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天堂俱樂部飯店 的評分

4.5 out of 5
天堂俱樂部飯店
Zone Touristique Agdal Av d Ourika, Marrakech

評論

6.4
10 分，有夠讚；117 則評論中有 26 則" "
8 分，不錯哦；117 則評論中有 30 則" "
6 分，一般般；117 則評論中有 24 則" "
4 分，不太好；117 則評論中有 13 則" "
2 分，很糟糕；117 則評論中有 24 則" "

6.6/10

整潔度

6.6/10

員工素質

7.2/10

設施服務

6.2/10

住宿環境和硬體

6.2/10

環保程度

評論

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Sonia

家庭旅遊
Personnel très sympathique à l’écoute À 4km du centre voie piétonne ,accessible ,nous l’avons fait aller et retour Petit déjeuner marocain Centre commercial et carrefour à 5m’ à pied
於 2023 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般般

Vincent

喜歡：整潔度和客房舒適度
Bien mais sans plus
Une baignoire bouchée malgres l'intervention de l'hôtel. Une chasse d'eau qui vous tombe sut les pied et apparement c'est normal. Lit confortable mais le reste de la chambre reste tres simple.
於 2023 年 12 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

najeebullah

於 2023 年 10 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Saleh

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It was great experience the staff were nice especially Sara at front desk The hotel swimming pools were amazing kids had fan The location was absolutely great almost everything is very much close so you don’t have to travel for long to go anywhere It’s a safe environment
於 2023 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Faduma Ali

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
It was very good and very clean.
於 2022 年 12 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Sarah

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Goed hotel. Personeel was heel vriendelijk.
於 2022 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Abdelfettah

於 2022 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Celine

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Séjour en famille
Excellent séjour familial dans cette hôtel qui mérite bien ses 4 étoiles. La chambre était nettoyer tous les jours avec changement de serviettes sur demande. L'hôtel compte 2 grandes piscines donnant sur différentes parties et 2 paddlles pools pour les plus petits. Le petit déjeuner était excellent avec jus d'orange fraîchement préparé et différents choix de vienoiseries. De plus, L'hôtel est plutôt bien placé dans marrakech, pas trop loin de du centre-ville et avec un accès a Carrefour market juste à côté. En bref, nous avons passé un agréable moment et nous recommandons cette hôtel pour un séjour au calme en famille.
於 2022 年 7 月住了 7 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：員工素質
Remote location. Incompetent staff.
Strange experience. Was travelling with my wife and two children. We came from a 1,5 month trip so had a lot of luggage. Needed to take several trips to the car to bring everything. When I started to bring luggage to our car I was stopped outside the front door, and the two suitcases was held back by some guy working there. After some time the guy in the reception came and told we that i need to check out before leaving. I told him that I am not checking out, just carrying luggage to my car, and that my family and the rest og my luggage is in the room. That was hard for them to understand. I spend 35 + days in hotels over the world in a normal year. This is not normal behaviour. And a clear reason not to come back and to recommend to others. Hotel is ok. Is quite a bit from town center. A little worn out, but free parking. Breakfast is below average, but most placed in Morocco is compared to Western standard. Because of the remote location we tried a restaurant at the hotel. Below average. Probably ok to stay there one night when travelling since it is close to the airport.
於 2022 年 5 月住了 1 晚

4/10 不太好

Salwa

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bienvenue dans un hôtel médiocre
Séjour horrible. 1 heure d attente pour obtenir la clef de notre chambre. On arrive dans notre chambre pas d électricité ni d eau chaude. Nous sommes 4 et seulement 2 serviettes. Nous les réclamons et les obtenons au bout de 2 jours à répéter que nous n avons pas de serviette. Enfin les serviettes arrivent elles sont dans un état déplorable.deux lits simple alors que nous devions avoir une chambre familiale. Une mention sympa pour les dames du petit déjeuner qui préparent les omelettes et les msemens. Celui qui préparait le thé très sympa aussi.
於 2022 年 5 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Abdelekrim

情侶出遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Zeer tevreden
於 2022 年 3 月住了 7 晚

6/10 一般般

Mohamed

於 2021 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Driss

於 2021 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Kenza and Youness, hosts, deserve a shoutout for friendliness and professionalism. Breakfast and both pools are great. The wifi reception is very poor. I will come back!
於 2021 年 8 月住了 3 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Très bon hôtel personnel super sympas la direction à l’écoute des clients animation juste à cause du couvre feu mais ils font bcq d’effort il son super Faycal ouda leila ainsi que le mR du thé des barres de rires je reviendrais avec plaisir
於 2021 年 8 月住了 8 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 不錯哦

