The room was very clean and tidy. The hotel could be more generous to provide more bottles of water. The restaurant’s quality was excellent and there were enough ordering options.
HON KWAN JONATHAN
於 2023 年 3 月住了 5 晚
Jane 於 2023年6月2日回覆
Dear Hon Kwan Jonathan,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jane PhamGuest Experience Manager
6/10 一般般
Baoxin
2019年3月12日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Baoxin
於 2019 年 3 月住了 1 晚
6/10 一般般
真實旅客
2018年10月23日
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
真實旅客
於 2018 年 10 月住了 2 晚
Sofitel Gold Coast 於 2018年10月31日回覆
Bonjour,
Thanks for sharing your experience in rating with me.
We do hope your next stay will be more magnifique than the previous one.
Merci,
Chris Bellmaine
Front Office Manager
8/10 不錯哦
Sandra
2018年4月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice hotel and very convenience. Hotel downstairs is the supermarket and lots of restaurant. 10 mins walk to the beach too
Sandra
Amery 於 2018年4月9日回覆
Bonjour Sandra,
Thank you for this great review. I am pleased you enjoyed your stay with us and found the location so convenient with beach and shopping on our doorstep. It was our pleasure to look after you and we hope to welcome you again,
Kind regards,
Amery Burleigh
8/10 不錯哦
真實旅客
2018年4月8日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
Amery 於 2018年4月9日回覆
Bonjour,
Thank you for taking the time tor review us. I am so pleased you enjoyed your stay. We would love to welcome you again,
Kind regards,
Amery Burleigh
10/10 有夠讚
Wei-hung
2016年4月1日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Wei-hung
Nick 於 2016年6月11日回覆
Bonjour Wei-hung, Thank you for your quick review. I am pleased you had a wonderful stay. We look forward to seeing you again soon. Warm Regards, Amery Burleigh
8/10 不錯哦
Cheng-Wen
2015年12月29日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cheng-Wen
Nick 於 2016年3月12日回覆
Bonjour Cheng-Wenl, Thank you for this quick review, it seems that you had an enjoyable stay. We hope to see you back again soon. Warm Regards, Amery Burleigh GM
10/10 有夠讚
Stavroula
團體旅遊
2024年4月30日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel, breakfast buffet was amazing. The pool facilities were lovely.
Stavroula
於 2024 年 4 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Peter
情侶出遊
2024年4月21日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
location and easy
Peter
於 2024 年 4 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Michael
情侶出遊
2024年4月13日
喜歡:整潔度和員工素質
Great place to stay. Decor is a little old/dated but the place is clean, the pool area is great and the staff were great.
Michael
於 2024 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Michael
情侶出遊
2024年4月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The room was clean, tidy and the pool area was great with plenty of sun and shade areas.
Michael
於 2024 年 4 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
Yashna
2024年4月3日
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Yashna
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Scott,Patterson Lakes
家庭旅遊
2024年3月19日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location for a short trip. Plenty of dining options are around the local area.
The buffet breakfast was fantastic with a wide variety of hot and cold options which my 13 year old really enjoyed.
Scott
於 2024 年 3 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Cas
2024年2月20日
Professional friendly service
Cas
於 2024 年 2 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Igor
2024年1月29日
Igor
於 2024 年 1 月住了 3 晚
4/10 不太好
Robert
2024年1月27日
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Robert
於 2024 年 1 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2024年1月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
the hotel met my expectations as advertised in terms of cleanliness etc.. I didn't really utilise the facilities of dining, bar or swimming with Oasis and Pacific Fair close by but found guest laundry most useful. I found the staff most helpful when I did have a few questions.
真實旅客
於 2024 年 1 月住了 16 晚
8/10 不錯哦
Lars
2024年1月21日
喜歡:員工素質和客房舒適度
Lars
於 2024 年 1 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Dinojan
2024年1月20日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good size room, extremely helpful front desk staff and concierge. Great location for beach/ restaurants. Easy travel links for taxis and trams. Good breakfast buffet.
Would stay again and recommend!
Dinojan
於 2024 年 1 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
tony
2024年1月15日
不喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Property is in good location, but rooms old, staff hopeless apart from doorman, lifts didn't work, got charged $100 a day for mini bar, really?
wont stay there again.
tony
於 2024 年 1 月住了 10 晚
6/10 一般般
Rick
商務旅客, 團體旅遊
2024年1月14日
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度
Very convenient to all that Broadbeach offers. Concierge was excellent and very helpful.
Daily room cleaning was pretty average
WiFi didn't work even as a member of Accor
Rick
於 2024 年 1 月住了 4 晚
2/10 很糟糕
Ramesh John
2024年1月12日
Ramesh John
於 2024 年 1 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2024年1月9日
喜歡:整潔度和客房舒適度
真實旅客
於 2024 年 1 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Briar
2024年1月7日
Briar
於 2023 年 12 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Shallu
2024年1月3日
Shallu
於 2023 年 12 月住了 5 晚
6/10 一般般
Jacqui
家庭旅遊
2024年1月3日
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務
My husbands words were “worst 5 star hotel I have ever stayed in!”. Staff were lovely and helpful, rooms were dated but comfortable. Pool dated and dirty (clumps of hair and food scraps floating around), no free wifi or streaming on TV, no mini bar or access to water fountain to refill own water bottles. Pretty disappointed.
