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嘉蒂妮宮豪華飯店的評分

5 out of 5
嘉蒂妮宮豪華飯店
Piazzo Duomo 13, Matera, MT

評論

9.4

好極了

10 分，有夠讚；150 則評論中有 118 則" "
8 分，不錯哦；150 則評論中有 22 則" "
6 分，一般般；150 則評論中有 6 則" "
4 分，不太好；150 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；150 則評論中有 2 則" "

9.8/10

整潔度

9.6/10

員工素質

9.6/10

設施服務

9.6/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Yu-chen，Taiwan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
luxury hotel
很棒的飯店，很推薦。

8/10 不錯哦

James

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Hotel is very well located within the historic district facing on the same plaza as the Duomo (get ready for many, many staircases throughout the area). Parking (which is free) is at a sister property outside the historic area, a good 10-15 minute ride via an on-demand shuttle van. Our room, a jr. suite, had an older vibe - stone walls, older furniture but was clean and had operable windows with a view. We dined one night in the upscale hotel restaurant - food was good if not memorable. The breakfast buffet was typical of hotels of similar quality. Staff was helpful in answering questions and helping us design a walking route. Outside bar was closed during our early November visit. A good choice for a Matera visit.
於 2023 年 11 月住了 2 晚

4/10 不太好

Alec

於 2023 年 9 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Angelo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very nice hotel, but unfortunately it was affected by a theft in the room. The electronic safe was opened during our absence and money was stolen. No cameras are installed in the hotel except for 1 at the reception
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Director of sales 於 2023年8月18日回覆
Gentile Signor Angelo, ci spiace leggere il suo comprensibile disappunto. Palazzo Gattini fa accoglienza da 15 anni e tutto lo staff lavora ogni giorno per rendere i clienti felici del loro soggiorno a Matera. L'evento che lei menziona non è stato accertato ovvero nessuno sa se la cassaforte è stata usata e se, realmente, all'interno erano presenti i valori dichiarati. Ci spiace siate giunti a queste conclusioni senza le dovute verifiche nonostante l'hotel abbia garantito la disponibilità a ricorrere all'assicurazione. Siamo certi che Palazzo Gattini, anche in questo caso, potrà trovare una soluzione in questa situazione.

10/10 有夠讚

Stefano

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Splendida struttura in pieno centro, servizio impeccabile
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Director of sales 於 2023年8月18日回覆
Grazie tante, troppo gentili

10/10 有夠讚

mirelle

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
this was one of the nicest hotels i have stayed in. the staff were outstanding, helpful friendly and made me feel very welcome
於 2023 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Pietro

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Molto bella, bellissimo panorama, personale molto disponibile.
於 2023 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Renata

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Fabrizio

於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Alfredo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Ati

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent Hotel
All went smooth Beautiful place well located Amazing staff spa included yayy Truly James Bond Hotel
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Marzena

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Zachwycający
Wspaniałe miejsce z cudownym widokiem na zabytkową cześć miasta oraz jaskinie. Niesamowita obsługa - bardzo przyjacielska i pomocna. Bardzo dobre śniadanie. Restauracja hotelowa na najwyższym poziomie serwuje idealnie skomponowane dania. Pokój z balkonem z pięknym widokiem na cześć miasta. Wszystko co potrzebne jest na miejscu. Bardzo polecam
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Palazzo Gattini
Perfekte ophold, superb sted :)
於 2022 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

serge

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Très bel hôtel Personnel sympa mais le service bar et restaurant n’est pas à la hauteur
於 2022 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Mauro

於 2022 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Renaud

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jacob

於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kenji

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
マテーラでの最高のロケーション。
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Anna

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Makalöst vackert
Det är få ord som egentligen behövs. Underbart, vackert och ljuvligt! Mannen som körde oss från parkeringen var så hjälpsam och berättade om hotellet och Matera. Receptionen var också oerhört vänliga och hjälpsamma. När vi fick rummet 210 med egen liten pool ville vi inte lämna rummet för att se Matera. Ett rum så vackert och med ett lugn och en utsikt som var magisk. Tack för en toppenupplevelse med som vi aldrig kommer glömma. Tack till restaurangen som vi njöt en middag på. Underbara smaker!
於 2022 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

luciana

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Palazzo Gattini is nothing less than superb ! All the personnel are fantastic and went out of their way to make everything we asked a reality . Donato , Carmen , Teresa and Michele the driver are beyond incredible ! Great assets to Palazzo Gattini . We will come back for sure !!!!
於 2022 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Joseph

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was extremely helpful and friendly. Our room was very small and inconvenient.
於 2022 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Sergio

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Estadia excelente em Matera
Hotel excelente! Ótima localização, quarto com vista para o Duomo! Serviço ótimo!
於 2022 年 4 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Veronique

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Magnifique séjour au cœur de Matera. Dans un palai
Magnifique palais au cœur de la vielle ville déMatera entre les deux Sassi, devant le Duomo. Personnel efficace et chaleureux. Magnifiques vues. Chambre spacieuse et comfortables. Spa très agréable et service voiturier et efficace. Seul bémol: la salle du petit déjeuner et le petit déjeuner bon mais assez simple- ne sont pas à la hauteur d’un 5 étoiles.
於 2022 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Amit

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ottima posizione
Bellissima struttura in posizione molto comoda per raggiungere tutti i punti più interessanti di Matera. Offrono un comodo servizio navetta per il parcheggio esterno di proprietà. Stanze molto gradevoli ed eleganti. Terrazzo panoramico che sovrasta i sassi. Buona la proposta culinaria.
於 2022 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

