上海出租度假屋

「客房整潔：基本上好乾淨衛生，冇塵。 職員：好有禮貌、好有耐心、好專業。 早餐：大堂有餐廳，但係我冇試到，評論唔到。 廚房：我訂嗰間房係有廚房嘅，有雪櫃、微波爐、電磁爐、洗手盆、洗衣機，基本齊全。我最鍾意洗衣機因為可以隨時洗衫。」

「缺乏設施，但這個價錢還算性價比高」

「Second time to stay in this hotel. Still wonderful service with good hospitality. Will come again for sure whenever I visit Shanghai next time!」

「Good location 👌 」

「作為洲際的Vignette Collection旗下酒店，我原本抱有很高期待，尤其在預訂備註中已特別強調「清潔衛生」是我最重視的事項。但這次入住體驗遠低於期待。 最嚴重的問題是浴室衛生。浴缸、牆面、瓷磚接縫及淋浴區的矽膠嚴重發黑、開裂、發霉並多處剝落；Hansgrohe花灑中心螺絲嚴重生鏽，積滿厚厚的水垢；AXOR浴缸龍頭也有明顯水斑和污漬。這些衛生問題讓我感到不安和擔心。此外，電視後方積塵嚴重、沙發有線頭、冰箱有鏽跡、餐具有水痕等細節，也影響了整體體驗。 入住時前台服務也令人失望。接待員的名牌是倒過來的，只確認了入住天數，沒有確認我要求的高樓層、非後方房間等細節，也沒有告知泳池正在維修，更沒有主動介紹酒店設施。 發現房間問題後要求換房，後續向值班經理和客房主管說明真實原因時，對方沒有表現出真誠的歉意還會說出是人手問題而導致，也完全沒有提出任何補償或後續跟進。 希望酒店管理層能認真重視這些問題，徹底改善客房衛生標準、員工服務態度及投訴處理機制。否則很難讓我再次選擇入住。」