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旅人旅館的評分

2.5 out of 5
旅人旅館
Final de la Avenida Santander, Panajachel, Solola

評論

7.8

不錯哦

10 分，有夠讚；49 則評論中有 16 則" "
8 分，不錯哦；49 則評論中有 18 則" "
6 分，一般般；49 則評論中有 11 則" "
4 分，不太好；49 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；49 則評論中有 2 則" "

8.4/10

整潔度

8.0/10

員工素質

8.0/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Love this place, second year I've stayed here. It's clean, colorful and cheerful, also off main street so quiet.
於 2023 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Johanna

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Me gustó que todo está cerca, lo que se debe mejorar es el desagüe del baño para que funcione correctamente.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Anna

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Essentially a private room hostel, it’s a safe and easy spot to stay, great location in Panajachel (just a couple minutes walk to the lake). The staff is friendly and responsive.
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

carla

於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Charles

於 2023 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Francisco

於 2022 年 12 月住了 1 晚
manager 於 2022年12月30日回覆
gracias por su calificación.

8/10 不錯哦

David

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
.
於 2022 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kelly

於 2022 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

Graziela

家庭旅遊
喜歡：員工素質
於 2022 年 4 月住了 2 晚

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
Great room and cute pets
Very nice staff and spacious room. Lovely cat & parrot at reception too!
於 2021 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Mary Kathleen

喜歡：整潔度和員工素質
於 2021 年 11 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

ANGEL

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 8 月住了 1 晚
manager 於 2021年8月11日回覆
gracias por su calificación.

8/10 不錯哦

Robert

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good value
Staied in large room on top with own terrace. Great reception by hotel staff. Good value for money. Only cold water in shower.
於 2021 年 8 月住了 1 晚
manager 於 2021年8月4日回覆
gracias por su comentario, solo quiero comentarle que si tenemos agua caliente creo que no pudiste hacerlo funcionar para otra ocasión puedes dar aviso y poder ayudarte.

8/10 不錯哦

Monica

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Amabilidad
Fueron muy amables en el hospedaje
於 2021 年 7 月住了 1 晚
manager 於 2021年7月27日回覆
gracias por su comentario y calificacion, es un gusto saber que disfruto su estancia con nosotros.

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
La habitación muy cómoda al igual que las camas y muy bonita y limpia, muy bien ubicado en toda la vía Santander varios restaurantes cerca con muchas opciones de comida, los embarcaderos para los pueblos al igual que para sta cruz muy cerca a unos pocos pasos, la atención muy buena, tiene agua y café todo el día y cocina y nevera a disposición aunque no las usé se veían muy bien y limpias, hay un loro hermoso Capricho. Gracias
於 2021 年 7 月住了 1 晚
manager 於 2021年7月15日回覆
gracias por su comentario y calificación.

8/10 不錯哦

Naeiry

於 2021 年 7 月住了 1 晚
manager 於 2021年7月3日回覆
gracias por su calificacion.

10/10 有夠讚

Daniel Javier

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Viaje inolvidable
Un lugar muy acogedor, muy limpio, la atención como huésped fue muy buena, los trabajadores del hotel muy serviciales. Tienen agua y café gratis todo el día. Lo mejor del hotel es su ubicación, tuve acceso al centro de Panajachel pude realizar mis actividades muy comidamente.
於 2021 年 6 月住了 2 晚
manager 於 2021年7月27日回覆
gracias por su comentario y calificación, es un gusto saber que su estancia haya sido de su total agrado.

8/10 不錯哦

Alexandra

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
This hotel is in good condition, nice rooms and ambiance. It has a great location along the main road and close to the lake, easy access to food, shopping, ferries. The main intersection of the road plays loud music, but you are at the opposite end so it is quiet except for a rooster that continuously crows all through the night...bring ear plugs! :D This place was safe and great value.
於 2021 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Henry

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cute little corner of Panajachel! Love the garden, parrot and flowers in courtyard and entry area. Awesome bedspread colors :)
於 2021 年 4 月住了 1 晚
manager 於 2021年4月16日回覆
gracias por su comentario y calificación, es un gusto saber que su estancia haya sido de su agrado.

10/10 有夠讚

Ana Leticia

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel muy bueno, con excelente ubicación!
El hotel tiene una limpieza impecable, en el lobby Cristian muy amable nos asesoró con respecto a las actividades en mis alrededores. Excelente ubicación.
於 2021 年 1 月住了 2 晚
manager 於 2021年2月27日回覆
gracias por su comentario y calificación, nos da gusto saber que su estancia haya sido de su agrado.

10/10 有夠讚

Maria，Flagstaff, AZ

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great place! Clean, comfy rooms and a beautiful garden. We really enjoyed our stay
於 2020 年 2 月住了 2 晚
manager 於 2020年4月26日回覆
gracias por su comentario.

