Lobby

Reviews of APA Hotel Fukuoka Tenjin Nishi

3 out of 5
APA Hotel Fukuoka Tenjin Nishi
1-9-39 Daimyo, Chuoku, Fukuoka, Fukuoka

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 149 out of 270 reviews" "
Rating 8 - Good. 87 out of 270 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 270 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 270 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 270 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Wolfgang

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good place to stay
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from front desk on 2024/3/2
Thank you very much for visiting Apa Hotel Fukuoka Tenjin Nishi."Also, all the staff were very happy to receive compliments."We will continue to improve our service, so we look forward to serving you again when we come to Fukuoka.

8/10 Good

KAI CHUN

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionist on 2024/2/7
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Gamage

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from フロント 栗山 on 2024/1/17
この度は口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますのでまた、福岡へ来る機会がございましたら是非アパホテル〈福岡天神西〉をご利用の候補へ入れていただければと存じます。

10/10 Excellent

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place was great and super close to US burgers too
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Receptionist on 2023/11/28
Thank you for staying with us here APA HOTEL Fukuoka Tenjin Nishi and your kind review.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Andrew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel was very clean and the staff are amazing as always. I always use APA Hotel in Japan and it’s always great!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Front desk Yatouji on 2023/11/3
Thank you very much for staying at Apa Hotel Fukuoka Tenjin Nishi.Again, I would like to thank you for your contribution despite your busy schedule.All the staff were very happy to hear compliments about facilities and staff service.We will work hard to improve our service so that you can stay comfortably in the future, so if we have another chance, all our staff will be looking forward to staying at our hotel.

8/10 Good

Wai Sum

a very standard hotel.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from front Akimaru on 2023/10/30
Thank you very much for choosing APA Hotel Fukuoka Tenjin Nishi. We will continue to work hard to create hotels that satisfy our customers. All of our staff are looking forward to using your service again.

10/10 Excellent

Chris

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The location was great as it was near shopping, as well as the train station
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from front Akimaru on 2023/10/30
Thank you very much for using APA Hotel Fukuoka Tenjin Nishi. Thank you again for your kind words of praise. Our hotel is located in the center of the Tenjin area, where there are many restaurants and supermarkets as well as shopping, making it very popular with everyone.All of our staff look forward to using your service again.

8/10 Good

MICHELLE MARTINEZ, Daly City

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy check in/out. Friendly and courteous staff. Clean. 2 to 3-minute walk to Akasaka station.
Stayed 12 nights in Oct 2023
Response from Receptionist on 2023/10/29
Thank you for staying with us here APA HOTEL Fukuoka Tenjin Nishi and your kind review.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

John

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location. Within walking distance of so many stores, bars, restaurants, barber, temple, bus line, train station. Longest walk I did was maybe 12 minutes.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Front desk Yatouji on 2023/10/24
Thank you very much for using our hotel.Again, I would like to thank you for your contribution despite your busy schedule.Our hotel is located as a daimyo in the Tenjin area, and there are many restaurants and supermarkets nearby.We will work hard to improve our service so that you can stay comfortably in the future, so if we have another chance, all our staff will be looking forward to staying at our hotel.

6/10 Okay

shyh fen

Traveled with partner
Good location, friendly staff.
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Front desk staff on 2023/10/16
Thank you very much for visiting Apa Hotel Fukuoka Tenjin Nishi.We will continue to work hard to create a hotel where guests can have a comfortable time. If you have another chance, we would appreciate it if you could use Apa Hotel. Thank you so much.