Sarah

家庭旅遊
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bon rapport qualité prix
Le séjour s’est bien passé Un petit bémol sur les soirées très bruyantes et que l’on entend de la chambre même si l’on ne souhaite pas y participer
於 2021 年 8 月住了 2 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I like this place
於 2021 年 8 月住了 5 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

2/10 很糟糕

Ali

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A fuir
La chambre est sale, les toilettes étaient pleines d’urine et il n’y avait pas d’eau chaude dans la salle de bain. Le petit déjeuner avant 7h est impossible. Horrible établissement.
於 2021 年 8 月住了 1 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 不錯哦

Said

家庭旅遊
喜歡：員工素質和客房舒適度
Très bon hôtel pour un séjour en famille mais qui a besoin de rénovation.
於 2021 年 8 月住了 2 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

10/10 有夠讚

Nafri

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2021 年 7 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Abdel hakim

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Manque le WiFi et à la réception il ne sont pas e
於 2021 年 7 月住了 1 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 不錯哦

Souad

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Rekommenderas
Fin familj Hotel, fina stora och rena pooler. Dock maten var inte det bästa.
於 2021 年 7 月住了 3 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

2/10 很糟糕

Monsif

不喜歡：員工素質
於 2021 年 6 月住了 1 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
於 2021 年 6 月住了 1 晚
club paradisio 於 2021年8月24日回覆
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

8/10 不錯哦

Abdessamad

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Un Beau séjour
Un bon accueil au niveau de la réception,personnels bien aimables ,toujours disponibles et réactifs à chaque demande et surtout Mlle Samira au niveau de la réception. Le petit déjeuner est très correcte. Nous reviendrons inchaallah 🙂👍
於 2021 年 3 月住了 3 晚
E-commerce Club Paradisio 於 2021年3月22日回覆
Cher Abdessamad, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Club Paradisio Marrakech. Votre commentaire élogieux est une source de motivation pour toute notre équipe afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions encore une fois de votre visite et espérons vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Bien à vous

2/10 很糟糕

Eva

家庭旅遊
no me devuelven el pago de la estancia no realizad
No he podido realizar esta estancia porque Marruecos no permite la entrada a su país y el vuelo se canceló. Estos esperando su respuesta para el reembolso del importe íntegro, y no obtengo la solución por su parte. Sigo esperando noticias suyas. Espero se soluciones pronto este problema tal y como se indica en la orden por la COVID 19 y siguiendo su política de cancelación. Un saludo, espero respuesta.
於 2020 年 8 月住了 5 晚

6/10 一般般

Peggy，79

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel tres bruyant et literie pas tres confortable
於 2020 年 3 月住了 7 晚

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊
Good hotel - wasn’t sure about the room cleaniness
The hotel is ok. It wasn’t a bad hotel but it won’t be my first or second choice. The room was big but I am not the run was fully clean. We found a rack of an empty cigarette, empty bottle of water couple of other rubbish in the room. The hotel was okay it does the job. Saying that, I have only stayed for night. Also, don’t be fooled by the name. Nothing is inclusive as the name suggests.
於 2020 年 2 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 9 月住了 1 晚
ES SABAR Hamza 於 2019年10月8日回覆
Dear customer, Thank you for your review. Kind regards

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Hamza ES SABAR 於 2019年9月26日回覆
Dear customer, We would like to thank you for taking time to write about your accommodation and we would like to ensure you that the negative thing has been taken into consideration Kind regards

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
Nella sala colazione l'igiene è molto scarsa poiché le tovagliette non venivano mai cambiate. Le caraffe delle bevande erano sempre molto sporche, Soprattutto quella del latte che non veniva mai cambiata. La piscina invece è stato un ottimo punto vincente della struttura che seppur poco pulita era molto bella e ben tenuta. Il personale della sala ristorante non sempre era attento alle esigenze della clientela. Nel nostro bagno l'acqua del bidet era solo calda, il personale delle pulizie non sempre metteva due asciugamani ma quasi sempre uno solo. I muri della camera erano sporchi così come i tappeti ma nel complesso però la camera può avere un buon grado di pulizia. I bagni esterni alle camere quindi ad uso pubblico erano sempre sporchi e non muniti di carta igienica. Quando abbiamo prenotato questo hotel abbiamo visto le foto di un altro hotel. Abbiamo poi scoperto parlando con il personale che la struttura dell'hotel era divisa in due ma appartenenti alla stessa compagnia. Quando siamo arrivati, Siamo entrati dalla hall più piccola, forse secondaria, quindi non abbiamo visto la haĺl pricipale, piu bella, piu grande e piu elegante e per giunta con lo shop. Da lì, dalla hall piccola, ci hanno portato nelle camere che non erano come quelle che avevamo visto in fotografia. La colazione, seppur molto abbondante e a buffet, offriva le vivande sempre uguali e poco variegate.
於 2019 年 9 月住了 7 晚
ES SABAR Hamza 於 2019年10月8日回覆
Dear customer, Thank you for stating the posive as well as the negative points you had noticed during your accommodationwith us, ensuring you that we have taken them into consideration. Kind regards