10/10 有夠讚

Ricky J

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great value!
The hotel was an excellent value for the price. Very conveniently located near boats for the lake, restaurants, and shopping. I would stay here again!
於 2019 年 11 月住了 1 晚
cxon 於 2019年12月4日回覆
gracias por su comentario, nos da gusto saber que haya disfrutado de su estancia.

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 1 晚
tri 於 2019年10月10日回覆
gracias por su calificación

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
Location is great. Room is good size for 3 people. 5% credit card surcharge is very high and not necessary. Bathroom lacks privacy with window directly looking into neighbouring hotel.
於 2019 年 5 月住了 2 晚
cris 於 2019年5月18日回覆
gracias por su comentario, lamento el inconveniente por el recargo en tarjeta pero esto se da casi en todos los establecimientos de Guatemala.

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
the plants and location service was excellent,friendly,free coffee every morning
於 2019 年 4 月住了 4 晚
cris 於 2019年5月3日回覆
gracias por su comentario.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 3 晚
xon 於 2019年3月2日回覆
gracias por su calificación, nos da gusto saber que su estancia haya sido de su agrado.

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
I had reserved a third floor room with private rooftop terrace but when we checked in at 2pm we were told that the only room available was on the main floor right next to the office, kitchen and washing machine. We were not given a discount . The beds were comfortable but it was noisy with people talking by the office very early in the morning and some kind of pump going on and off constantly. The small courtyard was pretty and it was set far enough back from the main street that we didn't heard the Saturday night party crowd.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
cristian 於 2019年2月23日回覆
hola buen dia gracias por su comentario, le comento que debería revisar su reservacion ya que la habitacion reservada fue cuadruple con 4 camas y no la triple con terraza nosotros reservamos la habitacion que ustedes apartaron nunca le cambiamos habitacion, siento mucho el mal entendido pero esa fue la habitacion reservada.

10/10 有夠讚

ROSAURY

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buen lugar!
Súper limpio y céntrico. No comimos en el lugar. Tienen agua y café gratis por las mañanas. En el mero centro del pueblo. Recomendable!
於 2018 年 9 月住了 1 晚
manager 於 2018年10月4日回覆
gracias por su comentario, nos da gusto saber que su estancia haya sido de su agrado.

10/10 有夠讚

David Hecto

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚
manager 於 2018年6月6日回覆
gracias por su valoracion

6/10 一般般

marco antonio

喜歡：客房舒適度
Un lugar sencillo, pero agradable para el costo
於 2018 年 5 月住了 2 晚
manager 於 2018年5月24日回覆
gracias por su comentario.

10/10 有夠讚

Diana

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel clase to the lake
Close to the lake and súper confortable and with excellent staff
於 2018 年 1 月住了 2 晚
criss 於 2018年1月25日回覆
gracias por su comentario, nos da gusto saber que su estancia fue de su agrado.

6/10 一般般

Thilde

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Ok budget hostel
We had booked a room with 2 beds but we ended up with one queen size. I was traveling with my brother so it wasn't too comfortable to share the bed. Also, you couldn't close the bathroom door. However, the room was clean and the place was very cosy. The location and the Wifi was great. I also like that they had free water and coffee.
於 2018 年 1 月住了 1 晚
criss 於 2018年1月25日回覆
buen dia gracias por su comentario, lamento el mal entendido con su reserva pero nosotros reservamos la habitacion que ustedes pidieron ya que si revisa su reserva ustedes reservaron una habitacion con cama doble.

10/10 有夠讚

Pedro Antonio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Gracias por atendernos, estadía del grupo fue excelente, buena ubicación y acceso. Lo que dificulta es el paqueo. (Se me olvido pedir factura)
於 2017 年 12 月住了 1 晚
manager 於 2017年12月11日回覆
gracias por su visita, que bueno saber que su estancia con nosotros fue de su total agrado, estamos a la orden.

6/10 一般般

Manuela

喜歡：客房舒適度
An ok hostel
El Viajero is a very charming place at the first impression. Me and my boyfriend were put in a very nice private room with an ok private bathroom. Breakfast was not included, which it was fine, though for the price (USD35) it should be. We wanted to stay another night, but the room was not available anymore, and they wanted to move us to another room a bit more expensive. We decided it wasnt worth it and went to a 20 dollar hostel next to it, since we would only spend the night and be out the whole day. The staff was not very friendly, they did not have any map or helpful informations about the city, and for sure, if you want to book any tour or shuttle, you have to go out to some agency on the streets, since the hostel doesnt seem to provide any of those services. Overall, an ok stay that could be way better if the people working there wanted to.
於 2017 年 8 月住了 2 晚
criss 於 2017年8月26日回覆
buenas tardes gracias por su comentario, déjeme informarle que lamentablemente el siguiente día solo tenias disponible una habitacion triple y pues si estaba un poco mas cara, sobre información y mapas pues lamentamos que ese día no teníamos para dar pero bien tenemos varios mapas que tenemos en recepcion sobre la informacion de los pueblos y el mapa de panajachel, ademas tenemos letreros ofreciendo transporte hacia cualquier parte de Guatemala e información y venta te tickets para conocer cualquier lugar del lago atitlan o bien realizar tour guiados, lamento el inconveniente con el personal y gracias por el comentario.

