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空港佰翔花園酒店的評分

3.5 out of 5
空港佰翔花園酒店
翔雲一路 50 號, 高崎國際機場, 廈門市, 福建省

評論

8.0

非常好

10 分，有夠讚；123 則評論中有 40 則" "
8 分，不錯哦；123 則評論中有 52 則" "
6 分，一般般；123 則評論中有 20 則" "
4 分，不太好；123 則評論中有 7 則" "
2 分，很糟糕；123 則評論中有 4 則" "

8.0/10

整潔度

8.2/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

評論

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：員工素質
優點：離機場近，有免費接送，Mini bar 飲料免費，早餐還好 缺點：整體比較舊，餐廳飲料桌旁邊水杯用完超過半小時都沒有提供新的，......
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Cannie 於 2019年4月5日回覆
尊敬的宾客，首先感谢您选择入住！酒店栖云楼的确已经开业较久，但我们一直有陆续翻新噢，也欢迎您下次直接预订酒店栖园楼进行体验，全新的设施、舒适的客房以及恒温泳池、多种器械的健身房，真诚期待您再次光临！

4/10 不太好

Shunkeng

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
The heater was not working, blanket was not sufficient ly keeping from cold.
於 2019 年 3 月住了 1 晚
miki chen 於 2019年4月26日回覆
Dear Guest, Thank you for your honest feedback. We take our guests feedback very seriously especially. We will keep doing the right things and keep moving on improving guests' experience. Hope you could come back again; your concerns are being addressed as we speak and we will make sure you have a better stay.

10/10 有夠讚

chunyuan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
臨近機場又CP值高的選擇
飯台有分舊棟及新棟,新棟房設備真的比較新
於 2019 年 1 月住了 1 晚
JOANNA 於 2019年3月1日回覆
尊敬的宾客，首先感谢您选择入住！酒店栖云楼的确已经开业较久，但我们一直有陆续翻新噢，也欢迎您下次直接预订酒店栖园楼进行体验，全新的设施、舒适的客房以及恒温泳池、多种器械的健身房，真诚期待您再次光临！

2/10 很糟糕

ANYU

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
蠻失望的住宿
之前因服務還不錯，每次來廈門都入住此。但此次，接機安排很差，在機場等了25分，還打兩次電話去催，最後前台還要我自己去找車子。
於 2018 年 12 月住了 1 晚
JOANNA 於 2019年1月18日回覆
尊敬的客户,非常感谢您入住厦门空港佰翔花园酒店并留下宝贵意见, 对于未达到您的期望,酒店全体员工表示诚挚的歉意。酒店管理层已对您的评语进行回顾并将不断提高我们的服务质量。期待您的关注,欢迎您的再次光临。

10/10 有夠讚

chin-hung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚
JOANNA 於 2019年1月21日回覆
We are really happy to see your comments.I hope you can feel the warmth of home in your journey.We serve attentively, hope to feel our sincerity in every little detail.Thank you for your affirmation of us, which is the best encouragement to us!Looking forward to your visit again, I wish a happy life!

10/10 有夠讚

Louis，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
靠近機場, 分新舊大樓兩座
靠近機場, 分新舊大樓兩座，入住的新大樓整潔舒適。 靠近機場, 分新舊大樓兩座，入住的新大樓整潔舒適。 靠近機場, 分新舊大樓兩座，入住的新大樓整潔舒適。
於 2018 年 10 月住了 2 晚
miki chen 於 2018年10月30日回覆
尊敬的賓客，首先感謝您選擇入住廈門空港佰翔花園酒店！同時向您推薦酒店推出的一系列的“迅捷之旅”商務尊享服務：1、頭等艙安檢通道服務；2、24小時預約接/送機服務；3、0秒退房；4、免費迷你吧；5、機場免費市區專線巴士。真誠期待您再次光臨！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 2 晚
Miki chen 於 2018年10月25日回覆
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離機場很近，房間也還不錯，有專車定時接送到機場，隔天搭早班機很方便，只是說並沒有像網上說的有特殊通道到機場。
於 2018 年 9 月住了 1 晚
Miki chen 於 2018年10月30日回覆
尊敬的賓客，首先感謝您選擇入住廈門空港佰翔花園酒店！同時向您推薦酒店推出的一系列的“迅捷之旅”商務尊享服務。您入住時可與前臺同事溝通享受以下服務：1、頭等艙安檢通道服務；2、24小時預約接/送機服務；3、0秒退房；4、免費迷你吧；5、機場免費市區專線巴士。真誠期待您再次光臨！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 1 晚
Miki chen 於 2018年10月25日回覆
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Pok Man