8/10 不錯哦

ivan

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Hamza ES SABAR 於 2019年8月6日回覆
Dear customer, Thank you for your evaluation. We would like to inform you that we will be always happy to accommodate you. Kind regards

4/10 不太好

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 6 晚
Hamza 於 2019年8月6日回覆
Dear customer, We would like to inform you that seeing this negative evaluation makes us sad, but at the same time pushes us to do our best to improve our services. Kind regards

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
belle infrastructure, belle piscine, grande chambre, par contre il y a des cafards dans les couloirs et la chambre ...le personnel fait le strict minimum, souriant mais il ne faut rien leur demander car on a vraiment l'impression de les déranger...nous avions pris la formule 1/2 pension mais le restaurant est a fuir, le buffet est insipide et sans intérêt, aucun plat local , aucun jus de fruit frais. aussi attrayant qu'une cantine scolaire, avec en prime le ventilateur qui vous goutte dessus. bref je ne reviendrais pas dans cet hôtel et ne le recommande a personne.
於 2019 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般般

maha

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Personnel accueillant les animateurs trop gentils manque que les spectacles de nuit buffet ne correspond pas à 4 étoile
於 2019 年 4 月住了 4 晚
ES SABAR Hamza 於 2019年4月29日回覆
Cher client, Nous voudrions vous remercier pour avoir pris le temps pour écrire votre commentaire. Aussi, nous voulons vous remercier de rester les choses positives et négatives que vous avez observées pendant votre séjour. Cependant, nous aimerions vous assurer que nous avons pris votre notes en considération pour un merveilleuse séjour la prochain fois. Meilleure Salutations Guset Relations

6/10 一般般

真實旅客

不喜歡：整潔度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
ES SABAR HAMZA 於 2019年4月29日回覆
Dear customer, We would like to thank you for taking time to evaluate our services based on your accommodation with us.

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
On a adoré notre séjour il manque un peu d’ambiance
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Hamza ES SABAR 於 2019年5月1日回覆
Cher client, Nous voudrions vous remercier pour avoir pris le temps pour écrire votre commentaire. Aussi, nous vous voulons vous informer que nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous voudrions vous voir le plus vite. Cordialement Guest Relations

10/10 有夠讚

Hans，Alkmaar

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Een gezellige accomodatie. Gekoeld zwembad, mag iets warmer van mij. Netjes, duidelijk en goed willende medewerkers.
於 2019 年 3 月住了 7 晚
HAMZA ES SABAR 於 2019年4月30日回覆
Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit bedanken. Wir möchten uns auch bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie positive und negative Punkte angegeben haben, die wir berücksichtigt haben. Wir würden uns freuen, Sie so bald wie möglich wiederzusehen Kindest regards guest relations

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡：員工素質和設施服務
Personnel très aimable, piscines et extérieurs sympas, le spa (jacuzzi piscine intérieure et hammam) était superbe les formules gommages + massage sont topissimes!! Seuls bémols : 2 lits une place collés au lieu d’un lit double demandé, le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre, et la chambre un peu vieillotte...
於 2019 年 3 月住了 2 晚
HAMZA ES SABAR 於 2019年4月30日回覆
Cher client, Nous voudrions vous remercier pour d'avoir pris le temps pour écrire votre commentaire. Aussi, nous voudrions vous informer que nous sommes très heureux par ce que vous avez passé un séjour merveilleuse dans notre hôtel. Nous voulons vous revoir pour un meilleur séjour Meilleur salutations Guest Relations

6/10 一般般

真實旅客

親子旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度
Le service de restaurant et impeccable la propreté des chambres et a revoir trop de bruit côté piscine club par apport à la musique trop forte tard la nuit
於 2019 年 3 月住了 4 晚
Hamza 於 2019年3月28日回覆
Cher client, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience dans notre hôtel. Deuxièmement, nous tenons à vous informer que nous avons l’honneur de vous voir vous offrir un hébergement magnifique dans notre hôtel. De plus, nous voudrions vous assurer que nous avons pris votre note en considération pour un meilleur séjour la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir Meilleurs voeux Guest Relation

