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Reviews of Toyoko Inn Tokyo Shinjuku Kabukicho

3 out of 5
Toyoko Inn Tokyo Shinjuku Kabukicho
2-20-15, Kabuki-cho Shinjuku-ku, Tokyo, Tokyo

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 318 out of 918 reviews" "
Rating 8 - Good. 392 out of 918 reviews" "
Rating 6 - Okay. 149 out of 918 reviews" "
Rating 4 - Poor. 38 out of 918 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 21 out of 918 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Donald

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beds are horrible and it is not near a train station.
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/5/7
Donald 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Wens Haryanto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/5/2
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Hui yon

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was OK
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/4/26
Hui yon 様このたびは東横イン新宿歌舞伎町をご利用いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

Lisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/4/21
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Tiffany

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean and spacious rooms; walkable to two train lines. Very convenient place to stay!
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/4/21
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Monique

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Convenient, easy to get to places, in a bustling area so loads of food and shopping places
Stayed 10 nights in Mar 2024
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/4/21
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Sarrah

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing hotel and free breakfast. Very clean. But in an area with a lot of drunks and druggies roaming the streets. But none cause harm just noisy. Still highly recommend this hotel
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/4/21
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Zung

Disliked: Cleanliness
Compared to another Toyoko Inn I've been to, I've been gravely disappointed about the cleanliness of this building.
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/2/10
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Staff & service
Ok, but their washing machine ruined my hoodie.
The hotel was fine. I stayed for 2 nights. I highly DO NOT recommend washing your clothes in the washing machine. One of my green tops got ruined. It looked like it got stuck in a greasy part of the washing machine, with various folded brown stains all around, but not on the white embroidery or white strings of my top. Also my white pants weren’t ruined. But the manager tried to say that my black clothes leaked onto my green top. First, I’ve washed all of these items together before with no problems. Second, if it were staining, my white pants would have also been stained. Staining cannot affect only one article of clothing in a laundry load. I tried to bring this up, to which the front desk said maybe I loaded the washing machine with too many clothes (I’ve used washing machines in Japan before so I already know they take a lesser load.) Finally, the front desk said that the manager told them it may have “already been dirty.” So on top of them trying to blame the brown marks on user error, he also accused me of lying. I really did not appreciate that. They weren’t able to give me any compensation for their washing machine ruining my top. Furthermore, there was no maid service to my room during my stay, and I could hear my neighbors vibrating alarm from their room every morning at 6am and 7am.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/2/10
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 Excellent

Timothy, Beaverton

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very centrally located property, not too far from a Tokyo metro subway station. Plenty of food and night life. Only 2 subway stops from Harajuku, one stop from Shinjuku. Hotel slightly dated but overall good stay. Really liked breakfast served with stay for what it was.
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/1/4
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

4/10 Poor

Lisa

Liked: Staff & service
Very old and dated hotel. I never wanted to stay inside my room. It did not feel relaxing at all. The walls are paper thin you can hear all your neighbours talking. You can hear everything happening in the hallway. You can people unlocking their doors with the card keys and people knocking on doors. It is in the party district so it’s very noisy at night. I was unable to get any sleep even with ear plugs. Only redeeming factor was that The staff was nice and helpful.
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/1/4
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

6/10 Okay

Alireza

Business traveler
Disliked: Staff & service, room comfort
Not acceptable breakfast
Breakfast is not goo dat all , they serve spaghetti and rice they are the main food for breakfast and not even a natural juice!!
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/1/31
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Jeffrey

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean rooms and good value, but thin walls and firm beds.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/11/13
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

HOON SANG

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2024/1/4
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Nathalia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/27
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Too late check in and too early check out time!
The check in is at 16:00 and check out at 10! It’s not allowed you check in earlier even if the room is ready. You need to wait until 16:00!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/27
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

2/10 Terrible

Russell

Bed bugs in room
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/23
Russell 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。チェック体制を強化し、改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 Good

Stephene

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/23
先日はご宿泊頂きありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Normand

Traveled with partner
Liked: Staff & service
The personnel were kind. The cleanliness of the room was correct but the smell of the carpet in the hallway was rather unpleasant (probably the cigarette). The smell of the carpet in the hallway was rather unpleasant. The apartments are not insulated. We hear neighbours walking around, talking loudly at night and even a neighbour snoring.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Normand 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Jorge

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The mattress was hard as a rock and bed size was small in a way but overall great value for the area
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Jorge 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Clara