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適酒店
機場附近的酒店 入住了新大樓 房間非常新&舒適

10/10 有夠讚

Meng Feng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Sung Yu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
安靜，舒適

10/10 有夠讚

Oscar

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離機場近，非常的方便。適合搭一早飛機的旅客。價錢便宜。環境也好。服務也好。如果下次再到廈門，會在選擇此飯店來入住
於 2018 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Oscar

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
乾淨，服務周到
離機場近，很方便。非常舒適，價錢不貴。下次有機會會在選擇該飯店來住宿。 一抵達飯店，飯店人員馬上上前協助搬行李，並且協助check in，並且記住客人的要求，還會提前提醒客人。服務非常的周到
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般般

Yung-Kuo

OK
於 2017 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HUI CHUN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
這次住的是新館 很舒適 MINI BAR也免費使用 前台人員只有一位 人手稍顯不足 但服務還是很好 只是CHECK IN 等候久一點 離機場很近 事先預訂好接駁車 很準時抵達
於 2017 年 10 月住了 1 晚

4/10 不太好

Chia-liang

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
覺得可怕
房間看著很髒,牆壁上都是不知名的斑亂可怕的,冷氣是中央空調,估計下次也不會再去這一間了
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Convenient, good service, nice rooms.
Close to XMN airport and offers free shuttle bus 24hr around. Very nice service and room too. Will definitely stay there again.
於 2017 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

Wai Yi

喜歡：客房舒適度

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
網站上的照片是新的旅館，可是入住是前棟舊旅館。感覺不好。與網站圖片不符
網站上的照片是新的旅館，可是入住是前棟舊旅館。感覺不好。與網站圖片不符，請hotels.com 處理！
尊敬的宾客，首先感谢您选择入住！酒店栖云楼的确已经开业较久，但我们一直有陆续翻新噢，也欢迎您下次直接预订酒店栖园楼进行体验。全新的设施设备将带给您全新的入住体验，期待您再次光临！

6/10 一般般

真實旅客

近機場, 4分鐘車程, 但出租車不願悥去.
近機場, 4分鐘車程, 但出租車不願悥去.要求額外20元, 附近很少食東西地方, 如果是觀光, 就不方便.
厦门空港佰翔花园酒店 於 2017年3月14日回覆
您的点评是酒店的宝贵意见，因此员工的真诚服务也希望能得到您的肯定和评价。酒店栖园楼拥有全新的设施，舒适的客房，恒温泳池和多种器械的健身房，真诚期待您的下次体验！

6/10 一般般

HUEIMIN

喜歡：員工素質
General Manager 於 2017年3月14日回覆
Thank you for giving us your sincerely proposals and evaluation. Your valuable comments will help us to improve our services quality constantly. Again, we appreciate your feedback and look forward to your visit Fliport Garden Hotel Xiamen again.

8/10 不錯哦

ANYU

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務不錯
接機人員親切熱誠
General Manager 於 2017年2月19日回覆
感谢您对于厦门空港佰翔花园酒店的好评，为客人提供贴心如家般的服务一直是酒店的宗旨，很高兴能得到您的肯定！我们会努力做得更好，期待您下次的光临，希望下次可以得到您的满分评价。

8/10 不錯哦

Zoey，Hong Kong

喜歡：整潔度和客房舒適度
舒適寬闊整潔的酒店
整個體驗最棒的地方是房間很大很舒適，床褥軟硬度適中，淋浴設備亦很好，而且房間有很多燈光源，想令房間光一點或暗一點也可。另外值得讚賞酒店房間的安排很細緻，拖鞋是毛巾質料，而且兩對顏色是不同的，漱口玻璃杯也是，讓住客不如調亂用品使用，房間內更備有長傘，安排很周到。
厦门空港佰翔花园 於 2017年2月16日回覆
感谢您对于厦门空港佰翔花园酒店的好评，为客人提供贴心如家般的服务一直是酒店的宗旨，很高兴能得到您的肯定！我们会努力做得更好，期待您下次的光临，希望下次可以得到您的满分评价。

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Carson was the best! He took good care of me while I was visiting for a few hours. Overall, great stay.
於 2019 年 11 月住了 1 晚

