坎昆希爾頓全包式度假村

4.5 星級住宿

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

選擇日期以查看價格

評論

8.6 分,滿分 10 分,
有夠讚

熱門設施服務

  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 全包式
  • 寵物友善
  • 含停車位
  • 免費無線上網
目前的價格是 NT$12,290
總價 NT$15,024
含稅金和其他費用
3 月 22 日 - 3 月 23 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 51 間客房 (共 51 間)

豪華套房, 1 張特大雙人床, 海景

9.6 分,滿分 10 分
好極了
(4 則評論)

特色

陽台
獨立起居區
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
低過敏寢具
  • 海景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(37 則評論)

特色

陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(96 則評論)

特色

陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

套房, 1 張特大雙人床, 海景 (Parlor)

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
冰箱
  • 海景
  • 46 坪 (152 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

總統套房, 2 間臥室

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
小型廚房
  • 海景
  • 59 坪 (195 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

SUNSET VIEW ONE KING BED GUESTROOM

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(61 則評論)

特色

附家具的陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 山谷景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

SUNSET VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(113 則評論)

特色

附家具的陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 山谷景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

家庭套房, 2 間臥室

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(14 則評論)

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
2 間臥室
獨立浴缸及淋浴設備
私人浴室
  • 海景
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 張特大雙人床, 海濱

特色

附家具的陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 海景
  • 23 坪 (76 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

套房, 1 間臥室, 海濱

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(10 則評論)

特色

附家具的陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 海景
  • 23 坪 (76 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

客房, 2 張加大雙人床, 海濱 (Swim-Up)

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(44 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
私人游泳池
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Double Room Superior with Sea View

8.0 分,滿分 10 分
非常好
(1 則評論)
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

8.0 分,滿分 10 分
非常好
(10 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
私人游泳池
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE

8.6 分,滿分 10 分
有夠讚
(8 則評論)

特色

附家具的陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 山谷景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

套房, 2 張加大雙人床

7.0 分,滿分 10 分
不錯哦
(2 則評論)

特色

附家具的陽台
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
  • 海景
  • 23 坪 (76 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

客房, 相連客房 (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(5 則評論)

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
浴袍
  • 山谷景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床

客房, 相連客房, 海景 (1 King Or 2 Queens)

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
浴袍
  • 海景
  • 1 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床

HIGH FLOOR OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
浴袍
私人浴室
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
浴袍
私人浴室
  • 海景
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
浴袍
私人浴室
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
低過敏寢具
獨立臥室
吹風機
浴袍
私人浴室
  • 海景
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 海灣景觀 (Sunset View)

特色

空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
低過敏寢具
吹風機
浴袍
淋浴花灑
咖啡機/沖茶器
  • 海灣景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

海濱特大床房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

海濱房,兩張大床

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

華麗套房, 1 張特大床, 海洋景觀

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

1張特大床房(泳池景觀)

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

特大床房 - 無障礙淋浴 - 行動無障礙

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

轉角海濱特大床房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

客房, 2 張大床 (Swim-Up)

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

客房, 2 張大床, 海洋景觀, 轉角

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

海濱一臥特大床套房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

海景套房(1張特大床,帶客廳)

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

海濱一臥室套房 - 兩張大床

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

套房,2張大床(泳池景觀)

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

套房, 海濱 (Swim-Up)

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

總統兩臥室套房

  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)

游泳池邊一臥室套房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

熱帶景特大床房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

熱帶景兩張大床房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Double Room Superior with Sea View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

海濱一臥特大床主套房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

熱帶景特大床房(直通泳池)

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

高樓層特大床房 - 海濱

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

熱帶景兩張大床房(直通泳池) - 客房

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

落日景兩張大床房 - 客房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

特大床房 - 落日美景

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

海景連通房

  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)

連接日落景觀房,帶1張特大床或2張大床

  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)

