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帝國廣場開放式公寓飯店的評分

3 out of 5
帝國廣場開放式公寓飯店
77-79 Inverness Terrace, London, England

評論

5.8
10 分，有夠讚；483 則評論中有 35 則" "
8 分，不錯哦；483 則評論中有 139 則" "
6 分，一般般；483 則評論中有 134 則" "
4 分，不太好；483 則評論中有 92 則" "
2 分，很糟糕；483 則評論中有 83 則" "

5.8/10

整潔度

6.2/10

員工素質

6.4/10

設施服務

5.4/10

住宿環境和硬體

5.4/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Benny

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 28 晚

8/10 不錯哦

Yee

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Good
Pretty good flat with helpful staffs
於 2021 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

太差了吧
沒有電梯又沒有人幫忙拿行李上樓,我一個媽媽帶二個寶寶,入住這酒店真的非常不理智的選擇,洗手間很舊,原本打算在酒店煮飯,可是煮器很不乾淨,
於 2019 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般般

iong

喜歡：員工素質
離地鐵站台bayswater很近, 住的房間有些舊,訂了四人房, 只是一張雙人梳化床和一張雙人床, 廚具有被刮花, 不能使用, 住在一樓有一個小陽台, 沖涼室上方漏水，服務員Mehdi(男性)很好, 很耐心想辨法解決問題, 只是住房太滿, 未能換房.
於 2019 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Wing yuk

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點方便，優良服務
房間整潔，地點十分方便，與地鐵步行相差5 分鐘 但因沙發開了改成床，令房間空間大減，而且某部份不夠細心，廚房內沒有提供抹布 但酒店沒有升降機，樓梯窄抬行李比較辛苦 但服務很好，整體不錯
於 2019 年 4 月住了 5 晚

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
離地鐵近 冬天不建議住這家飯店 洗澡是用小型電熱水器非常不穩,常常是冷水 這次住7個晚上,天天反應給櫃檯 到第5個晚上換新的電水器,有好一點點但水溫還是不穩定
於 2019 年 1 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
convenience but dirty and bad smell
need to clean the bath room especially the stand bathtub
於 2017 年 9 月住了 9 晚

6/10 一般般

leslibeth

不喜歡：整潔度
於 2024 年 4 月住了 4 晚

6/10 一般般

Charlotte

團體旅遊
Fint til prisen
Ligger dejlig tæt på metro, dog lidt forvirrende, at få checket ind (der stod vi skulle ringe på forhånd for at bekræfte bookning) det forstod vi ikke hvorfor vi skulle, da vi fik mail kort tid efter med de samme informationer. Selve værelset har da set bedre dage. Men er ganske fint til prisen, der var lige det nødvendige service. Vi havde lidt problemer med at få varmt vand til badet. Men ud over det var vi fint tilfredse med opholdet.
於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Sanam

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Property was great for the price and the area was safe
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Coby

團體旅遊
喜歡：整潔度
Overall room was like in the pictures, had no problems other then the shower wouldn’t run hot water
於 2023 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般般

Christoph

於 2023 年 9 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Anne

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般般

Alessandro

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
La posizione dell’appartamento rispetto ai trasporti è molto buona ma la pulizia non era ben fatta, abbiamo chiesto la pulizia e il primo giorno non l’hanno effettuata, il personale della reception non è molto disponibile, il divano letto era rotto.
於 2023 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Tove Kristin

家庭旅遊
不喜歡：客房舒適度
“Billig opphald i London”
Det var en fin hage utendørs. Sengene var altfor myke. Det var bare en dyne i dobbeltsengene. Det børste var at det ikke var varmtvatn i springene, så det var håpløst å få barbert seg.
於 2023 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Tarja

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般般

Luis Omar

家庭旅遊
不喜歡：整潔度
ESTADO DE LA HABITACIÓN
UBICACIÓN BUENA LIMPIEZA NO TAN BUENA MOBILIARIO DE COCINA LO JUSTO SIN AIRE ACONDICIONADO SOFA CAMA ROTO
於 2023 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般般

Pedro J

團體旅遊
不喜歡：整潔度
於 2023 年 9 月住了 3 晚

4/10 不太好

Jack

情侶出遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Our room didn’t look anything like the photos posted. Put in a basement suite that was very damp and smelled like mold. There isn’t a sign in front of the building so check in was pretty confusing. And the bed was very very uncomfortable. Only bright side about this place is it’s very close to lots of restaurants and the metro
於 2023 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般般

Kiana

家庭旅遊
於 2023 年 8 月住了 3 晚

4/10 不太好

Farhan

不喜歡：住宿環境和硬體
於 2023 年 8 月住了 2 晚

6/10 一般般

Alice

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Very good location, good if you’re just looking for a bed and little kitchen which was good but the bathroom was pretty dirty and was lacking some basic stuff, I didn’t mind that there was no cleaning service but it would’ve been nice if they emptied the bins and gave us new towels etc - definitely good though if you want lower cost and just somewhere to sleep and eat
於 2023 年 7 月住了 16 晚

4/10 不太好

PAOLA

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
I booked and paied for three beds and I found a small double bed and a sofa. The space was too small. I found a place very different from the description and the pictures online. Quite disappointed for having paid such a high price
於 2023 年 7 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般般

diane

不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 7 月住了 4 晚

6/10 一般般

Geoffrey

家庭旅遊
不喜歡：設施服務
Close to transport Outdoor area was a bonus but small inside Not enough kitchen utensils
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Front Desk Team 於 2023年7月10日回覆
Thank you very much for your review as it helps us improve in the future. We apologise that you did not get kitchen utensils. Our reception is open 24 hours so whenever you require support, we will be more than happy to assist you. We hope to welcome you again soon, Geoffrey!

