2/10 很糟糕
Susana
家庭旅遊
2025 年 7 月 27 日
不喜歡：住宿環境和硬體
Pésima experiencia. Hay constitución frente al hotel y están trabajando hasta la noche - el día que yo llegue al hotel fue el sábado. Un par de horas después de check in, se va la luz y el agua. Me estaba bañando y me quedé sin agua, no había agua para usar el baño, lavarme las manos. Decidí no quedarme en el hotel por que sin agua es complicado, una necesidad básica. Les pedí un rembolso y me dijo la persona que me ayudó, Edgar, que tenía que iniciar ese proceso a través de Expedía, después ellos se comunicarían con gerencia, y gerencia decidiría si aprueba el pedido. Así que no se si aprobarán el rembolso. Se debería de aprobar ya que aunque dicen que no hubo agua ni luz por la construcción, estas son básicas en una estancia. La luz no llegó hasta que nos fuimos que fue a las 11:11 pm. El conductor del shuttle llegó después de las 11. Hasta su compañero estaba molesto ya que él lo llevaría a sus casa. El agua de la regadera no drenaba, tarde como unos 4 minutos en el baño antes que se fuera el agua, y al irnos, mucha agua seguía en el baño acumulada. Queríamos pedir servicio al cuarto y el teléfono no funcionó, no tenía timbre, no línea.
Susana
於 2025 年 7 月住了 1 晚