海景轉角特大床房

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

特大床房帶海景-高樓層

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

高樓層海景兩張大床客房

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

其他推薦

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鄰近地區資訊

坎昆希爾頓全包式度假村坐落在專用海灘上,離機場很近。如果想要體驗一些活動,月宮高爾夫俱樂部和里維艾拉坎昆高爾夫度假村都很推薦,當地最熱門的景點則是女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園和索奇米爾科。有帶小孩的家長們,可以帶孩子到莫雷洛斯港礁國家公園走走,或到綠洲體育場看比賽或參加活動。浮潛之類的水上活動很棒,值得推薦給喜歡玩水的您。查看坎昆旅遊指南
地圖
Highway 307, Cancun, QROO, 77500

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    波多阿凡圖拉斯市鎮廣場
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    開車 12 分鐘 - 8.4 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 18 分鐘

餐廳

  • the cave
    開車 17 分鐘
  • Agave Mexican Cuisine
    開車 17 分鐘
  • Grand Lobby Bar
    開車 14 分鐘
  • The Grill
    開車 16 分鐘
  • Diamond Club Lounge
    開車 17 分鐘

住宿介紹

坎昆希爾頓全包式度假村

奢華全包式住宿,位於女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園附近
坎昆希爾頓全包式度假村提供水上樂園免費入場、2 間池畔酒吧和池中酒吧,您可以多加利用。此住宿提供私人海灘、海灘躺椅和獨木舟,如果您喜歡海,這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?不妨多加利用蒸氣室。提供客房內免費無線上網,隨時掌握世界大小事,還有露台和咖啡廳等設施服務。
此住宿的設施服務還有:
  • 2 座室外游泳池和兒童游泳池,提供滑水道、泳池躺椅和池中酒吧
  • 免費代客停車
  • 24 小時櫃台服務、戶外家具、電梯
  • 會議室、提供槳板、櫃台保險箱
  • 許多旅客在評語中對住宿的親子服務設施、餐飲選擇和游泳池等特色讚不絕口。
客房特色
全部 714 間客房都提供 24 小時客房餐點服務、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受,以及空調和浴袍等貼心設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿乾淨的客房環境極高的評價。
其他客房便利設施/服務還包括:
  • 低過敏寢具和免費提供折疊床/加床
  • 咖啡機/沖茶器、每日客房清潔和轉接頭/充電器

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務 (菜式選擇有限)
一或多個用餐場所在餐點供應方面有所限制

陸上活動

健身設施
排球
兒童俱樂部

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

可進入住宿內的夜店

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費專人看守的代客停車
  • 提供的附設代客停車位有限

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 2 間池畔酒吧
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 私人野餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Azulinda Market & Cafe
  • Azulinda Lobby Bar
  • La Luce
  • Maxal
  • Vela Food Hall

當地玩樂

  • 2 座室外游泳池
  • 24 小時健身房
  • 立槳衝浪活動
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 室外游泳池 (旅客使用)
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 橡皮艇活動
  • 戲水區

親子設施

  • 2 座室外游泳池
  • 免費折疊床/加床
  • 免費使用水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 洗衣設施
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 彈跳床
  • 戲水區
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱

旅客服務

  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室

室外

  • 戶外娛樂區
  • 戶外家具
  • 位於私人海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 露台

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 120 公分)

其他

  • 7 層樓
  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 2021 年
  • 宴會廳
  • 傳統建築

客房設施服務

臥室

  • 低過敏寢具
  • 免費折疊床/加床
  • 提供床單

浴室

  • 吹風機
  • 浴袍
  • 提供毛巾

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 咖啡機/沖茶器

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 空調
  • 熨斗/燙衣板
  • 辦公椅
  • 轉接頭

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住,每間住宿額外收費 MXN1540 (依入住時間長短而有所不同)
歡迎帶狗
最多共 1 隻 (每隻限重 23 公斤)
請自行看管寵物
只適用於指定客房,並有條件限制;請撥打預訂確認電子郵件上的電話聯絡住宿,要求入住寵物友善客房
提供餐碗和水碗

兒童和加床

歡迎兒童入住
免費提供折疊床/加床

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 寵物費:每間住宿 MXN1540 (視住宿天數而定)
  • 延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定
  • 提供客房清潔服務,需另外付費

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款,恕不接受現金
提供無現金交易
住宿有滅火器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房
住宿確認會遵循CleanStay (希爾頓)的清潔消毒措施

其他須知

此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿,歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Hilton Cancun an All Inclusive Resort
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property

常見問題

坎昆希爾頓全包式度假村是否有游泳池?

