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Reviews of Toyoko Inn JR Kobe Station Kita

3 out of 5
Toyoko Inn JR Kobe Station Kita
Aioi-cho 5-17-3, Chuo-ku, Kobe, Hyogo

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 87 out of 249 reviews" "
Rating 8 - Good. 101 out of 249 reviews" "
Rating 6 - Okay. 49 out of 249 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 249 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 249 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Yutaka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/3/9
Yutaka 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用をこころよりお待ちしております。

10/10 Excellent

Denny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
walking distance to JR station
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

KuoHua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Masato

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Rooms were very clean and nice. I stayed in queen bed which is enough large. One improvement opportunity could be breakfast, its lettuce salad was not very tasty. A paper napkin or something equivalent to bring the hot coffee back to the room will be helpful.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Myles

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ok
Breakfast was only ok. I stayed for two nights but got phonecalls to my room asking me was I awake and about room cleaning. I would have not rathered them.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Alice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
For the price, it is excellent. Location good close to transportation and shopping and restaurants. Clean and friendly. Small rooms but to be expected. Love the simple Japanese breakfast
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Decent budget hotel
This is a definite budget hotel. I had not really expected that and was initially disappointed. However, considering the price, I think it was fair value. There is no real lobby--just tables and uncomfortable straight chairs that serve as the breakfast room. We left our luggage around noon because rooms are not ready at that time, and we returned at 3:05, expecting to check in. However, check-in is not until 4:00 p.m. unless you pay an extra 1500 yen for "early" check-in at 3:00. We waited. The room was tiny, and there was a notice that luggage could be stored under the bed. That's not very convenient since you have to "live" out of your suitcase while there (there's no storage). Everything needed is provided, but very budget level. The toilet paper is thinner than single ply. However, lighting is good. Beds are very hard. My wife had to sleep with her suitcase in the bed with her. The bath was too small for two people at one time. The shower was good, but it uses the water from the sink, meaning that you can't use the sink while someone is showering or using the tub. Location is good, convenient to the train station. Personnel is very pleasant. I would give it a qualified recommendation if you know you're getting a very budget hotel.
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Great place with some odd flaws
Great place. Came half an hour early before check-in time but was told that I needed to buy this membership card if I wanted to check-in an hour earlier. I thought that was odd. They also called us exactly at 10am to checkout. They are very strict with time lol. The toilet was also continuing to flush water for unknown reasons. Despite the reception person coming in to fix it, few flushes later it happens again. Environmental poo poo
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to JR Kobe, good breakfast, value for money
Good breakfast, side dish changes everyday. Very close to JR Kobe station, walking distance to Kobe harbour. If you opt for no housekeeping, they will still leave you fresh towels everyday at the door. Family mart just beside the hotel for late night supper options!
Stayed 3 nights in Mar 2018

8/10 Good

Wilson K C, HK

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel located about 5 minutes walk from JR station. Breakfast is Japanese style with very limited choices.
Stayed 1 night in Mar 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenience
Proximity to train station and eateries. Comfortable room and settings. Easy to locate.
Stayed 2 nights in Nov 2017

8/10 Good

Keiko

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

HIDEHITO

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
近場の一泊旅行。子供と家族で宿泊。 寝るだけだから充分だけど、旅行気分を 味わいたいのであれば、物足りないかも！？ GWに、朝食無料なのに四人で泊まって一万五千円、コスパよしです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/4/30
HIDEHITO 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご来館、心よりお待ちしております。

8/10 Good

daiki

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
喫煙ルームもタバコの臭いが無かった！
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/4/29
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 Good

mai

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横インＪＲ神戸駅北口 on 2024/4/22
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。次回以降もご予約お待ちしておりますので、ぜひお越しくださいませ。