10/10 有夠讚

Marina

於 2023 年 6 月住了 5 晚
Front Desk Team 於 2023年7月10日回覆
Thank you for your review! We hope to see you again soon, Marina!

8/10 不錯哦

Avery

團體旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Overall good experience. However, in the middle of our stay we were abruptly asked to move rooms because of a maintenance issue. The communication regarding this ordeal was disappointing and frustrating.
於 2023 年 5 月住了 6 晚
Front Desk Team 於 2023年7月6日回覆
Thank you for taking the time to write this review as it helps us improve. We deeply apologise for the maintenance issue. We can assure you that we will better our communication and we are again sorry that our communication was not up to your standard. Despite this, we are happy that you had a good experience at our accommodation. We hope to see you again soon, Avery!

8/10 不錯哦

Mireille

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Hébergement bien situé, a proximité directe de lignes de métro, dans un quartier plutôt calme. Restaurants et commerce proches. A quelques minutes de Kensington Park.
於 2023 年 6 月住了 5 晚
Équipe de la réception 於 2023年7月6日回覆
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous espérons vous revoir bientôt, Mireille.

6/10 一般般

真實旅客

Room on fourth floor so lots of stairs! The room did not look like one in picture - not as big. Shower hard to control it was either scolding or cold and spray only gentle. Window blind broken.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Front Desk Team 於 2023年7月6日回覆
Thank you for taking the time to write this review as it helps us improve. We deeply apologise about your poor experience with our accommodation. Our reception is open 24/7 to assist you in any of the issues you encounter in your room. We hope to see you again soon, Guest!

2/10 很糟糕

Jenny

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Front Desk Team 於 2023年6月29日回覆
Thank you for taking the time to write your review as it helps us improve in the future. We are deeply sorry we did not reach your expectation. Do you mind taking the time to message or email us and tell us about your stay, we would really appreciate it. We hope to welcome you again soon, Jenny!

6/10 一般般

Mark

不喜歡：整潔度和客房舒適度
Skuffet
Meget småt, ekstremt varmt og sengen var elendig. Meget var i stykker, F.eks. Døren til brusekabinen.
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Front Desk Team 於 2023年6月27日回覆
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, da det hjælper os med at forbedre os i fremtiden. Vi beklager dybt for dette, og vi har rapporteret dit problem til vores vedligeholdelsesteam. Vores reception er åben 24 timer i døgnet, og det samme er vores telefonlinje, så ved ethvert problem skal du sørge for at ringe til os eller komme direkte til os, så vi kan sende et vedligeholdelsesteam til at løse dit problem. Vi håber snart at se dig igen, Mark!

10/10 有夠讚

Sheilla

於 2023 年 5 月住了 7 晚
Front Desk Team 於 2023年6月27日回覆
Thank you very much for your review! We hope to see you again soon, Sheilla!

8/10 不錯哦

Carole

於 2023 年 5 月住了 3 晚
Front Desk Team 於 2023年6月27日回覆
Thank you for your review, Carol! We hope to see you again soon!

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度和客房舒適度
Extrêmement décevant, rien a voir avec les fotos!
La chambre / studio ne ressemble en rien aux photos du site. La peinture est scratchée partout, des taches au mur, sol abîmé, les meubles cuisine sont cassés, un vieux matelas a ressorts, l’appartement sale. Le réceptionniste a proposé un ménage complet mais ca ne répare pas l’endroit pour autant. Considérant le prix, je trouve ça plus que décevant et j’aurais honte de louer ce genre de studio qui doit être refait.
於 2023 年 5 月住了 4 晚
équipe de la réception 於 2023年6月27日回覆
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis car cela nous aide à nous améliorer à l'avenir. Nous nous excusons profondément pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée pendant votre séjour ici avec nous. Nous pouvons vous assurer que ces problèmes ont été réparés et qu'un service de nettoyage et d'entretien a été envoyé pour réparer ces problèmes. Nous nous excusons à nouveau profondément pour cela. Nous espérons te revoir bientôt!

10/10 有夠讚

Chris

商務旅客
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Fantastic accommodation close to underground, bus routes and shops yet nice and quiet
於 2023 年 5 月住了 1 晚
amtul 於 2023年5月19日回覆
Thank you for the review we are glad that your like our services, hope to see you soon with us !!

