4/10 PoorVerified traveler2021/6/7Liked: CleanlinessDisliked: Staff & serviceTranslate with Google與想像中有落差房間比想像中的小,幾乎沒有放東西的空間,晚上房內蚊子很多,找不到任何蚊香類的物品,試著打民宿的電話求助,雖然已經半夜1點,但竟然是關機的,隔天早上才回電,我們已經整晚在打蚊子 !! 另外,入住時未告知熱水是電熱式的,接著洗澡的人就洗到幾乎是冷水的狀態... 雖然民宿整體是很有特色,但以上的體驗還是扣分許多。Verified travelerStayed 1 night in May 20210
Response from 甌沙遂 on 2021/6/9首先,跟您抱歉讓您有不愉快的體驗…針對您提出的問題跟您說明一下… 關於空間…由於閩式古厝的建築形制的限制,櫸頭的房間的確會小一點,而我們頁面上的房間照片也是實拍的並未修飾,可能是我們照片拍得不好造成您的誤判,我們跟您致歉。 關於求助電話…因為我們是民宿,所以沒有24小時是輪值,且隔天一早也必須早起為住客打點早餐,但我們也為了怕住客有需要求助而儘可能撐到午夜12點鐘才就寢,我們的電話是都沒有關機的,可能您在深夜1點多來電時我們正處於深度睡眠狀態而沒有接聽到您的電話,請見諒! 關於熱水器…因為金門島上沒有天然氣可牽,瓦斯如果太晚也不送,所以我們採用2台50加侖的電熱水器,房間裡住房須知本子裡有文字說明,沒有再次口頭提醒是我們的疏失。 在此,非常感謝您提供的所有意見,我們也已經立即著手改善,謝謝
10/10 ExcellentVerified traveler2021/5/14Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesVerified travelerStayed 2 nights in May 20210
10/10 ExcellentVerified travelerTraveled with group2021/5/5Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortVerified travelerStayed 4 nights in Apr 20210
10/10 ExcellentYi HoTraveled with group2020/11/24Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortYi HoStayed 2 nights in Nov 20200
10/10 ExcellentShing-ChwenTraveled with group2020/9/1Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortShing-ChwenStayed 1 night in Aug 20200