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
The property close to people like to go night life.close to 7/11 and Lawson but very far from Shinjuku station.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Clara 様先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。

10/10 Excellent

Tak Hung Solomon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Tak Hung Solomon 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 Excellent

Ho Ling

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Ho Ling 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

8/10 Good

Luke

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Check in was quick and efficient, with helpful English speaking staff. The room was a good size for the price, with a very good air conditioning unit available. The free breakfast buffet was a bonus, with a fairly wide selection of food and drinks on offer. The hotel is in a good location within Shinjuku - close enough so everywhere is within walking distance but far enough away to not be kept awake by the street noise. Would stay here again.
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Luke 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Good

Lucy

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good clean hotel in the lively Kabukicho area of Shinjuku - close to all the bar’s & nightlife. Staff were friendly and helpful and breakfast was good. Hotel itself was quiet but in a lively area so if you’re easily disturbed by people leaving bars in the early hours this probably won’t suit you.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Lucy 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Easy to find and clean
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/10/15
Denis 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

6/10 Okay

Daren

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/29
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Huiyon chong

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Breakfast was good
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/24
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Madja

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Breakfast was always very good and there was plenty to choose from
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/18
Madja 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 Good

Shuo Yen

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/18
Shuo Yen 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

10/10 Excellent

Euhyun

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/18
Euhyun 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

8/10 Good

Maria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Grea location, there is a metro station nearby, although the PR pass metro station is about a 10 minute walk. The rooms are small but clean and have really hot showers. The breakfast is big, but not very tasty, and it's the same every day. The staff are very friendly although they speak very lttle English.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/18
Maria 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

10/10 Excellent

casey

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Complimentary breakfast is very good. Within easy walkable distance from most point of interest. 24 hr dining and nitelife experience， Inexpensibe，extensive dining options. Very satisfying stay， will return again.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/9
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

8/10 Good

Dan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/9
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

10/10 Excellent

stan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great, thanks
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good value for money
10min walk to the closest station. Not the best choice
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/9
Thank you for using our hotel this time.Also, thank you for sending me the impression of that time.If you use the hotel again, we are glad.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/18
様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

6/10 Okay

David

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
na
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/1
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 Good

Maria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Small but clean rooms in a great loction. Friendly staff, decent breakfast. Check in is 4pm !?
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/27
Maria 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Good

Samantha

Traveled with family
Liked: Cleanliness
budget hotel, daily b'fast letting you to save $, need to walk about 15-20 mins to train station.overall great !
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/14
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 Good

Olivia

Liked: Cleanliness, staff & service
The staff was very kind and accommodating and the hotel was in a good location. The rooms were kind of small (especially the bathrooms) but if you’re traveling to Tokyo on a budget, it will work just fine.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/11
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

martha

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property was very clean and nice. The rooms are as small as you would expect from a hotel in Japan. Shinjuku is very big and loud and busy, so maybe not the best place to stay with kids, but we still had a great time. The staff was unfriendly when I checked in, which was very unusual for Japan where everyone is so friendly. They also would only give us 2 pillows for the 4 people staying in our room, so that made our stay less comfortable. We stayed in 2 other Toyoko hotels during our travels in Japan, and they gladly gave us 4 pillows. Also, this was the one Toyoko that wouldn't let you take your breakfast up to your room, and the tables fill up fast, but the breakfast was delicious.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/11
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Milagros

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Breakfast was good . The price is good.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/11
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Friendly and safe!
The hotel room was non-smoking and I did not smell smoke anywhere. The hotel staff was amazing and friendly and very helpful. The bed was very hard and uncomfortable. Everything else was great and as pictured.
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/10
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Excellent

Lauren

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Affordable, clean, not cramped, quiet (either quite noise-proof or just happened to be surrounded by polite neighbors?), easy check-in and check-out, and a good breakfast!
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Naomi

Good budget hotel not a fan of the area a lot of trash however it was incredibly convenient to the subway. Hotel itself is very clean, staff is very friendly & accommodating
Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/14
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent location
Stayed 10 nights in May 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/19
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

6/10 Okay

Miguel angelo

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/18
Miguel angelo 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

10/10 Excellent

j.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Friendly service
Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/8/19
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

6/10 Okay

Mandy

Liked: Cleanliness
Stayed 5 nights in May 2023
Response from 東横INN新宿歌舞伎町 くちこみ担当 on 2023/9/4
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。