがとうございます。 こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

LORENA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

Jason

Traveled with family and small children, Traveled with family
Great location, really pleasant and clean rooms, but the thing that makes this such a good place to stay are the staff.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Daru

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice place to say with good views of the military base and city center.
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Emma

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

eiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Yi-Jei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Deborah

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from 東横INN岩国駅西口 くちこみ担当 on 2023/12/6
ご宿泊ありがとうございます。今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご意見・ご感想が頂けたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Hoa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
You get what you paid for!
The room is small like All Japanese hotels. Water pressure is strong. WiFi is fast in the guest room. There is an ice machine, microwave, and coin laundry in the first floor. Breakfast served in plastic containers from 6:30 AM until 9:00AM. Free coffee served from 6:30AM until 10:00AM. There is no on-site parking. We had to park at the Times parking garage. Our bed is a big twin. There is a small refrigerator in the room. There is a Japanese cable TV in the room.
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Should have a free parking behind the hotel
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel. Friendly staff.
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 2 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Lloyd

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice
Nice quiet place.
Stayed 2 nights in Nov 2020