Standard Triple Room | Minibar, individually decorated, desk, iron/ironing board

Reviews of Hotel Planeta Spa

3.5 out of 5
Hotel Planeta Spa
Volodarsky street 59, Tambov

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 1 out of 5 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 5 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 5 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 5 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 5 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

8.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Igor

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Неплохо, но есть что исправить
В целом неплохой отель. Вежливый персонал. Хорошее состояние самого отеля. Но было несколько мелких недочетов: 1. При заселении номер, в который мы заселялись, оказался сильно прокуренным, при том, что номер был для некурящих. По счастью, со мной совершенно случайно оказался озонатор воздуха, с помощью которого я быстро убрал неприятный запах табака. А если бы у меня его не было? 2. Кондиционер до нашего заселения был выключен, поэтому некоторое время пришлось ждать, пока он охладит номер. Во многих других отелях температура в номере оптимальна уже при заселении. Кроме того, кондиционер изначально стоял почему-то в режиме проветривания, а не охлаждения. Если бы не моя внимательность, процесс охлаждения комнаты мог еще затянуться. 3. В номере не оказалось комплектов для чистки зубов. Когда я спросил на ресепшн, где их можно купить, выяснилось, что их можно бесплатно получить на ресепшн. С одной стороны, радует то, что у отеля оказались бесплатные комплекты для чистки зубов, а с другой стороны узнал я об этом, опять же случайно. 4. Стандартный завтрак в отеле не включает в себя соки или иные холодные напитки. Летом это актуально.
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

YULIYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хороший отель, отличный персонал, готовы помогать и помогают по всем вопросам. Из пожеланий- улучшить шумоизоляцию и для двуспальной кровати предоставлять два отдельных одеяла. Хороший завтрак, хороший массаж.
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

VIKTOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Анна on 2019/6/13
спасибо за отзыв!

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ужасно.
Просто отвратно. Ехал с семьей, остановились у них на ночь, всю ночь в соседних номерах орала Музыка и стонала какая-то девушка, всю ночь.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from администратор Валерия. on 2019/6/13
Здравствуйте, уважаемый гость, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся, чтобы наши гости остались довольны прибыванием в гостинице. Вам нужно было обратиться к администратору и мы обязательно предприняли бы меры по устранению неудобств. Приезжайте к нам вновь. Мы сделаем всё, чтобы ваше прибывание было максимум комфортным. С уважением, администратор Валерия.

6/10 Okay

KADIR

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Администратор гостиницы"Планета SPA" on 2019/1/4
Добрый день! Спасибо за вашу оценку.