礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房

Q: 礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房是否允許攜帶寵物？

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Q: 礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房是否提供全包式禮遇？

此飯店有部分房價計畫提供全包式服務。

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

成人飯店，有3 間餐廳和2 個浴缸

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日期

2026年2月

13

2026年3月

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | 海灘/海景

有夠讚

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客房選項

所有客房

3 張床以上

2 張床

1 張床

顯示 9 間客房 (共 9 間)

普通套房, 多張床

太棒了

特色

附家具的陽台

獨立起居區

空調

平面電視

沙發床 - 雙人床

吊扇

獨立臥室

遮光窗簾

14 坪 (46 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

奢華套房

好極了

特色

附家具的陽台

獨立用餐區

獨立起居區

室內私人浴缸

空調

餐桌

平面電視

遮光窗簾

30 坪 (99 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

普通套房, 1 張特大雙人床和 1 張沙發床

非常好

特色

附家具的陽台

獨立起居區

空調

平面電視

沙發床 - 雙人床

吊扇

獨立臥室

遮光窗簾

14 坪 (46 平方公尺)
1 間臥室
可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台

獨立用餐區

獨立起居區

室內私人浴缸

空調

餐桌

平面電視

遮光窗簾

半海景
42 坪 (139 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

好極了

特色

附家具的陽台

獨立起居區

空調

平面電視

遮光窗簾

獨立臥室

吊扇

環保盥洗用品

半海景
14 坪 (46 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Deluxe Junior Suite, City View

特色

附家具的陽台

獨立起居區

空調

平面電視

遮光窗簾

獨立臥室

吊扇

吹風機

城市景
14 坪 (46 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Deluxe Junior Suite, Work & Play

特色

附家具的陽台

獨立起居區

空調

平面電視

遮光窗簾

獨立臥室

吊扇

環保盥洗用品

14 坪 (46 平方公尺)
1 間臥室
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxurious Grand Master Suite

好極了

特色

附家具的陽台

獨立用餐區

獨立起居區

室內私人浴缸

空調

餐桌

平面電視

遮光窗簾

42 坪 (139 平方公尺)
1 間臥室
可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床

精緻套房

好極了

特色

附家具的陽台

獨立起居區

空調

平面電視

獨立臥室

吊扇

遮光窗簾

環保盥洗用品

可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

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普拉亞德爾卡曼Hyatt Vivid - 僅限成人 - 全包式飯店

卡曼海灘市區

游泳池
熱水浴缸
全包式
Spa

總價 NT$18,212

含稅金和其他費用

3 月 15 日 - 3 月 16 日

登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！

登入免費註冊

鄰近地區資訊

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房位於卡曼海灘的卡曼海灘市區，住宿鄰近海灘，步行到其他地方很方便，離購物區也不遠。想要欣賞一下這裡的自然美景嗎？您可以去卡門海灘主海灘和馬米塔斯海灘，當地最受歡迎的景點則有探索主題樂園和艾許克瑞生態主題公園。夏曼哈鳥園和自然蒸汽浴也非常值得一遊。好好享受這裡的養生/美體 Spa，盡情放鬆，或者去體驗環保觀光、溜索和洞穴探險等活動。旅客都很喜歡此飯店的中心位置。查看卡曼海灘旅遊指南

1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

附近景點

第五大道
步行 2 分鐘 - 0.2 公里
卡門海灘主海灘
步行 3 分鐘 - 0.3 公里
馬米塔斯海灘
步行 3 分鐘 - 0.3 公里
昆塔阿萊格里亞購物中心
步行 5 分鐘 - 0.5 公里
中央廣場
步行 13 分鐘 - 1.1 公里

附近交通

坎昆國際機場 (CUN) - 開車 49 分鐘

餐廳

Amorino
步行 1 分鐘
Starbucks
步行 2 分鐘
Ah Cacao Chocolate Café
步行 2 分鐘
El Diez, Parrilla Argentina
步行 2 分鐘
Las Helodias
步行 1 分鐘

