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Alpine 宮殿飯店

5.0 星級住宿

Hotel Alpine Palace

選擇日期以查看價格

評論

9.2 分，滿分 10 分，
太棒了

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 熱水浴缸
  • 含早餐
  • Spa
  • 寵物友善
  • 免費無線上網
目前的價格是 NT$21,388
總價 NT$23,748
含稅金和其他費用
3 月 14 日 - 3 月 15 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 9 間客房 (共 9 間)

顯示豪華雙人房, 陽台的所有相片

豪華雙人房, 陽台 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

豪華雙人房, 陽台

9.4 分，滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張單人沙發床

顯示普通套房, 陽台的所有相片

普通套房, 陽台 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

普通套房, 陽台

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀 (Schwarz/Weiss)的所有相片

特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀 (Schwarz/Weiss) | 起居區 | 電視、付費電影

特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀 (Schwarz/Weiss)

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床

顯示普通套房 (Deluxe)的所有相片

普通套房 (Deluxe) | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

普通套房 (Deluxe)

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示開放式客房的所有相片

開放式客房 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

開放式客房

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示家庭套房的所有相片

家庭套房 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

家庭套房

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 山景
  • 30 坪 (99 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀的所有相片

特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀 | 起居區 | 電視、付費電影

特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床

顯示特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀的所有相片

特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀 | 起居區 | 電�視、付費電影

特色開放式客房, 1 張標準雙人床, 庭園景觀

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
暖氣
電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床

顯示奢華套房, 2 間臥室, 山景的所有相片

奢華套房, 2 間臥室, 山景 | 高級寢具、迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢

奢華套房, 2 間臥室, 山景

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
壁爐
暖氣
電視
低過敏寢具
  • 山景
  • 36 坪 (119 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床
Mod logo
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鄰近地區資訊

Alpine 宮殿飯店位於薩爾巴赫-辛特克雷姆，住宿位於山林間。這裡的必訪地標有佛格特蘭姆市立博物館和卡普倫城堡，如果想體驗不一樣的活動，可以到薩爾巴赫-辛特格勒姆-萊奧岡-菲伯倫滑雪馬戲團和萊特爾科格爾纜車踩個點。有帶小孩的家長們，可以帶孩子到Sport Hagleitner走走，或到霍赫菲爾岑冬季兩項體育場看比賽或參加活動。這裡有提供滑雪纜車和滑雪區，但可不要錯過其他像是雪地健行和滑雪橇等活動。查看薩爾巴赫-辛特克雷姆旅遊指南
地圖
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

附近景點

  • Saalbach-Hinterglemm Ski Resort featuring mist or fog, snow and snow skiing
    薩爾巴赫-辛特格勒姆-萊奧岡-菲伯倫滑雪馬戲團
    步行 1 分鐘 - 0.0 公里
  • 萊特爾科格爾纜車
    步行 1 分鐘 - 0.0 公里
  • 溫特史瓦察赫滑雪纜車
    步行 5 分鐘 - 0.4 公里
  • 烏特施瓦爾茲巴赫纜車
    步行 5 分鐘 - 0.4 公里
  • 貝格弗里德纜車
    步行 5 分鐘 - 0.4 公里

附近交通

  • 皮恩茲高格林車站 - 開車 23 分鐘
  • 薩爾茨堡機場 (SZG) - 開車 91 分鐘

餐廳

  • Goaßstall
    步行 1 分鐘
  • Der Schwarzacher
    步行 5 分鐘
  • Glemm by AvenidA
    步行 13 分鐘
  • Restaurant Heurigenstube
    步行 2 分鐘
  • Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life
    步行 8 分鐘

