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椰子度假飯店及水療中心

4.5 星級住宿

Kelapa Retreat & Spa

時尚海灘度假住宿，設有2 座室外游泳池

選擇日期，查看價格

椰子度假飯店及水療中心的相片集

住宿景觀
別墅, 私人泳池 (Beach) | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱
套房, 2 間臥室 (Kelapa Residence) | 浴室洗手台
外觀
別墅, 私人泳池 (Beach) | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

熱門設施服務

  • 酒吧
  • 游泳池
  • 可供應早餐
  • 24 小時櫃台服務
  • Spa
  • 客房餐點服務
目前的價格是 NT$13,619
總價 NT$16,480
含稅金和其他費用
8 月 5 日 - 8 月 6 日

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員，預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇，以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 12 間客房 (共 12 間)

顯示別墅, 私人泳池 (Beach)的所有相片

別墅, 私人泳池 (Beach) | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

別墅, 私人泳池 (Beach)

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
私人游泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
洗碗機
  • 30.24 坪 (100 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示別墅, 私人泳池 (Garden)的所有相片

別墅, 私人泳池 (Garden) | 客房景觀

別墅, 私人泳池 (Garden)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
私人游泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
洗碗機
  • 30.24 坪 (100 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示別墅, 私人泳池 (Ocean)的所有相片

別墅, 私人泳池 (Ocean) | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

別墅, 私人泳池 (Ocean)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
私人游泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
洗碗機
  • 30.24 坪 (100 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示別墅 (Ocean)的所有相片

別墅 (Ocean) | 客房景觀

別墅 (Ocean)

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
洗碗機
高級寢具
  • 30.24 坪 (100 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示別墅 (Beach)的所有相片

別墅 (Beach) | 高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

別墅 (Beach)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
洗碗機
獨立臥室
  • 30.24 坪 (100 平方公尺)
  • 海灘景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 2 間臥室 (Kelapa Residence)的所有相片

套房, 2 間臥室 (Kelapa Residence) | 陽台景觀

套房, 2 間臥室 (Kelapa Residence)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
私人游泳池
空調
免費搖籃/嬰兒床
冰箱
洗碗機
  • 30.24 坪 (100 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示沙灘景別墅的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

沙灘景別墅

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示克拉帕公寓的所有相片

起居區

克拉帕公寓

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示海灘泳池別墅的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

海灘泳池別墅

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示海洋泳池別墅的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

海洋泳池別墅

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示園景泳池別墅的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

園景泳池別墅

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示海景別墅的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

海景別墅

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Ngurah Rai Road, Pekutatan, Bali, 82262

附近景點

  • 梅德威海灘 - 開車 6 分鐘 - 3.5 公里
  • 潘格拉戈恩海灘 - 開車 12 分鐘 - 12.6 公里
  • 拉布特四維廟 - 開車 13 分鐘 - 11.0 公里
  • 巴利安海灘 - 開車 23 分鐘 - 23.9 公里

附近交通

  • 伍拉賴國際機場 (DPS) - 開車 156 分鐘

餐廳

  • ‪Rumah Makan Sari Asih - ‬開車 10 分鐘
  • ‪Catarina Rumah Makan - ‬開車 13 分鐘
  • ‪Warung Lalapan - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Sm 2 Jember - ‬開車 11 分鐘
  • ‪Warung Makan Jabal Nur Jembrana - ‬開車 9 分鐘

住宿介紹

椰子度假飯店及水療中心

奢華親子飯店，位於梅德威海灘附近
椰子度假飯店及水療中心提供露台、花園和乾洗/洗衣服務等設施服務，而且離拉布特四維廟和潘格拉戈恩海灘很近。此飯店提供附近有私人海灘、海濱用餐環境和海灘躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Samudra Spa做個腳底按摩、美體療程或美甲/足部護理。住宿附設餐廳Tides Restaurant，有早餐、早午餐、午餐、晚餐和海景。您可以盡情體驗住宿提供的釣魚、帆船和沙灘瑜珈等活動。提供客房內免費無線上網，還有租車服務和酒吧/酒廊。
其他設施服務：
  • 2 座室外游泳池和兒童游泳池，有泳池遮陽傘
  • 免費自助停車和代客停車
  • 現點現煮早餐 (付費)、免費區域接駁車、腳踏車租借
  • 無邊際游泳池、快速退房、快速入住
客房特色
所有客房都有獨特的裝潢風格，並提供高級寢具、附家具的陽台等舒適享受，以及筆電工作空間和空調等貼心設施服務。
其他設施/服務還包括：
  • 保母服務和免費提供搖籃/嬰兒床
  • 羽絨被和折疊床/加床 (付費)
  • 半開放式浴室有淋浴花灑和免費盥洗用品
  • 衣櫃/衣櫥、冰箱和洗碗機

