「The check out was an issue.
There was no one to complete so we could not go out the gate.
We worked it out but could have been better.
Dinner was excellent.
Staff was friendly.
Would stay there again.」
「Hotel em cima nas montanhas com linda vista para o lago.
Quarto limpo e agradável com vista privilegiada para o lago.
Ótimo café da manhã e funcionários educados e prestativos!」
「Experiencia INSUPERABLE! El hotel es divino, el jacuzzi viendo la nieve! El sauna con olor a madera! Todo fue espectacular pero lo mejor fue la atención personalizada de los dueños!! Estuvo increíble todo! Gracias!」
「Muy mala experiencia.
Al hacer el check-out intentaron cobrarme el IVA pese a ser extranjero y pagar con una tarjeta emitida en el exterior. Si hubiera desconocido la normativa, me lo habrían cobrado. Al señalar el error, insistieron diciendo que “tienen la orden de cobrarlo si hay un argentino en la habitación”, una explicación que no justifica incumplir la ley.
Además, nadie del personal de atención al cliente habla inglés. Para un hotel que recibe turistas internacionales, esto dificulta...
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