住宿介紹

Alpine 宮殿飯店

奢華親子飯店，位於山林間
您不妨考慮入住Alpine 宮殿飯店，住宿提供免費早餐 (當地料理)、露台和附設購物商店等設施服務。此飯店提供自由滑雪進出、高山滑雪和越野滑雪，喜歡滑雪的人一定可以玩得盡興。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Alpine Palace做個泰式按摩、臉部療程或芳療。住宿有 7 間餐廳，提供當地料理。健身房提供健身課程，還有沙灘排球、射箭和滑雪板等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有迷你高爾夫和遊樂場等設施服務。
此飯店的設施服務還有：
  • 2 座室外游泳池和室內游泳池，提供泳池躺椅
  • 禮車/豪華轎車服務、室內網球場、代客停車 (付費)
  • 電動車充電站、可使用附近的室內游泳池、可使用附近的健身俱樂部
  • 保母/托兒服務 (付費)、電腦工作站、婚宴服務
客房特色
82 間有獨特裝潢風格的客房都有 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受，以及多款枕頭選擇和獨立起居區等貼心設施服務。
更多客房便利設施/服務還包括：
  • 兒童拖鞋和保母服務
  • 坐浴桶、浴缸或淋浴設備和免費盥洗用品
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和獨立起居區

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住宿正面
格萊姆阿維尼達頂級飯店及法義公寓式飯店
  • 游泳池
  • Spa
  • 含停車位
  • 免費無線上網
9.4 分，滿分 10 分，好極了，34 則評論
現在價格為 NT$6,912
總價 NT$7,823
含稅金和其他費用
3 月 16 日 - 3 月 17 日
格萊姆阿維尼達頂級飯店及法義公寓式飯店
比較類似住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 附設電動車充電站
  • 24 小時應要求提供付費機場來回接駁車
  • 區域接駁車 (付費)
  • 火車站來回接駁車 (付費)
  • 禮車/豪華轎車
  • 附設代客停車 (每天 EUR27)
  • 提供的附設代客停車位有限

餐飲

  • 供應免費當地料理早餐：每日 07:30 至 11:00
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 7 間餐廳

附設餐廳

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 1 座室內游泳池
  • 1 座室內網球場
  • 1 座室外網球場
  • 2 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 全套 SPA 服務
  • 自由滑雪進出
  • 免費兒童遊樂區
  • 沙灘排球
  • 直升機/飛機觀光
  • 室內游泳池 (旅客使用)
  • 室外游泳池 (旅客使用)
  • 射箭
  • 迷你高爾夫球
  • 高山滑雪
  • 健身房
  • 健身課程
  • 單板滑雪活動
  • 越野滑雪
  • 滑雪通行證
  • 滑雪裝備租借
  • 滑雪課程
  • 滑雪器材儲放間
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 圖書室
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌
  • 購物

親子設施

  • 1 座室內游泳池
  • 2 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 客房內托兒服務
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫球
  • 專人陪同的免費兒童活動
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心
  • 會議室
  • 電腦工作站

室外

  • 位於山區
  • 烤肉設備
  • 游泳池躺椅
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 5 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 泰式按摩
  • 產前按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 無障礙機場接駁車
  • 電梯
  • 樓梯有扶手

其他

  • 1 棟建築物
  • 5 層樓
  • 大廳壁爐
  • 建造於 2008 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 低過敏寢具
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 坐浴桶
  • 兒童拖鞋
  • 拖鞋
  • 浴缸或淋浴設備
  • 浴袍
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 付費電影
  • 電視

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 迷你吧

其他

  • 保險箱
  • 書桌
  • 暖氣
  • 電話
  • 獨立起居區
  • 獨特家具
  • 獨特裝潢

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：11:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

此住宿提供機場和火車站接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
旅客會在抵達前 72 小時內，收到內含入住相關指示的電子郵件；抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

整修與關閉

此住宿將於 2026 年 3 月 22 日至 2027 年 12 月 1 日期間暫時停業 (日期可能有變)。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住，每間住宿額外收費 EUR35 (依入住時間長短而有所不同)
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
歡迎帶狗
最多共 1 隻寵物
只適用於指定客房；請撥打預訂確認電子郵件上的電話聯絡住宿，要求入住寵物友善客房
提供餐碗和水碗

兒童和加床

歡迎兒童入住
可提供折疊床/加床，費用：每天 EUR65

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每人每晚 EUR3.00，未滿 15 歲的遊客免稅。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 機場接駁車費用：每輛車來回 EUR500 (共 6 個座位)
  • 代客停車費用：每天 EUR27
  • 寵物費：每間住宿 EUR35 (視住宿天數而定)
  • 服務性動物免付費
  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房需加收相關費用
  • 摺疊床費用：每天 EUR65