8/10 不錯哦

Jocelyn

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
It was a pretty good hotel. The location was perfect, you can walk around town, eat at a good restaurant or even buy colonial art near by.
於 2017 年 7 月住了 1 晚
manager 於 2017年8月5日回覆
gracias por su comentario nos alegra que la haya pasado bien, estamos a la orden cuando gusten regresar.

4/10 不太好

Elisa

不喜歡：員工素質
No volvería
El personal del hotel desconoce la atención al cliente. Más preocupada en cobrar que en atender al cliente. No informan de las posibilidades de turismo. Experiencia muy negativa.
criss 於 2017年7月8日回覆
gracias por su comentario, lamentamos mucho que su estancia no haya sido como lo quisiéramos, pero gracias a su comentario estaremos capacitando mas a nuestro personal para que la estancia sea de su agrado.

8/10 不錯哦

Maria Dolores

喜歡：整潔度
habitación limpia
Una experiencia muy buena

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Small hotel or Nighttime daycare for family's kids
The first room that was booked was on the garden, and the room was despicably small. OK, I thought, can make do with this. The bathroom was clean, though the room had dirty floors near the corners. What was most difficult to comprehend were the owner's family's kids making noise and screaming in the evening. Wanted to get an early rest and make it nearly start of sight seeing in the morning. Could not get to bed until after the kids were sent to their rooms and had an extreme migraine and wondered why I am staying in this place. Very inexpensive, on the strip... Though no sleep. Also, there was a group that came into the place very late and used blender at 11:30 pm and none of the staff walked into the kitchen to correct them. I was about to ge tout of bed, then the blender stopped, and just heard a little chatter until 12 am..... I paid to switch rooms the next day and was away from the first floor garden.

6/10 一般般

Juan

喜歡：客房舒適度
Hotel Comodo
Hotel con buena ubicación

8/10 不錯哦

Jen ，San Jose Costa Rica

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very warm, welcoming, and hospitable.
Located just minutes away from the lake and right on the main strip. The staff are very accommodating and overall has a very welcoming home feel to it.

8/10 不錯哦

ALAM-ACOLHUA

喜歡：員工素質

2/10 很糟糕

Yaniv

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Worst night in Guatemala
This was a terrible night, i wish i could see the reviews before. The hotel is also a home of a family so that comes with noise from downstairs (children, tv, and a parrot...). As for the room itself, the bed sheets were so old and used that you wake up at night because it's so itchy, the pillows could not even support your head. There's sign on the door says that hot water available from 6-9 am/pm. There were no hot water. After asking twice and hour later there were hot water that lasted for 10 minutes. Also, the shower windows are not covered so people can see you from the next building. Wifi was terrible too. Do yourselves a favor and book somewhere else.
General Manager 於 2016年10月19日回覆
gracias por su comentario, lamentamos que haya tenido inconvenientes en su estancia con nosotros, estos comentarios nos motivan para poder mejorar feliz dia. thanks for your comment, we regret that you have had problems in staying with us, these comments motivate us to improve happy day.

6/10 一般般

Nadia

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
Au centre-ville
Aucun charme particulier, mais parfait pour un séjour économique.

6/10 一般般

Mario，Guatemala

喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：員工素質
Estadía en Panajachel
El hotel es acogedor, está en buen punto, sólo un pequeño inconveniente es que no tienen agua caliente para ducharse
hola gracias por su visita y su comentario, quiero informarle que si tenemos agua caliente en las habitaciones, posiblemente no hayan podido encenderla pero nos hubiera gustado que nos informara en el momento y así poder ayudarlo y mostrarle que si en realidad contamos con agua caliente, saludos....

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
convenient location hotel
The place was pretty with tropical plants around and a cute parrot that greeted you but the rooster crowing from 3 am on was not pleasant. The online price was more than they charged to others who showed up without a reservation. It was set off the road which was nice and the location was convenient to the lake, restaurants, ATM's, etc.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bien ubicado, buen servicio y precio, limpio
Nos fue muy bien, el hotel está bien ubicado y las personas son muy queridas, la habitación que nos dieron estaba cómoda y muy limpia, el baño bueno.
Gracias por su comentario, nos alegra escuchar que la pasaron bien en su estancia con nosotros, cuando desean volver serán bienvenidos...