住宿介紹

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房

奢華飯店，在第五大道附近

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房提供高爾夫球場 (附近)、池畔酒吧和頂樓露台等設施服務，而且離馬米塔斯海灘和卡門海灘主海灘很近。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Okom做個身體去角質、敷體療程或芳療。別錯過住宿附設 3 間餐廳的美味餐點。健身房提供瑜珈課；此外，住宿也有乾洗/洗衣服務、2 間酒吧和商務中心。此外，除了蒸氣室和三溫暖，住宿還有提供客房免費無線上網 (網速 50 Mbps 以上)。

住宿還有提供以下便利的設施服務：

室內游泳池和室外游泳池，提供泳池躺椅和泳池遮陽傘
免費自助停車和代客停車
吃到飽早餐 (付費)、婚宴服務、多語服務人員
撞球台、腳踏車停放、櫃台保險箱
許多旅客在評語裡對住宿的餐飲選擇、游泳池和地點方便等特色讚不絕口。

客房特色

全部 120 間客房都有附家具的陽台、空調等舒適享受，以及獨立起居區和浴袍等貼心設施服務。許多旅客在評語裡給了住宿乾淨、寬敞的客房環境極高的評價。

更多設施/服務還包括：

LED 燈泡和環保清潔產品
淋浴花灑、環保盥洗用品和吹風機
50 吋平面電視，提供有線頻道
衣櫃/衣櫥、獨立起居區和微波爐

全包式服務詳情

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內

客房內迷你吧 (包括所有飲料)

陸上活動

健身設施

獎項與聯盟

Eco-Certified Property

This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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熱水浴缸
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總價 NT$18,212

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3 月 15 日 - 3 月 16 日

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免費無線上網

總價 NT$10,179

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3 月 2 日 - 3 月 3 日

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寵物友善
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含稅金和其他費用

3 月 4 日 - 3 月 5 日

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含早餐
含停車位
免費無線上網

總價 NT$4,341

含稅金和其他費用

3 月 16 日 - 3 月 17 日

比較類似住宿

住宿設施服務

網路

所有客房提供免費無線上網
客房內無線上網速度：50 Mbps 以上
部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

提供免費遮蓋式自助停車
提供免費遮蓋式代客停車
提供的附設代客和自助停車位有限
提供無障礙停車位

餐飲

每日供應吃到飽早餐：07:00 至 11:00，須另外付費；每人 USD10
1 間池畔酒吧
2 間酒吧/酒廊
3 間餐廳
夫妻情侶/私人用餐區
點心吧/熟食店

附設餐廳

28
Asiatico
Cachito
Lobby bar
Roof 28

當地玩樂

1 座室內游泳池
1 座室外游泳池
2 個浴缸
三溫暖
全套 SPA 服務
自行車儲放間
健身房
瑜伽課
蒸氣室
撞球/撞球桌
鄰近 18 洞高爾夫球場

便利設施服務

24 小時櫃台服務
行李寄存
洗衣設施
接待櫃台設有保險箱
飲水機
禮品店/書報攤

旅客服務

可應要求更換毛巾
多語服務人員
更換床單 (應要求提供)
求婚/浪漫套裝行程
客房清潔服務 (每天)
旅行團和票券諮詢服務
乾洗/洗衣服務
婚禮服務
禮賓服務

商務服務

商務中心
會議室

室外

海灘浴巾
頂樓露台
游泳池躺椅
游泳池遮陽傘

全套 Spa 服務

4 間療程室
三溫暖
手部/足部美甲
水療
身體去角質
芳香療法
深層組織按摩
瑞典式按摩
運動按摩
蒸氣室
敷體療程
熱水浴缸
熱石按摩
臉部療程
Spa 中心每日營業

