この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。 しかしながら私共のサービスが行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のパスコードに関しましては事前にメールにてご案内させて頂いておりますが、迷惑メールフォルダ、もしくはブロックされてしまっている可能性がございました。 また、最寄りのバス手いの案内ミスにつきましては社内にて共有させていただき今後同じことが無いよう努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックインのサポートにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。