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里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人

5.0 星級住宿

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

成人專享的海濱飯店，設有室外游泳池

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里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人的相片集

室外游泳池
住宿影片
健身設施
別墅, 海濱 (with Private Pool and Deck) | 露台/庭院
住宿內酒吧
VIP Access

評論

9.4 分，滿分 10 分，
好極了

熱門設施服務

  • 游泳池
  • Spa
  • 酒吧
  • 全包
  • 歡迎寵物入住
  • 浴缸
目前的價格是 NT$16,754
總價 NT$23,031
含稅金和其他費用
9 月 10 日 - 9 月 11 日

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員，預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇，以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 8 間客房 (共 8 間)

顯示特色別墅 (with Private Plunge Pool and Deck)的所有相片

特色別墅 (with Private Plunge Pool and Deck) | 埃及棉床單、高級寢具、舒適加層、迷你吧

特色別墅 (with Private Plunge Pool and Deck)

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 39 坪 (129 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示別墅, 海濱 (with Private Pool and Deck)的所有相片

別墅, 海濱 (with Private Pool and Deck) | 海灘/海景

別墅, 海濱 (with Private Pool and Deck)

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 46 坪 (152 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海灘景
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示皇家別墅 (with Private Plunge Pool and Deck)的所有相片

皇家別墅 (with Private Plunge Pool and Deck) | 埃及棉床單、高級寢具、舒適加層、迷你吧

皇家別墅 (with Private Plunge Pool and Deck)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 28 坪 (93 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示奢華別墅, 1 張特大雙人床 (with Private Plunge Pool)的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、舒適加層、迷你吧

奢華別墅, 1 張特大雙人床 (with Private Plunge Pool)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 28 坪 (93 平方公尺)
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck的所有相片

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | 花園景

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 46 坪 (152 平方公尺)
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

顯示奢華別墅, 2 張加大雙人床 (with Private Plunge Pool)的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、舒適加層、迷你吧

奢華別墅, 2 張加大雙人床 (with Private Plunge Pool)

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 28 坪 (93 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張加大雙人床

顯示Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool的所有相片

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | 花園景

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 78 坪 (258 平方公尺)
  • 半海景
  • 最多可入住 4 人
  • 1 張特大雙人床

顯示尊榮別墅 (with Private Plunge Pool)的所有相片

尊榮別墅 (with Private Plunge Pool) | 花園景

尊榮別墅 (with Private Plunge Pool)

特色

附家具的庭院
獨立起居區
私人休憩池
恆溫空調
平面電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
遮光窗簾
  • 46 坪 (152 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 最多可入住 3 人
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

廣告
3 座室外游泳池，提供遮陽小屋 (付費)和泳池遮陽傘

普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包式飯店

卡曼海灘市區
  • 游泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • Spa
8.8 分，滿分 10 分，有夠讚，1,467 則評論
現在價格為 NT$10,624
總價 NT$10,624
含稅金和其他費用
9 月 2 日 - 9 月 3 日
普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包式飯店
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞斯卡拉科科 - 步行 6 分鐘 - 0.6 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 開車 4 分鐘 - 2.5 公里
  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 開車 6 分鐘 - 4.6 公里
  • 第五大道 - 開車 9 分鐘 - 8.1 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 開車 9 分鐘 - 8.4 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 44 分鐘

餐廳

  • ‪Amaranto - ‬開車 5 分鐘
  • ‪Alberca - Pool - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Privilege Lounge - ‬開車 5 分鐘
  • ‪Piano Bar - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Buffet Sunset - ‬步行 18 分鐘

住宿介紹

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人

位於艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場附近的奢華飯店
里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人提供海灘酒吧、池畔酒吧和露台等設施服務，而且離卡門海灘主海灘和第五大道很近。此飯店提供白沙灘、海濱用餐環境和海灘按摩，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Wayak Spa做個按摩、美體療程或芳療。住宿附設 2 間餐廳，有早餐、午餐、晚餐和墨西哥料理。健身俱樂部提供瑜珈課和健身課程；此外，里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人也有花園、美髮沙龍和圖書館。提供客房內免費無線上網，還有乾洗/洗衣服務和租車服務。
其他設施服務：
  • 室外游泳池
  • 禮車/豪華轎車服務、歐式早餐 (付費)、代客停車 (付費)
  • 海灘遮陽傘、禮品店、櫃台保險箱
  • 按摩室/療程室、禮賓服務、行李服務員
  • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色極高的評價。
客房特色
里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人所有客房都有私人戲水池、高級寢具等舒適享受，以及附家具的庭院和多款枕頭選擇等便利設施服務。
更多客房便利設施/服務包括：
  • 低過敏寢具、埃及棉床單和舒適加層床墊
  • 名牌盥洗用品、淋浴設備和吹風機
  • 42 吋平面電視，提供衛星頻道和 DVD 播放機
  • 獨立起居區、吊扇和客房清潔

