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Reviews of Apartment Hotel am Sand

Apartment Hotel am Sand
Sand 21, Navigation: Sand 19, Hamburg, HH

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 10 out of 90 reviews" "
Rating 8 - Good. 28 out of 90 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 90 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 90 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 90 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

3.8/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Emilia

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The so named available parking is at 800m distance. The price did not reflect the reality
Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

Kasper

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Charm of a small family pension
Unbeatable price for Hamburg. Less than two minutes from subway which takes you to the city center in under 20 minutes. That being said, the district where it is located (the Ha-r-burg part of Ha-m-burg) is VERY worthy of exploration by and in itself - my favorite hood in Hamburg because of its cultural diversity. Super friendly personnel, including cleaners. Front desk opens at 11:00 am and (I think) closes around 9:00 pm. If you have a key, no problem, but I am not sure how late check-ins are handled. You can check out before 11:00 by dropping the key in a key box, but you won't be able to come back in. NO ELEVATOR, and no breakfast when I stayed there (plenty of cafes and bakeries around, though). The only downside was the bed which was not very sturdy and constantly moved around. The mattress was comfortable, though.
Stayed 2 nights in Oct 2019

2/10 Terrible

Kresimir

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Bjarke

Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Nour

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Kent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

MARK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable room

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kitchen not included
In case, like me, you select this hotel for the kitchen beware that it is not included and you have to pay a supplement.Otherwise its a fine (if sterile) room in a dodgy feeling area.

6/10 Okay

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Jonna

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Fedora

Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

Magomed

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
Check in war komplizierter als nötig und mein Bettlaken war schmutzig, Sessel waren vollgesifft mit irgendwas, Spinnennetze und dazugehörige Spinne. Das einzig positive ist dass die Lage ziemlich Zentral und verkehrsnah ist und wir ein upgrade bekommen hatten weil nicht so viel los war während unserer Zeit dort. Falls keine Alternative möglich ist, ists okay aber für den Preis hab ich in anderen Hotels viel bessere Erfahrungen gemacht.
Stayed 3 nights in Jun 2023

2/10 Terrible

Lisa

Traveled with family
Leider kamen wir nach 20 Uhr und konnten nichh mehr einchecken. Für spontane Buchungen (z.B. Rückkehr vom Flughafen) nicht zu empfehlen. Für uns verlorenes Geld!

2/10 Terrible

Claudio

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bilder entsprachen nicht der Zimmer
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Aketzali

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nuestra estancia fue cómoda ya que después de hacer check-in no tuvimos que volver a ver a nadie ni hablar con nadie. Fue lo ideal para nosotros ya que no hablábamos aleman.
Stayed 6 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Shokufe

Business traveler, Traveled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Die Betten waren überhaupt nicht bequem und sind die ganze Nacht verrutscht!!
Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Kubra

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Malin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Oscar

Traveled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Apr 2022

6/10 Okay

Sven

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Lasse

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good clean rooms. Excellent service in these Covid-19 times. Very attractive price.
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Staff & service, room comfort
Nicht wirklich weiter zu empfehlen
Kann das Hotel leider nicht weiter Empfehlen... Es wird KEIN FRÜHSTÜCK angeboten Fahrstuhl defekt Es ist nachts super laut im Zimmer durch eine anliegende Straße und viele Fußgänger Parkmöglichkeiten so naja, öffentlicher Parkplatz wo viel Fußvolk unterwegs ist. Mein Privatwagen wurde ich da nicht gerne Parken wollen. Bedienung sehr bemüht und nett, das ist aber auch das einzig gute an diesem Hotel!
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Не было сушилки , батареи в ванной
Stayed 2 nights in Aug 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Henning

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2020

2/10 Terrible

Rustemi, Schweiz

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lage war nicht gerade die schönste Seite von Hamburg, Hotel war sehr staubig und das WC hatte kein Fenster/Lüftung. Mir wurde gesagt das ich mein Auto beim Marktplatz Parkieren darf und als ich es Morgen sah wurde es abgeschleppt 380€ hat mir der Spass gekostet. Lift war defekt und mein Zimmer war im 5ten Stock. Rezeption war fast nie da und nachdem man Sie angerufen hat, dauere es noch eine weile bis sie kam. Nicht Empfehlenswert.
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 2 nights in Nov 2019

