Exterior

Reviews of Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63 Relax&Spa

3 out of 5
Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63 Relax&Spa
3-1-11 Jonishi, Minami 6, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 67 out of 173 reviews" "
Rating 8 - Good. 65 out of 173 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 173 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 173 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 173 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Kirsten

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy check out via machine.
Stayed 8 nights in Apr 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/4/29
Thank you very much for staying at Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.

10/10 Excellent

Emily

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location, right in the center of town. Wonderful hotel with a great public bath and sauna
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63 on 2024/2/14
Thank you very much for staying at Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.We are very happy to hear your compliments regarding our public bath and sauna.We will continue to work hard every day to make your stay safer and more comfortable.All of our staff are looking forward to seeing you again.Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63

10/10 Excellent

Herrey

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/3/27
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ評価を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Penny

Disliked: Cleanliness
Tiny room but convenience
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63 on 2024/2/4
Thank you very much for staying at Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.We will continue to work hard every day to make your stay safer and more comfortable.All of our staff are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Francesca

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super convenient location in Susukino, close to pretty much everything I needed during my long stay. Hotel is fairly new so the facilities were great and the onsen was also quite relaxing. Staff was so nice and accommodating! I would definitely recommend this place and would love to go back again.
Stayed 12 nights in Dec 2023
Response from Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63 Front staff. on 2024/1/21
Thank you very much for staying at Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63.We would also like to thank you for taking the time to post a review.We will continue to work hard every day to make your stay safer and more comfortable.All of our staff are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Leonard

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/11/16
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへの投稿も誠にありがとうございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努めてまいります。またお客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Yean Yik

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Yoshie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable stay
There were a few issues at housekeeping related, however the young male staff took care of it. Also we thanked for allowing us early check in, appreciated.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Front Staff:Zhang on 2020/3/12
Thank your for choosing Centurion Hotel Sapporo. I am very sorry about the housekeeping. Waiting your your next visit. Best Regards Centurion Hote Sapporo

6/10 Okay

Cynthia, Misawa

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Liked the location and friendliness of staff. But room was a little too small and was hard to move around.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Front staff : Zhang on 2020/2/4
Thank you for choosing Centurion Hotel Spporo. I think the room is to somal too. I am soory for that. Waiting for your next vaisting. Best Regard

10/10 Excellent

edgar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
my wonderful stay in Sapporo
our stay is just great..near to almost everthing in town
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Front staff : Fei on 2019/8/5
Thank you for choosing our hotel . I am happy to hear that you had a wonderful shay in Sapporo . we are looking forward to you come Sapporo again . Thank you . Best regard .

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 3 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was a simple check in process and while the hotel is older, it is well taken care of and breakfast was delicious!
Stayed 1 night in May 2019
Response from Front Staff  on 2019/7/2
Thank you so much for choosing our hotel and for your valuable comments. The hotel will be closed for renovation in September and October this year, and the equipment and lighting in the hotel will be completely renovated. I look forward to your stay at our hotel again. Best regard Front Zhang

6/10 Okay

yam

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
シャワーヘッドは壊れていたり同じところに放置されているゴミ 隣の部屋の宿泊者の寝息までしっかり聞こえる部屋
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/4/22
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃不備などでお客様にご不便をおかけてしまい大変申し訳ございません。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クインテッサホテル札幌すすきの63

10/10 Excellent

HONAMI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
夜中に隣の部屋の音がうるさかったのが残念
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63フロントスタッフ on 2024/4/22
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の件でお客様が快適に過ごすことができず誠に申し訳ございません。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クインテッサホテル札幌すすきの63

10/10 Excellent

??

Traveled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
設備も充実していたし、大浴場とサウナが良かった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/4/7
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。大浴場やサウナに関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クインテッサホテル札幌すすきの63

8/10 Good

キヨコ

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/3/27
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ評価を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

JUNICHI

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
フロンの対応が悪く不愉快な気持ちになる。 部屋は狭くドアノブが壊れかけているし窓を開ける事が出来なかった。(調子が悪くて)
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/3/27
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフによる対応にてお客様に不愉快な気分にさせてしまい申し訳ございません。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

kana

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
連泊したのですが、2日目のタオルが1つ足りなかったのが不便で残念でした 気付いたのが夜中だったのでフロントに言うのを遠慮してしまいた、、
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/3/18
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 タオルについてご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 クインテッサホテル札幌すすきの63

6/10 Okay

Takeshi

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2024/3/10
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

NG KA

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
有公眾熱湯也開到很晚, 房間也整潔, 唯一可惜的事就是沒有地方在房間打開行李箱, 這裡對有大件行李的旅客較為不便, 其他一切都很好
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63 on 2024/2/19
Thank you very much for staying at Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.We will continue to work hard every day to make your stay safer and more comfortable.All of our staff are looking forward to seeing you again.Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63

10/10 Excellent

????