無障礙設施

如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
5 個無障礙停車位
入口有無障礙坡道
方便輪椅進出的 Spa
方便輪椅進出的公共廁所
方便輪椅進出的酒廊
方便輪椅進出的停車位
方便輪椅進出的健身房
方便輪椅進出的游泳池
方便輪椅進出的登記櫃台 (高 90 公分)
方便輪椅進出的電梯通道
方便輪椅進出的餐廳
方便輪椅進出的禮賓部
客房內鋪設磁磚地板
視覺火災警報器
無障礙接駁車
無障礙通道 (可能有限制)
電梯 (門寬 122 公分)
樓梯有扶手
輪椅無障礙車輛的代客停車服務
燈光明亮的入口通道

其他

1 棟建築物
4 層樓
不提供塑膠水瓶
不提供塑膠吸管
不提供塑膠汽水瓶
不提供塑膠攪拌棒
至少 80% LED 照明
完善的回收規定
使用環保清潔產品
供應素食早餐
建造於 2018 年
指定吸煙區
純素餐點選擇
素食餐飲選擇
提供生物可分解吸管
提供生物可分解攪拌棒
鼓勵使用飲水機
雙層玻璃窗

客房設施服務

臥室

提供床單
遮光窗簾

浴室

免費盥洗用品
吹風機
雨淋式蓮蓬頭
浴袍
淋浴設備
提供毛巾

娛樂設施

50 吋平面電視，可收看有線頻道
iPod 音響底座

餐飲

咖啡機/沖茶器
香檳服務
微波爐

其他

大瓶裝盥洗用品
吊扇
免費市內電話
空調
保險箱
省水馬桶
省水淋浴設備
電話
熨斗/燙衣板
獨立起居區
環保清潔產品
環保盥洗用品
LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間

辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

所有旅客 (包含兒童) 須於辦理入住時出示由政府核發的有效身分證。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

18 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿；歡迎所有 18 歲 (含) 以上的旅客

恕不提供折疊床/加床

不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD3.40
服務設施附加費：每間住宿每晚 USD1.24
休閒設施費：每晚每間住宿 USD10

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

吃到飽早餐價格：每人約 USD10

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用

辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費

住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用

此住宿接受信用卡及現金等付款方式

此住宿使用環保清潔產品

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

游泳池的開放時間為 08:00 至 22:00

按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡

此住宿不接受未滿 18 歲之旅客，必須成年者才可入住

此住宿禁帶寵物或服務性動物

18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property

Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen

Reef 28 All Inclusive Adults

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property

Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen

Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen

All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only

The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen

The Reef 28 All Inclusive Adults Only

Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults

The Reef 28 All Inclusive Adults Only

The Reef 28 Inclusive

常見問題

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房是否有游泳池？

是的，此住宿設有室內游泳池和室外游泳池。游泳池開放時間為 08:00 - 22:00。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房的住宿價格為何？

截至 2026 年 2 月 13 日，於 2026 年 3 月 2 日入住礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房，2 位成人 1 晚最低價為 NT$6,432 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房的退房時間是？

退房時間是 12:00。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房是否提供全包式禮遇？

此飯店有部分房價計畫提供全包式服務。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房位於何處？

這家奢華飯店位於卡曼海灘市區，距離第五大道、卡門海灘主海灘和馬米塔斯海灘不到 5 分鐘腳程。卡門海灘濱海碼頭和普拉亞卡爾海灘也在 2 公里距離內。

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房的評論

8.8

有夠讚

9.4

整潔度

8.6

設施服務

8.8

員工素質

9.0

住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

Patricia

2026 年 2 月 12 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Staff as always

於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Daniel

團體旅遊

2026 年 2 月 11 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

I had a wonderful stay at The Reef 28 Hotel. The facilities were super clean. The staff were all very courteous and kind. They were always ready to help at a moment's notice. The amenities were also a great perk of this hotel. I loved the rooftop pool, it gave beach club vibes. The location was very convenient to everything as well. 11/10 definitely recommend.

