10/10 ExcellentDavid2024/1/26Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortDavidStayed 1 night in Jan 20240
10/10 ExcellentCaleb Paul2023/11/20Liked: Amenities, property conditions & facilitiesSmall rooms but to be expected in Japan, still had room to workout. Super cozy, very clean, and the bed was nice.Caleb PaulStayed 16 nights in Nov 20230
8/10 GoodEvaTraveled with family2023/10/24Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesEvaStayed 12 nights in Oct 20230
10/10 ExcellentRejeanTraveled with family2023/10/8Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortExcellent place to stayBery good service from the staff. The room is perfect in a quiet aeraRejeanStayed 2 nights in Oct 20230
6/10 OkayToyoshige2024/4/8Liked: Staff & serviceDisliked: Property conditions & facilitiesTranslate with Google受付の対応が普通で良かった!ToyoshigeStayed 2 nights in Feb 20240
10/10 Excellent百合2024/3/2Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities百合Stayed 9 nights in Feb 20240
10/10 ExcellentJOOTraveled with family2023/12/26Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google편하게 쉬다왔읍니다 특히 사우나가 너무 좋아요^^JOOStayed 4 nights in Dec 20231
2/10 TerribleMIHO2023/12/19Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesTranslate with Google全く清掃していないと思って覚悟して宿泊すべしエレベーター前にある加湿器を取ろうとしたら、棚の一番上にあって取りにくく、さらには前の利用者が使ったまま戻してある感じで、中に水が入っており、服や荷物がびしょびしょになった。部屋に入るとまた加湿器の水がこぼれ、カルキを大量に含んでいて床も洗面台も真っ白に。最悪。一番ひどいのは、テレビ台の所の椅子を移動させてたら、髪の毛のは髪の毛の塊(数本ではなく綿菓子のように山盛り状態)が床にあったこと。冷蔵庫の中にも髪の毛が入っていて、大変不快だった。ベッドの下にもゴミだらけでお菓子まで落ちていた。全く清掃していないのがよくわかる。1週間前に宿泊した時も、壁が薄いのか、隣の声や音が丸聞こえで、朝方アラームが鳴り続けていて不快だった。シングルのバスタブはビックリするほど狭かったが、ツインの部屋のバスタブは並のサイズだった。MIHOStayed 1 night in Dec 20230
4/10 PoorAtsushiBusiness traveler2023/12/10Disliked: Cleanliness, staff & serviceTranslate with Googleユニットバスが臭い、無人ホテルユニットバスがアンモニア臭がして部屋のシャワーは使わなかった。併設されたサウナ施設を使えたのでそれは良かったがトイレを使った時は息を止めた。 無人ホテルと言う事で、よく知らずにヤマトの荷物の受取を行おうとしたが、ホテルの担当者がいるにもかかわらず荷物を受け取ってくれずに再配達を依頼した。結局、受け取りまで4時間近くかかりその間部屋で待ちぼうけでストレスが溜まった。全てを理解した上で泊まるなら悪くわないが、私はもう泊まらないAtsushiStayed 2 nights in Dec 20230
10/10 ExcellentWai FongTraveled with family and small children2023/11/26Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with GoogleNice staff, good environment, but only two washing machines are not enough Wai FongStayed 7 nights in Nov 20230
10/10 ExcellentRyotaTraveled with partner2023/10/3Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleチェックアウト13時素晴らしかったです👍RyotaStayed 1 night in Oct 20230
8/10 GoodシンヤBusiness traveler2023/9/22Liked: Cleanliness, amenitiesTranslate with Google値段も安く、結構キレイ。出張には丁度良い。サウナが有るのは嬉しい。シンヤStayed 1 night in Sep 20230
8/10 GoodMASARUBusiness traveler2020/10/13Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Googleありがとうございました。MASARUStayed 1 night in Oct 20200
Response from TOKIOS's HOTEL on 2020/10/13いつも、TOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今回お泊り頂いたお部屋は、空きのあったスーペリア・シングルへアップグレードにてご案内させて頂きました。 客室の空きに余裕がある際は出来るだけ良いお部屋にご案内出来る様に心掛けております。 これからもお客様に安心安全でお気持ち良くご宿泊頂けます様より一層 努力して参ります。 是非またのご利用にてお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。 改めましてこの度は誠にありがとうございました。