Reception

Reviews of Toyoko Inn Yokohama Kannai

3 out of 5
Toyoko Inn Yokohama Kannai
1-5-1, Ota-cho Naka-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 43 out of 139 reviews" "
Rating 8 - Good. 59 out of 139 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 139 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 139 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 139 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

KEN, Porter Ranch

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent value, very clean, terrific breakfast and 10 minutes by foot to the cruise port. Only negative is that you can check in only between 4pm to 10pm. But they have a waiting room with water, tea, and coffee. We’ll be back here on our next cruise.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/2/21
Thank you very much for staying at our hotel.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

margaret

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel was much nicer than I expected. Everything was very clean and appreciated the amenities which is better than any amenities at a five-star hotel. Staff was very friendly and helpful. Only downside is the beds are rather hard but linens were clean and duvet was wonderful. Location was fantastic you could walk to the Subway or the train and lots of wonderful restaurants within walking distance a couple of blocks. Also lots of shopping around.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/12/26
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

8/10 Good

Anthony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Duy

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Cleaniness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/12/4
Thank you very much for using Toyoko Inn Yokohama Kannai.We would also like to thank you again for your compliments.If you come to Yokohama again, please use our hotel.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

David

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great staff and excellent hotel. Breakfast was prepared and served by 2 great and friendly ladies.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/11/30
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Excellent

Stephen

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice Japanese breakfast
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Sinit, Bangkok

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/11/12
Sinit 様この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

8/10 Good

Ping Wah

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Reasonable price
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横イン横浜関内 フロント on 2023/7/4
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Mei Ling

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is walking distance to Nikon-Odori station, 7-Eleven store and Chinatown. Staffs were helpful in answering our questions about directions and train tickets. The room was clean and had everything which we needed e.g. safety deposit box and kettle.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/3/24
Thank you for staying with us.When you come to Yokohama again, please stay at Toyoko Inn Yokohama Kannai.

8/10 Good

Marissa

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 東横イン横浜関内 フロント on 2023/3/24
東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

8/10 Good

Marissa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wish could have more to choose for breakfast
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from 東横イン横浜関内フロントスタッフ on 2023/2/12
Thank you for staying at Toyoko Inn Yokohama Kannai.We apologize for the inconvenience caused during breakfast.We will share it with the breakfast staff and improve it.looking forward to seeing you coming again.

8/10 Good

Marissa

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I wish breakfast have milk or more to choose
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/1/23
ご宿泊いただきありがとうございます。口コミへのご協力ありがとうございます。朝食へのご意見ありがとうございます。朝食スタッフと共有しより良いものとなるよう改善に努めてまいります。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。

8/10 Good

Bhuvanesh

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommended
Pleasant stay; friendly staff; worth the money :-)
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location very clean breakfast was good service good
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Common area for breakfast is too small.
Other aspects are functional and neat. But like all business hotel, the space is over compressed.
Stayed 4 nights in Oct 2017

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/4/29
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回のお帰りをお待ちしております。

6/10 Okay

Katsumi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
交通至便
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/4/26
非常感谢你前几天住在我们酒店。

8/10 Good

SHOKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良い
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/4/12
SHOKO 様この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

8/10 Good

SHOKO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
横浜球場に近くで良かったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/4/12
SHOKO 様この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

6/10 Okay

Hideki

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness
中華街が近くてよかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/4/1
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 Good

kazunori

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/3/30
この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

8/10 Good

Suzuki

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/3/29
Suzuki 様この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

8/10 Good

Laura Hitomi

Liked: Cleanliness
朝の散歩がとても良かったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/3/17
この度は東横イン横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。より良いホテル作りに尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Nobuo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックインの際フロントが行列であったがチェックイン機と有人とで素早く捌いていたので待ち時間も短くて済んだ。またチェックイン機も操作中の画面がカウンター側にも見えているようで他の人の受付をしながら操作支援もされてたのはとても良かった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/3/10
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

yuki

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
子ども連れで初の利用でしたが、フロントの女性の方の対応もとても丁寧で 朝食時に食堂の方もとても優しく親切にしてくださり、有りがたい限りでしたm(__)m また利用させていただきたいです(^^)
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン横浜関内フロントスタッフ on 2024/3/9
この度は東横イン横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもより良いホテル作りに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

6/10 Okay

Kazuya

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/3/21
Kazuya 様この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

8/10 Good

shuji

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities
エレベーター隣りの部屋でうるさかった
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

yasuaki

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/2/14
yasuaki 様この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

10/10 Excellent

Yoshihiro

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
ワンピ型パジャマのLLサイズをセルフで持っていけないのは不親切。 着てみて合わなかったらフロントに申し出ろとはサービスレベルが低い。 またその旨をパジャマストッカーに明記してないのも残念でした。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横イン横浜関内 on 2024/2/12
この度は東横イン横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。ガウンにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見につきましては、スタッフと共有し改善に努めさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 Good

??

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
交通の便がよく、ホテルの中も清潔で 泊まりやすかったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/1/31
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Koichiro

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2024/1/9
Koichiro 様この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

10/10 Excellent

Wai Lung

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean Room is large and comfortable With simple breakfast Very Nice
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/12/26
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.I am very pleased that you have liked us.I am happy if you can use the hotel again.

10/10 Excellent

TAKAO

なし

10/10 Excellent

shunsaku

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/12/26
この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜひ、当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 東横イン横浜関内フロントスタッフ

6/10 Okay

Hirokazu

リーズナブルに利用させてもらいました。立地条件もいいと思います。
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横イン横浜関内 フロント on 2023/10/17
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参ります。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

KENJI

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/9/24
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

TAKIKO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
換気扇が弱かった。浴室の壁が汚れていた。 後は最高でした。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/9/17
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに。再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。何卒、よろしくお願い申し上げます。

8/10 Good

kiichi

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/9/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。より良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

6/10 Okay

Senou

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/8/19
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後もより良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

yohei

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
少し古めな感じだけど、清潔感があって良かったです。また利用したいです。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/8/3
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Mihoko

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横INN横浜関内 くちこみ担当 on 2023/8/11
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのご宿泊心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Kouta

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
就活で利用しました。スーツケースも預かっていただき良かったです。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横イン横浜関内 フロント on 2023/7/13
この度は東横イン横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの提供に努めて参ります。 次回横浜にお越しの際にもぜ当ホテルをご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Chisa

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/6/3
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

6/10 Okay

YOSHIKI

Business traveler
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/6/3
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

8/10 Good

hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service
良かったですよ
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/4/23
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

8/10 Good

Wong

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/4/23
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

4/10 Poor

Ryuto

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness
部屋に蜘蛛の巣があった
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/4/23
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。大変申し訳ございません。清掃スタッフと共有し今後このようなことがないよう改善してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、東横インをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

10/10 Excellent

??

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横イン横浜関内フロント on 2023/4/23
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

4/10 Poor

Yasuhide

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横イン横浜関内 フロント on 2023/3/24
東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。また横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 Excellent

SHINYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 東横イン横浜関内フロントスタッフ on 2023/2/16
この度は東横イン横浜関内にご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。