KFIR

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Opening scene No time to Die
Amazing hotel, best in Matera. We loved it a lot and it was very clean. Service and breakfast were incredible
於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

César

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Roberto

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Simply the best in Matera
We loved the hotel, the rooms ( very gracious upgrade!), the location and the attentive and very kind staff.
於 2021 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

joel

於 2021 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Mark

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
HIGHLY RECOMMEND: This hotel has it all and a fantastic experience. Michelin restaurant, phenomenal views, personalized service, great spa/pool, and unbeatable location…..there was nothing this hotel didn’t have. As a background, I live in NYC and have lived and worked in Asia, Latin America and North America. I have traveled to over 50 countries throughout the world from 1-5 star accommodations.
於 2021 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Karen-Sue，Montreal

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Everything. Perfect.
於 2021 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Posta accanto al Duomo è una struttura di ottimo livello frutto di una ristrutturazione dell’originario palazzo di gran qualità con personale accogliente
於 2021 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Magnificent location and hotel comfort
Excellent hotel with high degree of service and focus on costumer experience! Beautiful hotel in historical old surroundings. Great breakfast. Location was magnificent in the center for an amazing city - we will be back for sure! Had some issues finding the hotel, google maps showed us in the wrong direction, but it’s on the hilltop next to the church. No pool but sister hotel has a pool we could borrow. The hotel can help with parking and transport.
於 2021 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Historic place with good service
Great place in the middle of a historic area. A little hard to drive there, but expected, as it’s in a central piazza. Wonderful time, and historic area.
於 2021 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
Peut faire tellement mieux pour le prix!
Séjour correct, l'hôtel n'a pas rempli toutes ces promesses avec un Spa inaccessible, un rooftop bar qui a malheureusement été inaccessible pour boire un verre lors du coucher de soleil, une baignoire '' balneo '' avec laquelle on nous explique que les buses ne sont pas raccordées et pour enfoncer le clou une climatisation sous dimensionnée... Globalement déçu par cet hôtel, heureusement que l'emplacement est idéal !
於 2021 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Rachel，Norwich

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lovely stay here. Really nice rooms and facilties. The staff went above and beyond. Great location. Shame we couldn't stay longer.
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Massimiliano

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Molto bene
Tutto perfetto
於 2020 年 8 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2020年8月28日回覆
Gentile Massimiliano, grazie tante per il punteggio assegnato. Siamo contenti che il suo soggiorno sia stato gradito. Alla prossima.

10/10 有夠讚

Massimo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2020年7月27日回覆
thanks a lot! Very kind from your part. Now, in the rate are including stay, breakfast, spa and in our new property Alvino 1884 also parking and swimming-pool. Hope to see you for your next stay in Matera

10/10 有夠讚

Antonio

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Barbara

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
おもてなし　の心が伝わって来るホテル。
眺めは最高でした。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2020年1月31日回覆
Thanks a lot for your review. Kind regards

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
立地が良く、スタッフがとても親切。ホテルの前まで車で行けるのもありがたい。部屋は広くてキレイでベランダからの眺めも良い。全身鏡があれば尚良かった。朝食は内容が充実していてどれもとても美味しかった。ブッラータもあった。
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Palazzo Gattini staff 於 2019年10月4日回覆
It was a pleasure to host you. Thanks a lot! Kind regards

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Camera non grande ma ottima. Posizione spettacolare
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2019年10月3日回覆
Grazie tante per la recensione. A presto!

8/10 不錯哦

francesco

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Palazzo Gattini staff 於 2019年10月2日回覆
Grazie tante per la recensione. A presto!

10/10 有夠讚

Kimiya

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent location and service
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2019年9月18日回覆
Thanks a lot Kimiya! Kindest regards

10/10 有夠讚

Stk，Tokyo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
全体的に満足しました
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2019年9月18日回覆
Thanks a lot! Kind regards

8/10 不錯哦

真實旅客

寵物同遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Personale molto disponibile, ottima posizione, consigliato!
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2019年8月29日回覆
Grazie tante per la recensione. Fa piacere abbia gradito il suo soggiorno a Palazzo Gattini! Alla prossima

10/10 有夠讚

expedia

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Highly recommended
Absolutely beautiful, wonderful place, perfectly situated for a visit to the Sassi. The staff were wonderful and couldn’t do enough for us. I would highly recommend this hotel for your stay in Maters
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2019年8月26日回覆
Thanks a lot for your review! Kind regards

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 3 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2019年8月26日回覆
Thanks a lot for your review! Kind regards

2/10 很糟糕

真實旅客

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The staff were dismissive and frankly rude. We arrived and we greeted with ‘you can’t park there’. A new member of staff showed us to our room who didn’t know when questioned anything about the hotel. A room for 2 people was booked and had 2 single beds. When we requested if the beds could be pushed together they simple said no. We further questioned them and it was suddenly done. The room only has air conditioning when. Card holder was placed in the reader in the room. Therefore in august all the rooms are I intorably hot. This is if the air conditioning even works. We complained 4 times the AC didn’t work when the crd holder was in the room and we were told they control the temperature centrally. After a sleepless night with multiple complaints they simply said the room was not too hot and that it must be us. Rude, dismissive and really not worth the money. The property is great and the location is fantastic but please please don’t expect any good service and the rooms are far too hot in the summer. Avoids like the plague.
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Palazzo Gattini Staff 於 2019年8月9日回覆
Dear anonymous, sorry for the problems you spoke in your review. We guarantee it was an isolated thing. Hope you want to give us one more chance. Thanks. Kind regards