4/10 不太好

DURGA PRASAD

喜歡：住宿環境和硬體
Good hotel with very poor English speaking staff.
If you don't know Chinese, don't stay here. Although staff makes extra effort they cannot communicate. Even small things are an impossibility here.
於 2019 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般般

真實旅客

商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
あまり清潔ではなかった
於 2019 年 8 月住了 2 晚
预订部 於 2019年8月27日回覆
お客様、 お忙しい中、ホテルでの体験談を聞かせていただきありがとうございます。私たちはあなたの経験があなたの期待に及ばなかったことを残念に思います。深くお詫びしますご安心ください、今后のトラブルに対処する适切な措置を讲じております。近い将来、より良いサービスを提供する機会を与えてください。

10/10 有夠讚

Ross，Tacoma, WA

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was very friendly. We arrived late at night, and it was an easy, short walk from the airport. Carson, the night clerk, was very friendly. Our Tibet area permit had been mailed to the hotel, but was not readily found by staff. Carson continued to make calls and contacted our Tibet guide company in the middle of the night and stayed on it until our permit was found. We left early in the morning before the kitchen opened for our complimentary breakfast, but Carson found some things for us to eat. I look forward to staying here again. The room and hotel are beautiful!
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Rena 於 2019年7月16日回覆
Thank you very much for your support! Your satisfaction is the biggest motivation for us to prove! Hotel offers Free Pick-up Service.Inform the flight number, arriving Terminal, arriving time, guests’ names and contact information and pay attention to our staff holding the name sign waiting in the arrival hall.We are looking forward to serve you next time!

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
Just fair
If you need a place close to the airport, that location is the strongest point. However, the staff barely speak English. The room was kind of old and the AC was not working properly. The breakfast is fair, but not quite suitable for westerners.
於 2019 年 6 月住了 1 晚
RV 於 2019年6月25日回覆
Thank you for giving us your sincere proposals and evaluation .Your valuable comments will help us to improve the hotel services quality constantly.Again,we appreciate your feedback and look forward to your visit Fliport Garden Hotel Xiamen again.

4/10 不太好

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
予約するときに空港内の建物と地続きのような地図を見て予約しましたが、タクシーで行かねばならなかったことが不満です。 到着便が遅れ、日付が変わってからのチェックインでした。この建物はことなるとか追加料金をとか言われました。 歩いて正しい建物に真っ暗中移動しました。翌朝の便が７：０５発でしたので、５時にシャトルバスを頼みましたが、５分遅れでバスが来ました。
於 2019 年 6 月住了 1 晚
RV 於 2019年6月25日回覆
We serious do apologized with your staying problem. Therefore,we will gradually improve the facilities of the hotel and place paramount importance on service details so that it will prevent the recurrence of a similar situation.Again,we appreciate your feedback and look forward to your visit Fliport Garden Hotel Xiamen again

8/10 不錯哦

Shi zhi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Close to Airport
於 2019 年 6 月住了 1 晚
RV 於 2019年6月25日回覆
Thank you for your support and affirmation of the hotel service,your sartisfacion is our greatest encouragement! We look forward to your visit Fliport Garden Hotel Xiamen again.

8/10 不錯哦

masao

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚
RV 於 2019年6月25日回覆
Thank you for your support and affirmation of the hotel service,your sartisfacion is our greatest encouragement! We look forward to your visit Fliport Garden Hotel Xiamen again.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good location near the airport, helpful staff and airport shuttle. Room not in the best shape, some minor damage and a bit old fashioned.
於 2019 年 5 月住了 1 晚
RV 於 2019年6月25日回覆
Thank you for your support and affirmation of the hotel service,your sartisfacion is our greatest encouragement! We look forward to your visit Fliport Garden Hotel Xiamen again.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：員工素質和設施服務
The hotel staff was very professional and friendly. The hotel provides transportation to the airport. However, the room I stayed was very old and not clean. There were multiple stains on the carpet, which were too prominent to get overlooked.
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Miki chen 於 2019年4月26日回覆
Dear Guest, Thank you for your honest feedback. We take our guests feedback very seriously especially. We will keep doing the right things and keep moving on improving guests' experience. Hope you could come back again; your concerns are being addressed as we speak and we will make sure you have a better stay.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
Location is convenience for one day transit traveler
於 2019 年 4 月住了 1 晚
miki chen 於 2019年4月26日回覆
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 不錯哦

minyoung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Miki chen 於 2019年4月26日回覆
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 有夠讚

