"飯店地點很方便,door man的服務很好。check in 人員感覺經驗不足,建議再加強訓練。Business center的happy hour 很棒,值得五顆星。
房間的二大床很舒適,但有點過大,造成房間的走動空間很小,無法雙人同時移動,不方便。房務清潔人員的態度很好,但不明白為何使用過的水杯不清理,可能是怕客人還需要繼續飲用嗎? 但杯內只是白開水。
浴室的插座鬆動很危險,退房時有轉達給前檯人員,受理的前檯人員很有禮貌的致歉。但供電設施有違住房安全,房務主管應該要更加仔細檢查,確保旅客安全。
一直以來對雲品集團有高度期待,但顧客系統應該要能有效整合集團所有的營運單位。這樣才能提供更好更適合的服務給忠誠顧客。"