普拉托省旅館

「Excellent location, terrace room was incredibly spacious. Very clean and great customer service.」

「Would not stay here again. All I wanted to do was check in at check in time and my room was over an hour late after traveling for 30+ hours. The staff was not apologetic at all and offered no solution to my room not being on time besides to wait. Bathroom also had hair everywhere and room had a weird smell to it.」

「O」

「nice place great location」

「環境出入方便 但竟然洗頭髮到一半突然停水 兩天情況都一樣！ 洗髮精上留有前一客戶的肥皂 令人懷疑清潔度」

「Good customer service」

「There were 77 steps in this hotel, no elevator and carrying luggage up the steps was really annoying. The staff was not cooperative, not ready to store your luggage without a charge. The photos are completely deceptive and the hotel was unclean. Nobody comes for the maintenance of your room. And it is like a horror film once you enter. There were 5 doors to open and old fashioned keys to open each door. In my opinion it was like an escape room. This was a terrible stay. Some good things were the...

「日本の方(特に英語が話せない方)には絶対におすすめしません。 Expediaのチャット上でのホテル側(貸主側)への問い合わせは、オンラインチェックイン(税金を払うところ)までは繋がりましたが、それ以降はチャットでの返答はありませんでした。 そのため、Expedia上の地図と実際の場所が異なり、場所を見つけられなかったのですが、問い合わせても返事はなく、初めての街を彷徨い続けました。 ようやく写真に似た外観の建物を見つけましたが、入室に必要な番号キーも事前に教えてもらっておらず、建物の前で立ち尽くしてしまいました。 このまま野宿になると思い、Expediaのサポートセンターにダメ元で問い合わせたところ、番号キーを教えてもらい、入室できました。 ようやくのことで入室できましたが、冷蔵庫はペットボトルもギリギリしか入らない大きさでしたし、ゴミ箱もなく、タオルの交換もなく、設備も十分とは言えないものでした。 立地の割には価格が安かったので、選んでしまいましたが、海外でのホテル選びはもっと慎重にすべきだったと反省しております。」