Point of interest

Reviews of Hotel Swan Lake Nagara

2.5 out of 5
Hotel Swan Lake Nagara
16-2 Saraki, Chosei, Ichihara, Chiba

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 30 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 30 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 30 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 30 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 30 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

MASAAKI

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2022/1/6
この度は、10段階の高評価をいただきまして、有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
研修所のような宿泊施設
ホテルの設備ではなく研修所ですね。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/12/9
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。当建物は、研修等でも利用できるような構造の為、ホテルとしては不足しいる部分もあります為、ご期待に沿わない形となってしまいまして、大変申し訳ございません。今後も設備導入やリニューアルを重ねて運営して行きます。ご貴重な口コミをいただきまして、有難う御座いました。

6/10 Okay

Hiroshi

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2022/6/21
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。ご貴重な評価をいただきまして、有難う御座いました。

10/10 Excellent

Sérgio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good family hotel I recommend for people with children !
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Hotel Swanlake nagara on 2020/12/16
Thank you very much for staying at our hotel. The hotel offers a wide range of accommodation from business to family. We will continue to strive to make our customers even more happy. If you have another chance, please use our hotel. We'll be expecting you.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very family friendly, the staff were very helpful and nice as well! Not a typical hotel, but has a family room, pool, BBQ area - everything a family needs.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/9/24
Thank you very much for staying at our hotel. We are very pleased to hear from our customers. It has also been well received by many customers. Please use it if you have another chance. All the staff are waiting for you.

10/10 Excellent

HayashiMaricel, Japan

Traveled with family and small children, Traveled with group, Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
It’s good location, clean and have more fan to enjoy like karaoke. Staff is very polite. I will be back again in this hotel
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/8/15
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。是非、またお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。

8/10 Good

kazuhiro

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Staff & service
宿の中は改装してあるのか 中々綺麗でした。 部屋の中もそれなりに綺麗です。 ただ、清掃は甘いのか、部屋の中に入った所に髪の毛が落ちている… ま、そんなに気になるタイプでもないのですが、潔癖な方は無理では。 あと、お風呂は昔は大きな露天風呂があったらしい気配が。勿体無いが宿泊数のせいもあるのかな? プール付きなのは良い。 しかしプールもコンパクトです。 子供向けです。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from スワンレイク長柄 on 2022/8/16
ご投稿ありがとうございました。 ご意見ご参考までさせて頂き、改善に努めてまいりますので、またのご来館心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Nobuyuki

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2022/8/11
この度は、評価をいただきまして、ありがとうございました。今後は改善できる内容に努めて参ります。有難うございました。

8/10 Good

HIROYO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ポイントで宿泊したので、充分でした。
平日、大きな浴場は、閉めているらしく利用出来ませんでした。 朝食をチェックインの時に頼もうとしたけど、予約制で材料が無いからと、頼めませんでした。 フードコートでは、唐揚げやフライドポテト、とかファミレス系のものしかなくて、千葉県だと言うのに、新鮮なお刺身とかは有りません。 お鍋が一種類有りましたが、2人前からだそうで、1人では頼めません。 晩御飯には期待してはいけません。 食べてからチェックインする事をお勧めします。 部屋には窓が有りませんでした。 綺麗でしたけど。 廊下から鍵を開けると、中には5部屋有りました。キッチンも有りますが、使用は出来ません。トイレとお風呂は、5部屋の人と共同使用するんだと思います。 私は1人しかいませんでしたから、貸切でした。 玄関前に、霧状の消毒液を全身に掛けてから入るBOXが有りました。親会社が建設業で作ったそうです。遊具が少し有り、子ども連れには、良いんてわなないでしょうか?
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from スワンレイク長柄 on 2022/6/19
ご来館下さりありがとうございました。 ご入浴の件、お食事の件等口コミありがとうございました。当館もお客様に寄り添えるよう努めてまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

ゆう

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

オサノリ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔で快適に過ごせました。
Stayed 1 night in May 2022
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2022/6/21
ご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございません。この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。お客様より口コミ投稿より高評価をいただきましたこと感謝申し上げます。また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

noboru

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
感染対策もよく、清潔感が良い。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2022/1/6
この度は、高評価をいただきまして、有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Tetsuro

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/12/9
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。ご貴重な評価をいただきまして、有難う御座いました。

8/10 Good

Iwanaga

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2022/6/21
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。ご貴重な評価をいただきまして、有難う御座いました。

