Free WiFi, bed sheets
Check availability

Reviews of Nagano Plaza Hotel

3 out of 5
Nagano Plaza Hotel
Minamiishido-cho 1326, Nagano, Nagano

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 42 out of 178 reviews" "
Rating 8 - Good. 49 out of 178 reviews" "
Rating 6 - Okay. 58 out of 178 reviews" "
Rating 4 - Poor. 24 out of 178 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 178 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Joshua

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
super close to station, highly recommend if you’re staying over in Nagano!
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/2/11
Thank you for staying with us and recommending our hotel. Hope to serve you again.

10/10 Excellent

Esther

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I checked in quite late but they already prepared everything. It's very close to the station too.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/2/4
Thank you for staying with us.Hope to serve you again if you ever visit Nagano again.

10/10 Excellent

Alexander

Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from 長野プラザホテル on 2024/1/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Serene

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
near to station
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/15
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Tan

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 4 nights in May 2023

6/10 Okay

May Yeng

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Just passes as a hotel room
The main thing to remember about this hotel is that it's old. You can see the wear and tear and stains over years of service e.g. things being taped together or dents in the bathtub. I hope one day they do a whole renovation or deep clean. It serves its purpose to have a roof over my head and a bed to sleep in. The good things is that it's right next to Nagano train station and a basic breakfast of bread, curry, coffee and juices is provided.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from フロント on 2021/10/13
Thank you for staying at Nagano Plaza Hotel. All the staff will strive to improve the service every day so that many customers will want to use it again in the future, and we will work to make the space more comfortable for improvement. Also, we would appreciate it if you could use it if you have the opportunity.

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
空気と匂いは変えれない。。。
仕事の為6泊の連泊でした。 なるべく上階の部屋希望と明記してたのですが、チェックインで通された3階の部屋は 風通しの悪いを超えてーこもった臭い古い ホテルの匂いだけでないなんとも言えない 空気の悪い部屋。 部屋だけでなく廊下からもう臭い。 即変更をお願いしたところ お盆を挟んでいたので満室との事。 今夜は我慢するので明日には上階に変えて 欲しいと言ったら、上階にダブルの部屋は 無いとの返答。 こちらは仕事でもプライベートでも旅慣れていてーそんな筈はないと思いながら とにかく一晩はしょうがないと納得 部屋は加齢臭と殺虫剤を合わせたような匂い ベッドのスプリングは壊れてミシミシ。 窓を開けて寝ても空気の悪さに何度も目が覚めた。 翌日の夕方ーフロントに初老の感じの良い方が立っていたので　直ぐ部屋変更を訪ねると 今夜は無理ですが明日から何とかしますとの事。 3泊目から6階の部屋に移動しー ちょっと換気の悪い普通の古いホテルの部屋となった。 問題は、初日に上階にダブルの部屋はなく変更できないと嘘をつかれたのと 料金が周辺の中級ホテルと大差なかった事 このクラスのホテルはお盆といえど 他の地方都市では5000円以下です。 はっきり言います。 安ければ相場のホテルを選んだ 自分の問題もありますが これは酷い。 他の方のレビューにコスパ良しと ありましたが、とても部屋でお弁当など 食べる気になれず、毎日外食となり 余計に費用もかさみました。 消臭スプレーなども買い込み 何とか6泊終わりましたが この失敗からホテル選びは慎重に というのは学びました。。。 無料の朝食はこのクラスのホテルの出す レベルの朝食ですが　普段食を気にしない人には問題ないようです。 私は初日味見をして終わりました。
Stayed 6 nights in Aug 2021
Response from フロント on 2021/10/13
この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていき、また改善箇所につきましては、より過ごしやすい空間になるよう活動していきます。 また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2018

4/10 Poor

remi, canada

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
doesnt get any cheaper
smelled bad, poor breakfast
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Lee, Singapore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super convenient location. Decent rooms.
Just a 5 minute walk away from the station, it was very easy to find. Staff was very friendly and accommodating.

