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「チェックインを17時ごろしたが、部屋の準備ができていなかった。スタッフさんはとても丁寧で親切であった。ソフトドリンクが自由なこともよかった。ただ、室外機が凍りついて氷点下になったにもかかわらず暖房が夜中に効かなくなり、寒くて悲惨であった。スタッフは夜10時から朝10時まで不在で、緊急電話は知らされているもののかけにくいこともあり、」