經典客房, 1 張標準雙人床和 1 張沙發床, 山景 | 客房內保險箱、書桌、熨斗/熨衣板、免費無線上網
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長野松代美居 Spa 度假酒店的評分

4 out of 5
長野松代美居 Spa 度假酒店
1372-1 Nishiterao Matsushiro, Nagano, Nagano-ken

評論

8.4

非常好

10 分，有夠讚；200 則評論中有 88 則" "
8 分，不錯哦；200 則評論中有 77 則" "
6 分，一般般；200 則評論中有 25 則" "
4 分，不太好；200 則評論中有 6 則" "
2 分，很糟糕；200 則評論中有 4 則" "

8.4/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.2/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

YUET WA

於 2023 年 9 月住了 3 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

Danny

情侶出遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice Spring Bath
於 2023 年 2 月住了 5 晚
ロイヤルホテル長野　 於 2023年2月14日回覆
Thank you for choosing Royal Hotel NAGANO this time. Our rooms and public bath (onsen) facilities are both spacious. The guest rooms are 35 square metres, so they can be comfortably used by families as well. The onsen is sourced from the Matsushiro Hot Springs, and has an outdoors rock bath part as well. We are also equipped with a sauna, and you can also enjoy a shampoo bar. Access is perfect if you are coming by car. The hotel is located 2 minutes from the Nagano IC, and there are supermarkets and convenience stores nearby. Our parking lots are free to use. We are always aiming to improve on our services, and we are looking forward to welcoming you again in the future!? Royal Hotel NAGANO

8/10 不錯哦

WAI LUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般般

chung lik

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

ezekiel

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The area is truly breathtakingly beautiful
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa　MASHIMA 於 2024年4月13日回覆
Thank you very much for choosing Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa.We are honored to receive your compliments about our town.Thank you for your review.We are looking forward to seeing you again.

8/10 不錯哦

AKEMI

於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Andrew

於 2024 年 1 月住了 2 晚

4/10 不太好

Takeaki

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
昨年2023年の秋11月以前くらいから、このホテルは改装などをしている。宿泊した2023年12月。なぜ現在開いていない日本料理、中国料理、レストラン、いろり焼き、カラオケなどをインターネット上や館内に表示しているのか…疑念をいだかざるを得ない。極めつけは大浴場だ。90分から120分ごとに、大浴場は男女の入れ替え時間制だった。利用時間が決まっていた為に、普段は２時間以上の入浴をするから行かなかったので部屋のユニットバスで入浴した。立地やスタッフの対応は良かったのにとっても残念だ。
於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月17日回覆
投稿者様いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。レストラン施設等ご案内・工事中の大浴場ご利用につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場での入浴を楽しみにされていたのごゆっくと利用が出来る時間提供が出来心苦しく感じております。4月よりメルキュール長野松代ホテル＆スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。まつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

4/10 不太好

Yoshiko

家庭旅遊, 親子旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體
温泉を楽しみにしてたのに、工事中とかで、男女交代制で残念だった 朝食のブッフェは美味しかったけど、日変わりならもっといいと思う。信州であるのに、そばがなかったのも残念。 清掃スタッフの人達はとても感じが良かった
於 2024 年 1 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月17日回覆
投稿者様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。工事中の大浴場ご利用につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。休館となる2月以降に工事を行えればよいのですが、どうしても工事工程の都合上間に合わず私どもも心苦しく感じております。清掃スタッフへのお褒めのお言葉嬉しく存じます。4月よりメルキュール長野松代ホテル＆スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

Shailesh

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Room was big with nice view. Parking was easy and free of charge. However, the sofa was dirty, old and smelled bad. Toilet was also not clean. For some reason, bidet stopped working.
於 2024 年 1 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月16日回覆
PosterThank you very much for staying at Royal Hotel Nagano. We appreciate your compliment regarding the cleaning of the room.However, we apologize for the inconvenience caused by the malfunctions throughout the room. We will try our best to improve the points you pointed out. Also, please use our hotel when you come to Nagano.All of our staff members look forward to using our website.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 有夠讚

タクミ

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

jun

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
改装中とのことで、大浴場の利用に制限がありました。利用時間については了解のうえ宿泊しておりますが、２つある大浴場が１つに限られ るうえに冬季の松城という立地であれば、制限の方法に工夫が必要であったかと思います。 女湯については利用可能時間がチェックイン後の15時〜17時、20時〜22時、5時〜7時と区切られており、宿泊客の利用に配慮が足りないように感じられました。2時間ごとに全フロアの宿泊者が集中するので、脱衣所、洗い場ともにひどい混雑で、満足度は低かったです。改装が済めば問題は解消されるのでしょうが、入湯税を支払っている以上はゆっくりと温泉を楽しみたかったです。それ以外の部分については広々とした客室、清潔感のある館内に満足です。
於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月4日回覆
投稿者様　この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。また大浴場の改修工事にご協力をいただきましてありがとうございました。只今リニューアル工事の為ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。いいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。客室等のお褒めのお言葉ありがとうございます。来年4月よりメルキュール長野松代ホテル＆スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。投稿者のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

Ayaka

於 2023 年 12 月住了 5 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月19日回覆
投稿者様この度はロイヤルホテル長野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、長野にお越しの際には当ホテルをぜひご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 一般般

Tamara

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
I
於 2023 年 12 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月4日回覆
Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 有夠讚

Jonathan

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月4日回覆
Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 有夠讚

TAKAKO

於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月4日回覆
投稿者様　この度ロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 一般般

Lisa

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very nice buffet and the rooms were comfortable. Just a little too far from the station
於 2023 年 12 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2024年1月4日回覆
Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. Thank you for your compliments regarding the buffet and rooms. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

