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Reviews of Hotel Arstainn

3 out of 5
Hotel Arstainn
20-5 Minami, Hama-cho, Maizuru

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 51 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Kirk, Florida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rooms were larger than normal for Japan. Right next to the train station. Drug Store open late next door. Large shopping mall across the street with a supermarket open 10a to 8p. For the breakfast , dont get there at the stop time as everything is put away. Very few selections and all things that were supposed to be hot were cold. Very low rating for breakfast.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

hitoshi

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
駅近で便利
出張で何時も利用しています。清潔ですし不満はありません。
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from フロントスタッフ一同 on 2020/11/23
いつもありがとうございます。今後ともスタッフ一同皆様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。

10/10 Excellent

KUNIYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
充実の環境
朝食が無料でありがたかった。 駐車場もすぐ側に併設されており、利便性は高い。 ドラッグストア、モールも目の前と舞鶴の観光拠点としては最適だと思います。
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
価格相当のホテル
近くにスーパーがあり便利。隣室のいびき、夜間のバイクの走る音(短時間)が気になったが十分睡眠は取れた。朝食のテイクアウトなど気を使ってくれている。車が駐車しやすい。部屋も清潔。
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

MASAYA

Stayed 5 nights in May 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
初めての東舞鶴
駅のすぐ近くというロケーションが良いです。スタッフの方々の対応は悪くなく感じは良かったです。また、部屋は清潔感がありました。今度訪問時にも利用したいです。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from フロントスタッフ on 2020/2/11
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。スタッフの対応に関してもお褒め頂き感謝しております。今後ともご満足してご宿泊頂けるホテルを作り上げてまいります。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from tomoki hada on 2019/12/21
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様のために日々努めてまいります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
朝食
朝食のレパートリーは少なく、魚、煮物、サラダ、納豆、カレーでしたが、これで十分です 魚はふんわりしていて美味しかったです。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from NANA on 2019/12/22
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食へのご投稿もありがとうございました。日々お客様の為にスタッフ一同取り組んでおります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。またのお越し心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from tomoki on 2019/12/21
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様のために日々努めてまいります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from NAK on 2019/11/21
ご評価いただき誠にありがとうございます。今後とも更にご満足いただけるホテルでいれるよう全員で取り組んでまいります。

8/10 Good

kenichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from ＭＡＴＳＵ on 2019/10/21
ご宿泊ありがとうございました。またＫＥＮＩＣＨＩ様のお越し心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

yoshiyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
サービスも良く、ルームも清潔で、次回も宿泊したい。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Nak on 2019/10/9
ありがとうございます。今後ともご満足いただけるよう全員で取り組んで参ります。またのお越し心よりお待ちしております。

8/10 Good

SATOSHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

yan, 東京

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋の設備やスタッフは素晴らしい。 欠点があるとすれば、フロアごとにWIFIが用意されているが、通信が安定しないため すぐに途切れてしまうため、あまり使い物にならない。
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

NAG

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
丁寧な応対で気持ちよく過ごせました。朝食もおいしかったです。
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅から近く、スタッフの方の対応も とても良かったです。快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Mayuko

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
ドライヤーがあまり良くなかったです！
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Yoshihiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適に過ごせました！
今回4箇所ビジネスホテルいきましたが、一番清潔感があり快適でした。自販機もたまたま傍にあり（２フロアに一箇所）ラッキーでした。駐車場もすぐ隣に広くあり使いやすかったです。ユニットバスタブの上には伸縮式のロープ（３Ｋｇ以下）があり、下着やハンカチ位なら何枚か干せます。
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

クン助

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
初めて利用でGWだったので、時間帯によっては朝食の場所が混みました。
Stayed 3 nights in Apr 2019

2/10 Terrible

N

Business traveler
Disliked: Staff & service
フロント対応が必要良くなかった
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

kyungho

Liked: Cleanliness, staff & service
좋았습니다. 감사합니다
좋았습니다
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from hotel arstainn staff on 2019/3/11
우리 호텔에 머 무르셔서 고맙습니다. 다시 보길 바란다

10/10 Excellent

Yuujiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from 波田 on 2019/3/24
ありがとうございます。 また次回のご予約心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

I., ホンコン

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Arsta Inn is a great option for those who needs to stay in Maizuru. Fairly priced and complimented with a decent breakfast in a cosy cafe (albeit small), the experience was justified. Staff were very polite and efficient, offering a true experience of Japanese courtesy. Room experience was typical of business hotels in Japan. Clean, tidy with decent supply of amenities, there was little to be complained with. The building is no doubt a bit old, but the management did its best to furnish the lobby with a modern outlook. It also did well in collaborating with local events and promoted successfully. Due to unfortunate circumstances, I had to choose a smoking room albeit being a non-smoker. I am glad that the room was well-sanitized and the tobacco smell was reduced to a tolerable level. Maybe the only minus matter I found during the stay was its rather thin walls, which was not very soundproof. However, this is a common issue found in Japanese buildings, so it cannot be helped. Overall, a very recommendable place.
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location, near jr station, restaurants and supermarket
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Kiyoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