使用語言

英語、印尼語

類似的住宿

每日供應全套早餐 (每人 IDR272000)

普瑞達朱瑪海灘生態度假村及水療中心

  • 游泳池
  • 浴缸
  • Spa
  • 歡迎寵物入住
9.6 分，滿分 10 分，好極了，158 則評論
現在價格為 NT$3,042
總價 NT$3,681
含稅金和其他費用
7 月 31 日 - 8 月 1 日
普瑞達朱瑪海灘生態度假村及水療中心

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時應要求提供付費機場來回接駁車
  • 免費區域接駁車，最遠 3 公里
  • 提供免費自助停車
  • 提供免費代客停車

餐飲

  • 每日供應現點現煮早餐：7:00 至 10:30，須另外付費；每人 USD17
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區

附設餐廳

  • Tides Restaurant

當地玩樂

  • 2 座室外游泳池
  • 全套 SPA 服務
  • 帆船活動
  • 自行車出租
  • 兒童游泳池
  • 海灘瑜伽
  • 速克達/輕型機車出租
  • 釣魚
  • 無邊際游泳池
  • 衝浪/趴板衝浪活動

親子設施

  • 2 座室外游泳池
  • 免費區域接駁車
  • 免費嬰兒床
  • 折疊床/加床 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 客房內冰箱
  • 客房內托兒服務
  • 洗衣設施

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 旅遊指南

旅客服務

  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

室外

  • 直通私人海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 烤肉設備
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 2 間療程室
  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 客房內按摩服務
  • 腳底按摩
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 無電梯

其他

  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 2010 年

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 免費嬰兒床
  • 折疊床/加床 (付費)
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 牙刷和牙膏
  • 半開放式浴室
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

餐飲

  • 冰箱
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 洗碗機
  • 限時客房餐點服務
  • 迷你吧
  • 電熱水壺
  • 餐點外送服務

其他

  • 吊扇
  • 空調
  • 保險箱
  • 書桌
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 獨特家具
  • 獨特裝潢
  • 應要求提供熨斗/燙衣板
  • 轉接頭

規定

入住

入住登記開始時間：14:00；入住登記結束時間：0:00
提供零接觸入住服務
快速入住
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
快速退房

入住特別注意事項

此住宿提供機場的接駁服務 (可能需付費)，如有需要，請在抵達前 24 小時使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿進行安排。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

整修與關閉

根據當地法規，所有旅客須於安寧日 (Nyepi)/印度新年留在住宿內為時 24 小時 (從 06:00 起算)。安寧日通常落在 3 月或 4 月期間 (每年日期皆不同)，在當天不得辦理入住和退房。伍拉賴機場 (峇里島國際機場) 在安寧日當天也會關閉。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
可提供折疊床/加床，費用：每晚 USD40.0
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 現點現煮早餐價格：每人約 USD17
  • 機場接駁車費用：每輛車單程 USD65
  • 摺疊床費用：每晚 USD40.0

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款，恕不接受現金
住宿有滅火器、煙霧探測器和急救箱等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

其他須知

住宿無電梯
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿禁帶寵物或服務性動物

住宿別名

Kelapa Retreat
Kelapa Retreat Hotel
Kelapa Retreat Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Hotel Pekutatan
Kelapa Retreat Bali Pekutatan
Kelapa Retreat Spa
Kelapa Retreat & Spa Hotel
Kelapa Retreat & Spa Pekutatan
Kelapa Retreat & Spa Hotel Pekutatan