全包式服務詳情

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

課程/活動/遊戲

皮拉提斯課
瑜珈課

獎項與聯盟

此住宿與國際同志旅遊協會 (IGLTA) 為結盟夥伴，誠摯歡迎男女同志、雙性戀、跨性別人士、酷兒、雙性人和無性向人士 (LGBTQ+)。

使用語言

英語、西班牙語

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2 座室外游泳池，提供遮陽小屋 (付費)和泳池遮陽傘

坎昆里維埃秘密馬洛瑪海灘度假村 - 僅供成人入住 - 全包式

  • 位於私人海灘
  • 游泳池
  • 浴缸
  • 全包
9.6 分，滿分 10 分，好極了，1,330 則評論
現在價格為 NT$14,648
總價 NT$14,648
含稅金和其他費用
8 月 14 日 - 8 月 15 日
坎昆里維埃秘密馬洛瑪海灘度假村 - 僅供成人入住 - 全包式

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網和有線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網和有線上網

停車和交通

  • 24 小時應要求提供付費機場來回接駁車
  • 區域接駁車 (付費)
  • 禮車/豪華轎車
  • 附設代客停車 (每天 USD8)

餐飲

  • 每日供應歐陸早餐：7:00 至 11:30，須另外付費；每人 USD35 至 50
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間海灘酒吧
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 2 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

當地玩樂

  • 1 個浴缸
  • 1 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 全套 SPA 服務
  • 健身俱樂部
  • 健身課程
  • 瑜伽課
  • 圖書室
  • 蒸氣室

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (應要求提供)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

室外

  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 5 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 客房內按摩服務
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 無電梯
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 無障礙機場接駁車

其他

  • 全面禁煙住宿
  • 宴會廳

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 低過敏寢具
  • 埃及棉床單
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 42 吋平面電視，可收看衛星頻道
  • 私人戲水池
  • DVD 播放機

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 限時客房餐點服務
  • 香檳服務
  • 迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 吊扇
  • 免費市內電話
  • 空調 (恆溫)
  • 保險箱
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 獨立起居區

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00

入住特別注意事項

此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每晚額外收費 USD50
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
每隻限重 9 公斤
提供餐碗和水碗

兒童和加床

13 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿；歡迎所有 13 歲 (含) 以上的旅客
可提供折疊床/加床，費用：每晚 USD136.0
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 休閒設施費：房價的 13.21 %

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 歐式早餐價格：每人約 USD35 到 50
  • 機場接駁車費用：每輛車來回 USD348 (共 4 個座位)
  • 代客停車費用：每天 USD8
  • 寵物費：每隻寵物每晚 USD50
  • 服務性動物免付費
  • 摺疊床費用：每晚 USD136.0

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及現金等付款方式
住宿有滅火器、煙霧探測器、保全系統、急救箱和室外照明等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

其他須知

住宿無電梯
此住宿不接受未滿 13 歲之旅客，必須成年者才可入住
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Riviera Maya Viceroy
Viceroy Maya
Viceroy Maya Riviera
Viceroy Riviera
Viceroy Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Playa del Carmen
Tides Riviera Maya Hotel
Tides Riviera Maya Resort
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen, Mexico
Viceroy Riviera Maya Resort Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Resort
Tides Riviera Maya Resort
Ikal Del Mar
Tides Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

常見問題

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人的住宿價格為何？

截至 2025 年 8 月 12 日，於 2025 年 9 月 10 日入住里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人，2 位成人 1 晚最低價為 NT$16,754 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人是否允許攜帶寵物？

可以，里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人允許攜帶寵物，每隻寵物的重量上限為 9 公斤。需支付每晚每隻寵物 USD50 的費用。服務性動物免費。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人的停車費用是？

提供代客停車服務，費用為每天 USD8。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人的退房時間是？

退房時間是 12:00。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD348 的費用，按每輛車計費。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人是否提供全包式禮遇？

此住宿有部分房價計畫提供全包式服務。

里維埃拉瑪雅豪華別墅度假村 - 僅限成人位於何處？

這家海濱飯店位於卡曼海灘，距離艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 4.5 公里，而且距離卡門海灘主海灘和第五大道不到 10 公里。Maroma 海灘和探索主題樂園也在 12 公里距離內。