8/10 不錯哦

Joe

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Office 於 2023年5月3日回覆
Dear Guest, thank you for leaving us a review. We hope to see you again soon!

6/10 一般般

Michael

喜歡：整潔度和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Agustín

商務旅客
不喜歡：客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Office 於 2023年5月3日回覆
Dear Guest, please feel free to contact us in order to discuss your previous stay in further detail. Kind regards.

2/10 很糟糕

Thomas

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和客房舒適度
Dårlig og slidt hotel.
Det var et elendigt hotel. Sengen var dårlig, det varme vand i bruseren virkede ikke og møblerne var slidte og ødelagte. I sengen var der mange lange sorte hår. Selve området er fint og beliggenheden er også Go med let adgang til Underground. Der bliver ikke gjort rent med mindre man siger de skal gære en dag i forvejen.
於 2023 年 4 月住了 4 晚
Office 於 2023年5月3日回覆
Dear Thomas, thank you for taking the time to leave us a review. We are disappointed to hear of the issues you have experienced and therefore we invite you to contact us so we could discuss this in further detail. Kind regards.

2/10 很糟糕

layton

於 2023 年 3 月住了 3 晚
Office 於 2023年5月3日回覆
Dear Guest, please feel free to contact us in order to discuss your previous stay. Kind regards.

8/10 不錯哦

sara

喜歡：客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚
Amtul 於 2023年1月8日回覆
Thank you we wish to see you soon !!

6/10 一般般

Kine Maria

團體旅遊
不喜歡：整潔度
於 2022 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般般

Esther

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Pas recommandé
L'appart était différent des photos du site, beaucoup moins beau mais propre. L'appart avait été loué à d'autres le lendemain de notre arrivée et avons été dérangés 3 fois en soirée par le nouveau locataire qui arrivait et l'administration qui était étonné qu'on occupait cet appart. Puis le lendemain notre clé ne fonctionnait plus
於 2022 年 9 月住了 5 晚

4/10 不太好

Marie-Claude，Repentigny

於 2022 年 9 月住了 6 晚

4/10 不太好

Marie

不喜歡：整潔度和客房舒適度
Out only for the money.
Disappointing to see that there were no amenities such as kitchen towels, dish soap, and complementary items. The pillow was terrible and no blankets only a light comforter was offered. No window in the bathroom or ventilation so you can imagine. Very small apartment with very little space to put your belongings away.
於 2022 年 9 月住了 5 晚
Office 於 2023年3月16日回覆
Dear Marie, We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our guests feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future. Wehope you’ll reach out to us to discuss yourexperience in more detail. Kind Regards.

8/10 不錯哦

Youngsu

於 2022 年 9 月住了 13 晚

8/10 不錯哦

Tommi

家庭旅遊
不喜歡：客房舒適度
Not as bad as it seemed like
This apartment accommodation right next to two different tube stops as well as Hyde Park looked great in the pictures and price wasn't too much in London standards so we decided to take a shot a book it. Location is indeed perfect and for sightseeing Circle line is very useful. There's also grocery store and many restaurants within 5-min walking distance from the hotel which was very convenient. Upon check-in we had to call the reception just to find out it's few doors down the street. I'm not sure if this is informed somewhere but we weren't aware of this. Lady at the check-in was very nice and polite so big plus to reception staff! Room itself was the one that tipped my review to the negative side. Room looked very worn out and in need of refurbishlment. Scratches and dents on the walls, creaky and loose door thresholds and handles and as a cherry to the cake a balcony door that doesn't stay shut. These things didn't really bother us as we were out most of the day but they stick out from the overall condition of the room. Room has fridge, oven, stove, microwave oven, fan and heater so well equipped. All in all our stay at Imperial Court Studios was good and we might even stay here again should we ever come to London. Don't let the first impression pull down your holiday feeling!
於 2022 年 9 月住了 4 晚
Office 於 2023年3月16日回覆
Dear Tommi, Thank you for choosing us for your personal accommodation. We’re glad to hear that you were satisfied with yourexperience. However, We’re disappointed to hear that our apartment wasn’t exactly to your liking. We hope you give us another chance soon, so we can share aneven more positive experience. Kind Regards.

10/10 有夠讚

Sarah

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
Excellent sejour
Nous avons adoré notre séjour. Premier voyage en famille, nous ne connaissions pas Londres. Et le lieu était idéal pour nous, a 20 min du centre de Londres en métro. Des bus et métro a 5 min à pieds maximum. Meme lorsqu'il a plu nous avons pu profiter. Le quartier est vivant et très bien desservi. nous avons l'habitude du calme chez nous, malgre ça la vie du quartier faisait partie du décor. Notre fils a passé ses soirées à la fenêtre. Bref nous recommandons vivement. Le personnel est très agréable et essaye toujours de vous aider si besoin.
於 2022 年 8 月住了 6 晚

6/10 一般般

Verónica

情侶出遊
不喜歡：設施服務
location was great. the flat was on a basement. too small
於 2022 年 8 月住了 6 晚