跳到主要內容

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式

3.5 星級住宿

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

適合全家出遊的海灘住宿，設有免費水上樂園，鄰近拉伊斯拉

選擇日期以查看價格

評論

7.0 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
  • 免費無線上網
  • 餐廳
目前的價格是 NT$8,456
總價 NT$8,456
含稅金和其他費用
1 月 2 日 - 2026 年 1 月 3 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 10 間客房 (共 10 間)

顯示Deluxe Resort View Double的所有相片

客房景觀

Deluxe Resort View Double

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台/庭院
恆溫空調
平面電視
私人浴室
吹風機
咖啡機/沖茶器
有線電視頻道
每日客房清潔服務
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Deluxe Resort View King的所有相片

客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Deluxe Resort View King

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(4 則評論)

特色

陽台/庭院
恆溫空調
平面電視
私人浴室
吹風機
咖啡機/沖茶器
有線電視頻道
每日客房清潔服務
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Deluxe Family Kids的所有相片

Deluxe Family Kids | 客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Deluxe Family Kids

特色

庭院
木板平台/庭院
恆溫空調
免費折疊床/加床
平面電視
私人浴室
吹風機
咖啡機/沖茶器
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Deluxe Junior Suite Bay View Double的所有相片

客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Deluxe Junior Suite Bay View Double

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立臥室
私人浴室
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海灣景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Sun Club Romantic Suite Bay View的所有相片

Sun Club Romantic Suite Bay View | 客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Sun Club Romantic Suite Bay View

特色

附家具的陽台
恆溫空調
可使用會員貴賓室
平面電視
獨立臥室
私人浴室
浴袍
吹風機
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海灣景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Sun Club Junior Suite Bay View的所有相片

客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Sun Club Junior Suite Bay View

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(4 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立起居區
恆溫空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立臥室
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海灣景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front的所有相片

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front | 客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

特色

附家具的陽台
恆溫空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
平面電視
浴袍
私人浴室
吹風機
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

顯示Deluxe Partial Ocean View King的所有相片

客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Deluxe Partial Ocean View King

7.6 分，滿分 10 分
不錯哦
(11 則評論)

特色

附家具的陽台
恆溫空調
免費折疊床/加床
平面電視
私人浴室
吹風機
咖啡機/沖茶器
有線電視頻道
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

顯示Deluxe Partial Ocean View Double的所有相片

客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Deluxe Partial Ocean View Double

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(22 則評論)

特色

附家具的陽台
恆溫空調
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
私人浴室
吹風機
咖啡機/沖茶器
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace的所有相片

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace | 客房內保險箱、熨斗/熨衣板、免費無線上網、床單

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台
恆溫空調
可使用會員貴賓室
平面電視
獨立臥室
私人浴室
浴袍
吹風機
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

廣告
位於海灘上、遮陽傘、海灘浴巾、瑜珈

巴亞爾港希爾頓巴亞爾塔里維埃拉全包式度假村

南區
  • 游泳池
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
8.8 分，滿分 10 分，有夠讚，1,161 則評論
現在價格為 NT$12,781
總價 NT$15,466
含稅金和其他費用
1 月 4 日 - 2026 年 1 月 5 日
巴亞爾港希爾頓巴亞爾塔里維埃拉全包式度假村
Mod logo
登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！
登入免費註冊

鄰近地區資訊

地圖
Puerto Vallarta

附近景點

  • 拉伊斯拉 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
  • 卡拉科爾廣場 - 步行 5 分鐘 - 0.5 公里
  • 酒店區海灘 - 步行 12 分鐘 - 1.1 公里
  • 郵輪碼頭 - 步行 17 分鐘 - 1.5 公里
  • 拉斯格洛里亞斯海灘 - 開車 3 分鐘 - 2.3 公里

附近交通

  • 古斯塔沃迪亞斯奧爾達斯學士國際機場 (PVR) - 開車 12 分鐘

餐廳

  • ‪Food Park PV - ‬步行 1 分鐘
  • ‪La Trattoria - ‬步行 3 分鐘
  • ‪Campomar - ‬步行 1 分鐘
  • ‪Häagen-Dazs - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Vips - ‬步行 1 分鐘

住宿介紹

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式

全包式親子住宿，位於拉伊斯拉附近
巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式提供水上樂園免費入場、池中酒吧和海灘酒吧等設施服務，而且離郵輪碼頭和馬雷貢很近。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、海灘按摩和海灘躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？推薦您做個瑞典式按摩或其他 Spa 療程。住宿有 4 間餐廳，提供墨西哥料理和海景。 您可以多加利用健身房，體驗射箭、籃球和水肺潛水等活動。提供客房免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)，隨時掌握世界大小事，還有池畔酒吧和露台等設施服務。
住宿還有提供以下便利的設施服務：
  • 室外游泳池和兒童游泳池，提供滑水道、泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費自助停車
  • 2 座室外網球場、露營車/巴士/卡車停車位、電動車充電站
  • 海灘浴巾、網球課、電梯
  • 許多旅客在評語中對住宿的親子服務設施、附近有海灘和友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 340 間客房都有空調等精緻享受，以及免費無線上網和保險箱等設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿乾淨的客房極高的評價。
更多設施/服務包括：
  • 浴室有淋浴設備和免費盥洗用品
  • 平面電視，提供有線頻道
  • LED 燈泡、保母服務和咖啡機/沖茶器