10/10 Excellent

Markee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
convenient, near train station
friendly staff, quiet place to sleep, clean room and bath room

4/10 Poor

Boong, Bangkok

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Moderate hotel, close to station, cold bathroom
My bathroom position was on the window side and it was very very cold and so was the hallway (my visit was in February). Apart from this, it is acceptable and the complimentary breakfast was nice especially various types of bread. Also, they provide choices of pillow downstairs for individual preference.

8/10 Good

Karina, Christchurch

Liked: Cleanliness, staff & service
Close to JR station
We arrived from Nagoya late and it was great that our hotel was only a few minutes away from the station. The hotel is small but the staff were lovely. Breakfast was included - curry, juices and croissants.

8/10 Good

Kim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very Good
Very good, Stayed just one night on way to snow monkeys. It was very convenient to station.

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Old and bad manner
The hotel has nothing good except close to the train station. Facility is quite old and the people are not as friendly as those you normally meet in Japan. I should had chose the nearby one which is just cost little more.

8/10 Good

ミチコ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
　朝はカレーでしたが美味しかったですが野菜が欲しかったでスネ。又連泊でしたが駐車場があると良かったです。駐車料金がかかるので宿泊代が安くても車の時は値段は他のホテルと変わらない気がしました。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/28
この度長野プラザホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

4/10 Poor

Tomohiro

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
室内がきれいに清掃されていない、エアコンが暖房しか利用できない。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/18
この度ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

4/10 Poor

たかあき

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/18
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

まさよ

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/16
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

HIROICHI

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/4
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

eiki

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/1
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お値段以上です。 本当に安いのにいい宿でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/1
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

?

Business traveler
Liked: Cleanliness
無料朝食のカレーが良い。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/3/29
この度は長野プラザホテルご利用いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

??

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/17
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

てるあき

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/4/13
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

もとゆき

Business traveler
Liked: Staff & service
朝食バイキング無料でした
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/2/21
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

しょうご

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
スタッフさんはとても親切で良かったです。 建物は古いです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/2/21
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

まさし

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Takahira

Liked: Cleanliness, staff & service
昭和時代が感じられ最新設備などではないですが、フロントの対応にも親切丁寧で大変好感が持てました。 ホテルに何を求めるかという点が評かに繋がると思いますが、お部屋もフローリングもとても綺麗ですどまりするには大変心地良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/1/29
この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

4/10 Poor

Mai

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
古めかしいホテルでした。 エレベーターはタバコ臭く、部屋も綺麗と言えるホテルではありませんでした。駅が近いのは良かったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/1/29
この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

10/10 Excellent

MAKOTO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 長野プラザホテル on 2024/1/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

2/10 Terrible

Shoji

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 長野プラザホテル on 2024/1/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 長野プラザホテル on 2024/1/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

2/10 Terrible

takao

Business traveler
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 長野プラザホテル on 2024/1/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

Jun

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/12/5
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

TAKESHI

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
いろいろと機能的でありません。 風呂はシャワーカーテンをきっちり閉めても床がびしょびしょになる。 今時、枕元にコンセントもUSBも無いのは泊まる人の身になっていない。 コンセントのない古い施設でも延長コード等で枕元に　スマホを置けるよう工夫している。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/12/5
この度は長野プラザホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今後も多くのお客様にまた利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

10/10 Excellent

Wing yan gingerbread

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
只有暖風沒有冷氣，所以變得間房好侷促
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/24
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

たけし

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/21
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

TAKANOBU

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/19
この度は長野プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたぜひご利用ください。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

かずひろ

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
夜中に自販機の音で何回も起こされました。驚くような大きい音と振動でした。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/8
この度は長野プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたぜひご利用ください。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

SHINGO

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/6
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

toshiharu

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/24
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

歩

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities
お値段なり
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/11/1
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

YASUKO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
わたしは疲れてすぐに寝てしまいましたが、同行者は物音が気になって寝付けなかったと言ってました。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/10/24
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

まさふみ

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/10/29
この度は長野プラザホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。お忙しい中評価をいただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

yukichi

Business traveler
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/10/19
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

Noriyuki

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/10/21
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

yamaoka

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/10/18
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Yoshitaka

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/10/2
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

masatoshi

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 長野プラザホテル on 2023/9/28
ご宿泊いただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。