於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Lizett

2026 年 2 月 10 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Bien

於 2026 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Lizett

2026 年 2 月 10 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Bien

於 2026 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

ALISA，Philadelphia

情侶出遊

2026 年 2 月 9 日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

This was the first time my boyfriend and I stayed at this hotel. The pre-registration process was seamless, though it did require more information than we’re accustomed to providing at other resorts. Check-in was relatively easy, and the employee who assisted us was genuinely kind, especially considering we requested a room change due to the noise level outside of our initial room. The restaurants were unexceptional overall; however, we did enjoy the rooftop restaurant. One suggestion would be to add a buffet-style option to complement the existing dining choices. In-room USB charging ports would be a welcome addition, particularly for international visitors who use 220-volt plugs. The highlight of our stay was definitely the rooftop bar and pool area. With the DJ, drinks, and food, it created a very pleasant and enjoyable atmosphere. Exceptional employees-Stephanie, Roberto, and Freddy, made dining and lounging by the pool an absolute delight. All in all, the hotel was cozy, accommodating, and friendly.

於 2026 年 1 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Linda

情侶出遊

2026 年 2 月 6 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Spotless facility. All the staff were outstanding. It was nice having three resorts to go to for the beach, pools and food. The food, drinks and service at the Reef 28 roof top were excellent!

於 2026 年 1 月住了 7 晚

4/10 不太好

Debbie，Corona Del Mar

情侶出遊, 團體旅遊, 家庭旅遊

2026 年 2 月 5 日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

不喜歡：設施服務

The food and service aren’t great .. all inclusive .. there are stars next to all the food we wanted to order .. Star Means there’s a charge for those items. The hotel is clean. Rooms are spacious. Rooftop is awesome. Drinks are SO watered down .. barely any alcohol in them and only the CHEAPEST alcohol is included. Location is great. Service isn’t. You’re lucky if they clean your room every day. We could NOT contact the hotel before our trip.. no response to emails. They don’t answer calls. The phone in the room doesn’t work.. You have to go down for everything! They said they would fix the phone and they didn’t. So you don’t bother the front desk, they don’t fix the phones. The NOISE OUTSIDE, made us loose so much sleep! Partying and CONSTRUCTION. The food got very repetitive. 2 restaurants and a rooftop. You need reservations for the restaurants or you’ll have to wait. No room service. They are not super friendly. They won’t go out of their way for you at all. The location is great, but too loud. Bring a bar soap and conditioner.

於 2026 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般般

elizabeth

團體旅遊

2026 年 2 月 2 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

The hotel was very pretty and the room was large. Rooftop was cute and food was pretty good overall. The staff were nice but many seemed confused as I would get different responses from people. They were strict about reservations even if the restaurant was empty. The spa was very cute and relaxing. Prices were reasonable. The pool and sauna were on the colder side. Location was great but loud. Beach is a close walk and beautiful.

於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Michael

2026 年 2 月 2 日

Outstanding service and friendly staff.

於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Bradley

情侶出遊

2026 年 2 月 1 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Clean, beautiful suite. Friendly staff. GREAT location. Good food.

於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Ken

2026 年 1 月 29 日

喜歡：整潔度和設施服務

Spotless room, courteous staff, great rooftop pool, DJ and service.

於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Guy

情侶出遊

2026 年 1 月 29 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

於 2026 年 1 月住了 11 晚

10/10 有夠讚

Taylor

2026 年 1 月 28 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

CLEAN ROOM, AMAZING STAFF! It is close to everything. My only small complaint is the pool and how it stays cold, but everything else is amazing. I will be coming back!

於 2026 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Jessica

團體旅遊

2026 年 1 月 26 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Room: clean, very spacious, comfy beds, great shower Staff: Friendly, helpful Amenities: Great Location: Close to beach & other activities Food: Probably the best food I've ever eaten, fantastic. Only complaint to make it not 5 stars was the fact that there was a bar right next door & since the patio has a glass door, Bad bunny was blaring into our room all night.

於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

christina

2026 年 1 月 26 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

Nice hotel for a quick weekend getaway.