常見問題

椰子度假飯店及水療中心是否有游泳池？

是的，此住宿設有2 座室外游泳池和兒童游泳池。提供的游泳池類型為無邊際游泳池。

椰子度假飯店及水療中心是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

椰子度假飯店及水療中心的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

椰子度假飯店及水療中心的入住登記時間是？

入住登記開始時間：14:00；入住登記結束時間：0:00。

椰子度假飯店及水療中心的退房時間是？

退房時間是 12:00。

椰子度假飯店及水療中心是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD65 的費用，按每輛車計費。

椰子度假飯店及水療中心位於何處？

這家可直達海灘的飯店位於Kalibaru，距離梅德威海灘、潘格拉戈恩海灘和拉布特四維廟不到 15 公里。

Kelapa Retreat & Spa的評論

評論

9.4

好極了

10 分，有夠讚；168 則評論中有 127 則
8 分，不錯哦；168 則評論中有 27 則
6 分，一般般；168 則評論中有 9 則
4 分，不太好；168 則評論中有 1 則
2 分，很糟糕；168 則評論中有 4 則

9.4/10

整潔度

9.6/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

George San Lung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Great stay for a quiet getaway

It was a great stay for our family of 3 with our 22 months old daughter. The villa and the views were stunning, services and staffs were great. If you're looking for a quiet getaway and doesn't mind a 3hr ride from the airport, then this is it.
於 2018 年 9 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Frankie，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

A paradise hidden in the west coast

A paradise hidden in the west coast. Perfect for getting away from any over-commercialized hopspots for tourists. Facilities and services have been beyond my expectation. Staff were very friendly and they are good at what they do. Dining was fine and we were told there would come new restaurant soon which more food varieties would be expected. The long beach was marvelous for morning/evening walks. Definitely will visit again next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

超美海景

酒店本身非常好，安静又舒适，餐厅的实物出乎意料的美味~可惜就是位置离市区太远了，不适合第一次去巴厘岛的游客，如果要是想远离喧嚣，非常推荐住在这里。海景很美，比其他地方干净很多。

10/10 有夠讚

Stephanie

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful quiet property, good food, friendly staff...you won't be disappointed.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Mike，ST Catharines

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
An amazing property and experience, from the rooms to the staff, food and the beach. We are already planning our return back to the Kelapa retreat.
於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Lisa

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great experience
於 2025 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Amy，College Station

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We had a wonderful stay at Kelapa resort! The property is beautiful and the staff is amazing! They were so kind and attentive. We loved being right on the beach The food and mocktails at the restaurant were delicious. Our room was spacious and we loved having our own private pool. If you are looking for a very relaxing beach vacation, you will love this resort!
於 2025 年 3 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Gilles

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

C’est un magnifique hôtel

Luxe, calme et sérénité au Kelapa Retreat. Magnifique hôtel en pleine nature, grande plage de sable noir. Les piscines sont immenses face à la mer. Belles villas tout confort. Service aux petits soins et toujours souriants. Petit déjeuner et restauration de bon niveau
於 2025 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Emmanuel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
A peaceful oasis for those seeking a serene holiday and an escape from the rat race. Beautifully designed and the most beautiful setting you truly relax. The staff are so wonderful and accomodating with so few rooms you feel as you’re the only couple . Being remorse there’s not much to do other than relax take a walk a swim and enjoy the fine dinning
於 2025 年 3 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Rebecca

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The Kelapa Retreat and Spa is a glorious oasis far from the bustling areas of Bali. It is truly gorgeous and it seems that all the rooms are amazing and unique. The views are amazing, the infinity pools very relaxing, the beach is gorgeous and it feels like it is private. The waves and current can be string but its super fun for boogey boarding. The food is outstanding and the bar makes an incredible array of drinks for all tastes. They have daily free activities and a beautiful spa. The resort also offers transportation and a selection of tours. I'd recommend waiting until you get to the resort to choose your day trips. We had a truly phenomenal time enjoying the beauty and tranquility of the place while also appreciating the culture and hospitality of Bali.
於 2024 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Wendell

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The staff is amazing and the place is very quiet. A beautiful place to visit.
於 2024 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Ricarda

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Schöne, ruhige Anlage direkt am naturbelassenen Strand mit wunderschöner Aussicht. Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Villa mit eigenem Pool ist für 2 Personen (vor allem Paare) sehr zu empfehlen. Für einen Aufenthalt zum Entspannen und Abschalten ist Kelapa der perfekte Ort.
於 2024 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Lisa

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Unique out of the way resort (retreat) and spa. Perfect place to unwind and enjoy your own company, read, and relax under the coconut trees. Shut off from the outside world with no TVs in the rooms, but if you must, free wifi was available. Massage looking at the ocean was amazing!!
於 2024 年 9 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

