Tucán Iberostar Waves 全包式度假村

4.5 星級住宿

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

奢華海灘住宿,設有4 座室外游泳池

選擇日期,查看價格

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村的相片集

4 座室外游泳池,開放時間為 7:00 至 19:00,提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌
陽台景觀
大廳休息區
8 間餐廳,供應早餐、午餐和晚餐,日本料理

評論

8.6 分,滿分 10 分,
有夠讚

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 全包
  • Spa
  • 餐廳
  • 酒吧
  • 客房清潔服務

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 49 間客房 (共 49 間)

尊榮客房, 無障礙

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
吊扇
獨立臥室
遮光窗簾
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 海灘景
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Promo)

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(5 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房

8.2 分,滿分 10 分
非常好
(121 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房, 海濱

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(9 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

普通套房

9.6 分,滿分 10 分
好極了
(5 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
吊扇
獨立臥室
遮光窗簾
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

普通套房, 海濱

7.8 分,滿分 10 分
不錯哦
(17 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
吊扇
獨立臥室
遮光窗簾
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

Last Room Available, Single

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房, 無障礙

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Near Pool)

8.6 分,滿分 10 分
有夠讚
(32 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(5 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

普通套房

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
吊扇
獨立臥室
遮光窗簾
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(5 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
吊扇
獨立臥室
遮光窗簾
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Near Pool)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

普通套房, 海濱 (Beach Access)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
吊扇
獨立臥室
遮光窗簾
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 半海景
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Pure Wellness)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Promo)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房, 海濱

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Pure Wellness)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Tropical View)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

尊榮客房 (Tropical View)

9.6 分,滿分 10 分
好極了
(5 則評論)

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

Last Available Room

特色

空調
餐桌
免費迷你吧物品
平面電視
獨立臥室
遮光窗簾
吊扇
環保盥洗用品
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床 或 1 張特大雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Room Premium with Garden View

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Single Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

Room Premium with Garden View

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Double Room Premium

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

Single Room Premium with Beach View

  • 海灘景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床

Single Room Premium with Pool View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Double Room Premium

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

Quadruple Room Premium with Beach View

  • 海灘景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Double Room Premium with Pool View

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

Single Room Premium with Garden View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張標準雙人床

其他推薦

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鄰近地區資訊

地圖
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 第五大道 - 開車 4 分鐘 - 3.6 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 開車 4 分鐘 - 3.6 公里
  • 探索主題樂園 - 開車 5 分鐘 - 5.7 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 開車 5 分鐘 - 4.3 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 開車 9 分鐘 - 7.7 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 53 分鐘

餐廳

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬步行 8 分鐘
  • ‪Rosa Roja - ‬步行 5 分鐘
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬步行 5 分鐘
  • ‪Cupcake Cafe - ‬步行 6 分鐘
  • ‪RIU Yucatan - ‬步行 7 分鐘

住宿介紹

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村

奢華全包式住宿,位於第五大道附近
Tucán Iberostar Waves 全包式度假村提供2 間海灘酒吧、2 間池畔酒吧和池中酒吧等設施服務,而且離卡門海灘濱海碼頭和探索主題樂園很近。此住宿提供白沙灘、海灘躺椅和潛水,旅客可以盡情曬太陽,享受度假時光。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa 做個美甲/足部護理、水療或敷體療程。住宿有 8 間餐廳,提供早餐、午餐、晚餐和日本料理。健身房提供瑜珈課和健身課程,還有風浪板和橡皮艇等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網,還有露台和附設購物商店。
住宿的設施服務還有:
  • 4 座室外游泳池和兒童游泳池,有泳池躺椅、泳池遮陽傘和池中酒吧
  • 免費自助停車
  • 2 座室外網球場、保母/托兒服務 (付費)、腳踏車停放
  • 24 小時櫃台服務、海灘浴巾、宴會廳
  • 許多旅客在評語中對住宿的附近有海灘、游泳池和友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 350 間客房都有提供空調、免費迷你吧招待品等貼心服務,以及免費無線上網和辦公椅等設施服務。 許多旅客在評語中對住宿乾淨的客房環境讚不絕口。
更多設施/服務包括:
  • 資源回收、LED 燈泡和堆肥
  • 浴室有環保盥洗用品和淋浴設備
  • 平面電視,提供衛星頻道
  • 衣櫃/衣櫥、環保清潔產品和保母服務

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

單點餐飲和點心都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動。

水上活動

獨木舟
帆船
浮潛
風帆

陸上活動

健身設施
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」,這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響:環境、社區、文化遺產、地方經濟。