Jacqui
於 2023 年 12 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Steven
2024年1月1日
Steven
於 2023 年 12 月住了 2 晚
6/10 一般般
Megan
家庭旅遊
2023年12月31日
不喜歡:住宿環境和硬體
Megan
於 2023 年 12 月住了 1 晚
4/10 不太好
Graham
情侶出遊
2023年12月27日
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
No free parking
No free wifi
The bed was hard as a rock
The fridge was defrosting all the time
No small table and chairs inside
Graham
於 2023 年 12 月住了 3 晚
6/10 一般般
Troy
2023年12月19日
Troy
於 2023 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般般
jill mavis
2023年12月19日
喜歡:員工素質和設施服務
Empty shower gel.
jill mavis
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Sunita
家庭旅遊
2023年11月30日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sunita
於 2023 年 11 月住了 7 晚
6/10 一般般
Sinisa
親子旅遊
2023年11月25日
喜歡:整潔度
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Location is great hotel needs upgrades out of 4 lifts only one worked for 3 days.on common areas it was very very cold.rooms smelled on dampness.room
Furniture outdated .Carpark boom gate closed on my car.
Sinisa
於 2023 年 11 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Pearson Brothers Engi
2023年11月22日
Pearson Brothers Engi
於 2023 年 11 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Matthew
2023年11月8日
Matthew
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Ottavio
情侶出遊
2023年11月7日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
its well situated in the heart of Broadbeach. its also walking distance and close to shops and restaurants and of course the beach. i will be staying there next time we go to Broadbeach.
Ottavio
於 2023 年 11 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Scott,Tempe
2023年11月6日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Scott
於 2023 年 11 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
melanie
2023年11月5日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Convenient, high quality hotel if Broadbeach is your desired area.
melanie
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
marian
團體旅遊
2023年10月26日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Kind and helpful staff
Well this little getaway was planned for a long time but then I went and injured my ankle badly and could not actually leave my bed to enjoy the trip with my friend. HOWEVER Katerina on reception was so lovely and kind and helped change the booking details (as it was already paid for in advance) and my daughter and my friend were able to enjoy the visit. Thanks for being so helpful Sofitel. They had a wonderful time at GROUNDWATER festival instead of me.
marian
於 2023 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Tania
家庭旅遊
2023年10月21日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A clean and comfortable stay in a central location.
Tania
於 2023 年 9 月住了 6 晚
2/10 很糟糕
Igor
商務旅客, 家庭旅遊
2023年10月21日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Dirty and run down place
Igor
於 2023 年 10 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
Marcus
2023年10月14日
Marcus
於 2023 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Alexandra Tatiana
2023年10月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It was such a great place to stay in Broadbeach so close to everything I was happy and highly recommend to anyone gong to Broadbeach to stay at Sofitel. So many good restaurants and close to the beach.
Alexandra Tatiana
於 2023 年 10 月住了 4 晚
6/10 一般般
John
情侶出遊
2023年10月9日
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
We thought we’d try to stay the Sofitel for a change. We usually stay at crowne plaza so we are use to shaving mirror in the bathroom, and night lights under the bathroom sink, softer mattress. The mattress was extremely hard I had sore back for 3 days. The pool was not heated which is a big shame and my fault I should’ve checked that before booking so we won’t stay at Sofitel again unfortunately the only positive thing was it was close to restaurants and beach but there are lots of other hotels near by so we’ll go to them next time. I think we’ve been spoilt staying at higher class of hotels.
John
於 2023 年 9 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Glenis
2023年10月6日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The location was great. Close to eating places and the light rail station.
Glenis
於 2023 年 10 月住了 5 晚
6/10 一般般
Kevin
商務旅客, 家庭旅遊
2023年10月3日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
不喜歡:住宿環境和硬體
Overnight stay
We were lucky as the room was ready when we arrived and checked in early.
Room and Hotel is outdated.
Feels like back in the late 80s early 90s
Really don't feel like it match the quality or other sofitel overseas.
Breakfast in the morning was nice. Better then the others in the Boardbeach area.
Kevin
於 2023 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Mark
情侶出遊
2023年10月3日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very clean property with attentive staff. Great view and very central location.
Mark
於 2023 年 9 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Hayley
2023年10月2日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Was an excellent place to stay. The view of the beach from my room was amazing!
Hayley
於 2023 年 9 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Lisa
家庭旅遊
2023年10月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We really enjoyed our time at the Sofitel. Breakfast was lovely. Pool and pool bar service very good. Friendly and helpful staff. Fantastic location close to restaurants and beach.