於 2025 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

James

情侶出遊

2026 年 1 月 24 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

The room was very clean. Nice staff. Good location. Only thing didn't like was no coffee supplied for in room coffee maker. They only supply for first day of stay. Did not like that at all!!

於 2026 年 1 月住了 14 晚

10/10 有夠讚

Nicholas

團體旅遊

2026 年 1 月 20 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

The room was very clean. The fall inclusive was great with really good service. The location was central to Play del Carmen. Everything was amazing.

於 2025 年 12 月住了 17 晚

8/10 不錯哦

Marco

情侶出遊

2026 年 1 月 18 日

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體

The hotel is very nice, and most of the staff are friendly and welcoming. However, the all-inclusive option is somewhat misleading. The restaurant menus have very limited choices for all-inclusive guests, and all restaurants close at 10 p.m., leaving no food options if you’re hungry later. In addition, even with the all-inclusive package, there is a $15 USD fee to access the sister hotel. Overall, we enjoyed our stay, but the restricted restaurant menus were quite disappointing

於 2026 年 1 月住了 5 晚

6/10 一般般

Scott

2026 年 1 月 17 日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

不喜歡：員工素質

Biggest advantage of this place is the rooftop. Nice pool, lots of lounge chairs, ocean views, it's great. The rooms are average. Good size, but some issues (faulty toilet, patio door didn't lock). But generally comfortable. Location is central and walkable to many fun restaurants. Can be very noisy on some nights, especially with a room facing the street since there is a night club that will blast music into late at night (at least on the weekend).

於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Andrea

2026 年 1 月 16 日

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

於 2026 年 1 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Vicki

2026 年 1 月 14 日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

The room was very spacious and very clean. The staff was incredibly kind and respectful. The only thing that bothered us was the early closure of all bars, especially since it was adults only.

於 2025 年 12 月住了 21 晚

8/10 不錯哦

Matthew Lawrence

情侶出遊

2026 年 1 月 13 日

喜歡：整潔度

Stay was good, our room was VERY damp. Maintenance had to come fix 2 different days. No do not disturb sign for 2 days and got woke up.

於 2026 年 1 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Michael

情侶出遊

2026 年 1 月 9 日

喜歡：整潔度

Review: The Reef 28 — stressful, noisy, and an accusation that ruined our holiday I rarely leave reviews, but I feel genuinely obligated to warn others about our experience at The Reef 28. First we have been to Mexico 5 times before but this is the first time we have experienced anything like this. Normally we experience exceptional service and we have to say most of the general service staff were pretty good. I honestly don’t know where to start, because this stay was one of the most stressful and unpleasant hotel experiences I’ve ever had. We simply asked for help installing our Amazon Fire Stick. I’m 62, and the TV in the room is not something you can casually “mess with” — it’s solidly bolted into an extremely heavy frame and clearly not designed to be removed without proper tools and more than one person. Despite that, we were accused of breaking the TV. What happened next was the worst part: a manager (name starting with D) escalated the situation and sent misleading photos to Expedia claiming we “scratched the TV and caused the LED to break.” We were then threatened with police involvement if we didn’t pay for the TV. I cannot describe how intimidating and upsetting this felt in the moment — it genuinely felt like we were being pressured into paying for something we did not do. Thankfully, I had the presence of mind to record several videos — including footage of D and a large security guard in the room while further accusations were being made.

於 2026 年 1 月住了 7 晚

6/10 一般般

Kelly，Chattanooga

情侶出遊

2026 年 1 月 7 日

喜歡：員工素質

There was hammering above our bed 3 times . One at 6:30, 7:30 and 8:30 am . We reported it and it still happened again. There are not enough chairs around the pool because they open the pool to other guest at sister properties .

於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ariana

2026 年 1 月 7 日

於 2026 年 1 月住了 1 晚

礁湖 28 飯店及水療中心 - 僅限成人 - 全套房

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

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