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Reviews of Hikone Castle Resort & Spa

3.5 out of 5
Hikone Castle Resort & Spa
1-8 Sawa-cho, Hikone, Shiga

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 35 out of 48 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 48 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 48 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 48 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 48 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent views and good placement for sightseeing, wonderful staff, super helpful and polite. Going to try to go back.
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Joe, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Can see the view of the castle when you are enjoying onsen and the longue bar. Room is very clean and tidy which gives you the feeling of relaxation and comfortable. Staff is very nice and friendly which say geetings for my birthday and prepare some gift which makes me feel surprised. Breakfast is very nice too which have lots of choices. Highly recommend to all of you! Will stay again next time when travel to Hikone!
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Larry, Montreal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This is a perfect hotel with great service, nice breakfast and super location.
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

KYUNG MO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice experience for traditional Japan
Nice place to stay. The room is quite small as usual in Japan however, the service was quite good. Friendly staffs, free spa and drinks every evening were fantastic experience for me. The hotel also gave me a pick-up service from train station.
Stayed 5 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Erik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Onsen hotel with style and a view
Amazing hotel in every way, from we arrived to we left. Located with a view to the castle and the moat, the hotel couldn’t have had a better location. And they complete the experience with a tasteful decor, friendly manner, clean rooms with good WiFi, and an excellent breakfast. Be sure to try the onsen (hot bath) with a view to the castle after dark when it’s lit up.
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Norm

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel adjacent to the Hikone Castle. There are great castle views from the large windows by the elevators. Rooms are small by Western standards but average for a Japanese hotel. The hotel staff are very helpful but many have minimal English language skills.
Stayed 4 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Yasuyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

6/10 Okay

KIYOSHI

Disliked: Staff & service
親切さが足りない。
チェックインの時にGO toトラベル 利用したかったのになんの説明がなくチェックアウトの時に聞いたらチェックインの日の22時までにフロントに言わなければ利用出来ないと言われ割引料金されなかった。客が聞く前に説明があってもいいのでは？4000円近く損した。その分夕食に回したのに！それに夕食、ホテルのレストランでと思ってたのに利用出来なくて外へ店を探しまくった。一人なのでなんとか利用させて欲しかった。
Stayed 1 night in Nov 2020

10/10 Excellent

takako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
地元の食材満載の朝ごはんが美味しいです。また是非泊まりたいと思いました。
余りの暑さに、時間より早めでしたがチェックインをお願いしたところ、お部屋に通して頂き一休みできました。涼んで元気を取り戻し、観光再開！　本当に助かりました。 お部屋も綺麗、そして朝ごはんが大変美味しかったです根城の目の前、行きたかったお店も近くでとても満足しました。
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

KENJI

Business traveler
コロナ下出張
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
コロナの影響もあり、朝食ビュッフェは無かったですが、満足に過ごせました。 近辺では比較的価格が高いのも納得できる快適さでした。浴場からは彦根城が見え、満足でした。 清潔度も問題ないと思います。
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

TAKAKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ロケーション抜群の気持ち良いホテル
ロケーション抜群でコンパクトだけれど不足の無いホテル。お風呂からの眺めが最高です。温泉では無いのに何度も入りたくなる。お風呂上がりのドリンクサービスもゆったり素敵な眺望とともに楽しめて良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
大浴場でリフレッシュ。おすすめ！
部屋は狭いですが、大浴場が格別です。たまたまなのか、空いていました。リフレッシュできます。 朝食も品数が豊富で、おいしく頂きました。 大満足の滞在です。 また機会があればリピします。
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

こや, 千葉県

Business traveler, Traveled with pets, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
周りの環境も良く、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。朝、夕の食事もとても満足でした。今回2度目でしたがまた機会があれば利用したいです。
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

takeshi

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Hoi Kei

Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
立地もスタッフのサービスも朝食も素晴らしかったです。また利用させていただきます。
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

takeshi

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

toshiyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and comfy hotel, right in front of the castle area. Good breakfast also.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食は品目数が多い割に、味は普通だった。安い部屋だとお城が見えない側になるかもしれない。お城に一番近いというのは真実と思うが、それでも歩くのには結構距離がある。自転車を無料で貸してくれる別のホテルがよいかもしれない。
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
大変、快適でした
２回目の利用です。彦根城の隣です。ネットも適度に速く快適です。サウナや水風呂はありませんがお城を見ながらの入浴は最高です。
Stayed 4 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

kanetan, 神奈川

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔感がありサービスも良いです。お土産屋や飲食店も隣接しており便利です。お風呂から彦根城が見れて最高です。
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Thhema, Hong Kong