Stella

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Enjoyable stay at Fliport
We arrived early for our 1 day stay before check in time and was given an excellent room. The hotel provides free shuttle to some attraction which we managed to go for Zhongshan walking street. The breakfast was good too. Looking forward to stay here again on our next trip.
於 2019 年 3 月住了 1 晚
miki chen 於 2019年4月26日回覆
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 不錯哦

Kam，JAPAN

情侶出遊, 商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
遅延で厦門到着が2:00amでしたが、手配していたシャトルバスとスタッフがいてくれてとても助かりました。 部屋も全く問題なく英語も通じるので本当に便利です。 これまでは他の大きなホテルでしたが、空港までのシャトルバスがとても便利なので帰りもこちらを利用しました。 また出張時には利用しようと思います。
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Cannie 於 2019年4月30日回覆
尊敬する賓客、こんにちは!あなたの心のこもったコメントを見て、私たちは本当に嬉しいです。ひとつひとつの挨拶が、旅先での帰宅のような暖かさを感じますように。心をこめてサービスし、小さな细部にも诚実さを感じてもらいたい。あなたは私达に対して肯定して、これは私达に対して最も良い励ましです!またのご来店を楽しみにして、楽しい生活をお祈りします!

6/10 一般般

SHU-W，南昌

喜歡：整潔度
夜遅くにアモイ空港に着いたので、歩いて行けてよかった。
於 2019 年 2 月住了 2 晚
Cannie 於 2019年4月5日回覆
尊敬する賓客、こんにちは!あなたの心のこもったコメントを見て、私たちは本当に嬉しいです。ひとつひとつの挨拶が、旅先での帰宅のような暖かさを感じますように。心をこめてサービスし、小さな细部にも诚実さを感じてもらいたい。あなたは私达に対して肯定して、これは私达に対して最も良い励ましです!またのご来店を楽しみにして、楽しい生活をお祈りします!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
공항근처 편리
공항근처라서 이용이 편리합니다.
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Cannie 於 2019年4月5日回覆
존경하는 손님, 안녕하세요, 당신의 만족은 호텔에 대한 가장 큰 격려입니다!우리도모두멀리온화하고따뜻한서비스를제공하기위해노력하고있다면여기에서도언제나만날수있는따뜻함이있습니다.우리는 계속 노력할 것이며, 다음에도 또 오시기를 바랍니다.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Miki chen 於 2019年4月26日回覆
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 3 月住了 3 晚
Miki chen 於 2019年4月26日回覆
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

6/10 一般般

真實旅客

情侶出遊
不喜歡：員工素質
The location is good. Fairly easy to find, taxi knows the locations even if you don't speak Chinese. But the hotel itself was pretty disappointing. Our first room the air conditioning didn't work. The front desk and pretty much all the staff we encountered spoke no English. The other hotels we stayed at always had someone that spoke a little to assist. The wifi and Ethernet connection in the room was unusable, disconnected randomly.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
JOANNA 於 2019年3月3日回覆
Thank you very much for staying in our hotel, and let us have a chance to know your true feelings.We apologize for not giving you a better experience during your stay.You are welcome to book a new hotel building to experience next time.New facilities and equipment will bring you a new check-in experience,n terms of language communication, you can also communicate with our guest service manager, who will provide you with better service. we look forward to your visit again!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
空港から歩ける距離、設備は少々古めかしいですが部屋が広く快適で、スタッフもフレンドリーです。
於 2019 年 2 月住了 1 晚
JOANNA 於 2019年3月1日回覆
Distinguished guests, first of all, thank you for choosing to stay!It is true that the old hotel building has been open for a long time, but we have been renovating it one after another. You are also welcome to book a new hotel building for experience next time.New facilities and equipment will bring you a new check-in experience, we look forward to your visit again!

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
設備が少々古びてはいますが、空港のすぐ近くで、バスタブがあり、部屋が広く快適に滞在できました。
於 2019 年 2 月住了 1 晚
JOANNA 於 2019年3月1日回覆
Thank you very much for your support and affirmation of xiamen airport baixiang garden hotel. Your satisfaction is the biggest motivation for our work!We also recommend the quiet and elegant atrium garden of the hotel, which is a good place for you to relax after dinner. We sincerely look forward to your visit and welcome you to experience it again!