10/10 Excellent

nanami

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
兵庫県へ劇を観に行くのに利用させて頂きました。道中、地元の単純な道とは違い迷いましたが、駅までの道も近く分かりやすくスタッフの方の明るさと朝食も美味しく、元気に出発する事が出来ました！2日間の神戸を楽しませて頂きました！
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント一同 on 2024/4/22
この度は東横インJR神戸駅北口店をご利用いただき誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 Excellent

Mizuho

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お部屋が清潔でした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/4/9
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Katsuaki

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お風呂、部屋はとても綺麗です。 アメニティもエレベーター前に置いてあります。 朝食は1階ロビーでの食事ですが、部屋に持ち帰って食べることが出来るので助かります。 隣がファミリーマートという点は良いです。 強いて言えば、土地柄なのか、暴走族のバイク音が気になりました。 ホテルの責任ではないので、致し方がないですが。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/4/8
この度は東横インＪＲ神戸駅北口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横インＪＲ神戸駅北口 フロント

6/10 Okay

Kazuaki

Liked: Staff & service
トイレが小さく狭い
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/4/5
Kazuaki 様この度は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Good

Shinya

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/4/26
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。次回以降のご予約もお待ちしております。

6/10 Okay

satoshi

Disliked: Staff & service
朝食がイマイチ
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/3/31
satoshi 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

AYUMI

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/3/29
AYUMI 様この度は東横インＪＲ神戸駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

yasukatsu

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/4/13
先日は東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後もより良いご滞在の提供ができるように尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Junji

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I was very impressed by the smiling faces of the staff.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/3/19
Junji 様Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

2/10 Terrible

MITUHARU

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/3/31
MITUHARU 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

8/10 Good

yoshie

Traveled with family and small children, Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
非常に使いやすいホテルでした。コンビニも近い！
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Makoto

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Mika

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝食付きで必要最低限はしっかりあるのでお安く泊まれてよかったです。ホテルの駐車場は少なく停められなかったですが、近くの駐車場に停めれたので特に問題なかったです！
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/2/2
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

yasuhiko

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/3/21
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SATOSHI

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/1/19
SATOSHI 様先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もスタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひお越しくださいませ。

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/1/16
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひお越しくださいませ。

8/10 Good

Mika

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/2/1
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

ayumi

Liked: Staff & service
Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Yoshiyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/1/11
Yoshiyuki 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また近くへお越しの際には、東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 Okay

susumu

Traveled with partner
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Mari

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
口コミ通り、エレベーターが一つしかなく時間帯によっては込み合います。改善策として朝は非常階段が開放されて利用出来ます。ホテルの前の駐車場が5〜6台しかおけないので、駐車場を利用したい方は早めにホテルに伝えたほうが良さそうです。 朝食は、白ご飯以外に炊き込みご飯やそばめし、数種類のパンがあり楽しめました。10時まででしたらコーヒーが無料で利用出来ました。
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

FC

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

???

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

noppharat

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Yuka

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2024/1/14
Yuka 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

chiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
無料で頂ける朝食は有り難いがもう少し美味しかったらなお良しです　すいません　　　加湿器や拡大鏡、紙コップお水サービス、メイククレンジング等女性には素晴らしい気遣いに感謝。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INNJR神戸駅北口 くちこみ担当 on 2023/12/24
chiaki 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上、改善に努めてまいります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Noriko

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
エレベーターが一つしかなく、時間によって、しばらく待つことがあった。室内点灯のカードキーの接触が悪くて、困ったが、すぐに対応してもらえた。朝食は、無料で有難かった。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント一同 on 2023/12/22
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。エレベータが一基の為お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。朝食はおよろこびいただけて良かったです。またのご宿泊心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Misuzu

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

RIKA

Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Koji

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Noriyoshi

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

mitsuharu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が綺麗でした。 枕元にスマホの充電口（コンセント）があれば便利だと思います。
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Cthemi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

SIU WAI

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
住宿體驗不錯，但廁所浴缸有點污漕
Stayed 2 nights in Nov 2023