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only的評論

評論

9.4

好極了

10 分，有夠讚；392 則評論中有 315 則
8 分，不錯哦；392 則評論中有 48 則
6 分，一般般；392 則評論中有 11 則
4 分，不太好；392 則評論中有 10 則
2 分，很糟糕；392 則評論中有 8 則

9.6/10

整潔度

9.8/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.6/10

住宿環境和硬體

9.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Justin

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The food was very very good, every night we ate at the resort it was top tier. Staff was amazing, all super friendly and helpful through the whole stay. Prepare for feather pillows, comfortable but different if you’re not used to them. Over top tier experience.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Anant

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Grace

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Mary

於 2025 年 6 月住了 5 晚

4/10 不太好

Taylor

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和設施服務
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Sarah

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般般

James

情侶出遊
喜歡：整潔度
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
於 2025 年 5 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Michel

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Service was EXCELLENT. We arrived to Cancún realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all… relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Ram

於 2025 年 5 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Zeus-Hannah

於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Daniel

於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Mike

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great place for some R&R !!! Very Recommended!
於 2025 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Karl

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Alberto and Karina were the best, they made our vow renewal special.
於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Ashley

於 2025 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Ronald

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We seldom stay on property when we travel, choosing to venture out and explore. This trip, our plans were different. We just needed to chill and we’re so happy we chose The Viceroy to do so. The property is incredible. The villas are private and intimate. Natural vibes all around. But two specific things were just outstanding and noteworthy. Firstly, the food. Everything we ate was remarkable. Like trying to deconstruct the ingredients so we could cook it at home remarkable. In four days of meals there wasn’t a single thing we ate, or sipped, that wasn’t delicious. But above all was the service. The staff was incredibly friendly, helpful and so attentive that it elevated our experience beyond our expectations. We felt the love. 10/10. We’ll be back again.
於 2025 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Donald，Clayton

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2025 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Leanne，Pleasant Ridge

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful property and amazing staff!
於 2025 年 2 月住了 3 晚

4/10 不太好

christian

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
I just returned from my stay at the Viceroy Playa Del Carmen. There is a lot to potentially like about this property. The staff in the restaurants and bar/pool area are probably some of the best I’ve ever experienced. The property is lush and we did massage treatments at the spa and they were outstanding. Now, for the bad - rats in my room - simply unacceptable for a hotel at this level. Really at any level. Crawling through the thatched roof and visible for brief moments after dark. I called and requested help, the hotel responded - they said they’d send someone, the problem seemed to abate for a night but then returned. I was only there for 5 nights and 2 out of 5 were heavily disrupted, the first 2 nights being ones where I didn’t really know what was going on. Really terrible experience - tough to sleep with that going on in your room. hotel staff did nothing to help the issue that had any permanence - it seemed like they may have put something outside the room that made noise to scare them away and then once that was removed, the problem came right back. They weren’t willing to relocate me. Front desk staff were pretty indifferent about everything. No way can I recommend the Viceroy to anyone who wants any sort of relaxation on vacation. I feel like I was robbed of the price I paid. Transportation arranged by the airport was low caliber with cars that had bad suspension and visible accident damage. Not worth it - taxis are easy to come by in playa.
於 2025 年 2 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Joaquin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2025 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

George

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff. Quiet. Lush. Easy beach access. Private. Rooms with pool and outdoor shower. Staff
於 2025 年 1 月住了 9 晚

10/10 有夠讚

Sam

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very relaxing and remote
於 2025 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

sarah

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
This resort was superb from the moment we arrived to tequila shots of local tequila to hand cut handmade soaps. The food was exquisite and was served by extremely friendly staff. Thank you for making my trip with my daughter and niece so special before my daughter’s wedding!! I’ll be back!
於 2025 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Dennis Bernard，Erwinna

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Second time staying. It is quite beautiful and unique, and you feel like a million bucks staying there. Impeccable cleanliness and upkeep. Very high ancillary prices in restaurants, minibar and spa. Remote location with little to walk to to buy snacks and sundries -- you are at the mercy of the very expensive minibar and the on-site boutique offers very little of a practical nature.
於 2025 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Jose

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This is probably one of the nicest and most accommodating hotels i’ve ever stayed at.
於 2025 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Leopoldo

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
FUE UNA ESTADÍA EXCELENTE DE PRINCIPIO A FIN
於 2024 年 12 月住了 4 晚