是的,此住宿設有2 座室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆希爾頓全包式度假村的住宿價格為何?

截至 2026 年 3 月 11 日,於 2026 年 3 月 22 日入住坎昆希爾頓全包式度假村,2 位成人 1 晚最低價為 NT$12,290 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆希爾頓全包式度假村是否允許攜帶寵物?

可以,此住宿允許攜帶狗 (最多共 1 隻),每隻寵物的重量上限為 23 公斤。需支付每次入住每間住宿 MXN1540 的費用。可能會有某些限制,詳情請洽住宿業者。

坎昆希爾頓全包式度假村的停車費用是?

此住宿提供免費代客停車服務。

坎昆希爾頓全包式度假村的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間。

坎昆希爾頓全包式度假村的退房時間是?

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定。

坎昆希爾頓全包式度假村是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料,提供的活動則包括排球、有氧舞蹈課和水中健身課等。

坎昆希爾頓全包式度假村位於何處?

這家住宿位在坎昆的海灘,距離莫雷洛斯港礁國家公園和女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園只有幾步之遙。月宮高爾夫俱樂部和埃爾廷托高爾夫球場也在 10 公里內。

我可以免費取消預訂並獲得全額退款嗎?

可以,這間住宿針對部分房價提供免費取消服務,因為我們重視您的彈性!請至我們的網站查看該住宿的取消政策,了解不適用情況及其他相關規定。

評論

坎昆希爾頓全包式度假村的評論

8.6

有夠讚

9.2

整潔度

8.8

設施服務

8.8

員工素質

9.0

住宿環境和硬體
10 分,有夠讚;3316 則評論中有 1994 則
8 分,不錯哦;3316 則評論中有 713 則
6 分,一般般;3316 則評論中有 303 則
4 分,不太好;3316 則評論中有 156 則
2 分,很糟糕;3316 則評論中有 150 則

評論

10/10 有夠讚

Hu

於 2025 年 9 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

xiling

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything feels fine, but the sound insulation of the room is too poor and it's very noisy.
於 2025 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Doris Feng

於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Jianyang,Irvine

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
非常好的体验!非常新的酒店,设施齐全,餐厅很好,选择很多,私人独立沙滩,后边是绿色丛林!前边是蓝色大海!推荐!

10/10 有夠讚

Savannah

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff is friendly, the bathroom all smell delightful & there’s a nice variety of food to eat.
於 2026 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Ana

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Sheyla

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Yes, and I had a nice private pool. It is very public though, so be aware when booking.
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Denise Renate

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was incredible and food was great!
於 2026 年 2 月住了 4 晚

4/10 不太好

Tyler

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
NOT A LGBT FRIENDLY HOTEL! My boyfriend and I stayed Feb 26- March 3rd. Our experience was just disappointing. We felt neglected and ignored by staff workers at every restaurant. Our final straw was our last night when we had reservations at 9:30 and never received our main entrees and when we asked about them they said the kitchen was closed. Keep in mind they close at 11 so imagine how long we waited for our food. Our server Luis never asked if we wanted another round of drinks or dessert. I went and spoke with the front desk about our entire experience. As we were waiting the night manager Oleg and a security came up to the desk. He called us up and greeted us with our room number. I explained our experience and how we’ve felt very uncomfortable during our stay. He told me and I quote “We have 3 gay people working here and we have no problems.” And then he proceeded to point to the security guard and say “shes gay too” SO UNPROFESSIONAL! After talking in circles he offered to get us room service, which takes 45 min to an hour. So basically he didnt help us with anything or offer anything. Absolutely HORRIBLE SERVICE. To everyone in the community do NOT stay here.
於 2026 年 2 月住了 5 晚