使用語言

英語、法語、德語、義大利語、葡萄牙語、西班牙語

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費露天自助停車

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 2 間海灘酒吧
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 8 間餐廳
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

當地玩樂

  • 2 座室外網球場
  • 4 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 水肺潛水
  • 全套 SPA 服務
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 風浪板活動
  • 健身房
  • 健身課程
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌
  • 橡皮艇活動
  • 購物

親子設施

  • 4 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 客房內托兒服務
  • 專人陪同的免費兒童活動
  • 遊樂場
  • 餐桌
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 飲水機
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 會議室
  • 會議場地

室外

  • 位於水岸
  • 位於自然保護區
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 野餐區
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 5 間療程室
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 深層組織按摩
  • 運動按摩
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 客房內鋪設光滑地板
  • 無電梯
  • 無障礙通道 (可能有限制)

其他

  • 3 層樓
  • 全面禁煙住宿
  • 使用環保清潔產品
  • 宴會廳

客房設施服務

臥室

  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 平面電視,可收看衛星頻道

餐飲

  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 餐桌

其他

  • 吊扇
  • 空調
  • 保險箱
  • 書桌
  • 堆肥處理
  • 資源回收
  • 電話
  • 辦公椅
  • 應要求提供熨斗/燙衣板
  • 環保清潔產品
  • 環保盥洗用品
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:23:00
提供零接觸入住服務
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:11:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

歡迎兒童入住
2 位 2 歲 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 當地城市規定徵收稅金:每間住宿每晚 MXN56.57

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
提供無現金交易
此住宿使用環保清潔產品
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房
此住宿經過專業清潔
請注意,不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同,顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

住宿無電梯
游泳池的開放時間為 7:00 至 19:00
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約,請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入

住宿別名

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村是否有游泳池?

是的,此住宿設有4 座室外游泳池和兒童游泳池。游泳池開放時間為 7:00 - 19:00。

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿恕不允許攜帶寵物。

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車服務。

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:23:00。特定時段提供延遲入住服務。

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村的退房時間是?

退房時間是 11:00。延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定。

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。提供的活動包括風帆、浮潛和獨木舟等。

Tucán Iberostar Waves 全包式度假村位於何處?

此住宿位於普拉亞卡的海灘,距離第五大道、卡門海灘濱海碼頭和卡門海灘主海灘不到 5 公里。馬米塔斯海灘和探索主題樂園也在 5 公里距離內。

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive的評論

評論

8.6

有夠讚

10 分,有夠讚;1003 則評論中有 555 則
8 分,不錯哦;1003 則評論中有 263 則
6 分,一般般;1003 則評論中有 87 則
4 分,不太好;1003 則評論中有 53 則
2 分,很糟糕;1003 則評論中有 45 則

9.2/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Huanming

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nice one if you plan go to X park.
於 2022 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Lisbeth

I cant express my gratitude with the staff of this resort every one of the staff members went above and beyond to make you feel welcomed and like
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Jorge

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente experiencia un servicio y atencion sin igual. Michas gracias a todo su personal. Gracias Grecia.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Larry

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Food was trash. No beach service for drinks. Only 2 restaurants that have ac.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Melissa

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Second time staying here and both were excellent experiences. Beautiful grounds and the staff are so friendly and work so hard. Looking forward to returning soon.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Tim

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Food was excellent, 99% of the staff was very helpful and a pleasure to talk to. Only real negative was them trying to push the coupons on you.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Oscar L

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The property was beautiful. Great food! Staff were amazing!
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Paola

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The vegetation and the scenery is beautiful. When it rains it looks like paradise. The rooms are always clean and over all the staff is nice. What I appreciated the most was Star Camp for the kids. The ladies (ALL of them) and Paco are hands down THE BEST. Be sure your little ones will be in good hands, having fun, and exploring. The only reason why I didn't give a 5 star is because I do feel that at the buffets, servers can be more attentive with refills, removing plates, and just making sure the guest is good. I was there for over a week and the first 5 days my very small party and I were almost ignored as it seemed larger parties were favored or paid much more attention to. However, the 2 servers that seemed to be ontop of it all, giving 100% service, were Isauro and Roberto at the Cozumel Buffet. Every time we were helped ans served by either gentleman we had an amazing meal with replaced silverware, wine, tea, napkins, converasations, and always made us feel welcomed. They were super sweet to my little guy also. The other reason is because upon checking in I was expected to pay an additonal $400 because aparently on their side it said i had bookes my reservation for aduls and an infant. My itinerary said child not infant. Checking in took almost 2 hrs till the problem was solved. The resort is also quit pricy should you need anything. You are looking at $20 for bug spray. Other than that everything else is great.
於 2025 年 6 月住了 9 晚