10/10 有夠讚

Yoichi

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

kazuyoshi

於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 一般般

hironori

於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
投稿者様　この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

Glenn

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Its a nice place.. clean and the onsen was good.. but weirdly they didnt sell any beer / sake anywhere on the property.. only non alcholic beer in tbe shop.. bar was only open till 6pm?? Its a bit far from anythings else..
於 2023 年 12 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
Dear Poster: Thank you very much for using Royal Hotel Nagano. We will continue to strive to provide a comfortable stay for our customers. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again. All of our staff are looking forward to seeing you again. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

8/10 不錯哦

Yasuhiro

於 2023 年 11 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

SEITARO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
近くに飲食店がなくコンビニしかない。
於 2023 年 11 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
投稿者　様　この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

Yasuko

於 2023 年 11 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価をつけていただきありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 一般般

ときお

於 2023 年 11 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 一般般

HIRONORI

不喜歡：員工素質
周辺に何もない
於 2023 年 11 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年12月23日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

Masana

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月16日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただきありがとうございます。今後もお客様の快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
Hotel is huge and had a lot of parking. Average rooms. Good location. Amazing breakfast buffet!
於 2023 年 11 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
Thank you for choosing our hotel.If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

2/10 很糟糕

Adrian Gilberto

商務旅客, 團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sus instalaciones eran anticuadas, los climas no servían y solo me dijeron que abriéramos la ventana, y los elevadores no abastecían la demanda, yo no lo recomiendo hoy día 4 de nov del 23, aparte caro
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
Gracias por utilizar Royal Hotel Nagano esta vez. Lamentamos que no pudimos cumplir con sus expectativas. Por favor, ven a visitarnos nuevamente cuando vengas a Nagano.Gracias por tu reseña.

6/10 一般般

SHIGEKI

於 2023 年 11 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

ちか

於 2023 年 10 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

ルミ

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
朝食ブッフェのメニューが豊富で迷っちゃう どれも美味しかった。
於 2023 年 10 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食ビュッフェをお気に召していただき大変嬉しく存じます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

Matsui

於 2023 年 9 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

NAO

於 2023 年 7 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年11月9日回覆
この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

ナオミ

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
ホテルの対応はとても良かったです。 ホテル付近に食べるところがなくて少し困ってしまいました。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。今後も引き続きお客様に喜んでいただけるよう邁進してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 一般般

Ken

親子旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務
手洗い用石鹸が無く、ボディソープを使えということかもしれないが不親切だと感じた。部屋は老朽化からくるヤレ感があり、リフレッシュが必要だと感じた。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室のハンドソープは固形の石鹸はご用意がなく申し訳ございませんが、全室ユニットバス内に泡タイプのものを設置をしております。また客室につきましてもご満足いただくことができず申し訳ございません。客室のリニューアルをすぐに行うことができず心苦しく感じておりますが、何卒ご理解賜りたく存じます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 一般般

???

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

テツジ

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

6/10 一般般

Makoto

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

TOMIO

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

Megumi

於 2023 年 7 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

Toshiharu

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
車での旅行でしたが、高速インターのすぐ近くで、移動がとても簡単でした。 全体的に清潔感のある施設でした。
於 2023 年 7 月住了 3 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。立地や清潔感にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。当ホテルは長野インターのすぐそばに位置しており、敷地内に無料平面駐車場を約270台分ご用意しておりますので、お車でご移動の方には大変便利にご利用いただけるかと存じます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

KENSAKU

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

TAKAKO

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
インターから近く、周辺にスーパーやコンビニ、飲食店もあり便利でした。部屋は広く、部屋からの景色もよかったです。連休で混み合っていたこともありますが、大浴場の脱衣場に大量の髪の毛が落ちていたのが、残念でした。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地や客室にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかいながら脱衣所にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こまめに清掃を行えるよう善処してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

10/10 有夠讚

James

於 2023 年 7 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年9月5日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

2/10 很糟糕

tamae

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Yoshiyuki

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
今回2回目の利用でした。 大浴場もあってとても使いやすく、雰囲気も良く、居心地の良さがあります。これからも利用したいです。 状況に応じて早い時間からのチェックインがもしありましたら最高です。
於 2023 年 4 月住了 2 晚
ロイヤルホテル長野 於 2023年4月25日回覆
投稿者　様いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。居心地が良いとお書きいただき大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。また、チェックイン時間についてご意見を賜りありがとうございます。今後ホテル内でも検討材料のひとつとしてお預かりさせていただきます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 不錯哦

??

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
スタッフの対応がよく、部屋も清潔で良かった。
於 2023 年 3 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野　 於 2023年4月1日回覆
投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。

10/10 有夠讚

Daniel

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very nice hotel to stay at Nagano
Very nice hotel, ample parking space, nice and big rooms and good location
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Royal Hotel NAGANO 於 2023年3月26日回覆
Thank you for choosing Royal Hotel NAGANO this time. Our rooms and public bath (onsen) facilities are both spacious. The guest rooms are 35 square metres, so they can be comfortably used by families as well. The onsen is sourced from the Matsushiro Hot Springs, and has an outdoors rock bath part as well. We are also equipped with a sauna, and you can also enjoy a shampoo bar. Access is perfect if you are coming by car. The hotel is located 2 minutes from the Nagano IC, and there are supermarkets and convenience stores nearby. Our parking lots are free to use. We are always aiming to improve on our services, and we are looking forward to welcoming you again in the future!?

8/10 不錯哦

Wai Wah

於 2023 年 2 月住了 1 晚
ロイヤルホテル長野　 於 2023年3月12日回覆
投降者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、比較的ご満足いただけたご様子を伺えとても嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。