4/10 Poor

VAN MINH

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tôi đã đặt phòng tại khách sạn này, tôi đã trả thêm phí ăn sáng khi đặt phòng. Nhưng khi tôi nhận khách sạn, thì tại khách sạn không có dịch vụ ăn sáng.
Stayed 4 nights in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Gibt bessere Hotels
Viel zu überteuert. Kartenzahlung war nicht möglich da das Gerät nicht funktionstüchtig war. Keine Parkplätzen vorhanden. Sauberkeit war okay ,aber Zustand des Zimmers leider gar nicht. Tür und Fenster Griffe waren kaputt, Wände waren beschmutzt. Wäre okay, wenn der Preis mitspielen würde. Werden wir definitiv nicht noch einmal besuchen.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Helena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dentro do esperado!
Foi somente dois dias ora conhecer a cidade. O hotel é bom, perto da estação de trem que leva ao centro e a um shopping, mas afastado pôs pontos turísticos. A única coisa que não achei muito positiva é que o quarto que ficamos era no último andar e não tinha elevador. A recepcionista também não dominava a língua inglesa e tivemos um pouco de dificuldade para nos comunicar. Mas era bem simpática e solicita.
Stayed 2 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with partner
Schade das es keine direkte Parkmöglichkeiten gibt. Ansonsten für eine Nacht ok
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Claus

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nem og lige til.
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

4/10 Poor

René

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliche Ansprache bei der Rezeption; Zimmer war gut; Matratze schön hart und nicht durchgelegen
Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Stephan

Liked: Cleanliness, staff & service
Zentrales, einfaches Harburger Hotel
Sauberes, frisch renoviertes Zimmer. Klein aber o.k. Leider im 4 OG und Aufzug defekt.
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Helmut, Schönebeck/ Elbe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir waren sehr zufrieden. Höfliches kompetentes Personal. Zimmer ok Frühstück bestens. Weiter zuempfehlen.
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Holger, Burgenland

Liked: Cleanliness, staff & service
Das Personal war sehr freundlich. Frühstück war super
Stayed 2 nights in Nov 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Als Stadthotel für Harburg ok
Hotel mit ca. 15 Zimmern auf 5 Etagen, alle ohne Fahrstuhl! Menschen mit Behindeung ist kein zugang möglich. Früstück recht einfach, Parken in der nähe immer mit Gebühren.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Mari

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ble møtt av hyggelig og hjelpsomt personale i resepsjonen . Rommet var rent og pent.
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Rebecca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cozy, enjoyable and friendly
Wonderful place and service! And also a very nice breakfast. Thank u very much!
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

anja

Disliked: Cleanliness, room comfort
Hotel zentral gelegen.in der nähe von der s-Bahn. Jeden Tag ein kleiner Markt vor unserem hotel.um die ecke Bäcker, Cafe, shopping und im Viertel sehr gute Gastronomie.
Stayed 8 nights in May 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018

4/10 Poor

Tapete, Niedersachsen

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Freundliches Personal, aber....
Leider funktionierte weder die Lüftung im Bad noch der Aufzug oder gar das WLAN. Frühstück war gut und das Personal war sehr freundlich, was den Aufenthalt gerettet hat.
Stayed 3 nights in Feb 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Preis/Leistung sehr gut; einfach, günstig
Finde ich ansolut nicht kuul, dass Sie bei einer „1-minütigen“ Bewertung für ein Hotel einem „zwingen“, einen Reisebericht zu schreiben ! :-(
Stayed 1 night in Feb 2018

6/10 Okay

Olli , Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Kurzer Aufenthalt (2 Nächte)
Für einen kleinen Zwischenhalt vollkommend ausreichend. Große Fenster, leider viel Licht Scheind rein trotz Rollo und Vorhänge. Betten (Matratzen) ok, nicht für längeren Aufenthalt weiter zu empfehlen.
Stayed 2 nights in Dec 2017

4/10 Poor

Karsten, Berlin

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel für Treppen-Steiger und Sauna-Fans
Ich bin mit Begleitung am Empfang angekommen, wurde einmal darauf hingewiesen, dass ich ein Einzelzimmer gebucht hatte. Ich erklärte kurz, dass mein Besuch nicht über Nacht bleibt, sondern mich lediglich begleitet, da wir noch etwas unternehmen wollten (Weihnachtsmarkt). Misstrauischer, verstimmter Blick, erneutes Nachfragen - wie in einem Verhör. Anschließend musste ich warten, ob das Zimmer schon fertig sei (Check-In auf der Homepage ab 14:00 Uhr, meine Ankunft war 14:50 Uhr). Die Empfangsdame kam letztlich zurück, bat offensiv um Barzahlung. Um eine Quittung für die Zahlung musste ich extra bitten, man wollte das Geld einfach so entgegennehmen. Das Zimmer war dann im vierten Stock, der Aufzug außer Betrieb... Nicht einmal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten oder ein Entgegenkommen wurde mir zuteil. Im Zimmer war es unangenehm heiß und es gab keine für den Gast zu regulierende Heizung, es roch intensiv nach Reinigungsmittel mit Zitrone. Gepäck ausgepackt, erkannt, dass der Toilettendeckel extrem wackelt, das Klo so angebracht ist, dass beim Toilettengang das rechte Bein komplett unter dem Waschbecken ist. Staub deckte den Fön ein, der Fernseher war zu wenig gekippt, um ohne steifen Hals Fernsehen zu können. Fehlender Handtuchhalter, keine Möglichkeit eigenes Duschgel abzustellen, nur einige der Kritikpunkte.
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2017