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲和點心都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫
網球
網球課
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
調酒課
烹飪課
舞蹈課
語言課
皮拉提斯課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
住宿內現場表演
主題派對

類似的住宿

室內游泳池和2 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
巴亞爾塔港全包式皇家公園君悅飯店
  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 全包式
  • Spa
7.4 分，滿分 10 分，不錯哦，1,010 則評論
現在價格為 NT$6,897
總價 NT$8,346
含稅金和其他費用
1 月 11 日 - 2026 年 1 月 12 日
巴亞爾塔港全包式皇家公園君悅飯店

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 客房內無線上網速度：25 Mbps 以上
  • 客房內免費無線上網，限 2 部裝置
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 附設電動車充電站
  • 應要求提供停車位
  • 提供免費露天自助停車
  • 提供露營車/巴士/卡車停車位
  • 提供的附設自助停車位有限
  • 提供無障礙廂型車停車位

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 4 間酒吧/酒廊
  • 4 間餐廳
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Da Mario
  • Rendevous Bar
  • Sea Side Grill
  • Tiki Taco
  • World Café

當地玩樂

  • 1 座室外游泳池
  • 2 座室外網球場
  • 公共區域提供電視
  • 水肺潛水
  • 卡拉 OK
  • 乒乓球
  • 自行車儲放間
  • 免費水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 空氣曲棍球
  • 射箭
  • 桌上足球
  • 迷你高爾夫球
  • 健身房
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 圖書室
  • 網球課程
  • 撞球/撞球桌
  • 橡皮艇活動
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 1 座室外游泳池
  • 免費使用水上樂園
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 客房內托兒服務
  • 洗衣設施
  • 迷你高爾夫球
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 自動販賣機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 飲水機
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 可應要求更換毛巾
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 更換床單 (應要求提供)
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室

室外

  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

Spa

  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的廂型車停車位
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台 (高 109 公分)
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 放大化妝鏡
  • 淋浴間扶手 (高 89 公分)
  • 游泳池無障礙入水坡道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 89 公分)
  • 樓梯扶手 (高 89 公分)
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 公共客廳
  • 以人道方式照顧野生動物
  • 至少 10% 利潤投入社區和永續發展再投資
  • 至少 80% 有機食品
  • 至少 80% 當地食材製成的食品
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的回收規定
  • 供應素食早餐
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 接待大廳
  • 當地文化和生態系統教育
  • 當地自營旅行團和活動
  • 當地藝術家作品展覽
  • 鼓勵使用飲水機
  • 購買年度碳補償，抵銷至少 10% 碳足跡

客房設施服務

臥室

  • 提供床單

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 平面電視，可收看有線頻道

餐飲

  • 咖啡機/沖茶器

其他

  • 每日免費報紙
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 客房內有節能開關
  • 省水馬桶
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物，免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住

此住宿接受的付款方式

重要資訊

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
旅客必須事先聯絡住宿業者預留住宿內停車位
此住宿接受以信用卡付款，恕不接受現金
住宿有煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

其他須知

客房只允許已登記的房客進入
客房內免費無線上網限 2 部裝置使用
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort
Sunscape Puerto Vallarta Incl
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa All Inclusive
Sunscape Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape All Inclusive

常見問題

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池和兒童游泳池。

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式的住宿價格為何？

截至 2025 年 12 月 29 日，於 2026 年 1 月 2 日入住巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式，2 位成人 1 晚最低價為 NT$8,456 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿僅允許攜帶服務性動物。

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式的退房時間是？

退房時間是 12:00。

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。提供的活動包括迷你高爾夫、網球和排球等。

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式位於何處？

這家海濱住宿位於飯店區的休閒娛樂區，距離拉伊斯拉和郵輪碼頭不到 2 公里。馬雷貢和莫耶爾托斯海灘也在10 公里距離內。

評論

巴亞爾塔港桑斯卡佩度假村及水療中心 - 全包式的評論

7.0

不錯哦

7.4

整潔度

8.6

地點

8.0

員工素質

7.4

環保程度

6.6

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；1004 則評論中有 281 則
8 分，不錯哦；1004 則評論中有 260 則
6 分，一般般；1004 則評論中有 194 則
4 分，不太好；1004 則評論中有 128 則
2 分，很糟糕；1004 則評論中有 141 則

評論

2/10 很糟糕

Rupinder，Surrey

家庭旅遊, 親子旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff tried to scam us with extra charges even though we booked through Expedia saying one child needed to pay more. After 2 hrs arguing back and forth and showing them they had charged the older child as an adult already with the airline and hotel, they agreed otherwise we were told to pay up front or we couldn’t check in. The lady at front even said manager wasn’t available to speak, yet she came out chilling and when asked to speak with her, she agreed to help. Later, they apologized but it was all a set up to scam us. We booked the sun club which they didn’t provide at check in. Later they ran up to us saying they messed up and changed our membership. Cleanliness wise, the toilet wouldn’t flush, the shower hose was broken. They promptly fixed though. The sheets had stains, buffet food was okay. Being next to the ocean and enjoying the sand and weather is a pro about this place.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Carlota