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Sudo/ Receptionist APA Hotel 〈Fukuoka Tenjin Nish〉 on 2023/10/15
Thank you very much for making a reservation at Apa Hotel 〈Fukuoka Tenjin Nishi〉.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

Hugh

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from フロント秋丸 on 2023/10/31
この度はアパホテル〈福岡天神西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Lichu

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from フロントスタッフ on 2023/9/30
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

6/10 Okay

Youji

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Good as all APA Hotel but missing a couple of service (system) like security box service and room phone accommodating phone calls (or a public phone in the lobby), which are necessary for travelers.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Receptionist on 2023/9/8
Thank you for staying with us here APA HOTEL Fukuoka Tenjin Nishi and your review.Its is a shame that we let you down and did not meet your expectations.Our team will try to improve the level of service to satisfy all the guests.We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

8/10 Good

Kwan Ki

Liked: Cleanliness
Very close to metro and have supermarkets and convenient stores nearby.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Reception on 2023/8/28
Thank you very much for staying at APA Hotel Fukuoka Tenjin Nishi. In addition, we would like to thank you again for posting reviews during your busy schedule. As you say, there is a supermarket in the immediate vicinity of the hotel, which is convenient for shopping. Also, when you come to Fukuoka, we hope that you will be able to use our hotel.

8/10 Good

NG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2023
Response from フロントスタッフ 井上 on 2023/7/6
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

DENNIS FERNANDEZ

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロントスタッフ 井上 on 2023/7/6
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

10/10 Excellent

Olivia

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from 内田 on 2023/6/26
この度は数多くのホテルの中から、アパホテル福岡天神西をご利用頂き、誠に有難うございます。これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Sinjin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was close enough to the main shopping districts to be convenient yet far away enough to be quiet.
Response from Receptionist on 2023/5/30
Thank you for staying with us here APA HOTEL Fukuoka Tenjin Nishi and your kind review.We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Good

Gregory

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2021
Response from フロント 金子 on 2021/5/7
この度は、アパホテル福岡天神西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Jan 2021
Response from フロント 古賀 on 2021/2/3
この度はアパホテル福岡天神西にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from フロント 金子 on 2020/10/7
この度は、アパホテル福岡天神西にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また高評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Peggy, Yokohama

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location, easy to reach from the airport. Check-in and check-out proceeded quickly. I just have some issues with housekeeping. The first night after I came back to the room, I found that they threw out my toothbrush which I left on the paper cup. I mentioned it to the front desk the next morning. They found it in the trash and wanted to return to me. I told them I don’t need it anymore. They also change the room slippers everyday even if I had wanted to keep using the same pair. I do have an option of not wanting my room cleaned . Since I stayed for 6 nights, every other day I’d let them clean the room. For the days they I didn’t need housecleaning, they would leave a big bag of towels and accessories by the door. I didn’t use the extra towel they left as I thought it was unnecessary. As for breakfast, I went down to pick up the bag which consisted of four little rolls, a hot soup, salad or yogurt and a pack of drink (coffee, tea, juice or water) I feel it was a good balanced breakfast. Overall the stay was good and I would return next time when I come to Fukuoka to see my grandchildren!
Stayed 6 nights in Jul 2020
Response from Rin / Receptionist on 2020/7/28
Thank you for staying with us APA Hotel 〈Fukuoka Tenjin Nishi〉and for taking the time to write a review. We apologize for the inconvenience. Concerning the housecleaning, we will try to improve and provide high quality service to every customers. We are so glad to hear that you enjoyed our breakfast. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

6/10 Okay

MAO

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
ビジネスホテルとして良い立地
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from フロント 菅原 on 2024/4/30
この度はアパホテル福岡天神西をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは赤坂駅から徒歩5分であることや、繁華街である天神に近いことから多くのお客様よりお喜びの言葉をいただいております。機会がございましたら、またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

HIRANUMA

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 菅原 on 2024/4/30
この度はアパホテル福岡天神西をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもサービス向上に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 菅原 on 2024/4/30
この度はアパホテル福岡天神西をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもサービス向上に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Fuki

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities
駅から近くて利用しやすかった
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 菅原 on 2024/4/30
この度はアパホテル福岡天神西をご利用いただき誠にありがとうございます。また立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

KENICHI, Kashihara

Business traveler
Liked: Amenities
快適でした
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント栗山 on 2024/4/21
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける、ご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

8/10 Good

HSIANG TU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from front desk on 2024/4/30
Thank you very much for staying at Apa Hotel Fukuoka Tenjinishi this time.We will be waiting for you to stay at our hotel when you come to Fukuoka again.

10/10 Excellent

Jiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 白川 on 2024/4/20
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

6/10 Okay

??

機会があれば又利用したい。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 白川 on 2024/4/20
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。これからもお客様にまた泊まりたいと思って頂けるよう努めて参りますので、またの機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

10/10 Excellent

JUNKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応がとても良いです。 ホテルの周りに色々なお店があり便利です。リーズナブルで良かったです。また泊まりたいです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 須藤 on 2024/4/6
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙し中口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。これからもお客様にまた泊まりたいと思えるよう努めて参りますので、またの機会がありましたらご利用くださいませ。

10/10 Excellent

AYAKA

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロントスタッフ on 2024/4/1
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

8/10 Good

Hiromi

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロントスタッフ on 2024/4/1
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

MOHAN

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I am happy my stay in this Hotel
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Front desk staff Akimaru on 2024/3/5
Thank you very much for staying at Apa Hotel (Fukuoka Tenjin West).I am very happy to hear that you were satisfied with your stay this time.I look forward to seeing you again.Thank you.

10/10 Excellent

??

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント秋丸 on 2024/3/5
この度はアパホテル〈福岡天神西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

6/10 Okay

MAKOTO

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
従業員にいろいろ質問しても、適切な答えがすぐにかえってこない。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Koichiro

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お部屋が綺麗で、立地もよく、快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロントスタッフ on 2024/2/15
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service
エアコン調整が出来なくて暖房をつけたら適温になっても止まらず28度まであがって暑くて目が覚め、消したら寒くなる点が残念点…あと、リモコンの反応が悪かったです。せっかく、その他は満足いけるホテルだったのに残念です。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロントスタッフ on 2024/2/15
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また滞在後のご感想及びご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、空調に関して、お客様にご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございません。今回頂きましたご意見は検討課題とさせて頂き、これからもお客様に寄り添うホテルを目指す所存でございます。甚だ大変恐縮ではございますが、次回福岡にお越しの際にも、是非当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Siu Wei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
枕頭比較細,問酒店員工取大頭枕,員工態度好,滿意
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionist on 2024/2/7
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

6/10 Okay

FUJIOKA

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Receptionist on 2024/2/7
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

2/10 Terrible

Keita

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロントスタッフ on 2024/2/15
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。次回お越し頂けます際にはご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。

8/10 Good

norifumi

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント 栗山 on 2024/1/17
この度は口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますのでまた、福岡へ来る機会がございましたら是非アパホテル〈福岡天神西〉をご利用の候補へ入れていただければと存じます。

10/10 Excellent

Kazuyuki

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント:張 on 2024/1/12
この度はアパホテル〈福岡天神西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。快適にご滞在いただけたとのこと、何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Daisaku

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from フロント 栗山 on 2024/1/11
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

6/10 Okay

HIRANUMA

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント 栗山 on 2024/1/11
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 また、お忙しい中評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

HIROYASU

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 張 on 2023/12/30
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。フロント 張

8/10 Good

Tatsuya

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 張 on 2023/12/30
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。フロント 張

10/10 Excellent

YUUKO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロントスタッフ on 2023/12/19
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館での滞在にご満足を頂けたようで大変嬉しく感じております。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

8/10 Good

Tsuyoshi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋や施設は清潔感があって良いです。部屋のエアコンが効きすぎていたので、室内にいる時は消していました。1つ残念だったのは、ホテルの駐車場が満車の表示があったので、近くの有料駐車場に駐車してチェックインしたところ、実際は満車ではなく空きがあったことが判明しました。急いで有料駐車場から車を出してホテルに駐車しなおしましたが、結局有料駐車場からは料金を取られました。従業員の方のミスだと思いますが、謝罪もありませんでした。今後は気にかけて頂きたいと思います。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロントスタッフ on 2023/11/29
この度は、アパホテル〈福岡天神西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中の駐車場について、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて、スタッフ間での共有を徹底してまいります。またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。