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Reviews of Toyoko Inn Hikone Station Higashi

2.5 out of 5
Toyoko Inn Hikone Station Higashi
2-1 Ekihigashicho, Hikone, Shiga

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 139 out of 424 reviews" "
Rating 8 - Good. 204 out of 424 reviews" "
Rating 6 - Okay. 61 out of 424 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 424 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 424 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service
Room is average and location isn’t ideal but breakfast included and staff are super friendly.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/25
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Xifan, Walnut

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very user friendly hotel.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
Thank you for staying our hotel sir.We waiting you stay again

10/10 Excellent

Stephane

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/1/18
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Alexius A

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Clean, friendly staff. But the self scan check in system is difficult for foreigners. Parking is 500 yen per day. Train station not too far away. Nothing else near the hotel except a huge electronics store.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2023/12/31
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

10/10 Excellent

Mei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The location is great! They provide fantastic breakfast!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2023/12/22
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 Good

John

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2023/9/29
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was a very simple, lovely hotel, with very kind staff and amazing breakfast. Never thought having Yakisoba for breakfast is an option though but now I'm a new convert. Haha
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Hiki, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and well maintained hotel close to train station with sufficient parking (500yen per night) on our stay. Breakfast, as with others in this chain of hotels, is bare basics to get you going for the day.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveler

An affordable hotel
An affordable hotel in the area. Staff members were very friendly.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Mike, Boston, MA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was close to the train station and castle. And the includes breakfast was nice.
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Kostyantyn

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Staff may bite
Good hotel but rude and absolutely not-client-oriented staff. They are helpless, do not understand a single word in English and will kick you out of dining hall with shouting and waving hands if you come 5 minutes earlier for a breakfast.
Stayed 2 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nice hotel for short business trip. Hotel staff also was good
Stayed 5 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

KEIJI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/30
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 Excellent

Kenji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
チェックイン、チェックアウトがスムーズでホテルスタッフの対応が良かった。室内も綺麗。 トイレの水💦の流れが今ひとつ
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/30
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。トイレ関しては水量が弱くご迷惑をおかけいたしました。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

2/10 Terrible

kiyomi

Traveled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
車がフロント前に横付け出来ない。 部屋のエアコン真下に時計が配置されていたがマッチされていない。壁が薄いのか離れている部屋から子供の騒いでる声が深夜までもろ聴こえて来てゆっくり出来なかったし朝食が粗末だった。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/30
kiyomi 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

masaki

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
あさの朝食が込んでいて落ち着いて食べられなかった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
先日はご宿泊頂きありがとうございました。朝食についてはスペースが限られており、お客様にご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。お部屋で召し上がっていただくことも可能となっております。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Shoko

Traveled with family
Liked: Cleanliness
新しいホテルで快適でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yasushi

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/30
先日はご宿泊頂きありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

HIROYUKI

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/30
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

Koji

Disliked: Property conditions & facilities
ホコリが溜まってた
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
先日はご宿泊頂きありがとうございました。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

8/10 Good

Emiko

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
清潔でスタッフさんの対応も気持ちよかったです。壁が薄いようで、深夜に、飲んで帰ってきたであろう隣の部屋の声が丸聴こえで寝れませんでした。時間帯を考えて声の音量配慮していただきたいものです。 チェックアウト時に駐車券の案内が無く、ゲートまで行って出れず、一度戻る事になったので、案内があると良いかと思いました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
Emiko 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、駐車券のご案内についても説明不足でご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう今一度スタッフ一同気を引き締めていきたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

shohey

Liked: Cleanliness
初めての琵琶湖バイクツーリング旅。1人での宿泊も全てが初めてで緊張しましたが、スタッフの方の丁寧な説明で無事旅を満喫することがでかました。またツーリングの時はお世話になります。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
この度はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルにお褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思っております。これかもより良いホテルを目指しますのでまたのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Takahiro

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/22
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

hiroaki

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駐車場が満車になっていたのが残念でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
この度はご宿泊頂きありがとうございました。駐車場にてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。これかもより良いホテルを目指しますのでまたのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

mayumi

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔で気持ちよく宿泊できました
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
この度はご宿泊頂きありがとうございました。当ホテルにご満足いただき大変嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

HIROSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/18
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

MASAKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
フロントの方の対応がとても良かったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント on 2024/3/23
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またスタッフの対応にお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。また彦根にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。

8/10 Good

KAORU

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
キレイで快適でした。夕食する場所は西口側の方が多いけど近い距離で不便さはない。朝食の時間帯によると思うけれど、人が多くて空の品も幾つか（味噌汁やパンなど）あって無料なので何も言えないところだが、改善して欲しいと思いました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/17
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。朝食は開始1時間ほどかなり込み合います。補充のスピードが追い付かず、ご迷惑をおかけいたしました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

8/10 Good

Reo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/4/17
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Kouichi

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/16
この度はご宿泊頂きありがとうございました。

8/10 Good

KOUICHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/10
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

6/10 Okay

Yoichi

Traveled with family and small children, Traveled with family
必要なものはしっかり揃っています。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/6
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。備品等、満足いただけたようで嬉しく思います。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Chikako

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅が近いので電車の音はしていますが、それが気にならなければとても快適に過ごせます。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/3
Chikako 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Mitsuhiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/3/3
Mitsuhiro 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yuki

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント on 2024/3/23
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

naomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
　よく利用しています。 朝食の種類がもう少し多いといいです
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Yuuya

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/27
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Y

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
スタッフの方々の対応もよく、お部屋も綺麗で良かったです。朝食も美味しかった。飲み物の前に食事を取る人が並んでいて飲み物が取りづらかったので、置く場所か、人が並ぶ場所の工夫をして欲しい。駐車場は早いもの順で止めれなかったのは残念でした。近くの駐車場を数カ所案内され、空いていてよかった。
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Kazuya

Traveled with family and small children
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
ベッドにリモコンやグラスを置く棚が無いのが不便
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/17
Kazuya 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

takahiro

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
施設内が寒い
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/12
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。各階の廊下にエアコンがなく、この時期冷え込んでしまうこと、お詫び申し上げます。朝食時等、ロビーが冷える場合は温度調整を行いますのでフロントにお声掛けくださいませ。また、毛布の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けください。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

8/10 Good

izumi

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大変清潔なお部屋でした。 朝食を作ってくださってる方が とても気持ちよく挨拶をしてくださり 朝から元気になりました。 ありがとうございました
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

NARUHITO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食に際にホットコーヒーか水しかないのはもう少し選択肢がほしい。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/3
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。参考にさせて頂き、より良いサービスができるよう精進してまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YU HANG

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝ご飯は簡単だったが、美味しかったです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/2
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食はどのプランにも無料でついていますが、お客様にお喜び頂けるよう日々努力しております。お褒め頂き大変嬉しく思います。またお目にかかれます日を楽しみにしております。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

yoshikazu

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/3
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hiroshi

Business traveler
Liked: Amenities
受付対応も良く清潔な印象です。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/1/27
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。受付と清掃に関してお褒め頂きありがとうございます。従業員一同嬉しく思います。さらに満足していただけますよう精進して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Norikazu

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/3
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

mitsuhiro

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN彦根駅東口 くちこみ担当 on 2024/2/3
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。