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
酒店房間及温泉池晚上可以看到彥根城，別有一番風味。 到附近景點亦十分方便。 早餐和晚餐有特色，味道很好。
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
彦根城観光の拠点に最適
駅から歩ける距離だが、往復とも車で無料送迎していただいたので大変に助かった。彦根城関連の観光情報もあり、玄宮園ライトアップ情報と割引券販売を利用させていただいた。さらに、玄宮園までの片道を車で送ってくれたので時間を有意義に使えた。
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が狭かったけど、不満はない。
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Yuji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

ChunHsien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable superior hotel with castle view
Quick check-in, breakfast and dinner is very delicious, the hotel room has an excellent castle view, with the castle lighting when the cherry blossoms, the landscape is amazing.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
部屋はもちろんながらホテル全体がとても清潔でした。部屋の床はピカピカに輝いていましたし、トイレ、バスなど完璧でした。 安心して滞在することができました。 一番印象的だったのは部屋からの眺望です。 大きな窓から眺める彦根城、時間を忘れてしまう程でした。 又、訪れたいホテルです。
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

takeshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

みなみ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
立地も館内の設えもとてもよくお部屋もきれいに整えられていました。朝食も満足しています。全体にスタッフの方々の目が行き届いている感じがしました。彦根に行く方には是非おすすめしたいです。
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

ちぃま, kanagawa, jp

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
立地抜群！料理も満足！なんといっても彦根城が窓に浮かんで見えるお部屋に感動しました！
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

cedi, Miyagi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/10/25
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/10/25
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/10/25
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/10/25
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

harumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
あかね雲と城見の湯
送迎車を出していただき、アロマのオシボリまでいただいて、もうその瞬間にサービスの質の高さがわかりました。城見の湯もあかね雲と城がすぐそこにあり、絵のように美しく貴重な経験ができました。落ち着いた雰囲気が何より素晴らしい。 朝食バイキングでは、和食をいただきましたが、いいお味でした。お魚三種、美味でした。とにかくゆっくりできました。
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/9/13
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかく口コミ頂きましたが返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。今回のご滞在ではたくさんのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。スタッフ一同、大変喜んでおります。今後も「素晴らしい」と思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

うさぎ, 東京

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
城と風呂
彦根城中堀に面したホテル。清潔で快適、湯上がりドリンクなどもてなしの心にあふれている。堀の向こうに佐和口多聞櫓、さらに奥には天守の屋根を望みながらの入浴は最高。
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/8/18
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、彦根城を見ながらの入浴を「最高」とお書き頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルから見る彦根城はお城ファン以外の方も喜ばれており、リラックス出来るとお聞き致しております。今後も彦根城に負けないホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
彦根城正面の素晴らしい旅館ホテル
一人旅の宿泊で朝食付きで利用しました、久しぶりの旅館です。彦根城を眺めながらの大浴場とその後の1杯無料のラウンジドリンク、ゆったりと寛がせて頂きました。朝食もバッフェ形式で種類も多く、地元ならではの食材も取り入れられており大変満足いたしました。清潔なお部屋で土曜日宿泊にもかかわらず￥11000以下は旅の思い出をさらに良いものにさせて頂きました。
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/8/16
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミに「旅の思い出をさらに良いものに」とお書き頂いた事、スタッフ一同大変喜んでおります。今後も「素晴らしいホテル」と思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

Noumea626, 京都市

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
シングルルームでリザーブしましたがチェックインの時に「空きが有りますのでツインにグレードアップさせて頂きます。」とのことで大変有難かった。2階の大浴場は浴室と洗い場が完全にセパレートされていて素晴らしかった。また、ライブリーラウンジではフリードリンクが有り、城のライトアップが眺められるテラス席で飲めるのも素晴らしい。また、1階にバリアフリーのレストルームがあるのも素晴らしい。此れだけのホテルに敢えてバリアブルボックスを設けて無いのは理由があると思った。 4年前の改装時には世界各地のホテルを回り参考にされてのではないかと思う。
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from フロントマネージャー　三浦　弘行 on 2018/8/1
この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。今後も「素晴らしい」と思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。