"這次住宿體驗很好，最主要是地點好方便，且員工素質很棒，剛入住時是在27樓但房間的冷氣溫度一直有問題，櫃臺派機電人員來測試檢查，前後等待加測試房間的涼度搞了快30分鐘，我們身體開始流汗且煩躁，剎那間整個人的心情開始毛燥起來想罵人。
前台 吳樺安經理得知此事後，事先調查幾間房型後，立刻帶領我們去體驗其他的房間，他很快的安撫我們煩躁的心情，並快速協調我們換房到25樓，立即改善所有的問題，這值得嘉許 想不到溫德姆至尊酒店還有這麼貼心的員工，櫃臺的入住及退房小姐也都很熱情且有禮貌的協助我提出所有的問題，讓我有賓至如歸的感覺，他們的危機處理能力不錯，這讓我印象深刻，下次一定還會在入住。
有一項要特別提出的是，前台的大廳和電梯口的冷氣空調都不夠涼，溫度約在25～26度，在前台辦理入住或等電梯的時候會感到悶熱和流汗，這讓我非常失望，我想專注於提供高品質住宿體驗，與優質服務的溫德姆酒店怎麼會變成這樣，這是酒店高層值得注意且檢討改進的重要項目，天氣熱小黑蚊也是亂竄環境周圍也需要定期消毒，其餘體驗都很棒。"
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