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受各大信用卡、金融卡、行動支付及現金等付款方式
行動支付選項包括：Apple Pay
提供無現金交易
不保證提供無噪音客房
住宿有二氧化碳探測器、滅火器、煙霧探測器和急救箱等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
住宿登記編號 50618-000169-2020

其他須知

12 月 24 日的總房價一律包括聖誕夜晚宴餐費
客房只允許已登記的房客進入
16 歲以下房客禁止使用 Spa 池，16 歲以下房客須有成人陪同才可以使用

全國評分

飯店星級聯盟 (Hotelstars Union) 為奧地利住宿提供官方星級評等。此住宿的評鑑結果為　5 stars。

住宿別名

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
Alpine Palace New Balance Luxus Resort Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace New Balance Luxus Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace
The Alpine Palace
Hotel Alpine Palace Hotel
Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

常見問題

Alpine 宮殿飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有室內游泳池和2 座室外游泳池。

Alpine 宮殿飯店的住宿價格為何？

截至 2026 年 3 月 12 日，於 2026 年 3 月 14 日入住Alpine 宮殿飯店，2 位成人 1 晚最低價為 NT$21,388 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

Alpine 宮殿飯店是否允許攜帶寵物？

可以，Alpine 宮殿飯店允許攜帶狗 (最多共 1 隻)。需支付每天每間住宿 EUR35 的費用。服務性動物免費。

Alpine 宮殿飯店的停車費用是？

提供代客停車服務，費用為每天 EUR27。

Alpine 宮殿飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

Alpine 宮殿飯店的退房時間是？

退房時間是 11:00。延遲退房需加收相關費用。

Alpine 宮殿飯店是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 EUR500 的費用，按每輛車計費。

Alpine 宮殿飯店位於何處？

這家可直接滑雪進出的飯店位於薩爾巴赫-辛特克雷姆的山林間，距離萊特爾科格爾纜車、伯格弗里德滑雪纜車和溫特史瓦察赫滑雪纜車不到 5 分鐘腳程。離平茲高厄爾薩拉赫塔爾和薩爾巴赫-辛特格勒姆-萊奧岡-菲伯倫滑雪馬戲團僅幾步之遙。

我可以免費取消預訂並獲得全額退款嗎？

可以，這間住宿針對部分房價提供免費取消服務，因為我們重視您的彈性！請至我們的網站查看該住宿的取消政策，了解不適用情況及其他相關規定。

評論

Alpine 宮殿飯店的評論

9.2

太棒了

9.4

整潔度

9.0

地點

9.0

員工素質

9.0

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；31 則評論中有 21 則
8 分，不錯哦；31 則評論中有 6 則
6 分，一般般；31 則評論中有 3 則
4 分，不太好；31 則評論中有 1 則
2 分，很糟糕；31 則評論中有 0 則

評論

10/10 有夠讚

christophe

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Friendly, very professional. Ski in ski out. Lot of space in locker room.
於 2025 年 2 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

MIchael

於 2024 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Johanna

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
於 2024 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Liselotte

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Fantastisk

Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
於 2024 年 8 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Godt hotel med fin beliggenhed.

Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
於 2024 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Bjarke，Virum

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
於 2024 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Eva

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Samet

於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Gerald

於 2022 年 8 月住了 7 晚

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
Poor service.
於 2021 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Andreas

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Schöner Kurzurlaub!

Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
於 2020 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

於 2020 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

Otto

團體旅遊
喜歡：設施服務
不喜歡：整潔度和員工素質
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
於 2020 年 2 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Morten

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

David

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Wonderful hotel

Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
於 2019 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

thorsten

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
於 2018 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

TAIICHIRO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sandra，Erlangen, Bayern

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Traumhotel

Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
於 2018 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Alpine Palace stay February 2018

Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
於 2018 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

SP，England

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質

5* facilities but 1* experience

Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
於 2018 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Børge

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Great hotel.

Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度

Keine 5 sterne

Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.