まこと, 神奈川県

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2018

8/10 Good

REIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ビジネスで利用しました。
最近のビジネスホテルはなかなか快適に過ごせます。こちらのホテルもなかなか良かったです。
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Omori

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

yoshioka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Tetsuo

Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Verified traveler

レストランは隣接しているため，ホテルのロビーは料理の匂いがする． 部屋の壁が薄いので，隣の声が聞こえる． 部屋の広さはちょうどいい．使いやすかった．
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from hada on 2018/3/18
この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございました。お客様からの御意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。朝食に関しては、御満足頂けるよう全員で日々検討し取り組んでおります。　次回お越しの際には、必ず御満足頂けるように全力で取り組んで参ります。　ありがとうございました。感謝

8/10 Good

TSUYOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
1階のレストラン
今回は仕事で車利用でしたが、東舞鶴駅前で非常に便利な場所と思います。駐車場も広々で安心でした。ほん近くにショッピングセンターもあり、食事の心配はありませんが、1階のレストランがお勧めです。肉料理、値段もお手頃でした。次回は旅行で利用したいです。
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from アルスタインスタッフ/カフェド十番館スタッフ一同 on 2018/2/22
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様からの最高のご意見スタッフ全員うれしく拝読させていただきました。　カフェスタッフ（cafede十番館）にも伝え、大変喜んでおりました。ありがとうございます。　ぜひ次回は舞鶴旅行お楽しみいただければと思います。

10/10 Excellent

AYUMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
また泊まりたい
周辺にご飯食べるところが少なく一階のカフェの営業時間が短いですが、その他はすべて満足です！
Stayed 1 night in Dec 2017
ありがとうございます。とってもうれしいお言葉いただき本当に感謝しております(*^^*)　今後ともスタッフ一同お客様の為に努めてまいります。　また次回お越しの際も当ホテルご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

KjackT, 神戸市

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
機能的なホテルです
一人で週末に泊まりましたが、予約が直前になったために、禁煙のシングルが満室で、ダブルの部屋になりました。喫煙フロアの比率が高すぎると思います。 雨が降っていたため、屋根付きのバイクの駐車スペース(4台分)があって助かりました。 部屋は最低限の広さでしたが、設備面では不足はありませんでした。 朝食は、一階のカフェでおいしくいただきました。
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from ホテルアルスタインスタッフ on 2017/11/19
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。ありがとうございます。喫煙ルームに関しては、今後さらなる検討を重ねご対応できるように努めて参ります。　スタッフ一同お客様の笑顔でのご滞在の為に日々邁進していいますので今後ともよろしくお願い致します。

8/10 Good

Eiji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
駅前で便利
駅前で、ショッピングモールもすぐとなりにあって便利です。部屋は狭いですが、コンパクトにまとまってました。朝食サービスが付いているのは、有難いです。コーヒーが美味しかったです。
Stayed 1 night in Aug 2017
この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。快適に今後ともお過ごしいただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。 朝食も次回お越しの際には、前回よりおいしく満足頂けるよう取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております

6/10 Okay

しんご, 日本

Disliked: Room comfort
駅前に立地の便利なビジネスホテル
地域の花火大会の日だったので、定宿が取れず10数年ぶりに宿泊。 駅前にあり、ショッピングセンターや、遅めまで開いているドラッグストアが周囲にあり便利。 セミダブルの部屋でしたが、以前にも感じた部屋の狭さはやはり同じでした。 朝駅前から出発する方や、お仕事で利用される方にはおすすめ。 朝食は1Fのカフェでビュッフェ形式。品数もそれなりにあり十分でした。ただ、座席数が少ないのでお急ぎの方はお早めに。
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Stayed 1 night in Jul 2017
Response from ホテルアルスタインスタッフ on 2017/8/17
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。10数年ぶりの宿泊とのこと。当ホテルはご満足して頂けましたでしょうか？　また当ホテルをご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 Good

zucci, 東京

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
便利さは高評価
駅近くなうえ、従業員の方の対応も良かったです。朝食もまずまずです。ロビーや廊下なども清潔感があり、快適に過ごせました。

2/10 Terrible

ｋ, 大阪市

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
嫌がられる喫煙者へのご褒美！？予想外のパノラマビュー
当方喫煙者です。何気に禁煙ルームセレクトしたら上の方の6階で見晴らしがよかった！（東舞鶴駅周辺は高い建物がなく当ホテルが一番のっぽ）

8/10 Good

イーワイ, 東京

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
カフェのコーヒーの香りがよかった。
カフェのコーヒーの香りがよかった。 お客さんも多い。地域の人にもうけていると思われる。 女性専用フロアもよかった。