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Reviews of Kitz Residenz by Alpin Rentals

3.5 out of 5
Kitz Residenz by Alpin Rentals
Nikolaus Gassner Straße 63, Kaprun, Salzburg

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 0 out of 2 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 2 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 2 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 2 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 2 reviews" "

4.0/10

Cleanliness

2.0/10

Staff & service

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

sebastien

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Déception...
Arrivés pour 18h, nous nous rendons à l'hôtel et non a la résidence pour le check in, appartement réservé sur Hotels.com pour 8 et pour une valeur de 156 euros, quelle stupéfaction lors de l'accueil avec la personne en place, elle nous demande de régler en PLUS 176.5 euros pour le ménage...(pour une nuit) prix incompressible et c'est comme ça sinon on peu aller voir ailleurs!!!! Apparemment c'était noté en 2ème page....on c'est bien fait avoir sur le coup là d'autant plus que l'appartement était degueulasse, humidité dans la salle de bain plafond noirci, serviettes trempées...c'est dommage car l'appartement en lui même etait correct. C'était une première pour moi Je ferai plus attention a l'avenir... Futurs clients attention!!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Guest Relations on 2019/9/13
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um uns stets nachhaltig weiterzuentwickeln. Wir haben bereits hotels.com kontaktiert um die Reinigungskosten besser dazu stellen, damit man das wirklich GUT sieht wenn man buchen will. Wir hoffen trotzdem, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Liebe Grüße Ihr Alpin Rentals Team

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service