10/10 有夠讚

Jennifer

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The animals on property were a big hit for our adult children and ourselves! The dining options were awesome (esp Japonese!) We loved every staff and wish we could have stayed! We were there during a time of high sargassum and this was not even an issue as we had so much to do on property. The beach/sand was still beautiful, the pool was awesome and so many activities. I highly recommend!
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Jonathan

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Nice and clean property. Staff is very friendly and helpful.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

6/10 一般般

Darren

家庭旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
The location of resort and beach is perfect but sadly the rooms, restaurants need an upgrade - very old and dirty looking. We were extremely disappointed with dining options. Not enough, many closed so limited options unless you do buffet which in all honesty is one of the worst we have been too. We have been to many resorts over 15yrs in playa and this resort was dissapointing.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Della

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The property it's beautiful and well-kept
於 2025 年 5 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Tara

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
The staff was great. The property is clean and well taken care of.
於 2025 年 5 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Lourdes

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The beach is great. They keep the beach clean if there’s sargazo. The food is very good. The facilities and rooms are clean. The entertainment is fun. The wild life around the green areas of the hotel is magical. We enjoyed our family vacation in this place. It has something to offer for people of all ages.
於 2025 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Ricardo,Norwalk

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This property is beautiful. There are plenty a of wildlife roaming around the jungle of the property. Pools and beach are nice and clean. Unfortunately they do not offer poolside waiters and the buffet is hit and miss. It was difficult to make reservations at the dine in restaurants, we were only able to successfully book one dine in experience.
於 2025 年 5 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Cynthia Rodrigues

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Overall, it was a great stay. Many amenities, beautiful place and staff is amazing. In our bedroom, mini bar was not working properly and no working ice machine - but those were things we managed. Definitely would recommend and go back
於 2025 年 5 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Maciej

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 5 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Joshua

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
We spent 6 days and 5 nights at the Iberostar Tucan and it was great. Food and drinks were fantastic. The atmosphere of the beach and the employees were great and always energetic. We visited different restaurant every day for lunch and dinner. The Mediterranean had a very long line for food so we went to one of the dinner buffets.
於 2025 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Meriban

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The happiness start when we upgrade our room to oceanfront, wonderful view in the morning with amazing sunrise. Friendly front desk . You can feel short staff everywhere in restaurant, bars, walking areas . Deficient of variety food, Restaurants starts at 8 AM. Jungle garden with animals wonderful for kids. This resort only for families, not for Single people.
於 2025 年 4 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Sarah Marie

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This was an absolutely amazing resort. We visited during spring break. It was well balanced with nature with a portion in a jungle setting, a beautiful large beach, and a huge pool. Beach chairs all had umbrellas unlike some resorts. The Wild Beach was a moderate walk down the shore. Great buffets as well as several specialty restaurants. We were happy with every one. Many different bar areas, a pool bar, and bars at the beach. A lot of different activities happening each day. Our son was able to have interaction with the wild monkeys that live here which was his favorite memory. You will not be disappointed booking your vacation here. Perfect for a family trip. It will please everyone.
於 2025 年 3 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Alex

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice , family oriented resort , lots of kids , food was good , little old rooms but location and jungles and animals it was very cool but peacocks gets a little noisy ( mate season) , stuff is amazing , Thanks Daniel Good experience
於 2025 年 4 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Kara Lena

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Gorgeous property lots to see. Beautiful pathways, pool is deep and clean, lots to see lots to do. Food was better than other hotel chains. No one out of four of us got sick. Hotel staff was friendly and helpful. Only downside was getting woken up daily around 8:00am/9:00am by house keeping. We didn’t have a do not disturb tag for our door. We asked for one from house keeping and front desk but one never arrived in our room.
於 2025 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Walter Barth

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The food was extraordinary. The staff very helpful. At a lunch buffet a chef walked by and I asked if they had their ceviche that day, he said no but asked where I was seated and said he would see what he could do. 10 minutes later he brought me a plate of ceviche well presented ringed with fresh lime and cucumber and tortilla chips!
於 2025 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Esmeralda

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff was very accommodating and the hotel was beautiful.
於 2025 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Sean

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
We had a wonderful relaxing experience at this resort. The gardens were exceptional and our children thoroughly enjoyed rhe seeing the local wild monkeys.
於 2025 年 3 月住了 6 晚