10/10 有夠讚

akim

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel classe et bienveillant
Bon sejour dans l ensemble avec centre commercial a proximité et restaurant .ainsi que karting et bowling .ideal pour ceux qui souhaite s eloigner de la foule de la place jamel efna
於 2019 年 3 月住了 5 晚
HAMZA 於 2019年3月23日回覆
Cher client, Nous voudrions vous remercier pour d'avoir pris le temps pour écrire votre commentaire. Aussi, nous voudrions vous informer que nous sommes très heureux par ce que vous avez passé un séjour merveilleuse dans notre hôtel. Nous voulons vous revoir pour un meilleur séjour Meilleur salutations Guest Relations

8/10 不錯哦

真實旅客

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
hôtel bien situez 8mn en voiture du centre de Marrakech, un cinéma , une grande surface et magasin à 5 mn à pieds 4 piscine , animation, plusieurs restaurant et un snack spa à l’intérieur du complexe petite salle pour les enfants avec coloriages, dessins ... à côté de la piscine en ce qui concerne la restauration, all exclusive ce qui était notre cas , repas varié mais plutôt des repas de touriste , aller au moins une ou deux fois en ville pour manger local ... sinon bon tour de même les chambre son très grande les lits confortables Petit frigo dans la chambre , chaîne française pas top juste les info et dés film des annee 30 rapport qualité prix top Hors saison peu de monde donc pas de bruit le soir Car pas d’insonorisation, on entend les voisins d’à côté ou au dessus mais bon un 4 étoiles à petit prix c’est bien deux adultes et deux enfants pour ce voyage .
於 2019 年 2 月住了 5 晚
ES SABAR HAMZA 於 2019年3月15日回覆
Cher client Nous voudrions vous remercier pour d'avoir prit le temps pour écrire sur votre séjour dans notre hôtel. Aussi, nous voulons vous informer que nous sommes très heureux par ce que vous avez passé un séjour merveilleux avec nous. Nous souhaitons vous revoir Cordialement Guest Realtions

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 2 月住了 3 晚
Hamza 於 2019年4月11日回覆
Dear clients, We would like to thank you for taking time to write this score, and ew apreciate your trust. We would love to see you again Kindest Regards Guset Relations

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 7 晚

6/10 一般般

Salifou

於 2019 年 1 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This was one of my better stays while being in Morocco I was so pleased to see a bathtub and not a shower like most of the surrounding areas. They have a buffet all day they offer great affordable trips so you can truly enjoy your experience.There always a taxi nearby. The rooms are very spacious an comfortable . Overall I enjoy my stay here .
於 2019 年 1 月住了 4 晚
Hamza Es sabar 於 2019年2月15日回覆
Dear client We would like to thank you for taking time to write about your experience in our hotel. Also, we would like to inform you that we are very happy to see that you had a beautiful stay with us. We can not wait to see you again Kind regards Hamza Es sabar, Guest Relations Responsible

6/10 一般般

EL，Paris

Service et passage correcte ,rien de spécial,pour ma nuit de noce on ete ma femme et moi même déçu de la présentation de la chambre à savoir que nous avons signalés notre évènement,
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Hamza Es sabar 於 2019年2月17日回覆
Cher client Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour dans notre hôtel. De plus, Nous tenons à vous remercier de rester positif et négatif choses que vous avez vécu pendant votre séjour dans notre hôtel. Toutefois, nous tenons à vous assurer que nous avons pris en compte vos notes afin de rendre les choses bien meilleures qu’elles ne le sont Cordialement Hamza Es sabar, Guest Relations Responsible

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Katastrophe!! Das Hotel ist unbedingt aus dem Programm zu nehmen. Es ist eine Zumutung!
於 2018 年 12 月住了 10 晚
Hamza Es sabar 於 2019年2月17日回覆
Ein Kunde, Nous aimerions vous remercier d'avoir, hat die temps d'écrire-Kommentare kommentiert. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Zielen, die Sie über Ihre Wünsche und Wünsche informieren können. Weitere Informationen über Ihr Reiseziel finden Sie hier. Cependant, Nous Zielerfolgende Ziele sind die, die Sie mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen teilen möchten, mit denen Sie sich für ein normales Hotel und eine große Auswahl an Kunden entscheiden. Nous souhaitons avoir eine autre Chance mit dem Qualitätssicherungsservice Cordialement, Hamza Es sabar, Guest Relations Responsible