6/10 一般般

Ana Isabel Hernandez

親子旅遊
不喜歡:整潔度
Las albercas no están climatizadas, están sucias y descuidadas hay 2 jacuzzi de agua caliente que tienen natas de suciedad flotando, las habitaciones de atardecer son ruidosas hasta de madrugada, la comida regular lo único destacable es su restaurante japonés y de cortes, del personal solo destaco a Celi y Dany del lobby y Gabriel y Felipe del japonés, lo demás horrible, llegan grupos de vuelos fallidos al loby que de por sí es pequeño y donde se aglomera la gente y lo convierte en un mercado así que no no lo recomendó hay opciones mejores y la marca no es garantía de calidad.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Jennifer Nassanga

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Yes the ocean was visible from the room if you get ocean view, the beach area its self is not the big, some sea weed but they did a good job cleaning up. The rooms were clean, staff were very nice and friendly, they were the best. The pool was also great they do a good job with pool activities, overall relaxing. The spa was wonderful
於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Savannah

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Yes very much
於 2026 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jaime

情侶出遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Si tenía vista al mar y disfrute un poco de la alberca a pesar de viento frío que se presentó en los días de mi estancia
於 2026 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ken C.

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The rooms was spotless and the staff was friendly
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Christopher L

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Stood for almost a week, the last week of February 19-26 and the place was amazing. About 15 min from the airport if you book private shuttle, to enter the hotel is like a 10 minute ride through mangroves but very peaceful. The food was very good, so many options and unlimited amounts of food. The room was very clean and they kept it clean everyday. Room service was pretty good for such a huge resort and the amount of people checked in. The lobby was super chill and had so much room to sit and have a few drinks which were DELICIOUS. The pool was very nice and the churrería behind the pool was a hit with the kids and us…ice cream, donuts, cake slices and churros. The best part of it was the service. The people working were always so courteous. Be kind when you visit! They work very hard.
於 2026 年 2 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Judy

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The housekeeping and waitstaff were exceptional. The food was good overall.
於 2026 年 2 月住了 13 晚

8/10 不錯哦

Matthew

喜歡:整潔度
No swim up pool bar. Pool was in rough shape. Staff was great. Food was great.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Lubna

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Room was great! Staff was mostly courteous - great at the restaurants and at the concierge desk.
於 2026 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Elias

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Courteous staff and great food. The main lobby was always over crowded and very loud at night. The beach was not the best.
於 2026 年 2 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Sung Koo

Yes
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Fernando Ivan Berrios

Everything was good clean and nice good food and drinks
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Cynthia

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing staff
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Irene

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great service
於 2026 年 2 月住了 5 晚

4/10 不太好

Michael Alexander

親子旅遊
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
First of all they asked to upgraded from ocean view to ocean front for an extra $ 50 a night, so we did spend an extra $200 for the next 4 nights we were there around 1:00 and checking time is 3:00 and by 4:30 the room wasn’t ready.. after fighting with the manager we were able to get the room by than our afternoon is totally wasted, the food was not good for the Hilton name, there were so many broken titles and gravels in the adult pool and the hot tubs was l lite litelerly green color , i approached the pool person early in the morning about that , they said not sure what going on… inconclution I’ll make sure people that I spoke too will never book this hotel for the price that we paid also the waiter was never bring our drink after they asked what we want , it’s strange also this is our 6 times in Cancun area we had much better experiences in others not known hotel , 6,400 NOT WORTHED
於 2026 年 2 月住了 4 晚

4/10 不太好

Minh Dieu

親子旅遊
不喜歡:設施服務
From room to staff, service and beach…
於 2026 年 2 月住了 5 晚