4/10 Poor

Kuniyuki

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
リノベーションも大きく行われているようで一生懸命さは感じましたが建物自体が古く、カビ臭が館内に入った瞬間から鼻につきます。 私はアレルギー持ちで辛く気管が痒くなってしまい眠れませんでした。 館内は昭和バブルを彷彿させる感じで、卓球、ゲーム機などありました。 そう言うセンスがお好きな方は良いかもしれません。
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/8/26
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。館内はリノベーションをしておりますが、建物自体は当時の名残が残っておりまして、部分的には修復等は行っております。館内のニオイにつきましても、日々、清掃等を行なっている中で気を付けてはおりますが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。当ホテルのコンセプトはビジネスでも利用できて、遊べるホテルをモットーにしておりますが、今後はさらなる改善に努めます。お客様からのお声は今後のホテル運営に生かされますので、ご指摘をいただけたことを感謝しております。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness
ユニット式は、初めてでしたが、とても良い感じ でした。
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/7/31
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。ユニット式は、コンドミニアムタイプでもありますので、広々とご利用いただけます。大人数やファミリーではとても使い易い空間となっております。今後はホテルの中をさらなる充実を検討しております。是非、また機会がございましたら、お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋に併設されているシャワーが詰まっているのか何箇所かしか出てこなくてそこに水圧が集まってシャワーの機能が発揮されていなかったのが残念でしたが時間に余裕をもって行けば大浴場もあるので問題は無しかな?
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/7/31
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。シャワーの使い勝手におきまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを申し訳ございませんでした。このようなことがないように今後は確認を徹底します。お客様からの口コミは、今後のホテル運営に生かさせていただきます。また機会がございましたら、お待ちしております。宜しくお願い致します。

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
フロントの対応は良いと思いました。 お部屋は新しく綺麗ですが、館内全体は以前の建物のイメージが残っており全館統一なされるとより良いと思います。
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/7/5
遅くなってしまいまして大変申し訳ございません。この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座います。お客様からの口コミは大変貴重なお言葉ですので、ホテル運営に生かさせていただきます。もっと良くなるホテルを目指して、日々頑張って参ります。是非、またのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
申し込みの際、遅いチェックインに親切に対応してくださった受付のスタッフは◎でした。 ホテルというより、部屋の中はロッジか古いペンションのような感じです。 到着時、部屋行く前にも扉があり、定員が大人数だったので、ここは違う部屋だと思い、なかなか自分の部屋が探せませんでした。夜で暗かったせいもあり、とても怖かったです。 布団を開いたときに、短めの髪の毛が一本あり、気持ちが悪かったです。シーツがちゃんと洗われているのか不安になりました。 反対側のベッドの枕と口元に、タオルを敷いて寝ました。 3千円の宿ならまあ…ですが、7千円も払っているので、寝具だけは清潔にしていただきたいと思い、一応書かせていただきました。
Stayed 1 night in May 2021

6/10 Okay

youichi

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/1/5
この度は、口コミをいただきまして、有難う御座いました。今後のホテル運営に生かさせていただきます。また機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族での宿泊にお勧めです。
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2021/1/5
この度は、口コミをいただきまして、有難う御座いました。今後のホテル運営に生かさせていただきます。また機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。

10/10 Excellent

Syogo

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/12/24
この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。また評価もしていただきまして、有難う御座いました。今後のホテル運営に生かさせていただきます。今後ともまたご利用の機会がございましたら宜しくお願い致します。

6/10 Okay

ISAMU

Stayed 1 night in Oct 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/11/19
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。またこのようなご評価をいただきまして、大変有難う御座います。今後ともさらにホテルの運営に力を注いで魅力あるホテルを作って行こうと思っております。また機会がございましたらお越し下さいませ。宜しくお願い致します。

4/10 Poor

TAKASHI

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/9/11
この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。評価の方もしていただきまして、有難う御座います。お客様からの評価は今後のサービス、ホテル運営等に生かさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
少し変わったホテル。大人数だと良いかも。 もう少し清潔感が欲しい。
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/8/15
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。当ホテルは他のホテルとは違うところが色々とありますので、お客様にご不便をおかけしてしまうことがございますが、大人数のお客様には大変好評をいただいております。また清潔感についてのご指摘には再度注意を致します。是非、またお越しいただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/8/15
この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。評価もいただきまして有難うございます。是非、またお越しいただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/3/28
この度は当ホテルへのご宿泊を有難うございました。お客様からの評価は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
宿泊金額も安く それなりです。 食事が毎日焼き肉か近所のラーメン屋さんです。
Stayed 5 nights in Mar 2020
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2020/3/19
この度は当ホテルへのご宿泊をしていただきまして、誠に有難う御座います。宿泊料金は常にリーズナブルな料金設定をさせていただいております。観光、ビジネス等に多くの方にご利用していただいておりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YUKI

Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても綺麗でとにかく広さもありました。 共用トイレやお風呂も清潔で全く気にならず、狭いユニットバスのビジネスホテルよりこちらに泊まりたいです。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from ホテル スワンレイク長柄 on 2019/10/29
遅くなってしまいまして申し訳ございません。この度は当ホテルへのご宿泊を有難う御座いました。お褒めのお言葉をいただきまして有難う御座います。今後ともお客様に喜んでいただけるホテルにして行きます。今後とも宜しくお願い致します。