圖根堡出租公寓

「位置和設備非常好，可惜房間地氈大塵， 引起鼻敏感。 廚房洗碗碟機沒有提供洗碗珠， 微波爐位置太高，取熱食物時有些危險。 」

「是一間非常設備齊全的房間，有小廚房、洗衣機、乾衣機、雪櫃，煮食用具杯碟齊全，稍欠調味料。自駕遊非常好有停車場，但要預早訂車位。位置接近市中心及在湖邊，可以步行前往，無需揸車前往。」

「位置離市中心有點遠，但是搭車方便，廚房廚具完整」

「book的時候說可以洗衫,去到是沒有的,另外廁所是共用的,沒有提早說明,這個不太好,另外門是不能鎖的,比較不安全,屋主說都是他的家人,不會被偷東西的,另外註明可以免費泊車,但是只能免費泊到早上七點,所以我要早上七點鐘便離開酒店,這個真的很可笑」

「以下原因，這間住宿及這個訂房平台我都沒有辦法推薦給朋友使用。 雖然不知道到底評論會不會被看見，但還是希望寫出來讓大家知道 這個是沒有管理人員，需要在線上辦理check in的，在辦理入住前管理人員訊息回覆皆為正常，從入住開始遇到的所有問題都沒有辦法得到處理 我們到房間得知沒有熱水時，就立刻發訊息詢問管理人員熱水問題，得到「已收到問題，會派人處理」的回覆後，就不了了之了，等了一個小時後詢問hotels.com的線上客服，線上客服回覆我們有聯繫到管理人員，也再說了一次正在處理中，但沒辦法得知什麼時候會好，然後就結束了對話了，又在等了一個小時還是沒有熱水，管理人員沒有回覆訊息，所以只能再求助一次hotels.com線上客服，客服人員依照SOP把問題詢問完之後也一樣回覆我們管理人員有在處理這件事情，然後一直要結束這段對話，我們和客服人員說明我們並沒有得到任何處理，請他們協助是否有其他方式可以處理，只得到客服說給予下次訂購的新台幣200多的補償，這個處理方式覺得並沒有得到尊重。」

「第二天遇到同棟有客人在咆哮 實在令人害怕」