David

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I loved the beauty of the property. But besides that the Staff went abive and beyond to make my stay amazing. I feel in love with this property because of the amazing staff
於 2024 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Eszter

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
**Kelapa Retreat & Spa** is a true gem located in one of Bali's quieter areas, far from the island's overcrowded and noisy spots. The essence of this accommodation lies in its tranquil atmosphere, offering a peaceful retreat where one can escape the hustle and bustle of Bali’s more popular destinations. The staff here embodies the warmth and hospitality Bali is known for, with their always smiling faces and attentive service. Communication is seamless, as everything from room service to laundry requests can be easily managed through WhatsApp, making your stay even more convenient. This was our second time returning to this serene haven, and I highly recommend it to anyone seeking tranquility and a deeper connection with themselves rather than those looking for noise and excitement. A small tip: be sure to use mosquito repellent, especially if you stay in the garden villa. While there were no issues indoors, it’s best to be prepared when enjoying the beautiful outdoor surroundings. Not a daily problem, but worth noting for comfort. We would also like to express our gratitude for the lovely gift we received upon our departure.
於 2024 年 8 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Gavin

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

GOEKHAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

The amazing vacation

It is the best hotel in the region. It is quite and the nature is great! The staff , food and the facilities are 10/10!
於 2024 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

jean marie

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Très bel hôtel

Hôtel magnifique luxe et volupté C’est l endroit idéal pour se reposer Le spa est juste incroyable Le restaurant est presque sur la plage Les prix sont correct Le petit déjeuner est servi à table et à la carte
於 2024 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Peter

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Kelapa comes right up to a black sand beach, and the view from the pool is fantastic. The rooms are more than spacious, and if you have a villa with a private pool you will have a full size pool; not a plunge pool. It was the perfect escape to wind down and relax after spending the first part of our trip in the more busy and crowded areas of Bali. If you are looking for a slower pace and more space than the more touristy areas of Bali this is the place.
於 2024 年 4 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Anders

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Smukke omgivelser og god comfort

God plads, og god comfort. Ren strand med gode bademuligheder. Masser af plads med fred og ro i flot velholdt have. Et godt sted at trække sig tilbage fra Balis pulserende lig, og nyde roen og de smukke omgivelser.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Kevin

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Top Location for our honeymoon
於 2023 年 9 月住了 12 晚

10/10 有夠讚

Maria

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Welcome to paradise

Absolutely incredible stay at the Resort. Everybody is so friendly and helpfull and we feal like home. The pools and beach are just beautiful. We are sad to be leaving, but we will be back in the future for sure. Highly recommend you stay here, you won’t regret it at all. I can just say: PARADISE
於 2023 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般般

Oliver

於 2020 年 2 月住了 16 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Snydt

Vi bookede i god tid et ophold hos kelapa spa and retreat, hvor der på forhånd var blevet betalt. Vi ankommer til vores første hotel på Bali, og modtager 2 dage inden indtjekning på kelapa en underlig e-mail om, at vores reservation er blevet annulleret. Begrundelsen er dårlig Google oversæt lignede engelsk, og vi får ingen hjælp fra hotellet. Heldigvis hjælper hotels.com amerikanske kundeservice os, og de finder et nyt hotel til os. Det bliver lovet at kelapa vil stå for regningen her, da vores reservation er annulleret og vi ingen refundering har modtaget. Efter indtjekning finder vi ud af, at kelapa ikke har booket det nye hotel eller betalt det som aftalt. Vi kontakter igen hotels.com, som ender med at ordne det hele for os, da kelapa er fuldstændig umulig at samarbejde med. Jeg ville derfor ALDRIG råde nogen at booke et ophold hos kelapa spa and retreat NOGENSINDE. Dog er hotels.com en fremragende side, og deres kundeservice får 5/5 stjerner fra os.
於 2020 年 2 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Lassi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Upea häämatkakohde

Palvelu hotellilla oli äärimmäisen ystävällistä. Henkilökunta kyseli usein kuulumisiamme ja opasti mielellään Balin nähtävyyksiä. Yleinen allasalue oli todella opea, varsinkin kun meri oli siinä vieressä, niin oli helppo käydä pulahtamassa meressä.
於 2019 年 12 月住了 6 晚