M.Henry,Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre dernière expérience au Grand Times de l'aéroport! Au plaisir de vous y accueillir à nouveau.

Bonjour Monsieur Nicolas,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour chez nous et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Nous travaillons forts continuellement pour s'assurer que nos clients reçoivent un produit et un service hors pairs. Au plaisir,

Bonjour M. Mathieu,Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour au Grand Times de l'aéroport. Nous espérons avoir la chance de vous réaccueillir prochainement.

Hello M. Mackenzie,Thank you for your honest opinion. We are delighted that you have noticed the cleanliness of our facilities and our warm welcome.Hope to welcome you again in the future

Hi Ms. Christine,We are pleased that you have found our staff to be friendly and helpful. Our guests' comfort and satisfaction are our priorities.Regards,

Hi M. Stephan,Thank you to comment your last stay with us. We just had fix the problem with the vending machines.Regards,

Hi M. Benjamin,Please note that normally the security deposit by credit card is 100. This is a common practice in self-respecting hotel establishments. For people who do not have a credit card, we do ask for a 200 security deposit, but this is released upon departure if there is no damage.

Hi M. Siham,Thank you for taking the time to comment your last stay at our hotel. We're happy to see that you like your stay with us.Regards,

Hi M. Rob,We are more than happy to see that you like our hotel and that you noticed the cleanliness of our facilities.Hope to have the chance to welcome you again.Regards,

Monsieur Dany, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Monsieur Juan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Bonjour,Merci pour cette bonne note!

Bonjour M. Michael,Merci pour cette bonne note!Cordialement

Monsieur Paul, nous sommes ravis de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience à l'hôtel Grand Times de l'Aéroport de Québec! Nous apprécions votre rétroaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

Hi M. Darsh,It's a pleasure to read your words and notice that you liked the staff service.Warm regards

Monsieur Sylvain,Merci d'avoir commenter votre dernier séjour parmi nous.Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre dernier séjour à notre hôtel.Cordialement

Bonjour M. Arturo,Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, n'ayant pas laissé de commentaire, il est pour nous difficile de déterminer qu'est ce qui vous a déplu. Ces commentaires sont importants pour nous afin de continuellement améliorer nos services. Cordialement,

Bonjour Mme Marival,Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, n'ayant pas laissé de commentaire, il est pour nous difficile de déterminer qu'est ce qui vous a déplu.Ces commentaires sont importants pour nous afin de continuellement améliorer nos services.Cordialement,

Bonjour Monsieur Fafard,Merci d'avoir commenter votre dernier séjour parmi nous.Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est toutefois difficile de déterminer qu'est ce qui vous a déplu si vous ne laissez aucun commentaire.Au plaisir d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour que vous ayez une meilleure expérience que celle-ci

Bonjour Monsieur Steve,Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Bonjour MonsieurFafard,Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Monsieur Michael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

M. Georges,We are sorry to hear that your stay did not live up to your expectations. However, we are pleased to note that you appreciated and acknowledged the cleanliness of our facilities. We are surprised by your comment about the water temperature and flow. This seems to me to be an isolated case and we will send the maintenance team to have it checked.Sincerely

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation. C’est pour nous un réel plaisir de constater que nos clients ont apprécié leur séjour, votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Nous espérons que vous reviendrez nous visiter à nouveau bientôt!

Many thanks for this wonderful review! You seem to have enjoyed your stay, and we are pleased to hear it.

We are sorry to hear that your stay did not live up to your expectations. We take good note of your recommendation concerning the electrical outlets. Of course, we are in a different category from the Château, so the comparison should not be made. The cleanliness and safety of the premises is one of our top priorities.If you would like to discuss this further, please feel free to contact us at any time.Yours faithfully

Thank you for taking the time to share your comments following your stay in our brand-new rooms. We are happy to be reading that you enjoyed it. Hopefully, we will have the chance to welcome you again soon.

Bonjour M. Barette, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. En vous souhaitant une joyeux temps des fêtes

Thank you for taking the time to share your comments following your stay in our brand-new rooms. We are happy to be reading that you enjoyed it. Hopefully, we will have the chance to welcome you again soon.

Monsieur Lopez,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Nous vous remercions d’avoir émis vos commentaires suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bonjour Monsieur Pascal,Quel bonheur de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin d'émettre une note positive. Au plaisir de vous accueillir a nouveau!

Bonjour Monsieur Michel, Quel bonheur de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin d'émettre une note positive. Au plaisir de vous accueillir a nouveau!

Cher Mme Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre note d'appréciation. Nous constatons que globalement vous avez aimer votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous aimeriez nous donner davantage information.Cordialement,

Bonjour Monsieur Andre,Nous sommes contents de constater que vous avez somme toute apprécié votre dernier séjour parmi nous. Nous allons faire vérifié la chambre que vous aviez par l'équipe de la maintenance pour s'assurer que la situation se régle rapidement.En espérant avoir la chance de pouvoir vous accueillir parmi nous de nouveau

Dear M. John,Thank you for your wonderful review. We are glad you enjoyed your stay with us! Looking forward to welcome you again.

We are sorry to read that your stay did not reach your expectations. We try to create an enveloping feeling by using textures, lights, music and even odour to set a memory easily associated with our hotel. That's why we set up our rooms in a way to create a cozy ambiance with soft lighting and minimalist style. It is always best to come to the front desk and tell us your discomfort as soon as possible so that our team can take the situation in hand to make your stay more enjoyable or give you another room because taking care of you and your comfort is important to us.Hoping to have the chance to welcome you again, please accept our warmest regards. The reception team

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Cher Monsieur Cormier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre dernier séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à venir nous en faire part à la réception pendant votre séjour afin que nous puissions vous accommoder et trouver une autre solution, car si nous ne connaissons pas ce que nos invités n'apprécient pas de notre établissement, il nous est difficile de nous améliorer. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau afin que vous viviez l'expérience à la hauteur du Times.

At Grand Times Hotel, we believe the best way to welcome you and to make your experience remarkable is by offering you a professional service from all of our employees. And as we are pleased to welcome guests from everywhere in the world, we offer both French and English service and forms to help our guests understanding our policies. Please be assured that this situation will be revised with all our employees in a proactive way so as to raise the quality of their service to what it’s supposed to be: a legendary service for an unforgettable experience!

Dear Mme.Nicholson,Thank you for your wonderful review. We are glad you enjoyed your stay with us! Sincerely, The reception team

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Thank you for your wonderful review. We are glad you enjoyed your stay with us!

We’re always pleased to find out our clients are satisfied of their stay at our hotel. We work everyday to make every experience special and pleasant for each of our guests and good words are heart-warming to us.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre note d’appréciation, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau