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在朋友強力推薦下下榻乃之風，但一開始門口接待趴車門房手上本日入住資訊遺漏了我們的資料，讓我非常狼狽地一面下行李、草草整理要帶下車的東西又要翻找手機拿訂房資訊給他看，這點大扣分。 其他客房景緻、房間大小、溫泉澡堂景緻設備、早餐與晚餐皆屬水準之上，期盼飯店能加強人員訓練的軟體部分，方能趕得上鶴雅的水準。

飯店很好，我住的是私人湯屋房，涵蓋早餐和晚餐的餐點，好吃，服務人員也會協助把行李送回房間。

飯店很大商店街很好逛離地獄谷很近床很舒適就是浴室小了點

非常標準的日式懷石料理，房間是非常日式風格，和式風格房間與榻榻米，非常適合想要享受傳統日式風格的旅客

客房及服務人員都很棒～～住著看著窗外的洞爺湖，相當的舒服！！

露天雪景溫泉真是太棒了，房間西式+日式榻榻米屬四人房空間，2人住很寬敞，一樓休息區有舒適座椅及高級音響，可以很享受音樂及放鬆，飯店還提供行李推車讓客人推到房間放行李;剛好這次右手骨折，無法抬起，沒想到餐廳內有推車可以讓我使用放餐盤，超貼心。最讓我驚艷是早上餐廳用餐時，有雪景的靠窗座位!!真是太美了,當初原本想預定星野森林餐廳，就是想在雪景餐廳用餐。但相較之下，綠風溫泉還是比較吸引我，沒有讓我失望。

滑雪進出非常便利

兩天早餐都非常的豐盛，品質很好，員工服務親切、熱誠、周到。

乾淨整潔 內部裝潢偏舊 但還算舒適 暖氣只有一樓客廳局部暖房 一樓廁所 冬天很冷 二樓只有一台暖氣 但還不至於會太冷 停車方便 對面湖景很美 但價格實惠 有機會 還是會再次入住

舒適的環境和輕鬆的用餐，真的是很棒的一趟旅行體驗

非常非常非常棒的住宿體驗!!! JR連兩天因為意外停駛，要離開花鐘亭時，他們非常熱心的幫忙我們及還沒與我們會合的朋友們積極尋找我們前往其他目的地會合的解決辦法，很感動很感動，讓我們不會覺得無助，離開後還載我們去巴士站趕車(與他們固定接送的班次無關，特別載我們去的)，服務人員都很好很客氣，下次來會在選擇花鐘亭 ! 小而美住起來很舒適 ! 雖然飯店地點不是在住宿搖滾區，但環境清幽，晚上在房間欣賞學景好像在看電影很美 ! 要去其他地方時工作人員都會問你要去哪，如果他們能夠接送就會幫忙真的超好的! 但有碰到車不夠沒辦法送我們上去哈哈~不過她們人還是真的很好~

離滑雪場很近，飯店很乾淨整齊，早餐很好吃，溫泉24小時，附近有很多吃的，到滑雪場的接駁車很方便會一直來回接送，晚上想去遠一點的地方吃飯也有接駁車提供

這是我這次去北海道所住過的飯店中最滿意的一間，它是個簡潔舒適的飯店，有溫泉、免費拉麵還有高CP值這些我就不用贅述，因為已獲一致好評。對我而言它大大加分的兩點是: (1) 床墊及枕頭。它的床墊偏硬，但奇妙的是一點都不會不舒服，而且困擾我多時的肩頸疼痛竟然在睡醒後大大緩解，我想這個床墊和枕頭的搭配，一定是出於對客人脊椎健康的考量而設定的；(2) 櫃台服務人員 -- 西鄉(還是西村? 抱歉，我不是很確定)小姐是我長年旅行卻很少遇見的熱誠百分百人員! 因為我隔天要入住的飯店位處偏僻，我請西鄉小姐幫忙，她幫我致電隔天的飯店後，很熱心的告訴我怎麼過去。日本的交通工具多種且複雜，還有各自的時刻表，所以我要前往所需搭乘的電車+公車，她很有耐心一一幫我找出如何接駁，而且不同時間搭乘的公車就有不同車牌，提醒我要看清楚，還提供我電車時刻表，標註適合的班次。從她服務的過程中，我感受到她對工作的熱誠與投入，也給我對 Dormy Inn 留下非常深刻的印象，因為這家飯店是這樣地重視旅客的感受。Dormy Inn 成為我未來旅遊日本住宿的優先首選!