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/2/19
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クインテッサホテル札幌すすきの63

6/10 Okay

Kazuhiro

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/3/27
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ評価を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

cha

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/3/27
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ評価を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Jun

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
サウナと大浴場があるのが冷えた体にとても良かったし場所が大変便利だった
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

aya

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
SNSで話題になっていたので宿泊しました。 ベットのほかにソファーもあって、お部屋でもくつろぐことができました。自分で作れる入浴剤はこどもたちが喜んでました。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/1/26
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけているご様子で安心いたしました。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

雅恵

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/1/21
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら、お客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

4/10 Poor

直行

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
大浴場に使ったカミソリが多数捨てられていました。 風呂やサウナは良いなのに非常に残念。 部屋のソファーのうら、洗面所のパネルは剥がれてる、風呂の石鹸置き場は相当に変色してました。 朝食が、とっても美味しく、また食べたいですが、全体的にレベルが低いと思います。 改善出来るので、これからの評価を見たいですね!
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63フロントスタッフ on 2024/1/21
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。朝食についてのお褒めのお言葉大変うれしく思います。ですが清掃や備品についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後点検等を徹底し、頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。

6/10 Okay

MASAKI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63フロントスタッフ on 2024/1/21
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら、お客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

YEN TING

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
房間稍微有一點髒
房間覺得沒有感覺,特別是地板感覺有一點點髒。其他都還不錯 泡澡的地方不錯
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Quintessa Hotel Sapporo Susukino 63 Front staff. on 2024/1/21
Thank you very much for staying at Quintessa Hotel Susukino 63.We would also like to thank you for taking the time to post a review.We will continue to work hard every day to make your stay safer and more comfortable.All of our staff are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

ISAO

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63フロントスタッフ on 2024/1/21
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら、お客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Mayu

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 フロントスタッフ on 2024/1/26
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今後も、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Hiroshi

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63フロントスタッフ on 2024/1/21
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また機会がございましたら、お客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

King Lam

Traveled with partner
房間偏細 但地點方便
Stayed 6 nights in Nov 2023
Response from King Lam on 2023/12/18
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。頂いたご意見を参考に皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クインテッサホテル札幌すすきの63

2/10 Terrible

Tadashi

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/11/16
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへの投稿も誠にありがとうございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。またお客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

MANAMI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
同じ名前のホテルが多い
部屋は狭かったけど清潔でした 時期が悪かったのか暑かったのでエアコンを入れようとしたら暖房しか使えなかったのが悲しい 綺麗で素敵なホテルでしたが同じ名前のホテルが多く間違えました
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/11/10
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミに投稿いただき重ねてお礼申し上げます。館内空調が各お部屋で調整できず、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございます。クインテッサホテル札幌すすきの63

10/10 Excellent

りょう

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/11/28
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

masashi

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/11/28
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂き、誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Kurumi

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
アクセスとても良いです!! エントランスの前に雨漏りがあった所は少し気になりましたが、その他はとても満足! 大浴場もとてもゆっくりできて最高でした! コスパとてもいいと思います😊
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/10/28
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。クインテッサホテル札幌すすきの63

10/10 Excellent

KOTA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/10/28
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クインテッサホテル札幌すすきの63

10/10 Excellent

gouo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
薄野なのに部屋が普通に広い。ソファーも大きく、風呂もありサウナもあり最高。すすきのとは思えない快適さ。駐車場も広く出し入れしやすい。そこまで高くない。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/10/28
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めお言葉をいただき大変嬉しく思います。また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。クインテッサホテル札幌すすきの63

4/10 Poor

SATSUKI

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
トイレが狭くて使いづらかったです。お部屋は綺麗でしたが、5人では狭くて…あと部屋に備え付けのポットが接触不良なのか近くのコンセントにつないでも湧かなかった。
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/10/7
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用いただき誠にありがとうございました。ポットが湧かなかったとの事、ご不便おかけし大変申し訳ございません。頂戴したご意見をスタッフに共有し、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後とも何卒ご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

4/10 Poor

Tadaharu

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
センチュリオンホテル時代のサウナ設備を変えてしまって良く無くなってました。 24時間入れたのに2〜6時は大浴場・サウナ入らないです。
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/10/7
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。現在は清掃の兼ね合いもあり、2時6時はご利用時間外となっております。ご不便おかけし申し訳ございません。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
部屋のホコリがすごかったです。何日掃除機かけてないの?ってくらいにホコリが床に積もってました。お風呂も水垢があり清潔とは言えませんでした。冷蔵庫にも小さいゴミがあったりと残念でした。 フロントの対応はとてもよかったですが部屋の汚さにはビックリしました。 朝食も金額に見合わないものでした。 もう泊まることはないと思います。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/10/7
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。しかしながらせっかくのご旅行にも関わらず、清掃の不手際によりご期待に添うおもてなしが出来ませんでしたこと、大変申し訳ございません。誠に残念な思いをなされたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有するとともに、今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。今後もお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過しいただけますよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

10/10 Excellent

SAYA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても清潔で綺麗なホテルでした! 大浴場のサウナに塩が置いてあって嬉しかったです
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/10/7
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が私共には何よりの励みでございます。今後とも、より快適なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

SHINTARO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/11/16
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへの投稿も誠にありがとうございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。またお客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from クインテッサホテル札幌すすきの63 on 2023/11/16
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミへの投稿も誠にありがとうございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。またお客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Miura

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

としお

Liked: Cleanliness, staff & service
隣の部屋から、学生さんの話し声や笑い声が、 朝の4時頃まで聞こえていた。
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

mayumi

Stayed 1 night in Sep 2023