情侶出遊, 家庭旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Service in the beginning was bad. They charge me almost $900 dlrs for 1 person. Didn’t honored the 200 per room credit. Never received it. Never asked me about it. They told me that when booking I need to specified what I want meaning rooms together if I order an additional room. One of the rooms was another building apart from each other. Never had this experience with any hotel that I’ve been at. I have never complained about any hotels, but this is a very bad experience. I literally paid for another room with those $900 very disappointed.
於 2025 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Tonya

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great facility and extremely friendly helpful staff. My only complaint is that the elevators were slow and they were working on a third elevator bay. The sleeper sofa also doesn’t pull out into a bed, but we did just fine and had an amazing time. This hotel is in the hotel zone, which means you’ll have to uber to the Romantic Zone for most sites and tours. It’s best for families, if you’re a couple traveling I would stay closer to the Romantic Zone.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Ramon

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly and helpful staff, great for kids. Food and drinks were good. Will stay here again
於 2025 年 12 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

Fernando

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Esta bien el hotel aguanta a secas poca comida y bebidas calidad baja si agarras buen precio está bien
於 2025 年 12 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Luz

親子旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was awful, I will never return. The beds were super uncomfortable, it smelled horrible of mold, the service was terrible, the facilities were old and neglected, they didn't even clean the room or take out the trash, you had to go to the lobby for towels, the food was very bad, it's not worth spending your money at this hotel!!!
於 2025 年 12 月住了 3 晚

4/10 不太好

lorenzo

於 2025 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

michelle

於 2025 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般般

David

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務
Room was nice clean view was good what is showed staff and cleaners are nice 5 restaurants 2 open Food was bland all tasted the same went to Italian restaurant wanted extra money for wine and food was the same bland deserts where not bad breakfast was Buffett but omelette was made in front of you which was good not much for lunch until 130 before that food truck hot dogs and hamburgers and potato chips ehhhh need to get down to beach early if you want a lounger after 10 no space to sit by pool or beach booze was good whatever you want tasted good rooms are quiet
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Alpha Pajarillo

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 11 月住了 7 晚

6/10 一般般

Denise

親子旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
The kids pool with multiple water slides was great! Our 3 1/2 yr old spent so much time there and had a blast. Overall the food is okay, the main buffet has a variety but lack luster. The lunch time snack shack is very basic. If you’re a foodie avoid this resort otherwise it’s fine.
於 2025 年 11 月住了 5 晚

6/10 一般般

Eric

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：設施服務
Room smelt of mold, buffet was pretty much the same all week, front desk staff very helpful, lots of locals at this resort, kids club was very good would I go back probably not still had a great time, 5th time in puerto Vallarta. It’s a 3.5 star or low 4 star
於 2025 年 10 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Jesús Ramón

團體旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente servicio
於 2025 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Kevin

於 2025 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Maria Elena

於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Elian

於 2025 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般般

Eric

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
It’s a good place to stay , but food terrible..
於 2025 年 10 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Jose eduardo

於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Miguel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Adriana Margarita

情侶出遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Todo excelente el servicio de las personas extraordinaria los animadores todo muy padre si volvería
於 2025 年 10 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Ofelia

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 10 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Jashua

情侶出遊, 團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Immediately upon arriving on Sunday we encounter issues with our room. It was not clean, counter was dirty, sliding door didn't have a handle to open it, our room was given to me under someone else's name, my name was under another room, our ac was not cooling down, our shower was not working properly, the pool had broken tile and my husband cut his toe, when he told the lifeguard he just gave him a band-aid, our backs hurt because our mattress was bowed. When asked if they had any channels in English the answer was you should’ve paid to stay at Secrets Resorts, they have English there. We kept calling the front desk for all this issues. On Thursday we were told we had to talk to Concierge, this is 5 days after we had arrived. Concierge exchanged the mattress, offered VIP lounge (not worth our hassle) gave us 4 chocolate covered strawberries and room service but when we called for room service, they told us we had to go to the front desk to pick it up. Since day 1 we wanted to be moved to another room but because I booked through Expedia, I had to request it through them. I also reached Expedia, they told me the hotel had offered me a Junior suite and when I tried to explained to them the situation about the mix up on the names Expedia wouldn't listen refused to helped me believing the hotel and even though we paid for insurance for our reservation, they said we have to take it up with our insurance and call them directly.
Next to elevator area
Lonnti
Found our door ajar
Lobby
於 2025 年 10 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

brianda

於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Guillermo Leonel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo perfecto, la atención es por mucho muy buena, todo el personal bastante amable y dispuesto a ayudar en todo momento el único pero sería que el buffet es muy limitado, de hay en fuera todo excelente
於 2025 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

CARLOS NORBERTO

於 2025 年 10 月住了 3 晚