Reception

Reviews of TOKIO's HOTEL

3 out of 5
TOKIO's HOTEL
1-18-5 Oji, Kitaku, Tokyo, Tokyo

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 16 out of 24 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 24 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 24 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 24 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 24 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

9.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Diego

Stayed 3 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Carrie

Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Caleb Paul

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Small rooms but to be expected in Japan, still had room to workout. Super cozy, very clean, and the bed was nice.
Stayed 16 nights in Nov 2023

8/10 Good

Eva

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 12 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Rejean

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent place to stay
Bery good service from the staff. The room is perfect in a quiet aera
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Toyoshige

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
受付の対応が普通で良かった!
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

百合

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Yuko

Stayed 6 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Seong Keun

Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

MIHO

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

TAEHEON

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

JOO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
편하게 쉬다왔읍니다 특히 사우나가 너무 좋아요^^
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Yu Mei

Stayed 4 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

MIHO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
全く清掃していないと思って覚悟して宿泊すべし
エレベーター前にある加湿器を取ろうとしたら、棚の一番上にあって取りにくく、さらには前の利用者が使ったまま戻してある感じで、中に水が入っており、服や荷物がびしょびしょになった。部屋に入るとまた加湿器の水がこぼれ、カルキを大量に含んでいて床も洗面台も真っ白に。最悪。一番ひどいのは、テレビ台の所の椅子を移動させてたら、髪の毛のは髪の毛の塊(数本ではなく綿菓子のように山盛り状態)が床にあったこと。冷蔵庫の中にも髪の毛が入っていて、大変不快だった。ベッドの下にもゴミだらけでお菓子まで落ちていた。全く清掃していないのがよくわかる。1週間前に宿泊した時も、壁が薄いのか、隣の声や音が丸聞こえで、朝方アラームが鳴り続けていて不快だった。シングルのバスタブはビックリするほど狭かったが、ツインの部屋のバスタブは並のサイズだった。
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Atsushi

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service
ユニットバスが臭い、無人ホテル
ユニットバスがアンモニア臭がして部屋のシャワーは使わなかった。併設されたサウナ施設を使えたのでそれは良かったがトイレを使った時は息を止めた。 無人ホテルと言う事で、よく知らずにヤマトの荷物の受取を行おうとしたが、ホテルの担当者がいるにもかかわらず荷物を受け取ってくれずに再配達を依頼した。結局、受け取りまで4時間近くかかりその間部屋で待ちぼうけでストレスが溜まった。全てを理解した上で泊まるなら悪くわないが、私はもう泊まらない
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Wai Fong

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice staff, good environment, but only two washing machines are not enough
Stayed 7 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Ryota

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックアウト13時素晴らしかったです👍
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

シンヤ

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities
値段も安く、結構キレイ。出張には丁度良い。サウナが有るのは嬉しい。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

MASARU

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ありがとうございました。
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from TOKIOS's HOTEL on 2020/10/13
いつも、TOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今回お泊り頂いたお部屋は、空きのあったスーペリア・シングルへアップグレードにてご案内させて頂きました。 客室の空きに余裕がある際は出来るだけ良いお部屋にご案内出来る様に心掛けております。 これからもお客様に安心安全でお気持ち良くご宿泊頂けます様より一層 努力して参ります。 是非またのご利用にてお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。 改めましてこの度は誠にありがとうございました。